ES NPS es la herramienta del sector que mide la satisfacción de los clientes. El NPS de Zscaler es 76, en comparación con el 30 de la empresa SaaS promedio. Descubra por qué.
ES NPS es la herramienta del sector que mide la satisfacción de los clientes. El NPS de Zscaler es 76, en comparación con el 30 de la empresa SaaS promedio. Descubra por qué.
FR Le NPS est la mesure de la satisfaction client du secteur. Le score de Zscaler est de 76, contre 30 pour unne entreprise SaaS moyenne. Découvrez pourquoi.
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por | pourquoi |
ES Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS y los emoticones relacionados con NPS son marcas comerciales registradas de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld y Satmetrix Systems, Inc.
FR Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS et les émoticônes associées à NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Fred Reichheld et Satmetrix Systems, Inc.
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ES Una herramienta NPS sirve para medir la satisfacción de tus clientes. Aquí hay 7 herramientas de NPS que vale la pena probar.
FR Onboarding des Utilisateurs Un tutorial in-app est la méthode la plus efficace pour accueillir et intégrer les utilisateurs. Vous pouvez facilement créer un qui plaira aux utilisateurs.
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ES Recopila los comentarios de los clientes para obtener CSAT (puntajes de satisfacción del cliente) y NPS (puntaje neto de promotores) con las encuestas de comentarios de Twitter.
FR Recueillez les commentaires des clients pour obtenir les scores CSAT (satisfaction client) et NPS (net promoter) avec les enquêtes de feedback sur Twitter.
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recopila | recueillez |
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ES Cómo priorizar funciones con NPS
FR Astuces pour prioriser les fonctionnalités en utilisant le score NPS
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priorizar | prioriser |
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cómo | le |
ES Implementa encuestas NPS, CSAT, CES y otros sondeos personalizados para recopilar comentarios de tu clientela y así poder crear una mejor experiencia para ella.
FR Envoyez des enquêtes sur le taux de recommandation net, le taux de satisfaction client et le score d'effort client, ou d'autres enquêtes personnalisées, pour obtenir un feedback qui vous permettra d'améliorer l'expérience client.
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poder | obtenir |
ES Evalúa la satisfacción de tus clientes al recopilar los datos de CSAT y NPS a través de encuestas de MD de Twitter automatizadas y sencillas.
FR Évaluez la satisfaction de vos clients en collectant des données CSAT ou NPS grâce à de simples sondages automatisés envoyés sur Twitter par message privé.
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ES Por ejemplo, si eres el propietario de un restaurante que hace una encuesta de comentarios del cliente, comienza con una pregunta del NPS que consulte si los clientes recomendarían tu restaurante a otras personas
FR Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un restaurant réalisant un sondage sur les commentaires des clients, utilisez au départ une question NPS pour demander aux clients s'ils comptent recommander votre restaurant à d'autres personnes
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restaurante | restaurant |
comentarios | commentaires |
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encuesta | sondage |
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ES NPS, Net Promoter y Net Promoter Score son marcas comerciales registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company y Fred Reichheld.
FR NPS, Net Promoter et Net Promoter Score sont des marques déposées de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company et Fred Reichheld.
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ES De acuerdo con las encuestas internas orientadas a medir el Net Promoter Score (NPS), Slack está cumpliendo las altas expectativas que vienen asociadas a una adopción tan entusiasta
FR Selon des enquêtes internes sur le NPS (Net Promoter Score), Slack satisfait toutes les attentes qui ont fait suite à une adoption pleine d’enthousiasme
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ES Intuit asigna a sus herramientas un NPS para identificar qué equipos internos necesitan más formación
FR Intuit attribue à ses outils un score NPS afin d’identifier les équipes qui ont besoin de formations
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asigna | attribue |
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herramientas | outils |
equipos | équipes |
formación | formations |
necesitan | ont |
a | à |
ES Las herramientas internas más importantes de la empresa tienen un NPS por encima de 20, y la media actual es de 24
FR La limite pour les outils internes les plus importants de l’entreprise est un score supérieur à 20, la moyenne actuelle étant de 24
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internas | internes |
importantes | importants |
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herramientas | outils |
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es | est |
ES Confirma a OneSpan Sign como el líder en satisfacción del cliente con el puntaje NPS (84) más alto por decimocuarta vez consecutiva
FR Il confirme OneSpan Sign comme le leader de la satisfaction de la clientèle avec le plus haut score NPS (84) pour la quatorzième fois consécutive
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líder | leader |
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confirma | confirme |
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ES Incremente su Net Promoter ScoreSM con Encuestas NPS®.
FR Augmentez Votre Taux de Recommandation NetMD Avec Des Sondages TRNMD Sur Place
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incremente | augmentez |
encuestas | sondages |
su | votre |
ES Use iPads o Tabletas Android para capturar su Net Promoter Score al momento de la experiencia. Nuestras encuestas NPS en persona son fáciles de crear, divertidas de llenar y proveen una percepción rápida que permite tomar acciones.
FR Utilisez des iPads ou tablettes Android pour capturer le Taux de Recommandation Net en temps réel. Nos sondages en personne TRN sont faciles à créer, amusants à faire et fournissent des aperçus rapides et utiles.
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tabletas | tablettes |
android | android |
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fáciles | faciles |
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divertidas | amusants |
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momento | temps |
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persona | personne |
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use | utilisez |
ES Acepté el trabajo en las Escuelas Públicas de Newark (NPS) porque estaba cansado de trabajar en el mundo corporativo
FR J’ai accepté ce poste à Newark Public Schools (NPS) parce que j’en avais assez de travailler dans le monde des affaires
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públicas | public |
trabajo | des |
estaba | ce |
ES Cuando me uní a NPS, pasé mucho tiempo educando a la gerencia sobre el beneficio de despedir a sus proveedores de tecnología patentada y de optar por soluciones más abiertas y flexibles
FR Lorsque j’ai rejoint NPS, j’ai passé beaucoup de temps à éduquer la direction sur l’avantage de licencier leurs fournisseurs de technologies propriétaires et d’opter pour des solutions plus ouvertes et flexibles
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abiertas | ouvertes |
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ES Por mucho que quisiera usar Drupal para el NPS, y reconociera que la comunidad de desarrolladores era excelente, tuve que considerar el costo del desarrollo personalizado que se requeriría
FR Bien que je voulais utiliser Drupal pour NPS, et j’ai reconnu que la communauté des développeurs était excellente, j’ai dû considérer le coût du développement personnalisé qui serait nécessaire
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drupal | drupal |
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era | était |
excelente | excellente |
ES Pero puedo decirte que NPS estaba pagando a un proveedor 60.000 dólares al año por su solución SaaS CMS
FR Mais je peux vous dire que NPS payait 60 000 $/an à un fournisseur pour sa solution CMS SaaS
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proveedor | fournisseur |
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solución | solution |
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cms | cms |
pero | mais |
puedo | peux |
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ES Tenemos algunas personas que hacen eso como parte de la Comunidad de Alcance dentro del NPS, pero nunca va a ser el 100% o incluso el 80%.
FR Certaines personnes le font dans le cadre du programme de sensibilisation communautaire du NPS, mais ce ne sera jamais 100 % ou même 80 %.
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comunidad | communautaire |
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algunas | certaines |
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ES Feedback para Automoción | Mejorar el NPS - Mopinion
FR Feedback pour l’industrie automobile - Mopinion
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automoción | automobile |
mopinion | mopinion |
para | pour |
ES Comienza a capturar y visualizar tus datos de retroalimentación en todos tus canales (sitio web, móvil y correo electrónico) y obtén información valiosa como Puntaje neto del promotor (NPS) posterior a la compra.
FR Commencez à saisir et à visualiser vos données de feedback sur tous vos canaux (site web, application mobile et email) et obtenez des données pertinentes telles que le Net Promoter Score (NPS) après l?achat.
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comienza | commencez |
retroalimentación | feedback |
canales | canaux |
móvil | mobile |
puntaje | score |
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compra | achat |
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obtén | obtenez |
de | de |
la | le |
capturar | saisir |
datos | données |
correo electrónico | |
todos | tous |
a | à |
tus | vos |
sitio | site |
web | web |
visualizar | visualiser |
ES Creación y envío de una encuesta Net Promoter Score℠ (NPS) para medir la lealtad de los clientes
FR Création et envoi d’une enquête NPS afin de mesurer la loyauté des clients
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creación | création |
envío | envoi |
encuesta | enquête |
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lealtad | loyauté |
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medir | mesurer |
clientes | clients |
los | des |
ES Análisis de los resultados de una encuesta de Net Promoter Score℠ (NPS)
FR Analyse des résultats de votre enquête NPS (Net Promoter Score℠)
ES Esta es nuestra puntación de NPS de los últimos 12 meses.
FR Voici notre taux de recommandation net sur 12 mois.
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meses | mois |
de | de |
es | voici |
ES Las respuestas de las encuestas se pueden utilizar para enriquecer los perfiles de los clientes, ya sea con datos como el NPS o las puntuaciones de satisfacción del cliente, o su información personal y sus preferencias.
FR Les réponses aux enquêtes permettent d’enrichir les profils des clients à l’aide de données comme le NPS ou des scores de satisfaction des clients, des informations ou préférences personnelles.
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respuestas | réponses |
encuestas | enquêtes |
perfiles | profils |
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puntuaciones | scores |
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preferencias | préférences |
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datos | données |
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información | informations |
de | de |
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ES Montaje en pared con rosca NPS de 1,5".
FR Montage mural avec filetage 1,5″ NPS
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montaje | montage |
pared | mural |
con | avec |
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ES Estamos orgullosos de compartir que en un reciente informe de G2, Splashtop recibió 93 Net Promoter Score (NPS), superando significativamente a todos los demás proveedores de escritorio remoto.
FR Nous sommes fiers de partager que dans un récent rapport de G2, Splashtop a reçu 93 Net Promoter Score (NPS), dépassant de manière significative tous les autres fournisseurs de bureau à distance.
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orgullosos | fiers |
compartir | partager |
reciente | récent |
informe | rapport |
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proveedores | fournisseurs |
escritorio | bureau |
remoto | distance |
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significativamente | significative |
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todos | tous |
ES Recientemente, Splashtop obtuvo una puntuación NPS de 93 y tuvo la puntuación más alta de "usuarios propensos a recomendar" en un informe de la industria.
FR Splashtop a récemment obtenu un score NPS de 93 et le score le plus élevé des "utilisateurs susceptibles de recommander" dans un rapport du secteur.
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recientemente | récemment |
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ES Consiga un servicio de atención al cliente de primera clase, tanto de preventa como de posventa (incluido el soporte). Splashtop tiene el Net Promoter Score (NPS) más alto del sector.
FR Bénéficiez d'un service clientèle de classe mondiale, aussi bien avant qu'après la vente (y compris l'assistance). Splashtop a le Net Promoter Score (NPS) le plus élevé du secteur.
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alto | élevé |
un | dun |
incluido | y compris |
ES Analizar de forma aislada NPS puede suponer un reto, ya que las propiedades de diagnóstico que ofrece son limitadas
FR Le taux de recommandation net peut être difficile à analyser seul, car il offre des propriétés de diagnostic limitées
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analizar | analyser |
diagnóstico | diagnostic |
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ya que | car |
limitadas | limitées |
ES Descubra de qué forma Qlik puede correlacionar NPS con otros KPI relevantes para encontrar oportunidades que le ayuden a mejorar la fidelidad y la experiencia del cliente.
FR Découvrez comment Qlik peut le mettre en corrélation avec d'autres indicateurs clés de performance pour découvrir les opportunités d'amélioration de l'expérience et de la fidélité client.
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qlik | qlik |
otros | dautres |
kpi | indicateurs clés de performance |
oportunidades | opportunités |
cliente | client |
fidelidad | fidélité |
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puede | peut |
descubra | découvrez |
de | de |
la | la |
para | pour |
ES Aplique analítica con la que poder trabajar para lograr la satisfacción del cliente, NPS y otros datos de clientes
FR Appliquez des analyses exploitables à la satisfaction client, au taux de recommandation net et aux autres données client
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aplique | appliquez |
analítica | analyses |
datos | données |
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cliente | client |
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trabajar | des |
otros | autres |
satisfacción | satisfaction |
ES Algunos expertos recomiendan programas de medición de clientes como CSAT y NPS
FR Certains experts recommandent des programmes de mesure de la satisfaction client, comme CSAT et NPS
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expertos | experts |
recomiendan | recommandent |
programas | programmes |
medición | mesure |
clientes | client |
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algunos | certains |
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ES Los bots pueden incluso recopilar automáticamente los comentarios de los clientes para las puntuaciones de la CSAT y Net Promoter Score (NPS)
FR Les bots peuvent même collecter automatiquement les commentaires des clients pour les scores de satisfaction CSAT et les indicateurs de fidélité (NPS)
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bots | bots |
pueden | peuvent |
recopilar | collecter |
automáticamente | automatiquement |
comentarios | commentaires |
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incluso | même |
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clientes | clients |
para | pour |
ES QuickTapSurvey puede ayudarlo a encontrar su NPS usando encuestas ¡Como esta! Tómese unos pocos minutos para crear su encuesta, armar un kiosco, y deje a sus clientes hacer el resto
FR QuickTapSurvey vous aide à découvrir votre TRN en utilisant des enquêtes comme celle-ci ! En quelques minutes, créez votre enquête, installez une borne et laissez vos clients s’exprimer
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ayudarlo | aide |
minutos | minutes |
clientes | clients |
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encuestas | enquêtes |
encuesta | enquête |
crear | créez |
puede | découvrir |
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esta | celle-ci |
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un | une |
ES Splashtop cuenta con un 93 de puntuación neta de promotor (NPS), un estándar para evaluar la satisfacción del cliente, la mejor del sector.
FR Splashtop a un Net Promoter Score (NPS) de 93, une des meilleurs notes de l'industrie pour l 'évaluation de la satisfaction des clients.
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ES Evite las visitas in situ innecesarias, mejore el NPS y reduzca las devoluciones de productos con la asistencia visual potenciada por AR.
FR Prévenez les visites inutiles sur site, améliorez le taux de satisfaction client et réduisez les retours de produits grâce à l'assistance visuelle fournie par la RA.
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productos | produits |
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ES Los clientes informan de aumentos en el NPS de hasta 30 puntos después de desplegar SightCall.
FR Les clients signalent des augmentations de NPS allant jusqu'à 30 points suite au déploiement de SightCall.
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ES SightCall ayuda a las aseguradoras a proporcionar a sus clientes una experiencia de primera clase que acorta el proceso de reclamación y aumenta el NPS en un promedio de 30 puntos.
FR SightCall aide les assureurs à offrir à leurs clients une expérience de première classe qui raccourcit le processus de gestion des sinistres et augmente le NPS de 30 points en moyenne.
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ES SightCall impulsa el NPS y proporciona un factor diferenciador clave para su organización de servicio.
FR SightCall améliore le score de satisfaction client et constitue un facteur de différenciation essentiel pour votre société de services.
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ES Preste asistencia a los clientes a la hora de realizar el ajuste y el mantenimiento para mejorar el NPS y marcar la diferencia con su servicio.
FR Accompagnez les clients lors de l’installation et de la maintenance pour améliorer la satisfaction client et vous démarquer en tant que service.
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ES Mejore el Net Promoter Score (NPS) y disminuya el tiempo de inactividad integrando a los clientes en la fase de diagnóstico de la reparación
FR Augmentez votre taux de Satisfaction client (NPS) et réduisez la durée d’indisponibilité des équipements en impliquant vos clients dans la phase de diagnostic de la réparation
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ES En consecuencia, el índice de NPS de AXA Grecia ha aumentado hasta un 85 %.
FR Par conséquent, le taux de satisfaction des clients d’AXA Grèce est passé à 85 %.
ES El NPS está próximo a celebrar su vigésimo aniversario
FR Le NPS va bientôt fêter son 20e anniversaire
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celebrar | fêter |
aniversario | anniversaire |
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su | son |
ES El puntaje NPS muestra cuán satisfechos y leales están los clientes con solo hacer una pregunta simple
FR Le score NPS indique le degré de satisfaction et de fidélité des clients en posant une question simple
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puntaje | score |
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muestra | indique |
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clientes | clients |
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ES Un NPS que aumenta hasta +15 ptos. en promedio para los vendedores en Fulfillment
FR Un NPS qui progresse de +15 pts en moyenne pour les vendeurs en Fulfillment
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vendedores | vendeurs |
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ES Puede recomendarnos sin dudarlo. Nuestro Net Promoter Score (NPS) de Ø 85 y una tasa de cancelación inferior al 2% subrayan la satisfacción de nuestros clientes.
FR Vous pouvez nous recommander sans hésiter ! Notre Net Promoter Score (NPS) de Ø 85 et un taux d'annulation de moins de 2% soulignent la satisfaction de nos clients.
ES Puede medir la satisfacción del cliente utilizando una variedad de métricas que incluyen, entre otras, la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT), la puntuación del esfuerzo del cliente (CES) y la puntuación neta del promotor (NPS)
FR Vous pouvez suivre le taux de satisfaction à l’aide de nombreux indicateurs, comme le score de satisfaction client (CSAT), le score d’efforts client (CES) et l’indicateur de fidélité (NPS)
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puede | pouvez |
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ES Experiencia amigable del candidato (sugerencias para cada pregunta, mensajería amigable y chatbot; el NPS promedio del candidato es 4.4/5) ☺️
FR Expérience candidat conviviale (indices pour chaque question, messagerie conviviale et chatbot ; le NPS moyen des candidats est de 4,4/5) ☺️
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