NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN TrueLayer is on a mission to power a new era of financial innovation
Dutch | Ingles |
---|---|
interne | on |
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
EN IT, HR, support services and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. “The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97%."
Dutch | Ingles |
---|---|
afdelingen | departments |
csat | csat |
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service and reporting
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
tickets | ticketing |
selfservice | self-service |
rapportages | reporting |
team | team |
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
EN Additionally, making updates was a needlessly arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
Dutch | Ingles |
---|---|
updates | updates |
ingewikkeld | complicated |
proces | process |
manager | manager |
support | support |
logistiek | logistics |
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be more efficient
Dutch | Ingles |
---|---|
functies | functionality |
efficiënt | efficient |
team | team |
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
Dutch | Ingles |
---|---|
maanden | months |
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
EN Saretec intends to go further. They aim to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels, like messaging and social media.
Dutch | Ingles |
---|---|
klantervaring | customer experience |
verbeteren | improving |
kanalen | channels |
wil | intends |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
EN Arduino & Zendesk: Improving customer support and services
Dutch | Ingles |
---|---|
zendesk | zendesk |
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
EN IT, HR, general services, and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97 percent.
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service, and reporting
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
EN Additionally, making updates was an arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be efficient
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Saretec gebruikt statistieken en data uit Zendesk om verbeteringen aan te brengen in de verschillende afdelingen en om de ongeveer 250 dagelijkse tickets zo goed mogelijk af te handelen
EN Saretec uses metrics and data from Zendesk to make improvements across instances and the roughly 250 tickets a day it handles
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
EN Saretec intends to go further. It aims to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels like chat and social media.
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
EN IT, HR, general services, and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97 percent.
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service, and reporting
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
EN Additionally, making updates was an arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be efficient
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Saretec gebruikt statistieken en data uit Zendesk om verbeteringen aan te brengen in de verschillende afdelingen en om de ongeveer 250 dagelijkse tickets zo goed mogelijk af te handelen
EN Saretec uses metrics and data from Zendesk to make improvements across instances and the roughly 250 tickets a day it handles
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
EN Saretec intends to go further. It aims to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels like chat and social media.
Ipinapakita ang 36 ng 36 na mga pagsasalin