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Переклад Англійська на Італійська lalonde

Англійська
Італійська

EN “Messaging is a great way of reaching your customers where they already are,” explains Paul Lalonde, a product expert at Zendesk

IT "La messaggistica è un ottimo modo per raggiungere i clienti", spiega Paul Lalonde, esperto di prodotti presso Zendesk

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EN “Oftentimes, you don’t want to have customer service issues being litigated in a public space”, Lalonde cautions. “You ideally want to be able to bring those issues into a private space like Messenger.”

IT "Spesso non è il caso di discutere i problemi del servizio clienti in uno spazio pubblico", spiega Lalonde. "L'ideale è dedicare uno spazio privato come Messenger per discutere questi problemi".

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EN "Social messaging apps like Facebook Messenger have so much reach. And your customers are already using it in their personal lives, so it’s pretty natural for them to start messaging your business that way, too.”Paul Lalonde, Zendesk product expert

IT "Le app di messaggistica social come Facebook Messenger hanno una portata enorme. E i clienti le usano già a livello personale, per loro quindi è abbastanza naturale contattare un'azienda in questo modo".Paul Lalonde, esperto di prodotti Zendesk

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EN “There was a time when you’d have to log in to Facebook’s portal and use Facebook’s business messenger to reply to your customers”, explains Lalonde

IT "In precedenza, era necessario accedere al portale di Facebook e utilizzare il messenger aziendale di Facebook per rispondere ai clienti", spiega Lalonde

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EN “There are benefits for everybody involved”, Lalonde says

IT "Ci sono vantaggi per tutti i soggetti coinvolti", afferma Lalonde

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EN “Messaging channels are a great medium through which you can bring automation into the customer service equation”, says Lalonde. “With messaging channels, everybody’s come to expect some level of interaction with a bot.”

IT "I canali di messaggistica sono un ottimo mezzo per introdurre l'automazione nel servizio clienti", afferma Lalonde. "Con i canali di messaggistica, tutti si aspettano di interagire in qualche modo con un bot".

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EN Lalonde explains “Bots are the first line of defense in terms of getting customers to, hopefully, answer their own questions or engage with some level of self-service before reaching out to your team for help

IT Lalonde spiega: "I bot sono la prima linea di difesa perché, auspicabilmente, permettono ai clienti di trovare le risposte in autonomia o di utilizzare in parte il self-service prima di chiedere aiuto al team

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EN “If you’re an agent, the customer is expecting you to already know what they’ve been chatting about with the bot”, says Lalonde

IT "Il cliente si aspetta che l'agente sappia già di cosa ha parlato con il chatbot", dice Lalonde

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EN “If the customer is asking you a question, then you should still be responding to it in real time”, Lalonde advises

IT "Se il cliente fa una domanda, si deve comunque rispondere in tempo reale", consiglia Lalonde

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EN And there are benefits for the agents because everything funnels into one place.”Paul Lalonde, Zendesk product expert

IT E vantaggi per gli agenti, perché tutto confluisce in un'unica posizione."Paul Lalonde, esperto di prodotti Zendesk

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EN “Messaging is a great vehicle to deliver a more personalised experience than you could on other channels”, says Lalonde. “Facebook Messenger is a channel that has a lot of rich messaging features and options.”

IT "La messaggistica è un ottimo mezzo per offrire un'esperienza più personalizzata rispetto ad altri canali", afferma Lalonde. "Facebook Messenger è un canale che offre molte funzionalità e opzioni di messaggistica avanzate".

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EN “A lot of things can get lost in translation on other channels – quite literally – when you don't have all the context that a channel like messaging can bring”, Lalonde says

IT "Molti elementi possono andare letteralmente persi su altri canali, quando non si ha a disposizione tutto il contesto che un canale come la messaggistica può offrire", afferma Lalonde

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EN and an overview on the roadmap for 3.9, and Senior Project Manager for Curriculum and Learning, Solange Lalonde, explained the research and goals behind the

IT e una panoramica sulla tabella di marcia per 3.9, e Solange Lalonde, Senior Project Manager for Curriculum and Learning, ha spiegato la ricerca e gli obiettivi dietro

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