Isalin ang "agenten" sa Russian

RU Передавайте тикеты агентам с учетом их компетенции, чтобы каждый агент обрабатывал тот тикет, который он сумеет эффективно выполнить.

Transliterasyon Peredavajte tikety agentam s učetom ih kompetencii, čtoby každyj agent obrabatyval tot tiket, kotoryj on sumeet éffektivno vypolnitʹ.

RU Zendesk создан в первую очередь для агентов, а это значит, что именно для них предназначено Рабочее пространство агента

Transliterasyon Zendesk sozdan v pervuû očeredʹ dlâ agentov, a éto značit, čto imenno dlâ nih prednaznačeno Rabočee prostranstvo agenta

RU Компания перешла на Zendesk Suite, что позволило агентам использовать новое Рабочее пространство агента

Transliterasyon Kompaniâ perešla na Zendesk Suite, čto pozvolilo agentam ispolʹzovatʹ novoe Rabočee prostranstvo agenta

RU Индивидуальная настройка рабочего пространства, чтобы агенты работали продуктивнее и могли видеть в клиентах людей, а не тикеты

Transliterasyon Individualʹnaâ nastrojka rabočego prostranstva, čtoby agenty rabotali produktivnee i mogli videtʹ v klientah lûdej, a ne tikety

RU Команда поддержки видит только свои отчеты и запросы

Transliterasyon Komanda podderžki vidit tolʹko svoi otčety i zaprosy

RU Показывайте аватар агента с целью оказания персонализированной поддержки

Transliterasyon Pokazyvajte avatar agenta s celʹû okazaniâ personalizirovannoj podderžki

RU Наша умная система распределит запросы среди доступных агентов поддержки согласно рабочим часам и правилам SLA

Transliterasyon Naša umnaâ sistema raspredelit zaprosy sredi dostupnyh agentov podderžki soglasno rabočim časam i pravilam SLA

RU Предотвратите одновременную работу агентов с помощью функции автоматической блокировки статьи.

Transliterasyon Predotvratite odnovremennuû rabotu agentov s pomoŝʹû funkcii avtomatičeskoj blokirovki statʹi.

RU Команда поддержки будет видеть только нужные запросы, исходя из условий

Transliterasyon Komanda podderžki budet videtʹ tolʹko nužnye zaprosy, ishodâ iz uslovij

RU Команда поддержки может вносить время, оценочное и затраченное на каждый запрос от клиента

Transliterasyon Komanda podderžki možet vnositʹ vremâ, ocenočnoe i zatračennoe na každyj zapros ot klienta

RU За этим легко следить, так как сбор данных производится автоматически, поэтому продавцы и агенты поддержки всегда понимают друг друга.

Transliterasyon Za étim legko sleditʹ, tak kak sbor dannyh proizvoditsâ avtomatičeski, poétomu prodavcy i agenty podderžki vsegda ponimaût drug druga.

RU Дайте агентам доступ к необходимой информации

Transliterasyon Dajte agentam dostup k neobhodimoj informacii

RU которые позволяют эффективно сотрудничать с внутренними и внешними партнерами

Transliterasyon kotorye pozvolâût éffektivno sotrudničatʹ s vnutrennimi i vnešnimi partnerami

RU Нам все время говорят, что теперь мы работаем гораздо оперативнее, но это не потому, что агенты делают что-то иначе

Transliterasyon Nam vse vremâ govorât, čto teperʹ my rabotaem gorazdo operativnee, no éto ne potomu, čto agenty delaût čto-to inače

RU Умная база знаний, которая повышает качество самообслуживания и дает агентам новые возможности

Transliterasyon Umnaâ baza znanij, kotoraâ povyšaet kačestvo samoobsluživaniâ i daet agentam novye vozmožnosti

RU Наше программное обеспечение для справочного центра объединяет знания и расширяет информированность и возможности клиентов и агентов.

Transliterasyon Naše programmnoe obespečenie dlâ spravočnogo centra obʺedinâet znaniâ i rasširâet informirovannostʹ i vozmožnosti klientov i agentov.

RU Позволяет агентам сохранять знания свежими, актуальными и полезными для всех.

Transliterasyon Pozvolâet agentam sohranâtʹ znaniâ svežimi, aktualʹnymi i poleznymi dlâ vseh.

RU Дайте агентам все необходимое для оказания высококачественной поддержки.

Transliterasyon Dajte agentam vse neobhodimoe dlâ okazaniâ vysokokačestvennoj podderžki.

RU Усильте своих специалистов

Transliterasyon Usilʹte svoih specialistov

RU Повышение производительности агентов

Transliterasyon Povyšenie proizvoditelʹnosti agentov

RU Настройте правила автоматизации, чтобы увеличить пропускную способность агента и обеспечить более быстрое решение проблем

Transliterasyon Nastrojte pravila avtomatizacii, čtoby uveličitʹ propusknuû sposobnostʹ agenta i obespečitʹ bolee bystroe rešenie problem

RU Тур по рабочему пространству агента

Transliterasyon Tur po rabočemu prostranstvu agenta

RU Помогите клиентам решать проблемы самостоятельно с помощью ботов и интеграций, чтобы агенты вмешивались только в случае необходимости.

Transliterasyon Pomogite klientam rešatʹ problemy samostoâtelʹno s pomoŝʹû botov i integracij, čtoby agenty vmešivalisʹ tolʹko v slučae neobhodimosti.

RU , поэтому агенты получают весь контекст, который нужен для помощи клиентам

Transliterasyon , poétomu agenty polučaût vesʹ kontekst, kotoryj nužen dlâ pomoŝi klientam

RU Передача публикаций агентам поддержки (эскалация) помогает призвать их на помощь, если требуется личное участие.

Transliterasyon Peredača publikacij agentam podderžki (éskalaciâ) pomogaet prizvatʹ ih na pomoŝʹ, esli trebuetsâ ličnoe učastie.

RU Есть агенты на месте или нет — Answer Bot всегда готов оказать поддержку.

Transliterasyon Estʹ agenty na meste ili net — Answer Bot vsegda gotov okazatʹ podderžku.

RU Сохраните время агентов и позвольте Answer Bot собирать информацию о клиентах, такую как имя, адрес электронной почты, тип проблемы и т. д.

Transliterasyon Sohranite vremâ agentov i pozvolʹte Answer Bot sobiratʹ informaciû o klientah, takuû kak imâ, adres élektronnoj počty, tip problemy i t. d.

RU Быстро наращивайте объемы, обучайте новых агентов и запускайте новые продукты, не тратя время на громоздкие административные задачи

Transliterasyon Bystro naraŝivajte obʺemy, obučajte novyh agentov i zapuskajte novye produkty, ne tratâ vremâ na gromozdkie administrativnye zadači

RU Может служить внутренней документацией или с открытым доступом для всех

Transliterasyon Možet služitʹ vnutrennej dokumentaciej ili s otkrytym dostupom dlâ vseh

RU Умная система пре-модерации уточнит агента поддержки, когда требуется

Transliterasyon Umnaâ sistema pre-moderacii utočnit agenta podderžki, kogda trebuetsâ

RU , качество самообслуживания клиентов повысится, а агенты станут эффективнее работать и быстрее решать проблемы.

Transliterasyon , kačestvo samoobsluživaniâ klientov povysitsâ, a agenty stanut éffektivnee rabotatʹ i bystree rešatʹ problemy.

RU , предлагает 2-факторную аутентификацию (2FA) для агентов и администраторов с помощью SMS или приложения-аутентификатора.

Transliterasyon , predlagaet 2-faktornuû autentifikaciû (2FA) dlâ agentov i administratorov s pomoŝʹû SMS ili priloženiâ-autentifikatora.

RU Эти ограничения можно применить ко всем пользователям или только к агентам

Transliterasyon Éti ograničeniâ možno primenitʹ ko vsem polʹzovatelâm ili tolʹko k agentam

RU Автоматизируйте и оптимизируйте процессы агентов, чтобы обеспечить ускоренное решение в любом масштабе.

Transliterasyon Avtomatizirujte i optimizirujte processy agentov, čtoby obespečitʹ uskorennoe rešenie v lûbom masštabe.

RU Автоматизируйте и оптимизируйте процессы агентов, чтобы обеспечить ускоренное решение в любом масштабе.

Transliterasyon Avtomatizirujte i optimizirujte processy agentov, čtoby obespečitʹ uskorennoe rešenie v lûbom masštabe.

RU Для удобства агентов и конечных пользователей показывайте только те поля, которые нужны им в формах тикетов.

Transliterasyon Dlâ udobstva agentov i konečnyh polʹzovatelej pokazyvajte tolʹko te polâ, kotorye nužny im v formah tiketov.

RU Передавайте тикеты агентам с учетом их компетенции, чтобы каждый агент обрабатывал тот тикет, который он сумеет выполнить эффективно.

Transliterasyon Peredavajte tikety agentam s učetom ih kompetencii, čtoby každyj agent obrabatyval tot tiket, kotoryj on sumeet vypolnitʹ éffektivno.

RU Настраиваемые рабочие пространства агентов

Transliterasyon Nastraivaemye rabočie prostranstva agentov

RU Агенты могут иметь неограниченное количество одновременных чатов.

Transliterasyon Agenty mogut imetʹ neograničennoe količestvo odnovremennyh čatov.

RU Управляйте статусом онлайн/офлайн агентов в соответствии с рабочими часами.

Transliterasyon Upravlâjte statusom onlajn/oflajn agentov v sootvetstvii s rabočimi časami.

RU Переадресовывайте звонки на внешний номер, чтобы операторы могли принимать их на мобильных или стационарных телефонах.

Transliterasyon Pereadresovyvajte zvonki na vnešnij nomer, čtoby operatory mogli prinimatʹ ih na mobilʹnyh ili stacionarnyh telefonah.

RU Информируйте новых агентов о проблеме, прежде чем передать звонок, и они легко смогут продолжить разговор с того места, где он прервался.

Transliterasyon Informirujte novyh agentov o probleme, prežde čem peredatʹ zvonok, i oni legko smogut prodolžitʹ razgovor s togo mesta, gde on prervalsâ.

RU Позвольте агентам консультироваться со сторонними лицами и либо переадресовывать им звонки, либо включать их в текущий звонок.

Transliterasyon Pozvolʹte agentam konsulʹtirovatʹsâ so storonnimi licami i libo pereadresovyvatʹ im zvonki, libo vklûčatʹ ih v tekuŝij zvonok.

RU Ограничьте время, в течение которого агенты должны обрабатывать звонки перед тем, как принимать новые.

Transliterasyon Ograničʹte vremâ, v tečenie kotorogo agenty dolžny obrabatyvatʹ zvonki pered tem, kak prinimatʹ novye.

RU Разрешите агентам приостанавливать и возобновлять запись активного звонка для защиты конфиденциальности клиентов

Transliterasyon Razrešite agentam priostanavlivatʹ i vozobnovlâtʹ zapisʹ aktivnogo zvonka dlâ zaŝity konfidencialʹnosti klientov

RU Позвольте менеджерам сообщества передавать публикации агентам поддержки, если требуется личное участие.

Transliterasyon Pozvolʹte menedžeram soobŝestva peredavatʹ publikacii agentam podderžki, esli trebuetsâ ličnoe učastie.

RU Рабочее пространство агента с контекстом клиента

Transliterasyon Rabočee prostranstvo agenta s kontekstom klienta

RU Для удобства агентов и конечных пользователей показывайте только те поля, которые нужны им в формах тикетов.

Transliterasyon Dlâ udobstva agentov i konečnyh polʹzovatelej pokazyvajte tolʹko te polâ, kotorye nužny im v formah tiketov.

RU Макросы позволяют агентам быстро давать стандартные ответы на типовые запросы.

Transliterasyon Makrosy pozvolâût agentam bystro davatʹ standartnye otvety na tipovye zaprosy.

RU Агенты могут создавать и публиковать новые статьи, используя заранее заданные шаблоны.

Transliterasyon Agenty mogut sozdavatʹ i publikovatʹ novye statʹi, ispolʹzuâ zaranee zadannye šablony.