FR Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.
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Francoski
Italijanski
IT Per maggiori informazioni, consulta la documentazione Indennizzo SLA per i piani Premium oppure i Termini e condizioni degli SLA relativi a Cloud Premium.
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| abonnements | piani |
| premium | premium |
| cloud | cloud |
| sla | sla |
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| conditions | condizioni |
| ou | oppure |
| les | termini |
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Atlassian Cloud Premium, veuillez consulter notre page SLA.
IT Per maggiori informazioni sul contratto di servizio supportato a livello finanziario per Atlassian Cloud Premium, visita la nostra pagina dedicata agli SLA.
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| atlassian | atlassian |
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| notre | nostra |
| consulter | a |
| sur | di |
FR Vous pouvez consulter l'intégralité du SLA de l'offre Business ici : https://www.cloudflare.com/business-sla/
IT Puoi consultare gli SLA completi del piano Business qui: https://www.cloudflare.com/business-sla/
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| consulter | consultare |
| business | business |
| ici | qui |
| https | https |
| cloudflare | cloudflare |
| sla | sla |
| pouvez | puoi |
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FR Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.
IT Per maggiori informazioni, consulta la documentazione Indennizzo SLA per i piani Premium oppure i Termini e condizioni degli SLA relativi a Cloud Premium.
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| abonnements | piani |
| premium | premium |
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| conditions | condizioni |
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| les | termini |
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Atlassian Cloud Premium, veuillez consulter notre page SLA.
IT Per maggiori informazioni sul contratto di servizio supportato a livello finanziario per Atlassian Cloud Premium, visita la nostra pagina dedicata agli SLA.
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| financier | finanziario |
| atlassian | atlassian |
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| premium | premium |
| le | la |
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| notre | nostra |
| consulter | a |
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FR Fort de 250 datacenters, notre robuste réseau Anycast présente un SLA avec garantie de disponibilité de 100 %, une capacité de 100 Tbps et le service DNS le plus rapide du monde, grâce au résolveur 1.1.1.1
IT Potente rete Anycast per 250 datacenter con SLA con 100% di uptime, 100 Tbps di capacità e 1.1.1.1, che lo rende il resolver DNS più veloce del mondo
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| datacenters | datacenter |
| réseau | rete |
| anycast | anycast |
| sla | sla |
| dns | dns |
| monde | mondo |
| et | e |
| le | il |
| rapide | veloce |
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FR Sécuriser : SLA Cloudflare avec garantie de disponibilité de 100 % pour vos protocoles TCP/UDP personnalisés et protection contre les attaques DDoS et les bots malveillants.
IT Sicurezza: SLA con uptime Cloudflare del 100% per i tuoi protocolli TCP/UDP personalizzati e protezione da attacchi DDoS e bot ostili
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| protocoles | protocolli |
| tcp | tcp |
| udp | udp |
| attaques | attacchi |
| ddos | ddos |
| bots | bot |
| sla | sla |
| cloudflare | cloudflare |
| protection | protezione |
| sécuriser | sicurezza |
| et | e |
| personnalisés | personalizzati |
| vos | i |
FR Soutenus par un SLA complet, les experts en DDoS de Cloudflare vous maintiendront en ligne 24h/24, 7j/7 et 365j/an, indépendamment de l’importance, du type ou de la durée de l’attaque.
IT Grazie a SLA rigorosi, gli esperti DDoS di Cloudflare ti permettono di rimanere online 24 ore su 24, 7 giorni 7 a prescindere dalla dimensione, dal tipo o dalla durata dell'attacco.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| experts | esperti |
| ddos | ddos |
| indépendamment | prescindere |
| sla | sla |
| h | ore |
| ou | o |
| durée | durata |
| en ligne | online |
| cloudflare | cloudflare |
| type | tipo |
| de | di |
| les | giorni |
| la | dalla |
FR Grâce au protocole Anycast et à un SLA avec garantie de disponibilité de 100 %, vous n'avez jamais à configurer l'endroit vers lequel le trafic initié par l'utilisateur est redirigé ou à vous inquiéter des pannes.
IT Tale rete include Anycast con uno SLA con 100% di uptime, che implica che non è mai necessario configurare il percorso inizializzato dall'utente o preoccuparsi delle interruzioni.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| anycast | anycast |
| configurer | configurare |
| inquiéter | preoccuparsi |
| pannes | interruzioni |
| sla | sla |
| est | è |
| ou | o |
| de | di |
| jamais | mai |
| le | il |
| et | delle |
| un | uno |
FR Utilisez les mêmes technologies que les sites les plus consultés au monde (SLA sur mesure).
IT Utilizza le stesse tecnologie dei siti più visitati al mondo (SLA su misura).
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| utilisez | utilizza |
| technologies | tecnologie |
| sites | siti |
| monde | mondo |
| mesure | misura |
| sla | sla |
| au | al |
| plus | più |
| sur | su |
FR Vous pouvez consulter le contrat de niveau de service complet pour l’offre Business en vous rendant sur : https://www.cloudflare.com/business-sla/
IT Puoi consultare gli SLA completi del piano Business qui: https://www.cloudflare.com/business-sla/
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|---|---|
| consulter | consultare |
| contrat | com |
| niveau | piano |
| business | business |
| https | https |
| cloudflare | cloudflare |
| sla | sla |
| complet | completi |
| pouvez | puoi |
FR SLA d’intervention pour support technique
IT SLA di risposta del supporto tecnico
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| support | supporto |
| technique | tecnico |
| sla | sla |
| pour | di |
FR * Remarque : Le niveau des services fournis et des SLA impliqués seront adaptés aux dépenses ACV annuelles
IT * Nota: il livello dei servizi erogati e gli SLA saranno personalizzati in base al valore annuo del contratto.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| remarque | nota |
| niveau | livello |
| seront | saranno |
| adaptés | personalizzati |
| dépenses | valore |
| sla | sla |
| et | e |
| le | il |
| services | servizi |
FR Assurez-vous que votre équipe et votre organisation sont prêtes à évoluer grâce aux SLA de disponibilité de 99,9 %, au stockage illimité, au support Premium 24 h/24 et 7 j/7, et bien plus encore.
IT Assicura subito scalabilità al team e all'organizzazione grazie allo SLA con disponibilità al 99,9%, allo spazio di archiviazione illimitato, all'assistenza Premium 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tanto altro.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| équipe | team |
| stockage | archiviazione |
| illimité | illimitato |
| h | ore |
| assurez | assicura |
| sla | sla |
| premium | premium |
| et | e |
| au | al |
| de | di |
FR Obtenez une aide fiable pour vos applications stratégiques grâce à une équipe de support dédiée, des SLA plus rapides, une couverture continue et la remontée des tickets prioritaires auprès de l'équipe de développement.
IT Ottieni un aiuto affidabile per applicazioni mission-critical grazie a un team di supporto esperto dedicato, SLA più veloci, copertura 24/7 ed escalation dello sviluppo di priorità.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| fiable | affidabile |
| rapides | veloci |
| couverture | copertura |
| développement | sviluppo |
| sla | sla |
| prioritaires | priorità |
| applications | applicazioni |
| équipe | team |
| obtenez | ottieni |
| aide | aiuto |
| support | supporto |
| dédié | dedicato |
| de | di |
| à | a |
| plus | più |
| la | dello |
FR Basée sur un minimum de six serveurs Cloud répartis dans plusieurs datacenters d'Infomaniak, cette technologie s'adapte à vos besoins et garantit vos exigences par un contrat SLA sur mesure.
IT Basata su almeno sei server Cloud suddivisi in più datacenter d'Infomaniak, questa tecnologia si adatta ai suoi bisogni e garantisce le sue esigenze con un contratto SLA su misura.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| serveurs | server |
| cloud | cloud |
| datacenters | datacenter |
| technologie | tecnologia |
| garantit | garantisce |
| contrat | contratto |
| sla | sla |
| un | un |
| et | e |
| besoins | esigenze |
| mesure | misura |
| basé | basata |
| sur | su |
FR Contractuellement, un hébergement Cloud très Haute Disponibilité se base sur un contrat SLA dont les modalités sont discutées en détail et adaptées selon vos exigences
IT Da contratto, un hosting Cloud ad Alta disponibilità si basa su un contratto SLA le cui modalità sono discusse nel dettaglio e modificate in base alle sue esigenze
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| hébergement | hosting |
| cloud | cloud |
| contrat | contratto |
| détail | dettaglio |
| exigences | esigenze |
| modalités | modalità |
| un | un |
| sla | sla |
| haute | alta |
| et | e |
| dont | cui |
| en | in |
| sur | su |
FR Contrat SLA sur mesure Uptime garanti jusqu'à 100% Configuration personnalisée Support 24/7
IT Contratto SLA su misura Uptime garantito fino al 100%Configurazione personalizzata Supporto 24 ore su 24/7 giorni su 7
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| contrat | contratto |
| mesure | misura |
| configuration | configurazione |
| support | supporto |
| sla | sla |
| jusqu | fino |
| garanti | garantito |
FR Les SLA garantis sur le plan financier ne seront pas pris en charge pendant les essais Cloud Premium.
IT Gli SLA supportati a livello finanziario non saranno disponibili per i periodi di prova di Cloud Premium.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| financier | finanziario |
| essais | prova |
| cloud | cloud |
| sla | sla |
| seront | saranno |
| premium | premium |
| le | i |
FR SLA de disponibilité* Une fiabilité et une transparence sur lesquelles vous pouvez compter
IT SLA per la disponibilità del sistema* Affidabilità e trasparenza su cui contare
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| transparence | trasparenza |
| sla | sla |
| et | e |
| sur | su |
| compter | contare |
FR Les architectures de calcul existantes ne peuvent plus prendre en charge certains accords de niveau de service (SLA).
IT Le architetture di calcolo esistenti non possono supportare gli accordi sui livelli di servizio delle aziende (SLA).
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| architectures | architetture |
| calcul | calcolo |
| accords | accordi |
| niveau | livelli |
| sla | sla |
| peuvent | possono |
| existantes | esistenti |
| de | di |
| ne | non |
| service | servizio |
| en | sui |
FR Inutile d’utiliser, de fournir, de configurer et d’entretenir du matériel ou des logiciels. L’intégralité du matériel, des logiciels et de l’infrastructure est gérée par Thales, et comprend un SLA.
IT Nessun bisogno di effettuare acquisti, provisioning, configurazioni e manutenzioni di hardware e software. Gli hardware fisici, i software e l'infrastruttura di qualunque tipo vengono gestiti da Thales, inclusi gli accordi sui livelli di servizio.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| fournir | provisioning |
| géré | gestiti |
| comprend | inclusi |
| et | e |
| matériel | hardware |
| un | livelli |
| de | di |
| logiciels | software |
| est | effettuare |
FR Optimisez les clusters et les tâches afin de respecter les SLA et d'obtenir des performances maximales et homogènes
IT Ottimizza i cluster e i carichi di lavoro per garantire gli SLA e il massimo valore per prestazioni coerenti
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| optimisez | ottimizza |
| clusters | cluster |
| tâches | lavoro |
| performances | prestazioni |
| maximales | massimo |
| sla | sla |
| et | e |
| de | di |
FR SLA de disponibilité de 99,9 %, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.
IT SLA con disponibilità al 99,9% supportato finanziariamente da crediti sul livello di servizio.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| crédits | crediti |
| sla | sla |
| niveau | livello |
| service | servizio |
| de | di |
| le | con |
| sur le | sul |
FR Comment me faire rembourser les crédits de service pour une violation de SLA ?
IT Come posso ottenere il rimborso dei crediti di servizio per una violazione dello SLA?
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| rembourser | rimborso |
| crédits | crediti |
| service | servizio |
| violation | violazione |
| sla | sla |
| de | di |
| pour | per |
FR Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support
IT In caso di violazione dello SLA in un determinato mese, devi fare richiesta di credito di servizio entro quindici (15) giorni dalla fine del suddetto mese inviando un ticket di supporto
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| violation | violazione |
| crédit | credito |
| ticket | ticket |
| sla | sla |
| mois | mese |
| service | servizio |
| support | supporto |
| un | un |
| de | di |
| demande | richiesta |
| en | in |
| jours | giorni |
| fin | fine |
| la | dalla |
| du | del |
FR Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales pour les SLA.
IT Per maggiori informazioni, visita i termini e le condizioni dello SLA.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| sla | sla |
| pour | per |
| conditions | condizioni |
| nos | e |
| les | termini |
FR Vous verrez ainsi que Jira Service Management offre tout ce dont vos équipes ont besoin, notamment des règles d'automatisation, des SLA et des processus certifiés ITIL.
IT Scoprirai che Jira Service Management offre tutto ciò che serve ai tuoi team, incluse le regole di automazione, gli SLA e i processi certificati ITIL.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| jira | jira |
| équipes | team |
| itil | itil |
| sla | sla |
| management | management |
| processus | processi |
| offre | offre |
| et | e |
| certifiés | certificati |
| service | service |
| ce | ciò |
| règles | regole |
| notamment | incluse |
| ainsi | di |
| tout | tutto |
| vos | i |
FR L'offre Cloud Enterprise est associée à un SLA de disponibilité garantie de 99,95 % et à un support 24 h/24 et 7 j/7 avec réponse dans les 30 minutes.
IT Cloud Enterprise offre uno SLA con disponibilità al 99,95% garantita e assistenza 24/7 con tempi di risposta di 30 minuti.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| cloud | cloud |
| enterprise | enterprise |
| support | assistenza |
| réponse | risposta |
| sla | sla |
| garantie | garantita |
| minutes | minuti |
| et | e |
| de | di |
| un | uno |
FR Les membres de l'équipe peuvent également transmettre les tickets à la direction si une réponse plus rapide est nécessaire pour assurer le respect des accords de niveau de service (SLA).
IT I membri del team possono anche riassegnare i ticket al management se è necessaria una risposta più rapida per garantire il rispetto degli accordi sui livelli di servizio.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| membres | membri |
| tickets | ticket |
| nécessaire | necessaria |
| assurer | garantire |
| accords | accordi |
| équipe | team |
| peuvent | possono |
| réponse | risposta |
| est | è |
| service | servizio |
| également | anche |
| respect | rispetto |
| de | di |
| plus | più |
| rapide | rapida |
FR Et, si vous avez besoin d'une garantie supplémentaire, nous offrons des SLA de disponibilité de 99,9 % et de 99,95 % dans nos offres Premium et Enterprise Cloud.
IT Vuoi altre garanzie? Nei nostri piani Cloud Premium ed Enterprise offriamo SLA con disponibilità al 99,9% e al 99,95%.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| premium | premium |
| enterprise | enterprise |
| cloud | cloud |
| garantie | garanzie |
| sla | sla |
| et | e |
| si | vuoi |
| de | altre |
| nous offrons | offriamo |
| nos | nostri |
FR Les Atlassian Marketplace Partners ont des heures de travail et des accords de niveau de service (SLA) différents de ceux du support Atlassian, quel que soit votre tier de support
IT Gli Atlassian Marketplace Partner hanno orari operativi e accordi sui livelli di servizio diversi rispetto a quelli forniti dall'Assistenza Atlassian, indipendentemente dal livello di assistenza Atlassian
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| atlassian | atlassian |
| marketplace | marketplace |
| partners | partner |
| heures | orari |
| accords | accordi |
| différents | diversi |
| travail | operativi |
| et | e |
| niveau | livello |
| ont | hanno |
| que | rispetto |
| de | di |
| service | servizio |
| support | assistenza |
| les | quelli |
| du | dal |
FR (Remarque : les SLA financièrement garantis et le support Premium ne sont pas pris en charge durant la période d'essai Premium.)
IT (tieni presente che gli SLA con supporto finanziario e l'assistenza Premium non sono supportati durante il periodo di prova Premium).
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|---|---|
| premium | premium |
| sla | sla |
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| période | periodo |
| support | supporto |
| pris | con |
| les | di |
| sont | sono |
FR SLA de disponibilité pour Cloud Premium (99,9 %) et Cloud Enterprise (99,95 %) 24 h/24 et 7 j/7, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.
IT SLA dei piani di prodotto con disponibilità al 99,9% per Cloud Premium e al 99,95% per Cloud Enterprise, supportato finanziariamente da crediti sul livello di servizio.
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|---|---|
| cloud | cloud |
| enterprise | enterprise |
| crédits | crediti |
| sla | sla |
| premium | premium |
| niveau | livello |
| et | e |
| service | servizio |
| de | di |
| pour | per |
FR SLA avec délai de réponse de 24 heures, 5 jours par semaine pour tous les tickets T1**
IT SLA con tempo di risposta di 24 ore e 5 giorni a settimana per tutti i ticket T1**
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|---|---|
| réponse | risposta |
| tickets | ticket |
| sla | sla |
| heures | ore |
| semaine | settimana |
| délai | tempo |
| de | di |
| jours | giorni |
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FR Afin d'assurer la sécurité de toutes les apps de l'écosystème Atlassian, tous les Marketplace Partners sont tenus de respecter des SLA pour les corrections de bugs de sécurité pour toutes les apps répertoriées sur l'Atlassian Marketplace
IT Al fine di garantire la sicurezza di tutte le app dell'ecosistema Atlassian, tutti i Marketplace Partner sono tenuti ad aderire agli SLA di correzione dei bug di sicurezza per qualsiasi app elencata nell'Atlassian Marketplace
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| apps | app |
| atlassian | atlassian |
| marketplace | marketplace |
| partners | partner |
| tenus | tenuti |
| bugs | bug |
| sla | sla |
| sécurité | sicurezza |
| l | i |
| la | le |
| de | di |
| pour | per |
FR Notre garantie de disponibilité la plus élevée repose sur un SLA de 99,95 % couvrant votre environnement.
IT La nostra garanzia di tempo di attività massimo è supportata da uno SLA al 99,95% all'interno del tuo ambiente.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| environnement | ambiente |
| sla | sla |
| garantie | garanzia |
| de | di |
| la | del |
| notre | nostra |
| un | uno |
| votre | tuo |
FR Avec Confluence Cloud Premium, les équipes peuvent évoluer en toute confiance et de façon fiable grâce à un espace de stockage illimité, à un SLA de disponibilité de 99,9 % garanti sur le plan financier et au support Premium 24 h/24 et 7 j/7
IT Confluence Cloud Premium offre ai team scalabilità affidabile e sicura grazie allo spazio di archiviazione illimitato, allo SLA con disponibilità al 99,9% supportato finanziariamente e all'assistenza Premium disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| cloud | cloud |
| équipes | team |
| stockage | archiviazione |
| illimité | illimitato |
| h | ore |
| confluence | confluence |
| sla | sla |
| premium | premium |
| fiable | affidabile |
| et | e |
| au | al |
| de | di |
| en | allo |
| espace | spazio |
| disponibilité | disponibile |
FR Vos tickets prioritaires seront transmis directement à nos ingénieurs les plus expérimentés qui s'engagent à fournir des SLA de plus haut niveau, un triage plus rapide et des résolutions accélérées.
IT I ticket con priorità elevata verranno inviati direttamente ai nostri tecnici senior che si impegnano a fornire SLA superiori e assegnazioni delle priorità e tempi di risoluzione più rapidi.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| tickets | ticket |
| seront | verranno |
| ingénieurs | tecnici |
| fournir | fornire |
| prioritaires | priorità |
| sla | sla |
| directement | direttamente |
| à | a |
| et | e |
| plus rapide | rapidi |
| plus | più |
| de | di |
| nos | nostri |
FR Le support Premier offre un accès de niveau compte à une équipe dédiée d'ingénieurs expérimentés, ce qui permet d'améliorer la disponibilité et les SLA pour toutes vos apps Atlassian.
IT L'assistenza Premier offre accesso a livello di account a un team di ingegneri senior dedicato che fornisce disponibilità e SLA migliorati per tutte le applicazioni Atlassian.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| niveau | livello |
| équipe | team |
| apps | applicazioni |
| atlassian | atlassian |
| sla | sla |
| premier | premier |
| accès | accesso |
| un | un |
| et | e |
| dédié | dedicato |
| offre | offre |
| compte | account |
| le | le |
| de | di |
| à | a |
| permet | fornisce |
| pour | per |
| toutes | tutte |
FR Comment me faire rembourser des crédits pour une violation de SLA ?
IT Come posso ottenere il rimborso dei crediti per una violazione dello SLA?
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| rembourser | rimborso |
| crédits | crediti |
| violation | violazione |
| sla | sla |
| faire | posso |
| de | dei |
| une | una |
| comment | come |
| pour | per |
FR Le tableau de bord de reporting en temps réel d'Adyen contient des rapports SLA
IT La dashboard standard per i report in tempo reale di Adyen contiene report SLA
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| temps | tempo |
| réel | reale |
| contient | contiene |
| sla | sla |
| tableau de bord | dashboard |
| en | in |
| rapports | report |
| de | di |
| le | i |
FR Gestion des accords sur les niveaux de service (SLA)
IT Gestione degli accordi sul livello di servizio (SLA)
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| accords | accordi |
| sla | sla |
| gestion | gestione |
| service | servizio |
| niveaux | livello |
| de | di |
FR Mesurez les performances et évitez les violations en configurant des accords sur les niveaux de service (SLA) basés sur les conditions. Ajoutez-les à n’importe quelle vue pour la surveiller facilement.
IT Misura accuratamente gli accordi sul livello di servizio impostati in base a determinate condizioni e ne evita le violazioni. Può essere aggiunta a qualsiasi vista, per un facile monitoraggio.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| mesurez | misura |
| évitez | evita |
| violations | violazioni |
| vue | vista |
| surveiller | monitoraggio |
| ajoutez | aggiunta |
| service | servizio |
| nimporte | qualsiasi |
| et | e |
| accords | accordi |
| en | in |
| conditions | condizioni |
| la | le |
| de | di |
| à | a |
| facilement | un |
| pour | per |
FR Les SLA sont intégrés pour que les agents du service d’assistance puissent définir leurs propres paramètres et utiliser des mesures à jour afin de surveiller le statut de tickets spécifiques.
IT Gli SLA sono integrati nel sistema in modo che gli agenti dell'help desk possano impostare i propri parametri e utilizzare misure aggiornate per tenere d'occhio lo stato di specifici ticket.
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| agents | agenti |
| puissent | possano |
| définir | impostare |
| paramètres | parametri |
| tickets | ticket |
| spécifiques | specifici |
| sla | sla |
| intégrés | integrati |
| utiliser | utilizzare |
| et | e |
| le | i |
| de | di |
| du | modo |
| mesures | misure |
| statut | stato di |
| sont | sono |
FR SLA de disponibilité de 99,95 % pour l’utilisation des appels
IT SLA del 99,95% per la disponibilità del servizio di chiamata
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| appels | chiamata |
| sla | sla |
| de | di |
| pour | per |
FR a amélioré ses accords sur les niveaux de service (SLA) de 15 % avec Zendesk
IT è riuscita a migliorare del 15% i propri accordi sui livelli di servizio (SLA) con Zendesk
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| amélioré | migliorare |
| accords | accordi |
| zendesk | zendesk |
| sla | sla |
| niveaux | livelli |
| service | servizio |
| de | di |
| a | a |
FR Le SLA officieux utilisé par l’équipe stipule de répondre aux tickets dans la journée (délai de moins de 24 heures), et le délai de réponse moyen est d’environ 17 heures
IT Il tempo di replica SLA informale del team è lo stesso giorno (meno di 24 ore) e il tempo medio di risposta è circa 17 ore
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| sla | sla |
| moins | meno |
| heures | ore |
| réponse | risposta |
| est | è |
| équipe | team |
| et | e |
| de | di |
| moyen | medio |
FR accroître la satisfaction client ou assurer le respect des SLA avec plus de données et d’informations en provenance de la base de connaissances ;
IT aumentare il punteggio CSAT o soddisfare gli SLA con dati e informazioni dalla Knowledge base;
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| sla | sla |
| ou | o |
| données | dati |
| et | e |
| base | knowledge |
| plus | aumentare |
FR Notre SLA de 24 heures est passé à 6 heures, puis grâce à la formation des représentants et des agents, il est tombé à une minute
IT Il nostro SLA di 24 ore inizialmente è sceso a 6 ore, poi, dopo ulteriore formazione con rappresentanti e agenti, è calato a un minuto
| Francoski | Italijanski |
|---|---|
| formation | formazione |
| sla | sla |
| est | è |
| représentants | rappresentanti |
| agents | agenti |
| minute | minuto |
| heures | ore |
| à | a |
| et | e |
| la | il |
| de | di |
| notre | nostro |
Prikaz 50 od 50 prevodov
Arabska
Finsko
Indonezijski
Italijanski
Japonski
Kitajski
Korejski
Madžarski
Nemško
Nizozemski
Norveški
Poljski
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Ruski
Tajski
Turški
Vietnamski
angleščina
Češki
Švedski
španski