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NL Zo kan een bedrijf bijvoorbeeld zijn internationale servicevragen direct laten vertalen door DeepL Pro, waardoor de bedrijfsprocessen aanzienlijk worden vereenvoudigd en de klanttevredenheid wordt verbeterd.

ES Por ejemplo, DeepL Pro puede traducir instantáneamente toda la comunicación entre tu compañía y sus clientes de todo el mundo para simplificar todos los procesos de negocio y mejorar considerablemente la satisfacción del cliente.

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NL De klanttevredenheid te verhogen door kennis te beheren waardoor betere service kan worden verleend (d.m.v. content in helpcenters en kennisbanken)

ES Aumentar la satisfacción del cliente proporcionando una mejor atención por medio de la administración del conocimiento (con el contenido de los centros de ayuda y las bases de conocimientos)

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NL Dankzij het gestroomlijnde ondersteuningssysteem van Helpshifts kunnen bedrijven problemen efficiënter oplossen, waardoor de klanttevredenheid tegelijkertijd toeneemt

ES A través del sistema de asistencia simplificado de Helpshift, las empresas pueden resolver los problemas de manera más eficiente, aumentando la satisfacción del cliente en el proceso

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NL OpenText beheert de onboarding van nieuwe klanten met flexibele communicatieformaten en protocolopties, waardoor banken sneller inkomsten genereren en de klanttevredenheid verbetert.

ES OpenText gestiona la incorporación de nuevos clientes con un formato de comunicación flexible y opciones de protocolo, lo que acelera el tiempo de obtención de ingresos para los bancos y mejora la satisfacción del cliente.

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NL Dankzij het gestroomlijnde ondersteuningssysteem van Helpshifts kunnen bedrijven problemen efficiënter oplossen, waardoor de klanttevredenheid tegelijkertijd toeneemt

ES A través del sistema de asistencia simplificado de Helpshift, las empresas pueden resolver los problemas de manera más eficiente, aumentando la satisfacción del cliente en el proceso

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ES A través del sistema de asistencia simplificado de Helpshift, las empresas pueden resolver los problemas de manera más eficiente, aumentando la satisfacción del cliente en el proceso

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ES A través del sistema de asistencia simplificado de Helpshift, las empresas pueden resolver los problemas de manera más eficiente, aumentando la satisfacción del cliente en el proceso

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NL Met Deliverect Dispatch kunt u de volledige bezorgervaring via uw directe kanalen beheren, waardoor de klanttevredenheid wordt verhoogd.

ES Con Deliverect Dispatch, puede gestionar la experiencia de entrega completa a través de sus canales directos, aumentando la satisfacción del cliente.

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NL Met goede productafbeeldingen kunnen kopers er zeker van zijn dat het product dat ze kopen aan hun verwachtingen voldoet, waardoor de kans op retourzendingen afneemt en de algemene klanttevredenheid toeneemt

ES Las buenas imágenes de los productos permiten a los compradores asegurarse de que el producto que adquieren está a la altura de sus expectativas, lo que reduce la posibilidad de devoluciones y aumenta la satisfacción general del cliente

NL De geavanceerde Cybersec-technologie blokkeert automatisch verdachte websites, waardoor malware je apparaat niet kan infecteren. Bovendien verbergt het vervelende advertenties, waardoor je sneller kunt surfen.

ES La avanzada tecnología CyberSec bloquea automáticamente los sitios web sospechosos para evitar que el malware infecte tu dispositivo. Además, oculta los molestos anuncios llamativos que ralentizan tu experiencia online.

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NL Deze olienagel is gemaakt van hoogwaardig titanium, waardoor hij zeer hittebestendig is. Het opmerkelijke is dat er 5 gaten zitten in de bijgevoegde rookpan, waardoor je geen kom nodig hebt. Lengte: 62 mm. Grootte verbindingsstuk: 14,5 mm + 18,8 mm

ES Este clavo para aceite hecho de titanio de alto grado es muy resistente al calor. Se caracteriza por los 5 agujeros de la bandeja que permiten su uso con una cúpula. Longitud: 62mm. Tamaño de la junta: 14,5mm + 18,8mm

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NL De Nest Mini voegt ook een derde microfoon toe aan de bovenkant, waardoor hij ook de omgeving beter kan horen, waardoor hij sneller reageert als je stembesturing gebruikt.

ES El Nest Mini también agrega un tercer micrófono en la parte superior, lo que significa que también puede escuchar mejor su entorno, lo que hace que responda mejor cuando usa el control por voz.

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NL Een handige functie is de universele zoekfunctie, waartoe u toegang hebt via de afstandsbediening, waardoor u kunt kiezen waar u iets kunt bekijken, waardoor u gemakkelijk inhoud kunt vinden op uw geabonneerde kanalen of waar u kunt huren of kopen.

ES Una característica útil es la búsqueda universal, a la que puede acceder a través del control remoto, que muestra opciones de dónde puede ver algo, lo que facilita la búsqueda de contenido en sus canales suscritos o dónde puede alquilar o comprar.

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NL De stevige camera wordt geleverd met een montagebeugel, waardoor je hem vrijwel overal kunt richten. Hierdoor staat de Presence trots van de muur, waardoor hij nog groter lijkt. We kunnen zien waar de productnaam vandaan komt.

ES La gruesa cámara viene con un soporte de montaje, que le permite apuntarla a donde quiera. Esto hace que la Presencia se mantenga orgullosa de la pared, haciéndola parecer aún más grande. Podemos ver de dónde proviene el nombre del producto.

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NL Voorbeelden hiervan zijn duurzaamheids- en herstelbaarheidscriteria waardoor u producten langer kunt behouden, en criteria voor de vermindering of afschaffing van gevaarlijke stoffen waardoor materialen beter recycleerbaar worden.

ES Por ejemplo, criterios de durabilidad y reparabilidad que le permitan conservar los productos durante más tiempo, y criterios de reducción o eliminación de sustancias peligrosas que hagan que los materiales sean más reciclables.

NL IT heeft de tijd om tot een oplossing te komen met 66% verminderd, de wachttijd voor een gesprek met 50% verminderd en de klanttevredenheid met 140% verhoogd.

ES El equipo de TI mejoró su tiempo de resolución en un 66 %, redujo el tiempo de espera de las llamadas en un 50 % y aumentó la satisfacción del cliente en un 140 %.

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NL Binnen drie maanden na de implementatie heeft IT de tijd om tot een oplossing te komen met 66% verminderd, de wachttijd voor een gesprek met 50% verminderd en de klanttevredenheid met 140% verhoogd

ES A los tres meses de la implementación, el equipo de TI mejoró su tiempo de resolución en un 66 %, redujo el tiempo de espera de las llamadas en un 50 % y aumentó la satisfacción del cliente en un 140 %

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NL Het IT-team van The Telegraph verbeterde hun oplostijd met 66%, reduceerde wachttijd met 50% en verhoogde klanttevredenheid met 140%.

ES El equipo informático de The Telegraph mejoró su tiempo de resolución en un 66 %, redujo el tiempo de espera de las llamadas en un 50 % y aumentó la satisfacción del cliente en un 140 %.

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NL Hoe langer het duurt om een probleem van een klant op te lossen, hoe waarschijnlijker het is dat uw klanttevredenheid eronder zal lijden.

ES Sin embargo, cuanto más se demore la resolución de un asunto, mayor será la probabilidad de que la satisfacción del cliente se vea afectada.

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NL Lees hoe Instantprint een klanttevredenheid van 98% bereikt met Freshdesk Messaging

ES Entérese de cómo Instaprint logra un 98% de CSAT con Freshdesk Messaging

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NL Dankzij Nuance-biometrie is de gespreksduur met zo'n 15% afgenomen, de klanttevredenheid met 85% gestegen en de tevredenheid van onze medewerkers met 97% toegenomen.

ES Con la biometría de Nuance, todas las duraciones se redujeron un 15 %, la satisfacción del cliente aumentó un 85 % y la satisfacción del trabajador aumentó un 97 %.

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NL Hierdoor kan EagleBank voldoen aan alle voorkeuren van zijn klanten en zo de hoogste klanttevredenheid behalen

ES Actualmente EagleBank puede cumplir con todas las preferencias de sus clientes para que puedan alcanzar la máxima satisfacción

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NL Onze klantbetrokkenheid en ondersteuning zijn ongeëvenaard. We hebben de hoogste klanttevredenheid, loyaliteit en Net Promoter Scores van alle aanbieders van elektronische handtekeningen

ES Nuestro compromiso con el cliente y nuestra atención al cliente son insuperables. Tenemos la máxima puntuación de satisfacción, retención y Net Promoter Score entre todos los proveedores de firma electrónica.

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NL 72% mee eens/volledig mee eens: Klantbeleving gaat meer over het centraal stellen van de klant dan over klanttevredenheid

ES el 72 % estuvo de acuerdo/muy de acuerdo: la experiencia del cliente se trata de placer y no de satisfacción

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NL Daarom hebben we de Zendesk Marketplace ontwikkeld: een plek met alle partners, apps en integraties die je nodig hebt om je agents productiever te laten werken, processen soepeler te laten verlopen en de klanttevredenheid te verbeteren.

ES Es por eso que creamos Marketplace de Zendesk, una ventanilla única para encontrar socios, aplicaciones e integraciones para aumentar la productividad de los agentes, optimizar los flujos de trabajo e impulsar la satisfacción del cliente.

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NL Ook is hij van plan Zendesk Chat als proactief kanaal in te zetten om de klanttevredenheid te vergroten, en hij promoot selfservice voor JIM Mobile om het aantal tickets terug te dringen.

ES También tiene previsto utilizar Zendesk Chat como un canal proactivo para aumentar la satisfacción del cliente y está promocionando el autoservicio para JIM Mobile con objeto de disminuir los tickets.

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NL Dit klantenserviceverhaal vertelt hoe de overstap naar Zendesk werd gemaakt met 60% op operationele kosten te besparen en een toename in klanttevredenheid.

ES Averigua por qué Handy se cambió a Zendesk Support, Guide, Talk y Chat, ahorró un 60 % en gastos de explotación y logró un importante incremento de la satisfacción del cliente.

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NL De klanttevredenheid van Handy is sinds de veranderingen met 20 procent gestegen

ES El índice de satisfacción del cliente de Handy ha aumentado en un 20 por ciento desde que se hizo el cambio

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NL Brand24 ondersteunt kleine en middelgrote merken over de hele wereld om online conversaties die relevant zijn voor hun bedrijf te identificeren en te analyseren om klantinzichten te verkrijgen en hun klanttevredenheid en omzet te laten groeien.

ES Brand24 abastece a marcas pequeñas y medianas de todo el mundo para identificar y analizar conversaciones en línea relevantes para sus negocios con el fin de obtener información del cliente y aumentar su satisfacción y ventas.

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NL Hoe je klanttevredenheid en loyaliteit bereikt

ES Cómo lograr la satisfacción de los clientes y su fidelidad

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NL De geheimen van groeiende klanttevredenheid

ES Los secretos para aumentar la satisfacción del cliente

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NL Tevreden klanten zijn de sleutel tot een succesvol bedrijf. Lees verder om de beste geheimen van klanttevredenheid te leren kennen om de merkloyaliteit te verbeteren.

ES Los clientes satisfechos son la clave del éxito de un negocio. Sigue leyendo para conocer los mejores secretos para contentarlos y fidelizarlos.

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NL Een beter begrip van de verwachtingen van de consument is van onschatbare waarde voor het succes van je bedrijf op de lange termijn. In deze gids laten we je zien hoe je je klanttevredenheid kunt verhogen en merkloyaliteit kunt laten groeien.

ES Entender a fondo las expectativas de los consumidores es imprescindible para que tu negocio tenga éxito a largo plazo. En esta guía te enseñaremos cómo aumentar la satisfacción del cliente y la fidelidad a tu marca.

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NL Definitie van klanttevredenheid

ES Definición de satisfacción del cliente

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NL Klanttevredenheid, ook wel CSAT (customer satisfaction) genoemd, is een maatstaf voor de mate waarin producten en diensten van een bedrijf voldoen aan de verwachtingen van kopers

ES La satisfacción del cliente, también llamada CSAT, mide en qué grado los productos y servicios de una empresa satisfacen las expectativas de los compradores

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NL Waarom is klanttevredenheid belangrijk?

ES Por qué es importante la satisfacción del cliente

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NL Het prioriteren van klanttevredenheid levert je waarschijnlijk meer op dan alleen tevreden klanten. Ook de reputatie van je bedrijf wordt er positief door beïnvloed, je ondersteuningsteam presteert er beter door en je verhoogt er je klantenbehoud mee.

ES Priorizar la satisfacción del cliente puede conseguir algo más que clientes satisfechos: también mejorará la reputación de tu empresa, asegurará un funcionamiento óptimo de tu equipo de soporte y aumentará la retención de los compradores.

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NL Je hebt meer kans op positieve mond-tot-mondreclame als je klanttevredenheid en een uitmuntende service een hoge prioriteit geeft

ES Es más probable que tus clientes hablen bien de tus productos si das prioridad a la satisfacción del cliente con un servicio de primera categoría

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NL Hoe je je klanttevredenheid kunt verhogen

ES Cómo aumentar la satisfacción del cliente

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NL De voordelen van focussen op klanttevredenheid zijn duidelijk, maar wat is de beste manier om je klanten tevreden te stellen?

ES Las ventajas de centrarse en la satisfacción del cliente están claras, pero ¿cuál es la mejor manera de asegurarse de que los clientes están verdaderamente contentos?

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NL Een van de belangrijkste manieren om klanttevredenheid te verhogen, is om de pijnpunten van je doelgroep te leren kennen en deze vervolgens te verlichten op een manier waarmee je je onderscheidt van je concurrenten.

ES Una de las maneras más importantes de aumentar la satisfacción del cliente consiste en comprometerse a conocer los problemas de tu público y a intentar resolverlos de una forma que te distinga de tus competidores.

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NL Geef klanttevredenheid een bedrijfsbrede focus

ES Haz que la satisfacción del cliente sea una prioridad en toda la empresa

NL Aan de hand van deze kaart kunnen bedrijven nadenken over de manier waarop ze met al hun activiteiten aan klanttevredenheid werken.

ES Este enfoque ayuda a las empresas a pensar cómo contribuyen todas sus actividades a la satisfacción del cliente.

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NL De scorekaart van een klantenservicemedewerker kan bijvoorbeeld laten zien hoe je je kunt richten op klanttevredenheid en kan tegelijkertijd laten zien hoe deze focus de financiële doelstellingen van het bedrijf beïnvloedt.

ES Por ejemplo, el cuadro de mando de un agente del servicio de atención al cliente mostraría cómo centrarse en la satisfacción del cliente y, al mismo tiempo, cómo afecta este enfoque a los objetivos económicos de la empresa.

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NL Wanneer medewerkers de impact van hun werk kunnen zien en alle belanghebbenden zich betrokken voelen bij een doel, kan klanttevredenheid worden gerealiseerd.

ES Cuando los empleados conocen la repercusión de su trabajo y todos los interesados se sienten comprometidos con un objetivo, es posible contentar a los clientes.

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NL Een investering in klanttevredenheid is een investering in de toekomst van je bedrijf

ES Invertir en la satisfacción del cliente es una inversión en el futuro de la empresa

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NL "De klanttevredenheid in kaart brengen en verbeteren"

ES "Leroy Merlin aumenta las tasas de conversión con Mopinion"

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NL NABD helpt klantenondersteuningsteams te transformeren naar een systeem voor klantensucces, wat leidt tot klanttevredenheid

ES Brinda todos los diagnósticos de contexto y causa raíz necesarios para solucionar los problemas rápidamente

NL Om te zorgen voor langdurige klanttevredenheid

ES Asegurar la satisfacción de los clientes de manera sostenible

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NL Deze efficiëntie produceert een reeks services die een bewijs zijn van ons oprechte streven naar een langdurige klanttevredenheid.

ES Esta eficiencia genera un conjunto de servicios que refleja una verdadera preocupación por garantizar la satisfacción de los clientes de forma duradera.

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