EN As Hastie’s team continues to make productivity gains through their workflows and integrations, Hastie can spend more time coaching
EN As Hastie’s team continues to make productivity gains through their workflows and integrations, Hastie can spend more time coaching
NL Hoe meer het team van Hastie blijft zoeken naar productiviteitsverbeteringen van hun workflows en integraties, hoe meer tijd Hastie aan coaching kan besteden
Англійська | Голландська |
---|---|
workflows | workflows |
integrations | integraties |
spend | besteden |
team | team |
time | tijd |
continues | blijft |
and | en |
can | kan |
their | hun |
more | meer |
EN Gerald Hastie is Evernote’s Director of Global Customer Experience
NL Gerald Hastie is directeur Global Customer Experience bij Evernote
Англійська | Голландська |
---|---|
is | is |
director | directeur |
global | global |
customer | customer |
experience | experience |
of | bij |
EN When Hastie came on board, the team had already been using Zendesk Support for about two years, which had been selected as a replacement for Parature.
NL Toen Hastie aan boord kwam, maakte het team al circa twee jaar lang gebruik van Zendesk Support, dat eerder als vervanger van Parature was geselecteerd.
Англійська | Голландська |
---|---|
selected | geselecteerd |
replacement | vervanger |
team | team |
using | gebruik |
zendesk | zendesk |
support | support |
already | al |
years | jaar |
when | toen |
about | circa |
had | was |
as | als |
EN “We like that we can offer multiple support channels within the same platform so that we have a unified view,” Hastie said.
NL “Het is fijn dat wij meerdere supportkanalen binnen hetzelfde platform kunnen aanbieden, zodat wij een universele kijk op de zaak hebben,” aldus Hastie.
EN “Our inside sales team will run across an enquiry and realise, ‘Oh, this is really a support question.’ They can now click a button that automatically sends an email and creates a ticket in Zendesk,” Hastie said
NL “Ons interne salesteam komt wel eens vragen tegen waarvan ze zeggen, ‘Dit is eigenlijk een supportvraag.’ Ze klikken nu op een knop die automatisch een e-mail verstuurt en een ticket in Zendesk maakt,” aldus Hastie
EN Hastie’s team handles 4,000 tickets per week from paid consumer and business customers through email and live chat
NL Het team van Hastie verwerkt 4000 tickets per week via e-mail en live chat van betalende klanten en zakelijke klanten
Англійська | Голландська |
---|---|
tickets | tickets |
paid | betalende |
business | zakelijke |
live | live |
team | team |
week | week |
per | per |
customers | klanten |
chat | chat |
and | en |
through | via |
EN “We made our help centre more dynamic,” Hastie commented
NL “Wij hebben ons helpcenter dynamischer gemaakt,” aldus Hastie
Показано 7 з 7 перекладів