DE Offenlegung der Servicedaten von Kunden: Zendesk legt Servicedaten nur offen, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistungen oder zur Erfüllung rechtmäßiger Anfragen durch staatliche Behörden erforderlich ist.
Almanca dilindeki "mitunter auf servicedaten", aşağıdaki İngilizce kelimelere/ifadelere çevrilebilir:
DE Offenlegung der Servicedaten von Kunden: Zendesk legt Servicedaten nur offen, wenn dies zur Erbringung der Dienstleistungen oder zur Erfüllung rechtmäßiger Anfragen durch staatliche Behörden erforderlich ist.
EN Disclosure of Customer Service Data: Zendesk only discloses Service Data to third parties where disclosure is necessary to provide the services or as required to respond to lawful requests from public authorities.
Almanca | İngilizce |
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offenlegung | disclosure |
servicedaten | service data |
kunden | customer |
staatliche | public |
oder | or |
anfragen | requests |
zendesk | zendesk |
behörden | authorities |
dienstleistungen | services |
legt | the |
erforderlich | required |
erbringung | provide |
ist | is |
der | third |
nur | only |
wenn | to |
von | of |
DE Sie bestätigen und akzeptieren, dass Zendesk Unterauftragsverarbeiter einsetzen kann, die mitunter auf Servicedaten zugreifen, um die Dienste zu erbringen, zu sichern und zu optimieren
EN You acknowledge and agree that Zendesk may use Sub-processors, who may access Service Data, to provide, secure and improve the Services
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unterauftragsverarbeiter | sub-processors |
servicedaten | service data |
optimieren | improve |
zugreifen | access |
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DE Sie bestätigen und akzeptieren, dass Zendesk Unterauftragsverarbeiter einsetzen kann, die mitunter auf Servicedaten zugreifen, um die Dienste zu erbringen, zu sichern und zu optimieren
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DE Sie bestätigen und akzeptieren, dass Zendesk Unterauftragsverarbeiter einsetzen kann, die mitunter auf Servicedaten zugreifen, um die Dienste zu erbringen, zu sichern und zu optimieren
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unterauftragsverarbeiter | sub-processors |
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servicedaten | service data |
optimieren | improve |
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erbringen | provide |
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dienste | services |
akzeptieren | agree |
dass | that |
DE Zendesk kann auf Drittanbieter zurückgreifen, die von der Zendesk-Gruppe für die Bereitstellung der Dienste für den Abonnenten eingesetzt werden, aber keinen Zugriff auf die Servicedaten haben
EN Zendesk may use third-party service providers that are utilized by the Zendesk Group to assist in providing the Services to Subscriber, but do not have access to Service Data
DE Zendesk kann auf Drittanbieter zurückgreifen, die von der Zendesk-Gruppe für die Bereitstellung der Dienste für den Abonnenten eingesetzt werden, aber keinen Zugriff auf die Servicedaten haben
EN Zendesk may use third-party service providers that are utilized by the Zendesk Group to assist in providing the Services to Subscriber, but do not have access to Service Data
DE Auch im Offline-Modus können Außendienstmitarbeiter auf wichtige Informationen zugreifen oder Kunden- und Servicedaten erfassen
EN Even in offline mode field technicians can access vital information or capture customer and service data
Almanca | İngilizce |
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können | can |
wichtige | vital |
zugreifen | access |
servicedaten | service data |
offline | offline |
modus | mode |
kunden | customer |
informationen | information |
oder | or |
auch | even |
auf | in |
erfassen | and |
DE Zendesk setzt Unterauftragsverarbeiter ein, die Zugriff auf Servicedaten haben oder diese verarbeiten, um den Abonnenten bei der Bereitstellung der Services zu unterstützen
EN Zendesk will utilize Sub-processors who will have access to or process Service Data to assist in providing the Services to the Subscriber
DE Zendesk wird auf Servicedaten zugreifen, um die Services bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern, und der Abonnent weist Zendesk hiermit an, dies zu tun
EN Zendesk will, and Subscriber hereby instructs Zendesk to, access Service Data to provide, secure and improve the Services
DE Um die maschinellen Lernfunktionen von Zendesk zu verbessern, werden die Zendesk-Modelle nur auf Servicedaten trainiert, die einem De-Identifizierungsprozess unterzogen wurden.
EN To improve Zendesk machine learning functionality, Zendesk models will only be trained on Service Data which has been subject to de-identification processes.
DE Zendesk setzt Unterauftragsverarbeiter ein, die Zugriff auf Servicedaten haben oder diese verarbeiten, um den Abonnenten bei der Bereitstellung der Services zu unterstützen
EN Zendesk will utilize Sub-processors who will have access to or process Service Data to assist in providing the Services to the Subscriber
DE Zendesk wird auf Servicedaten zugreifen, um die Services bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern, und der Abonnent weist Zendesk hiermit an, dies zu tun
EN Zendesk will, and Subscriber hereby instructs Zendesk to, access Service Data to provide, secure and improve the Services
DE Um die maschinellen Lernfunktionen von Zendesk zu verbessern, werden die Zendesk-Modelle nur auf Servicedaten trainiert, die einem De-Identifizierungsprozess unterzogen wurden.
EN To improve Zendesk machine learning functionality, Zendesk models will only be trained on Service Data which has been subject to de-identification processes.
DE Servicedaten werden primär in AWS-Rechenzentren gehostet, die nach ISO 27001, PCI/DSS Service Provider Level 1 und/oder SOC 2 zertifiziert sind.
EN Zendesk hosts Service Data primarily in AWS data centres that have been certified as ISO 27001, PCI DSS Service Provider Level 1, and/or SOC 2 compliant.
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
primär | primarily |
gehostet | hosts |
iso | iso |
pci | pci |
level | level |
soc | soc |
zertifiziert | certified |
aws | aws |
in | in |
dss | dss |
service | service |
oder | or |
und | and |
nach | compliant |
provider | provider |
DE Weitere Infos zu den Datenhosting-Standorten für Ihre Zendesk-Servicedaten.
EN Learn more about Data Hosting Locations for your Zendesk Service Data.
Almanca | İngilizce |
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standorten | locations |
zendesk | zendesk |
ihre | your |
infos | about |
weitere | for |
DE Servicedaten werden bei AWS durch Data-at-Rest-Verschlüsselung verschlüsselt (AES-256).
EN Service Data is encrypted at rest in AWS using AES-256 key encryption.
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
werden | is |
aws | aws |
data | data |
rest | rest |
verschlüsselt | encrypted |
verschlüsselung | encryption |
DE sorgen für maximale Verfügbarkeit, da Servicedaten über mehrere Verfügbarkeitszonen hinweg repliziert werden.
EN offering allow us to deliver a high level of service availability, as Service Data is replicated across availability zones.
Almanca | İngilizce |
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verfügbarkeit | availability |
servicedaten | service data |
repliziert | replicated |
maximale | high |
mehrere | to |
hinweg | a |
DE Die Test- und Staging-Umgebungen sind physisch und logisch von der Produktionsumgebung getrennt. In den Entwicklungs- und Testumgebungen kommen keine Servicedaten zum Einsatz.
EN Testing and staging environments are logically separated from the Production environment. No Service Data is used in our development or test environments.
Almanca | İngilizce |
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getrennt | separated |
testumgebungen | test environments |
servicedaten | service data |
umgebungen | environments |
entwicklungs | development |
produktionsumgebung | production environment |
in | in |
test | test |
sind | are |
keine | no |
und | and |
den | the |
DE Wenn diese Richtlinie nicht anwendbar ist – Servicedaten:
EN When this Policy does not apply – Service Data:
DE Servicedaten von unseren VPN App-Kunden
EN Service Data from our VPN app Clients
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
vpn | vpn |
app | app |
kunden | clients |
von | from |
unseren | our |
DE Servicedaten von unseren VPN-Kunden
EN Service Data from our VPN Clients
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
vpn | vpn |
kunden | clients |
von | from |
unseren | our |
DE Erfassen Sie Metrik- und Trace-Daten aus anbieterunabhängigen Open Source-Tools und lassen Sie sich diese Daten zusammen mit allen anderen von Ihnen verwalteten System- und Servicedaten anzeigen.
EN Collect metric and trace data from Open Source, vendor-agnostic tools and display that information alongside all the other systems and services data you’re managing.
Almanca | İngilizce |
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open | open |
anzeigen | display |
source | source |
anderen | other |
tools | tools |
metrik | metric |
system | systems |
daten | data |
aus | from |
erfassen | and |
mit | alongside |
allen | all |
ihnen | the |
DE Servicedaten sind jegliche Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, die durch unsere Kunden und ihre Endnutzer, bzw. in ihrem Auftrag, in Diensten von Zendesk gespeichert oder durch sie übertragen werden.
EN Service Data is any information, including personal data, which is stored in or transmitted via the Zendesk services by, or on behalf of, our customers and their end-users.
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
einschließlich | including |
gespeichert | stored |
kunden | customers |
informationen | information |
zendesk | zendesk |
unsere | our |
in | in |
daten | data |
oder | or |
diensten | the |
und | and |
DE Wer ist Eigentümer von Servicedaten und kontrolliert sie?
EN Who owns and controls Service Data?
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
kontrolliert | controls |
wer | who |
ist | owns |
und | and |
DE Datenschutzrechtlich gesehen ist der Kunde für die Servicedaten Datenverantwortlicher und Zendesk Datenverarbeiter
EN From a privacy perspective, the customer is the controller of Service Data, and Zendesk is a processor
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
zendesk | zendesk |
ist | is |
und | and |
kunde | customer |
DE Das bedeutet, dass der Kunde während der gesamten Zeit, in der er Dienstleistungen von Zendesk abonniert, das Eigentum und die Kontrolle über die Servicedaten in seinem Konto behält.
EN This means that throughout the time that a customer subscribes to services with Zendesk, the customer retains ownership of and control over Service Data in its account.
Almanca | İngilizce |
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eigentum | ownership |
servicedaten | service data |
konto | account |
behält | retains |
zeit | time |
kontrolle | control |
dienstleistungen | services |
zendesk | zendesk |
in | in |
bedeutet | to |
und | and |
dass | that |
kunde | customer |
DE Wie verwendet Zendesk die Servicedaten?
EN How does Zendesk use Service Data?
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
zendesk | zendesk |
wie | how |
die | does |
DE Welche Maßnahmen ergreift Zendesk, um Servicedaten zu schützen?
EN What steps does Zendesk take to secure Service Data?
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
zendesk | zendesk |
zu | to |
schützen | secure |
ergreift | take |
DE Weitere Informationen über das Management von Sicherheitsvorfällen und Verfahren für Enterprise Services finden Sie unter Wie wir Ihre Servicedaten schützen (Enterprise Services)
EN For more information about security incident management and procedures for Enterprise Services, please visit How We Protect Your Service Data (Enterprise Services)
Almanca | İngilizce |
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verfahren | procedures |
servicedaten | service data |
informationen | information |
management | management |
enterprise | enterprise |
schützen | protect |
services | services |
wir | we |
wie | how |
ihre | your |
und | and |
weitere | for |
über | about |
DE Weitere Informationen über das Management von Sicherheitsvorfällen und Verfahren für Enterprise Services finden Sie unter Wie wir Ihre Servicedaten schützen (Enterprise Services).
EN For more information about security incident management and procedures for Innovation Services, please visit How We Protect Your Service Data (Innovation Services).
Almanca | İngilizce |
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verfahren | procedures |
servicedaten | service data |
informationen | information |
management | management |
schützen | protect |
services | services |
wir | we |
wie | how |
ihre | your |
und | and |
weitere | for |
über | about |
DE Wo werden die Servicedaten gespeichert?
EN Where will Service Data be stored?
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
gespeichert | stored |
wo | where |
werden | be |
DE Zendesk legt niemals Servicedaten offen, wenn dies nicht zur Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden oder zur Einhaltung geltender Gesetze notwendig ist. Näheres dazu finden Sie hier in unserer Datenschutzrichtlinie.
EN Zendesk does not disclose Service Data except as necessary to provide its services to its customers and comply with the law as detailed in our Privacy Policy found here.
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
offen | disclose |
kunden | customers |
einhaltung | comply |
notwendig | necessary |
finden | found |
dienstleistungen | services |
datenschutzrichtlinie | privacy policy |
zendesk | zendesk |
in | in |
legt | the |
nicht | not |
erbringung | provide |
hier | here |
gesetze | comply with |
DE Wie verhält sich Zendesk, wenn Servicedaten gerichtlich angefordert werden?
EN How does Zendesk respond to legal requests for Service Data?
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
zendesk | zendesk |
wenn | to |
DE Erstellt Zendesk eine Kopie der gespeicherten Servicedaten?
EN Does Zendesk replicate the Service Data it stores?
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
zendesk | zendesk |
der | the |
DE Verlassen in der EU-Region gehostete Servicedaten jemals diese Region?
EN Does Service Data hosted in the EU region ever leave that region?
Almanca | İngilizce |
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in | in |
gehostete | hosted |
servicedaten | service data |
region | region |
eu | eu |
jemals | ever |
der | the |
verlassen | leave |
DE Wartung und Pflege der Instanzen und Servicedaten in Übereinstimmung mit den für die Branche, Benutzer oder Anwendung des Abonnenten geltenden Compliance-, Rechts- oder Regulationsvorschriften
EN Maintaining instances and Service Data in accordance with any applicable compliance, legal, or regulatory frameworks for which subscriber’s industry, users, or use case may be in scope
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
compliance | compliance |
rechts | legal |
branche | industry |
benutzer | users |
abonnenten | subscribers |
geltenden | applicable |
in | in |
oder | or |
instanzen | instances |
wartung | service |
mit | with |
für | for |
und | and |
pflege | maintaining |
DE Verschlüsselte Speicherung aller Servicedaten
EN Encrypting all Service Data at rest
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
DE Genaue Beschreibung der Nutzung personenbezogener Informationen und anderer Servicedaten in anonymisierter und nicht anonymisierter Weise zur Bereitstellung unserer Services oder zu anderen Zwecken
EN Accurately describing how we use Service Data, including Personal Data, in anonymized and non-anonymized manners to provide our Services or otherwise.
Almanca | İngilizce |
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genaue | accurately |
informationen | data |
servicedaten | service data |
in | in |
services | services |
und | and |
nutzung | use |
zu | to |
oder | or |
bereitstellung | provide |
unserer | we |
DE Servicedaten werden primär in AWS-Rechenzentren gehostet, die nach ISO 27001, PCI DSS Service Provider Level 1 und/oder SOC 2 zertifiziert sind.
EN Zendesk hosts Service Data primarily in AWS data centres that have been certified as ISO 27001, PCI DSS Service Provider Level 1, and/or SOC 2 compliant.
Almanca | İngilizce |
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servicedaten | service data |
primär | primarily |
gehostet | hosts |
iso | iso |
pci | pci |
level | level |
soc | soc |
zertifiziert | certified |
aws | aws |
in | in |
dss | dss |
service | service |
oder | or |
und | and |
nach | compliant |
provider | provider |
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