ES 4.5 Monitoreo de SLA de contrato verificado: el proveedor tiene términos de SLA completamente integrados en su software de soporte al cliente que tiene notificaciones automáticas que aseguran que los SLA sean monitoreados y mantenidos
ES 4.5 Monitoreo de SLA de contrato verificado: el proveedor tiene términos de SLA completamente integrados en su software de soporte al cliente que tiene notificaciones automáticas que aseguran que los SLA sean monitoreados y mantenidos
FR Rubrique d'assistance GCSC Section III : Réussite des clients et accompagnement Si la satisfaction des clients est généralement considérée par les éditeurs de logiciels comme la priorité absolue, les tenir bien informés est tout aussi important
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ES Puedes consultar el SLA completo del plan Business aquí: https://www.cloudflare.com/es-ES/business-sla/
FR Vous pouvez consulter le contrat de niveau de service complet pour l’offre Business en vous rendant sur : https://www.cloudflare.com/business-sla/
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ES Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.
FR Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.
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ES Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Atlassian Cloud Premium, veuillez consulter notre page SLA.
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nuestro | notre |
ES Correlacione datos de WAN y VoIP más fácilmente con monitoreo de IP SLA Correlacione datos de WAN y VoIP más fácilmente con monitoreo de IP SLA
FR Corrélez plus facilement les données WAN et VoIP grâce à la surveillance d’IP SLA. Corrélez plus facilement les données WAN et VoIP grâce à la surveillance d’IP SLA.
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ES Validación de SLA: Junto con los paneles de rendimiento y las alertas, la plataforma también puede proporcionar informes para validar los SLA por los sistemas de IAM
FR Validation des AL : En plus des tableaux de bord et des alertes de performance, la plate-forme peut également fournir des rapports pour valider les AAS par les systèmes IAM
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ES Los usuarios de Dotcom-Monitor tienen la capacidad de configurar informes de SLA para garantizar que los requisitos de SLA se cumplan continuamente
FR Les utilisateurs de Dotcom-Monitor ont la possibilité de configurer des rapports SLA pour s’assurer que les exigences de l’ALS sont continuellement respectées
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continuamente | continuellement |
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ES Sin Foglight, no podríamos ni siquiera cumplir con nuestros SLA. Con Foglight, cumplimos con más del 99,5 % de nuestros SLA.
FR Sans Foglight, nous ne pourrions absolument pas nous conformer à nos contrats de niveau de service. Avec Foglight, notre conformité dépasse les 99,5 %.
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ES Sin Foglight no podríamos ni siquiera cumplir con nuestros SLA. Con Foglight, cumplimos con más del 99,5 % de nuestros SLA.
FR Sans Foglight, nous ne pourrions absolument pas nous conformer à nos contrats de niveau de service. Avec Foglight, notre conformité dépasse les 99,5 %.
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ES 3.3 SLA de contrato: el proveedor tiene términos de acuerdo de nivel de servicio (SLA) establecidos en los contratos del cliente para garantizar que se mantengan los niveles de servicio
FR 3.5 Suivi des demandes de fonctionnalités : le fournisseur offre aux clients la possibilité de soumettre facilement des demandes de fonctionnalités et a mis en place une méthodologie pour escalader les fonctionnalités hautement prioritaires
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cliente | clients |
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ES Sin Foglight, no podríamos ni siquiera cumplir con nuestros SLA. Con Foglight, cumplimos con más del 99,5 % de nuestros SLA.
FR Sans Foglight, nous ne pourrions absolument pas nous conformer à nos contrats de niveau de service. Avec Foglight, notre conformité dépasse les 99,5 %.
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ES Puedes consultar el SLA completo del plan Business aquí: https://www.cloudflare.com/business-sla/
FR Vous pouvez consulter l'intégralité du SLA de l'offre Business ici : https://www.cloudflare.com/business-sla/
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ES Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Cloud Premium, consultez notre page SLA.
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ES Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.
FR Pour plus d'informations, veuillez consulter notre document Compensation des SLA pour les abonnements Premium ou nos Conditions générales pour les SLA Cloud Premium.
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ES Para obtener más información sobre nuestro SLA con respaldo financiero para Atlassian Cloud Premium, visita nuestra página de SLA.
FR Pour plus d'informations sur notre SLA garanti sur le plan financier pour Atlassian Cloud Premium, veuillez consulter notre page SLA.
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ES Correlacione datos de WAN y VoIP más fácilmente con monitoreo de IP SLA Correlacione datos de WAN y VoIP más fácilmente con monitoreo de IP SLA
FR Corrélez plus facilement les données WAN et VoIP grâce à la surveillance d’IP SLA. Corrélez plus facilement les données WAN et VoIP grâce à la surveillance d’IP SLA.
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ES Configure notificaciones sobre "SLA que se acercan al incumplimiento" y alertas de recordatorio de SLA de fechas específicas. Personalice flujos de trabajo de escalamiento y desescalamiento.
FR Créez des notifications « Attention : infraction du SLA proche » et des alertes de rappel à certaines dates. Personnalisez les processus d’escalade et de désescalade.
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incumplimiento | infraction |
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ES Red Anycast sólida con 250 centros de datos, SLA del 100 % de tiempo activo, 100 Tbps de capacidad y 1.1.1.1, el solucionador DNS más rápido del mundo.
FR Fort de 250 datacenters, notre robuste réseau Anycast présente un SLA avec garantie de disponibilité de 100 %, une capacité de 100 Tbps et le service DNS le plus rapide du monde, grâce au résolveur 1.1.1.1
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red | réseau |
anycast | anycast |
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mundo | monde |
centros de datos | datacenters |
sólida | robuste |
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rápido | rapide |
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ES A menos de 50 ms del 95 % de los usuarios de Internet, nuestra red opera en más de 250 ciudades con más de 100 Tbps de capacidad, más de 9800 interconexiones y un SLA con 100 % de tiempo activo.
FR Présent à moins de 50 ms de 95 % des utilisateurs d’Internet, notre réseau est déployé dans plus de 250 villes et offre une capacité supérieure à 100 Tbps, plus de 9 800 interconnexions et un ANS garantissant une disponibilité de 100 %.
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ES Respaldados por SLA completos, nuestros expertos en DDoS de Cloudflare mantendrán tu sitio en línea de forma ininterrumpida todo el año, sin importar el tamaño, el tipo o la duración del ataque.
FR Soutenus par un SLA complet, les experts en DDoS de Cloudflare vous maintiendront en ligne 24h/24, 7j/7 et 365j/an, indépendamment de l’importance, du type ou de la durée de l’attaque.
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línea | ligne |
sin importar | indépendamment |
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en | en |
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completos | complet |
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tipo | type |
ES Utiliza las mismas tecnologías que los sitios más consultados en el mundo (SLA a medida).
FR Utilisez les mêmes technologies que les sites les plus consultés au monde (SLA sur mesure).
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utiliza | utilisez |
tecnologías | technologies |
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mismas | les |
que | mêmes |
ES Garantía del 100 % de tiempo de actividad con SLA de reembolso de 25 veces el valor del tiempo de inactividad
FR Contrat de niveau de service avec garantie de temps d'activité de 100 % ou remboursement de 25 fois le montant de l'abonnement
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garantía | garantie |
reembolso | remboursement |
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ES * Nota: El nivel de servicios prestados y los SLA comprometidos se adaptarán al gasto según el valor anual del contrato.
FR * Remarque : Le niveau des services fournis et des SLA impliqués seront adaptés aux dépenses ACV annuelles
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nota | remarque |
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comprometidos | impliqués |
adaptar | adaptés |
anual | annuelles |
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ES Asegúrate de que tu equipo y tu organización están listos para escalar con un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad, almacenamiento ilimitado, soporte Premium ininterrumpido y mucho más.
FR Assurez-vous que votre équipe et votre organisation sont prêtes à évoluer grâce aux SLA de disponibilité de 99,9 %, au stockage illimité, au support Premium 24 h/24 et 7 j/7, et bien plus encore.
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asegúrate | assurez |
organización | organisation |
listos | prêtes |
almacenamiento | stockage |
soporte | support |
escalar | évoluer |
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ilimitado | illimité |
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más | plus |
ES Respalde su aplicación con hasta un 99,99% de tiempo de actividad SLA *
FR Soutenez votre application avec un SLA jusqu'à 99,99% de disponibilité *
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su | votre |
tiempo de actividad | disponibilité |
aplicación | application |
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ES Basada en un mínimo de seis servidores Cloud distribuidos en cinco centros de datos de Infomaniak, esta tecnología se adapta a sus necesidades y garantiza sus exigencias mediante un contrato SLA a medida.
FR Basée sur un minimum de six serveurs Cloud répartis dans plusieurs datacenters d'Infomaniak, cette technologie s'adapte à vos besoins et garantit vos exigences par un contrat SLA sur mesure.
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mínimo | minimum |
servidores | serveurs |
cloud | cloud |
distribuidos | répartis |
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contrato | contrat |
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necesidades | besoins |
seis | six |
esta | cette |
a | à |
sus | vos |
ES Contractualmente, un alojamiento Cloud de Disponibilidad Muy Elevada se basa en un contrato SLA cuyas modalidades se indican en detalle y se adaptan a sus exigencias
FR Contractuellement, un hébergement Cloud très Haute Disponibilité se base sur un contrat SLA dont les modalités sont discutées en détail et adaptées selon vos exigences
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contractualmente | contractuellement |
alojamiento | hébergement |
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contrato | contrat |
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detalle | détail |
exigencias | exigences |
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muy | très |
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basa | un |
ES Contrato SLA a medida Uptime garantizado hasta el 100 % Configuración personalizada Soporte las 24 horas del día, los 7 días a la semana
FR Contrat SLA sur mesure Uptime garanti jusqu'à 100% Configuration personnalisée Support 24/7
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contrato | contrat |
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medida | mesure |
configuración | configuration |
soporte | support |
hasta | jusqu |
garantizado | garanti |
el | sur |
ES Los SLA con apoyo financiero no estarán disponibles durante las versiones de prueba de Cloud Premium.
FR Les SLA garantis sur le plan financier ne seront pas pris en charge pendant les essais Cloud Premium.
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estarán | seront |
no | ne |
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durante | pendant |
ES Plataforma totalmente administrada respaldada por un SLA de tiempo de actividad del 99,95% para todos sus sitios.
FR Plateforme entièrement gérée, soutenue par une disponibilité garantie de 99,95 %, pour tous vos sites.
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plataforma | plateforme |
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totalmente | entièrement |
sitios | sites |
de | de |
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todos | tous |
administrada | géré |
para | pour |
sus | vos |
ES En el caso de los recursos compartidos como una nube pública, es posible que los Acuerdos de nivel de servicio (SLA) que haya celebrado con su proveedor de nube establezcan las normas de seguridad física aplicables
FR Dans le cas de ressources partagées telles qu'un cloud public, des contrats de niveau de service peuvent définir les normes de sécurité physique qui doivent être respectées
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pública | public |
acuerdos | contrats |
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recursos | ressources |
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compartidos | partagées |
en | dans |
una | quun |
caso | cas |
es | qui |
ES Sin embargo, incluso con buenos SLA, usted renuncia a cierto nivel de control al depender de un proveedor de nube pública. Por eso se vuelven necesarios otros controles de seguridad.
FR Toutefois, même avec de bons contrats de niveau de service, vous renoncez à un certain niveau de contrôle lorsque vous faites appel à un fournisseur de cloud public. De ce fait, les autres contrôles de sécurité deviennent encore plus importants.
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buenos | bons |
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proveedor | fournisseur |
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pública | public |
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controles | contrôles |
sin embargo | toutefois |
a | à |
un | certain |
ES No es necesario comprar, suministrar, configurar y mantener programas ni equipos. Thales gestiona todos los equipos físicos, programas e infraestructura, incluso un SLA.
FR Inutile d’utiliser, de fournir, de configurer et d’entretenir du matériel ou des logiciels. L’intégralité du matériel, des logiciels et de l’infrastructure est gérée par Thales, et comprend un SLA.
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suministrar | fournir |
configurar | configurer |
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programas | logiciels |
es | est |
gestiona | gérée |
los | de |
físicos | matériel |
incluso | par |
ES Cuatro 9s en los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
FR Évolutivité illimitée des produits
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de | des |
servicio | produits |
ES Cuenta con acceso ilimitado a nuestros expertos en Kafka® y a un SLA con un 99,95 % de tiempo de actividad. ¡Comienza así de fácil y reduce los costes en un 45 %!
FR Profitez des conseils de nos experts Kafka en illimité et d'un taux de disponibilité SLA (niveau de service) de 99,95 %. Le démarrage est simple et vous réduirez vos coûts de 45 %.
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expertos | experts |
kafka | kafka |
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costes | coûts |
ilimitado | illimité |
en | en |
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tiempo de actividad | disponibilité |
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un | dun |
nuestros | nos |
ES Optimización de los clústeres y las cargas de trabajo para garantizar los SLA y maximizar el valor para obtener resultados coherentes
FR Optimisez les clusters et les tâches afin de respecter les SLA et d'obtenir des performances maximales et homogènes
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clústeres | clusters |
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obtener | dobtenir |
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maximizar | maximales |
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el | afin |
ES Ver estado de disponibilidadDisponibilidad del 99,995 % respaldada por nuestro SLA de tiempo de funcionamiento →
FR Afficher le statut de disponibilitéDisponibilité de 99,995 % garantie par notre SLA de disponibilité →
ES ¿Puede trasladar fácilmente sus cargas de trabajo a otra nube? Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) deben definir claramente cuándo y cómo el proveedor de la nube devuelve los datos o las aplicaciones del cliente
FR Êtes-vous en mesure de déplacer facilement vos charges de travail d'un cloud à un autre ? Les contrats de niveau de service doivent définir clairement quand et comment le fournisseur de cloud doit transférer les données ou applications aux clients
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claramente | clairement |
proveedor | fournisseur |
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deben | doivent |
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cuándo | quand |
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aplicaciones | applications |
fácilmente | facilement |
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trabajo | travail |
otra | autre |
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trasladar | déplacer |
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ES Con una red autónoma, la red se simplifica, las tareas se automatizan y los equipos de TI pueden ofrecer un mejor nivel de servicio y mejorar el acuerdo de nivel de servicio (SLA), para ofrecer una experiencia mejorada al viajero.
FR Grâce à un réseau autonome, l'infrastructure est simplifiée, les tâches sont automatisées et les équipes informatiques peuvent améliorer les niveaux de service afin de proposer une expérience de qualité aux voyageurs.
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simplifica | simplifiée |
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ES Soporte por correo electrónico, Slack y administrador de cuenta dedicado, SLA mejorado
FR Assistance par e-mail, gestionnaire de compte Slack et dédié, contrat de niveau de service amélioré
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administrador | gestionnaire |
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cuenta | compte |
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correo electrónico | |
dedicado | dédié |
ES SLA con un tiempo de actividad del 99,9 % de forma ininterrumpida, respaldado financieramente con créditos de nivel de servicio.
FR SLA de disponibilité de 99,9 %, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.
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créditos | crédits |
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ES ¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos de servicio por incumplimiento de un SLA?
FR Comment me faire rembourser les crédits de service pour une violation de SLA ?
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puedo | faire |
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incumplimiento | violation |
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un | une |
cómo | comment |
el | pour |
ES Si has experimentado el incumplimiento de un SLA en un determinado mes natural, debes hacer una solicitud de crédito de servicio dentro de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte
FR Si vous avez constaté une violation de SLA durant un mois civil donné, vous devez transmettre une demande de crédit de service dans les quinze (15) jours après la fin du mois civil en question en créant un ticket de support
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incumplimiento | violation |
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has | vous avez |
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soporte | support |
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debes | vous devez |
posteriores | après |
ES Para obtener más información, visita nuestros Términos y condiciones de SLA.
FR Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales pour les SLA.
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más | plus |
nuestros | nos |
condiciones | conditions |
ES Descubrirás que Jira Service Management ofrece todo lo que tus equipos necesitan, como las reglas de automatización, los SLA y los procesos con certificación ITIL.
FR Vous verrez ainsi que Jira Service Management offre tout ce dont vos équipes ont besoin, notamment des règles d'automatisation, des SLA et des processus certifiés ITIL.
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jira | jira |
ofrece | offre |
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itil | itil |
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certificación | certifié |
de | dont |
todo | tout |
tus | vos |
ES Y si necesitas más seguridad, ofrecemos SLA con tiempo de actividad del 99,9 % y 99,95 % en nuestros planes Premium y Enterprise de Cloud.
FR Et, si vous avez besoin d'une garantie supplémentaire, nous offrons des SLA de disponibilité de 99,9 % et de 99,95 % dans nos offres Premium et Enterprise Cloud.
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nuestros | nos |
ES SLA con un tiempo de actividad ininterrumpido para los planes Cloud Premium (99,9 %) y Cloud Enterprise (99,95 %), respaldado financieramente con créditos del nivel de servicio.
FR SLA de disponibilité pour Cloud Premium (99,9 %) et Cloud Enterprise (99,95 %) 24 h/24 et 7 j/7, garanti sur le plan financier par des crédits de niveau de service.
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ES SLA con un tiempo de respuesta de 24 horas, 5 días a la semana para todos los tickets T1**
FR SLA avec délai de réponse de 24 heures, 5 jours par semaine pour tous les tickets T1**
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todos | tous |
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ES Cloud Enterprise garantiza un SLA con un 99,95 % de tiempo de actividad, así como soporte ininterrumpido con un tiempo de respuesta de 30 minutos.
FR L'offre Cloud Enterprise est associée à un SLA de disponibilité garantie de 99,95 % et à un support 24 h/24 et 7 j/7 avec réponse dans les 30 minutes.
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ES Nuestro tiempo de actividad más alto garantizado está avalado por un SLA con un 99,95 % en todo tu entorno.
FR Notre garantie de disponibilité la plus élevée repose sur un SLA de 99,95 % couvrant votre environnement.
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