FR Les tickets ouverts sont inclus à la migration, mais pas les tickets clos archivés, les tickets d’incident liés et les accords de partage de tickets.
FR Les tickets ouverts sont inclus à la migration, mais pas les tickets clos archivés, les tickets d’incident liés et les accords de partage de tickets.
ES Los tickets abiertos se migran; en cambio, los tickets cerrados y archivados, los tickets de incidentes vinculados y los acuerdos para compartir tickets no se migran.
Француз | Испан |
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tickets | tickets |
ouverts | abiertos |
migration | cambio |
liés | vinculados |
et | y |
accords | acuerdos |
de | de |
pas | no |
partage | compartir |
FR Créez des tickets de toutes pièces ou liez les tickets Jira existants aux tableaux de bord Trello. Affichez l'état, la priorité, le responsable des tickets Jira associés, et bien plus encore.
ES Crea desde cero o vincula las incidencias que tienes en Jira con las tarjetas de Trello. Consulta el estado, la prioridad, el responsable, etc., de una incidencia de Jira.
Француз | Испан |
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créez | crea |
tickets | incidencias |
jira | jira |
priorité | prioridad |
responsable | responsable |
état | estado |
ou | o |
trello | trello |
de | de |
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tableaux | con |
FR Les agents light peuvent recevoir les tickets en copie, consulter les tickets et ajouter des commentaires privés aux tickets de leurs groupes
ES Los agentes Light pueden recibir copias de tickets, pueden ver tickets y pueden agregar comentarios privados a los tickets dentro de sus grupos
Француз | Испан |
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agents | agentes |
light | light |
peuvent | pueden |
tickets | tickets |
copie | copias |
ajouter | agregar |
commentaires | comentarios |
groupes | grupos |
recevoir | recibir |
et | y |
privés | privados |
de | de |
consulter | a |
FR Consulter les tickets supprimés : peut accéder à la vue des tickets supprimés, les récupérer et supprimer des tickets définitivement.
ES Ver tickets borrados: acceder a la vista de tickets borrados, recuperar tickets borrados y borrar tickets permanentemente.
Француз | Испан |
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tickets | tickets |
supprimés | borrados |
supprimer | borrar |
accéder | acceder |
récupérer | recuperar |
et | y |
la | la |
vue | vista |
à | a |
FR Une fois que vous avez créé un mot de passe, vous pouvez vous connecter et consulter vos tickets ouverts ou la totalité de votre historique des tickets. Vous trouverez les tickets notés dans la section Mes demandes de Mes activités.
ES Una vez que haya creado una contraseña, puede iniciar sesión y ver sus tickets abiertos o todo su historial de tickets. Los tickets que han sido calificados se encuentran en la sección Mis solicitudes de Mis actividades.
Француз | Испан |
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tickets | tickets |
ouverts | abiertos |
trouverez | encuentran |
et | y |
la | la |
historique | historial |
créé | creado |
ou | o |
mes | mis |
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de | de |
activités | actividades |
vous avez | haya |
totalité | todo |
passe | contraseña |
pouvez | puede |
section | sección |
demandes | solicitudes |
fois | vez |
FR « Les capacités de Web Help Desk englobant l’automatisation et le routage des tickets, le processus d’approbation, les tickets internes et le traitement des tickets parents/enfants ont toutes contribué à une plus grande efficacité. »
ES “Gracias a las capacidades que ofrece Web Help Desk en relación con la automatización y el envío de tickets, el proceso de aprobación, los tickets internos y los tickets principales/secundarios, experimentamos un desempeño mucho más eficiente”.
Француз | Испан |
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capacités | capacidades |
web | web |
help | help |
tickets | tickets |
efficacité | eficiente |
de | de |
et | y |
processus | proceso |
internes | internos |
plus | más |
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à | a |
FR « Les capacités de Web Help Desk englobant l’automatisation et le routage des tickets, le processus d’approbation, les tickets internes et le traitement des tickets parents/enfants ont toutes contribué à une plus grande efficacité. »
ES “Gracias a las capacidades que ofrece Web Help Desk en relación con la automatización y el envío de tickets, el proceso de aprobación, los tickets internos y los tickets principales/secundarios, experimentamos un desempeño mucho más eficiente”.
Француз | Испан |
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capacités | capacidades |
web | web |
help | help |
tickets | tickets |
efficacité | eficiente |
de | de |
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processus | proceso |
internes | internos |
plus | más |
le | el |
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FR Créez des tickets de toutes pièces ou liez les tickets Jira existants aux tableaux de bord Trello. Affichez l'état, la priorité, le responsable des tickets Jira associés, et bien plus encore.
ES Crea desde cero o vincula las incidencias que tienes en Jira con las tarjetas de Trello. Consulta el estado, la prioridad, el responsable, etc., de una incidencia de Jira.
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créez | crea |
tickets | incidencias |
jira | jira |
priorité | prioridad |
responsable | responsable |
état | estado |
ou | o |
trello | trello |
de | de |
la | la |
le | el |
tableaux | con |
FR Les tickets Jira sont associés aux tâches de développement en toute transparence. Affichez et créez des branches et des pull requests, et visualisez les commits directement dans le panneau de développement de tickets Jira.
ES Las incidencias de Jira se vinculan perfectamente con los trabajos de desarrollo. Consulta y crea ramas y solicitudes de incorporación de cambios, así como confirmaciones directamente desde el panel de desarrollo de incidencias de Jira.
Француз | Испан |
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tickets | incidencias |
jira | jira |
tâches | trabajos |
développement | desarrollo |
branches | ramas |
et | y |
créez | crea |
de | de |
directement | directamente |
le | el |
requests | consulta |
FR Faites apparaître automatiquement les tickets de performances dans Jira, actualisez, prévenez les bonnes personnes et résolvez les tickets depuis votre outil d'observabilité.
ES Desde la herramienta de observabilidad podrás mostrar automáticamente las incidencias de rendimiento en Jira y actualizarlas, avisar a las personas que corresponda y resolver incidencias.
Француз | Испан |
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automatiquement | automáticamente |
tickets | incidencias |
performances | rendimiento |
jira | jira |
résolvez | resolver |
et | y |
outil | herramienta |
de | de |
personnes | personas |
FR EQ Bank utilise également Jira Service Desk pour convertir automatiquement les tickets de rapport d'incident en tickets liés dans Jira Software
ES Además, el EQ Bank utiliza Jira Service Desk para convertir automáticamente los tickets de informes de incidentes en incidencias vinculadas en Jira Software
Француз | Испан |
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bank | bank |
jira | jira |
automatiquement | automáticamente |
rapport | informes |
liés | vinculadas |
utilise | utiliza |
tickets | tickets |
de | de |
en | en |
software | software |
service | service |
FR Les utilisateurs finaux peuvent voir les tickets qu'ils créent et suivent, et les agents peuvent voir les tickets des files d'attente dont ils sont membres
ES Los usuarios finales pueden ver los tickets que crean o siguen, y los agentes ven los que hay en las colas de las que son miembros
Француз | Испан |
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finaux | finales |
tickets | tickets |
créent | crean |
suivent | siguen |
agents | agentes |
files | colas |
utilisateurs | usuarios |
peuvent | pueden |
et | y |
membres | miembros |
voir | ver |
dont | de |
FR Facilitez la création de tickets pour vos employés. Triez directement les tickets dans Slack ou Microsoft Teams.
ES Facilita el envío de tickets por parte de los empleados y priorízalos directamente en Slack o Microsoft Teams.
Француз | Испан |
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facilitez | facilita |
tickets | tickets |
directement | directamente |
microsoft | microsoft |
employés | empleados |
ou | o |
la | el |
de | de |
FR Créez un workflow transparent entre les tickets de support Zendesk et les tickets Jira, et rassemblez vos employés et votre équipe RH.
ES Crea flujos de trabajo continuos entre tickets del servicio de asistencia de Zendesk y Jira, y une tus empleados y tu equipo de RR. HH.
Француз | Испан |
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workflow | flujos de trabajo |
tickets | tickets |
zendesk | zendesk |
jira | jira |
créez | crea |
support | asistencia |
et | y |
équipe | equipo |
employés | empleados |
de | de |
un | une |
votre | tu |
FR Dans l'app web Contentful, les éditeurs peuvent voir quels tickets Jira correspondent à l'entrée actuelle et prévisualiser les tickets dans la barre latérale.
ES En la aplicación web Contentful, los editores pueden ver qué incidencias de Jira están asociadas a la entrada actual y previsualizarlas en la barra lateral.
Француз | Испан |
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web | web |
éditeurs | editores |
jira | jira |
barre | barra |
latérale | lateral |
peuvent | pueden |
tickets | incidencias |
actuelle | actual |
et | y |
la | la |
voir | ver |
les | de |
à | a |
FR En conséquence, le nombre total de tickets a chuté de 85 %, et les performances (mesurées par le pourcentage de tickets résolus) ont augmenté de plus de 125 %.
ES Por consiguiente, el número total de incidencias se desplomó en un 85 %, y el rendimiento (que se medía por el porcentaje de incidencias corregidas) mejoró en más de un 125 %.
Француз | Испан |
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tickets | incidencias |
pourcentage | porcentaje |
et | y |
le | el |
en | en |
de | de |
performances | rendimiento |
plus | más |
total | total |
FR L’application Suppression d’information de tickets vous permet de supprimer des informations ou des pièces jointes des tickets
ES La aplicación Supresión de tickets permite suprimir información o archivos adjuntos de los tickets
Француз | Испан |
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suppression | supresión |
tickets | tickets |
permet | permite |
supprimer | suprimir |
lapplication | la aplicación |
informations | información |
ou | o |
de | de |
jointes | adjuntos |
FR application Suppression d’information de tickets fonctionne pour tous les tickets, sauf ceux qui ont le statut
ES aplicación Supresión de tickets funciona en cualquier ticket, excepto en los tickets que tienen un estado
Француз | Испан |
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suppression | supresión |
sauf | excepto |
statut | estado |
application | aplicación |
tickets | tickets |
fonctionne | funciona |
de | de |
ont | un |
FR Regroupement des tickets sans réponse des agents dans la fourchette des tickets avec une réponse
ES Combinar el rango de cero respuestas del agente con el rango de una respuesta
Француз | Испан |
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agents | agente |
la | el |
réponse | de |
FR Il peut créer des tickets pour le compte des utilisateurs finaux, modifier les tickets au sein de ses groupes, consulter les rapports et ajouter ou modifier des vues et des macros personnelles.
ES Pueden crear tickets en nombre de un usuario final, editar tickets dentro de sus grupos, ver informes y agregar o editar vistas personales y macros.
Француз | Испан |
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peut | pueden |
créer | crear |
tickets | tickets |
finaux | final |
modifier | editar |
groupes | grupos |
ajouter | agregar |
macros | macros |
rapports | informes |
et | y |
ou | o |
vues | vistas |
utilisateurs | usuario |
de | de |
consulter | ver |
personnelles | personales |
FR Ils peuvent consulter et modifier tous les tickets, modérer les forums, créer des tickets pour le compte des utilisateurs finaux et créer et modifier les utilisateurs finaux, les groupes et les organisations.
ES Pueden leer y editar todos los tickets, moderar foros, crear tickets en nombre de un usuario final, y crear y editar usuarios finales, grupos y organizaciones.
Француз | Испан |
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modifier | editar |
tickets | tickets |
forums | foros |
peuvent | pueden |
et | y |
créer | crear |
groupes | grupos |
organisations | organizaciones |
utilisateurs | usuarios |
finaux | finales |
tous | todos |
FR Affecter des tickets à n’importe quel groupe : peut affecter des tickets à des agents appartenant à n’importe quel groupe, pas seulement les autres agents de son groupe
ES Asignar tickets a cualquier grupo: asignar tickets a los agentes en cualquier grupo, no solo a otros agentes dentro de su propio grupo
Француз | Испан |
---|---|
affecter | asignar |
tickets | tickets |
groupe | grupo |
agents | agentes |
nimporte | cualquier |
pas | no |
autres | otros |
de | de |
à | a |
son | su |
FR Modifier les propriétés des tickets : peut être affecté aux tickets et en modifier les propriétés.
ES Editar propiedades del ticket: ser asignado a tickets y editar propiedades.
Француз | Испан |
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modifier | editar |
affecté | asignado |
propriétés | propiedades |
tickets | tickets |
et | y |
être | ser |
FR Supprimer les tickets : peut supprimer les tickets et marquer un ticket comme spam. L’agent doit aussi avoir la permission de supprimer les utilisateurs finaux.
ES Borrar tickets: borrar tickets y marcar un ticket como spam. El agente también debe tener permiso para borrar usuarios finales.
Француз | Испан |
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supprimer | borrar |
marquer | marcar |
spam | spam |
permission | permiso |
utilisateurs | usuarios |
finaux | finales |
tickets | tickets |
et | y |
ticket | ticket |
doit | debe |
la | el |
de | para |
avoir | tener |
FR Modifier les marqueurs des tickets : peut ajouter et supprimer des marqueurs pour les tickets. Sans cela, les agents peuvent encore définir des champs personnalisés, mais ne peuvent pas ajouter de marqueurs aux macros.
ES Editar etiquetas del ticket: agregar y eliminar etiquetas de los tickets. Los agentes que no tengan este permiso pueden configurar campos personalizados pero no pueden agregar etiquetas con macros.
Француз | Испан |
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modifier | editar |
marqueurs | etiquetas |
ajouter | agregar |
agents | agentes |
définir | configurar |
macros | macros |
tickets | tickets |
et | y |
peuvent | pueden |
supprimer | eliminar |
champs | campos |
personnalisés | personalizados |
mais | pero |
de | de |
ne | no |
encore | que |
FR Modification des tickets en masse : peut mettre à jour plusieurs tickets à la fois.
ES Editar tickets de forma masiva: actualizar varios tickets a la vez.
Француз | Испан |
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modification | editar |
tickets | tickets |
mettre à jour | actualizar |
fois | vez |
la | la |
à | a |
plusieurs | varios |
FR Outre les tickets envoyés par e-mail, les agents peuvent également recevoir des tickets et y répondre via des formulaires Web, les réseaux sociaux, un tchat en direct, etc., sans avoir à utiliser plusieurs onglets
ES Además de los tickets por correo electrónico, los agentes también pueden recibir y responder tickets a través de formularios web, redes sociales, chat en vivo y mucho más, sin el desorden de tener varias pestañas
Француз | Испан |
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tickets | tickets |
agents | agentes |
formulaires | formularios |
onglets | pestañas |
peuvent | pueden |
web | web |
également | también |
et | y |
tchat | chat |
recevoir | recibir |
en | en |
e | electrónico |
direct | vivo |
réseaux | redes |
à | a |
correo |
FR Vous pouvez poser des questions simples, comme « Combien de mes tickets ont le statut Ouvert ? », ou des questions complexes, comme « De mars à décembre, quels agents ont clos le plus de tickets ? ».
ES Pueden ser preguntas sencillas como “¿Cuántos tickets hay en estado abierto?” o más complejas como “¿Cuáles agentes cerraron más tickets entre marzo y diciembre?”.
Француз | Испан |
---|---|
simples | sencillas |
tickets | tickets |
statut | estado |
complexes | complejas |
agents | agentes |
ouvert | abierto |
ou | o |
mars | marzo |
décembre | diciembre |
plus | más |
combien | cuántos |
pouvez | pueden |
questions | preguntas |
à | en |
comme | como |
des | y |
FR Vous pouvez créer une vue de ticket pour organiser les tickets par raison de la note de satisfaction donnée ou pour consulter les tickets avec une réponse négative mais sans raison fournie.
ES Se puede crear una vista de tickets para organizarlos por la razón de satisfacción proporcionada o para ver los tickets que tengan una respuesta negativa pero no una razón de satisfacción.
Француз | Испан |
---|---|
tickets | tickets |
satisfaction | satisfacción |
créer | crear |
la | la |
ou | o |
négative | negativa |
fournie | proporcionada |
n | no |
raison | razón |
mais | pero |
pouvez | puede |
vue | vista |
consulter | que |
de | de |
FR Vous pouvez découvrir tous les types de tickets et les réductions en cliquant ici : Tickets et forfaits de transports à Rome.
ES Podéis ver todos los tipos de billetes y descuentos aquí: Billetes y abonos de transporte en Roma.
Француз | Испан |
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tickets | billetes |
réductions | descuentos |
rome | roma |
pouvez | podéis |
ici | aquí |
et | y |
types | tipos |
de | de |
en | en |
tous | todos |
FR Vous pouvez découvrir les différents types de tickets et les réductions ici : Tickets et forfaits de transports à Rome.
ES Podéis ver todos los tipos de billetes y descuentos aquí: Billetes y abonos de transporte en Roma.
Француз | Испан |
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types | tipos |
tickets | billetes |
réductions | descuentos |
rome | roma |
pouvez | podéis |
ici | aquí |
et | y |
de | de |
à | en |
FR Essayer notre logiciel de gestion des tickets d’assistance Essayer notre logiciel de gestion des tickets d’assistance
ES Pruebe nuestro software de generación de tickets de la mesa de ayuda Pruebe nuestro software de generación de tickets de la mesa de ayuda
Француз | Испан |
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essayer | pruebe |
logiciel | software |
tickets | tickets |
gestion | ayuda |
de | de |
notre | nuestro |
FR Le logiciel de service client fournit un système de tickets central comme interface où les utilisateurs enregistrent les tickets et où les techniciens les reçoivent et les gèrent
ES El software de servicio al cliente proporciona un sistema central de generación de tickets que actúa como la interfaz para que los usuarios finales registren los tickets y los técnicos de TI los reciban y administren
Француз | Испан |
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fournit | proporciona |
tickets | tickets |
central | central |
interface | interfaz |
techniciens | técnicos |
reçoivent | reciban |
service | servicio |
client | cliente |
un | a |
système | sistema |
utilisateurs | usuarios |
et | y |
de | de |
logiciel | software |
le | el |
FR Rationalisez l’acheminement des tickets en créant des règles dans votre logiciel SolarWinds Service Desk pour que les tickets et les demandes soient transmis rapidement aux personnes et équipes compétentes
ES Optimice el enrutamiento de los tickets mediante la creación de reglas en su SolarWinds Service Desk para dirigir los tickets y solicitudes a las personas y equipos adecuados rápidamente
Француз | Испан |
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tickets | tickets |
créant | creación |
service | service |
demandes | solicitudes |
rapidement | rápidamente |
et | y |
équipes | equipos |
en | en |
règles | reglas |
personnes | personas |
transmis | a |
FR Utilisez RMM pour créer, acheminer et suivre automatiquement le travail effectué sur les tickets. Facturez facilement le travail et ajoutez même des notes internes et publiques aux tickets, directement à partir du tableau de bord RMM.
ES Use RMM para crear, redirigir y realizar un seguimiento del trabajo realizado en cada incidencia de forma automática. Facture el trabajo con facilidad y añada notas públicas y privadas desde las incidencias, directamente a través del panel RMM.
Француз | Испан |
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suivre | seguimiento |
tickets | incidencias |
ajoutez | añada |
notes | notas |
publiques | públicas |
rmm | rmm |
et | y |
le | el |
créer | crear |
automatiquement | automática |
travail | trabajo |
directement | directamente |
de | de |
du | del |
effectué | realizado |
tableau de bord | panel |
à | a |
internes | en |
FR Rapportez tout le contexte provenant des tickets Freshdesk Tickets, WooCommerce, et Hubspot CRM directement dans la boîte de réception de l'équipe.
ES Traiga todo el contexto de los tickets de Freshdesk, WooCommerce, y Hubspot CRM a su bandeja de entrada de equipos.
Француз | Испан |
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woocommerce | woocommerce |
crm | crm |
hubspot | hubspot |
équipe | equipos |
tickets | tickets |
et | y |
contexte | contexto |
de | de |
réception | entrada |
FR Bénéficiez d’une gestion fluide des tickets et détails requis avec les champs conditionnels et personnalisables des tickets.
ES Administre tickets fácilmente y los detalles necesarios con campos de tickets condicionales y personalizables.
Француз | Испан |
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tickets | tickets |
détails | detalles |
requis | necesarios |
champs | campos |
personnalisables | personalizables |
gestion | administre |
et | y |
FR Grâce à la boîte de réception partagée de Crisp, complémentaire à votre centre de tickets, vous pouvez traiter les tickets en temps réel pour rendre l'expérience client plus fluide
ES Gracias a la bandeja de entrada compartida de Crisp, desarrollada sobre tu centro de solicitudes de asistencia, puedes tratar dichas solicitudes en tiempo real para que la experiencia del cliente sea aún mejor
Француз | Испан |
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traiter | tratar |
réel | real |
client | cliente |
la | la |
de | de |
en | en |
réception | entrada |
temps | tiempo |
partagée | compartida |
à | a |
votre | tu |
centre | centro |
vous | solicitudes |
rendre | para |
FR Vous pouvez acheter des tickets et choisir des numéros en ligne pour une gamme de jeux de loterie figurant sur ce site, quelle que soit votre situation géographique, en visitant la page Tickets de loterie.
ES Puedes comprar boletos y elegir números online para una variedad de juegos de lotería que se encuentran en este sitio, independientemente de tu ubicación geográfica, visitando la página de Boletos de Lotería.
Француз | Испан |
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tickets | boletos |
loterie | lotería |
géographique | geográfica |
visitant | visitando |
et | y |
choisir | elegir |
gamme | variedad |
en ligne | online |
jeux | juegos |
site | sitio |
la | la |
acheter | comprar |
en | en |
de | de |
ce | este |
page | página |
votre | tu |
FR Vous pouvez découvrir les différents types de tickets et les réductions ici : Tickets et forfaits de transports à Rome.
ES Podéis ver todos los tipos de billetes y descuentos aquí: Billetes y abonos de transporte en Roma.
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FR Vous pouvez découvrir tous les types de tickets et les réductions en cliquant ici : Tickets et forfaits de transports à Rome.
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FR Vous pouvez découvrir les différents types de tickets et les réductions ici : Tickets et forfaits de transports à Rome.
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tous | todos |
FR Le carnet de 10 tickets t+ est destiné aux clients voyageant occasionnellement. L'achat du carnet de 10 tickets t+ vous permet de réaliser une économie ...
ES El ticket t+ está pensado para clientes que viajan ocasionalmente y para turistas que no desean utilizar el pase Paris Visite....
Француз | Испан |
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tickets | ticket |
clients | clientes |
occasionnellement | ocasionalmente |
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réaliser | utilizar |
de | para |
vous | t |
FR Le système de tickets est surchargé ? Les scores de satisfaction des clients en pâtissent ? Créez des tâches directement à partir des tickets ? elles seront mises à jour automatiquement lorsque la tâche sera terminée.
ES ¿Tienes tu sistema de tickets sobrecargado? ¿La satisfacción de tus clientes no está en su mejor momento? Crea tareas directamente desde los tickets: se actualizarán automáticamente una vez que se finalice la tarea correspondiente.
Француз | Испан |
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tickets | tickets |
surchargé | sobrecargado |
satisfaction | satisfacción |
clients | clientes |
créez | crea |
directement | directamente |
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tâches | tareas |
tâche | tarea |
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FR Essayer notre logiciel de gestion des tickets d’assistance Essayer notre logiciel de gestion des tickets d’assistance
ES Pruebe nuestro software de generación de tickets de la mesa de ayuda Pruebe nuestro software de generación de tickets de la mesa de ayuda
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