ES Conectado: el agente está disponible para atender llamadas telefónicas. Talk puede enviar llamadas a este agente. Si el agente no responde, Talk espera 30 segundos y luego envía la llamada al siguiente agente conectado.
ස්පාඤ්ඤ හි "agente puede utilizar" පහත ජර්මානු වචන/වාක්ය ඛණ්ඩවලට පරිවර්තනය කළ හැක:
ES Conectado: el agente está disponible para atender llamadas telefónicas. Talk puede enviar llamadas a este agente. Si el agente no responde, Talk espera 30 segundos y luego envía la llamada al siguiente agente conectado.
DE Online: Der Agent ist bereit, Anrufe anzunehmen. Talk kann Anrufe an den Agenten weiterleiten. Wenn der Agent nicht antwortet, wartet Talk 30 Sekunden und leitet den Anruf dann an den nächsten Agenten weiter, dessen Status „Online“ lautet.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
conectado | online |
espera | wartet |
segundos | sekunden |
si | wenn |
no | nicht |
y | und |
luego | dann |
llamadas | anrufe |
puede | kann |
llamada | anruf |
el | der |
disponible | ist |
siguiente | nächsten |
a | an |
ES La administración sin agente permite realizar un inventario de los dispositivos sin utilizar el Agente de KACE SMA. La administración sin el Agente puede habilitarse en dispositivos con los siguientes sistemas operativos:
DE Bei der Verwaltung ohne Agent können Sie den Gerätebestand ohne den KACE Systems Management Appliance Agent erfassen. Die agentenlose Verwaltung kann für Geräte mit den folgenden Betriebssystemen aktiviert werden:
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
siguientes | folgenden |
kace | kace |
sistemas operativos | betriebssystemen |
dispositivos | geräte |
sin | ohne |
ES La administración sin agente permite realizar un inventario de los dispositivos sin utilizar el Agente de KACE SMA. La administración sin el Agente puede habilitarse en dispositivos con los siguientes sistemas operativos:
DE Bei der Verwaltung ohne Agent können Sie den Gerätebestand ohne den KACE Systems Management Appliance Agent erfassen. Die agentenlose Verwaltung kann für Geräte mit den folgenden Betriebssystemen aktiviert werden:
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
siguientes | folgenden |
kace | kace |
sistemas operativos | betriebssystemen |
dispositivos | geräte |
sin | ohne |
ES La opción Agente le permite compilar su propio agente personalizado con la configuración que necesite. Además, puede agregar su propio logotipo y texto de bienvenida a la ventana del agente:
DE Die OptionAgent ermöglicht es Ihnen, Ihren individuellen Agent zu erstellen mit den Einstellungen, die Sie benötigen. Darüber hinaus können Sie Ihr eigenes Logo und Ihren eigenen Begrüßungstext zum Agent-Fenster hinzufügen:
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
necesite | benötigen |
logotipo | logo |
ventana | fenster |
agregar | hinzufügen |
permite | ermöglicht |
y | und |
compilar | erstellen |
configuración | einstellungen |
puede | können |
de | hinaus |
con | mit |
bienvenida | die |
la | den |
su | eigenes |
a | zu |
le | ihnen |
ES El proceso para mover correos electrónicos dentro de una infraestructura de correo electrónico se puede dividir en varias etapas: agente de transferencia de correo, agente de entrega de correo y agente de usuario de correo.
DE Der Prozess zum Verschieben von E-Mails innerhalb einer E-Mail-Infrastruktur kann in mehrere Phasen unterteilt werden: Mail-Transfer-Agent, Mail-Zustellungs-Agent und Mail-Benutzer-Agent.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
infraestructura | infrastruktur |
dividir | unterteilt |
etapas | phasen |
agente | agent |
usuario | benutzer |
y | und |
mover | verschieben |
proceso | prozess |
correos | mails |
transferencia | transfer |
correos electrónicos | e-mails |
correo | |
electrónico | e |
puede | kann |
en | in |
varias | mehrere |
ES Agentes remotos que se ejecutan en ordenadores que no pertenecen a Bamboo Server y que ejecutan la herramienta del agente remoto. Un agente extensible es un agente remoto que se ejecuta en Amazon Elastic Compute Cloud (EC2).
DE Remote-Agents werden auf anderen Computern als dem Bamboo-Server ausgeführt, auf denen das Tool für Remote-Agents läuft. Ein elastischer Agent ist ein Remote-Agent, der in Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) ausgeführt wird.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
amazon | amazon |
cloud | cloud |
ordenadores | computern |
server | server |
agente | agent |
herramienta | tool |
en | in |
un | ein |
es | ist |
remotos | remote |
a | denen |
la | der |
ejecuta | läuft |
ES Ignorar si no está disponible: Cada vez durante ?Agente?: el agente de < > interacción ?Servidor? pregunta si hay nuevos contadores para que el agente los compruebe
DE Ignorieren, wenn nicht verfügbar: Jedes Mal während ?Agent? < ? > ?Server? Interaktion Agent fragt, ob es neue Leistungsindikatoren für Agent zu überprüfen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
ignorar | ignorieren |
disponible | verfügbar |
agente | agent |
gt | gt |
interacción | interaktion |
servidor | server |
compruebe | überprüfen |
nuevos | neue |
no | nicht |
hay | es |
si | ob |
cada | jedes |
de | für |
ES El editor de agente privado (Configurar > agente privado) permite a los usuarios personalizar las opciones del agente privado.
DE Mit dem Private Agent-Editor (Private Agent konfigurieren > Private Agent) können Benutzer die Optionen für private Agenten anpassen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
gt | gt |
usuarios | benutzer |
editor | editor |
configurar | konfigurieren |
personalizar | anpassen |
opciones | optionen |
de | mit |
ES El editor del agente in situ de LoadView (Configurar el agente en el sitio > de LoadView) permite a los usuarios personalizar la configuración del agente in situ de LoadView.
DE Mit dem LoadView-Agent-Editor (Configure > Configure LoadView On-Site Agent) können Benutzer die LoadView-Agent-Einstellungen vor Ort anpassen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
gt | gt |
usuarios | benutzer |
editor | editor |
situ | ort |
configurar | configure |
configuración | einstellungen |
personalizar | anpassen |
sitio | site |
de | mit |
ES En el caso, ejecuta pruebas de carga con el agente in situ con frecuencia y es importante que sepa si el agente está en funcionamiento, configure las notificaciones de alerta en los problemas de falta de disponibilidad del agente.
DE In diesem Fall führen Sie Häufig Auslastungstests mit dem Agenten vor Ort aus, und es ist wichtig, dass Sie wissen, ob der Agent ausgeführt wird, und ob Warnmeldungen für Probleme mit der Nichtverfügbarkeit des Agenten konfiguriert werden.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
situ | ort |
importante | wichtig |
configure | konfiguriert |
frecuencia | häufig |
y | und |
in | in |
sepa | sie wissen |
si | ob |
problemas | probleme |
notificaciones | warnmeldungen |
el | fall |
ES Cada vez durante ?Agente?: el agente de < > interacción ?Servidor? pregunta si hay nuevos contadores para que el agente los compruebe
DE Jedes Mal während ?Agent? < ? > ?Server? Interaktion Agent fragt, ob es neue Leistungsindikatoren für Agent zu überprüfen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
gt | gt |
interacción | interaktion |
servidor | server |
compruebe | überprüfen |
si | ob |
nuevos | neue |
hay | es |
cada | jedes |
de | für |
pregunta | fragt |
ES Agentes remotos que se ejecutan en ordenadores que no pertenecen a Bamboo Server y que ejecutan la herramienta del agente remoto. Un agente extensible es un agente remoto que se ejecuta en Amazon Elastic Compute Cloud (EC2).
DE Remote-Agents werden auf anderen Computern als dem Bamboo-Server ausgeführt, auf denen das Tool für Remote-Agents läuft. Ein elastischer Agent ist ein Remote-Agent, der in Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) ausgeführt wird.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
amazon | amazon |
cloud | cloud |
ordenadores | computern |
server | server |
agente | agent |
herramienta | tool |
en | in |
un | ein |
es | ist |
remotos | remote |
a | denen |
la | der |
ejecuta | läuft |
ES Agente de entrega de correo (MDA). El agente de entrega de correo también se puede utilizar como alternativa a la MTA para distribuir correos electrónicos a los suscriptores o perfiles adecuados.
DE E-Mail-Zustellungsagent (MDA). Der Mail-Zustellungs-Agent kann auch als Alternative zum MTA verwendet werden, um E-Mails an die entsprechenden Abonnenten oder Profile zu verteilen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
alternativa | alternative |
mta | mta |
electrónicos | e |
suscriptores | abonnenten |
perfiles | profile |
distribuir | verteilen |
también | auch |
utilizar | verwendet |
correo | |
a | zu |
correos | mails |
o | oder |
correos electrónicos | e-mails |
puede | kann |
adecuados | die |
ES Si un agente desea realizar una solicitud en su nombre, tal como permite la legislación aplicable, el agente puede utilizar los métodos de presentación indicados anteriormente
DE Wenn ein Bevollmächtigter in Ihrem Namen einen Antrag stellen möchte, wie es nach geltendem Recht zulässig ist, kann der Bevollmächtigte die oben genannten Einreichungsmethoden verwenden
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
legislación | recht |
nombre | namen |
aplicable | geltendem |
utilizar | verwenden |
en | in |
si | wenn |
su | ihrem |
puede | kann |
ES Se necesita la aplicación de mensajería por redes sociales si se van a utilizar en la interfaz de agente estándar, o bien debe estar activada la mensajería por redes sociales si se van a usar en el espacio de trabajo de agente
DE Diese können in der Standard-Agentenoberfläche mit der Social-Media-Messaging-App oder im Arbeitsbereich für Agenten bei aktiviertem Social-Media-Messaging genutzt werden
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
mensajería | messaging |
agente | agenten |
estándar | standard |
espacio de trabajo | arbeitsbereich |
en el | im |
aplicación | app |
necesita | können |
en | in |
usar | genutzt |
o | oder |
sociales | social |
ES Una vez que haya descargado el agente, ejecute el instalador en el equipo que desea utilizar como agente de recopilador y siga las recomendaciones del asistente de instalación.
DE Nachdem Sie den Agenten heruntergeladen haben, führen Sie das Installationsprogramm auf dem Computer aus, den Sie als Collector-Agent verwenden möchten, und befolgen Sie die Empfehlungen des Installationsassistenten.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
descargado | heruntergeladen |
siga | befolgen |
recomendaciones | empfehlungen |
y | und |
utilizar | verwenden |
desea | möchten |
del | des |
ES Cuando un agente no responde en una conversación, LiveChat puede transferir automáticamente el chat a otro agente. Para mantener constante el flujo de chat, puede elegir el intervalo de tiempo después del cual se transferirá el chat.
DE Wenn ein Vermittler in einem Gespräch keine Antworten mehr sendet, kann LiveChat den Chat automatisch an einen anderen Vermittler weiterleiten. Für einen stetigen Chatfluss können Sie eine Dauer festlegen, nach welcher der Chat weitergeleitet wird.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
automáticamente | automatisch |
otro | anderen |
chat | chat |
no | keine |
en | in |
conversación | gespräch |
cuando | wenn |
ES Cada agente tiene un conjunto definido de capacidades y solo puede ejecutar compilaciones para trabajos cuyos requisitos coinciden con las capacidades del agente.
DE Die Funktionen der einzelnen Agents sind fest definiert. Daher können Agents nur Builds für Jobs ausführen, deren Anforderungen zu den Funktionen des Agents passen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
trabajos | jobs |
requisitos | anforderungen |
coinciden | passen |
agente | agents |
definido | definiert |
capacidades | funktionen |
cuyos | deren |
puede | können |
ejecutar | ausführen |
de | einzelnen |
solo | nur |
y | der |
ES Si bien no se pueden dirigir llamadas a un agente que se encuentre en este estado, otro agente sí puede transferirle llamadas
DE Es werden ihm also keine Anrufe zugeteilt, andere Agenten können aber Anrufe an ihn weiterleiten
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
llamadas | anrufe |
agente | agenten |
otro | andere |
no | keine |
bien | an |
puede | können |
a | aber |
en | werden |
se | ihm |
ES En los planes Enterprise y Enterprise Plus, puede definir sus propios roles de agente y asignar dichos roles a cualquier agente
DE Beim Enterprise- und Enterprise Plus-Plan können Sie angepasste Agentenrollen definieren und jedem beliebigen Agenten zuweisen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
planes | plan |
enterprise | enterprise |
plus | plus |
puede | können |
definir | definieren |
agente | agenten |
asignar | zuweisen |
y | und |
ES Puede crear sus propios roles de agente o basar un nuevo rol en uno de los roles de agente predefinidos
DE Sie können eigene Agentenrollen erstellen oder eine neue Rolle ausgehend von einer vordefinierten Rollen einrichten
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
nuevo | neue |
predefinidos | vordefinierten |
roles | rollen |
puede | können |
crear | erstellen |
o | oder |
rol | rolle |
ES Si tiene una cuenta de Zendesk Support Suite nueva y el espacio de trabajo de agente está activado, puede agregar canales de Facebook Messenger al espacio de trabajo de agente de Zendesk desde el Centro de administración
DE Wenn Sie ein neues Zendesk Support Suite-Konto mit aktiviertem Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten nutzen, können Sie vom Admin Center aus Facebook Messenger-Kanäle zum Arbeitsbereich hinzufügen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
cuenta | konto |
zendesk | zendesk |
support | support |
suite | suite |
nueva | neues |
agente | agenten |
está | können sie |
agregar | hinzufügen |
canales | kanäle |
messenger | messenger |
administración | admin |
espacio de trabajo | arbeitsbereich |
puede | können |
si | wenn |
centro de | center |
ES El agente puede usarse en lugar del host para obtener acceso al instante. Para usar el agente, no es necesario instalarlo ni tener privilegios de administrador en el equipo.
DE Der Agent kann anstelle des Hosts genutzt werden für spontanen Zugriff. Der Agent erfordert keine Installation und keine Administratorrechte.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
instalarlo | installation |
acceso | zugriff |
no | keine |
necesario | erfordert |
puede | kann |
usarse | genutzt |
ES Por diseño, el agente solo puede usarse de forma supervisada y es necesario que el usuario remoto ejecute el agente en una sesión para poder iniciarlo.
DE Der Agent wurde für die Verwendung für ausschließlich „überwachten“ Zugriff konzipiert und der Remote-Benutzer muss den Agent ausführen, damit eine Sitzung starten kann.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
usuario | benutzer |
remoto | remote |
ejecute | ausführen |
sesión | sitzung |
puede | kann |
y | und |
necesario | muss |
es | die |
una | eine |
ES Si el equipo en el que está instalado el agente in situ requiere un proxy para conectarse a Internet, puede configurarlo durante el registro del agente.
DE Wenn der Computer, auf dem der Vor-Ort-Agent installiert ist, einen Proxy zum Herstellen einer Verbindung mit dem Internet benötigt, können Sie ihn während der Agentenregistrierung einrichten.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
instalado | installiert |
agente | agent |
situ | ort |
requiere | benötigt |
proxy | proxy |
configurarlo | einrichten |
a | herstellen |
internet | internet |
conectarse | verbindung |
puede | können |
está | ist |
un | einen |
el | der |
si | wenn |
ES Puede actualizar la configuración de proxy del agente en el sitio iniciando el Administrador de versiones del agente en el sitio desde el menú de inicio en la carpeta Dotcom-Monitor.
DE Sie können die Proxyeinstellungen des Vor-Site-Agenten aktualisieren, indem Sie den On-Site Agent Version Manager über das Startmenü unter dem Ordner Dotcom-Monitor starten.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
administrador | manager |
carpeta | ordner |
actualizar | aktualisieren |
iniciando | starten |
sitio | site |
versiones | version |
puede | können |
ES Agente de usuario de correo (MUA). El agente de usuario de correo procesa correos electrónicos para el equipo. Permite a los usuarios procesar sus correos electrónicos de la manera que desean. Puede leer, responder, eliminar, reportar como spam, etc.
DE E-Mail-Benutzer-Agent (MUA). Der Mail-Benutzer-Agent verarbeitet E-Mails für den Computer. Es ermöglicht Benutzern, ihre E-Mails in der art und weise zu verarbeiten, die sie wollen. Sie können lesen, antworten, löschen, als Spam berichten usw.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
electrónicos | e |
responder | antworten |
eliminar | löschen |
spam | spam |
etc | usw |
permite | ermöglicht |
manera | weise |
desean | wollen |
correo | |
correos | mails |
a | zu |
usuarios | benutzer |
puede | können |
correos electrónicos | e-mails |
procesa | verarbeiten |
leer | und |
que | lesen |
ES Una vez instalado el agente privado, puede configurar los dispositivos de supervisión que se ejecutarán en este agente privado interno.
DE Sobald der private Agent installiert wurde, können Sie Überwachungsgeräte konfigurieren, die auf diesem internen privaten Agenten ausgeführt werden sollen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
instalado | installiert |
configurar | konfigurieren |
ejecutar | ausgeführt |
puede | können |
una vez | sobald |
en | internen |
ES Dependiendo del uso de recursos del sistema, puede comenzar con un agente privado que ejecute los siete dispositivos (establezca el parámetro Supervisión simultánea en la configuración del Agente privado en ?7?)
DE Abhängig von ihrer Systemressourcennutzung können Sie damit beginnen, dass ein privater Agent alle sieben Geräte ausführt (stellen Sie den Parameter Gleichzeitige Überwachung in den Einstellungen des privaten Agenten auf ?7?)
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
dependiendo | abhängig |
comenzar | beginnen |
simultánea | gleichzeitige |
dispositivos | geräte |
parámetro | parameter |
puede | können |
en | in |
configuración | einstellungen |
de | sieben |
un | ein |
la | ihrer |
ES Para un departamento, puede limitar el número de tareas para cada plataforma de supervisión,agente de contadorde rendimiento, agente privado, además de establecer el límite para el costo total de las pruebas de carga por mes.
DE Für eine Abteilung können Sie die Anzahl der Aufgaben für jede Überwachungsplattform, Leistungszähler-Agent, Privater Agent, sowie das Limit für die gesamten Load Testing-Kosten pro Monat begrenzen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
departamento | abteilung |
limitar | begrenzen |
tareas | aufgaben |
agente | agent |
límite | limit |
costo | kosten |
pruebas | testing |
carga | load |
mes | monat |
puede | können |
número | anzahl |
plataforma | eine |
ES Cada agente tiene un conjunto definido de capacidades y solo puede ejecutar compilaciones para trabajos cuyos requisitos coinciden con las capacidades del agente.
DE Die Funktionen der einzelnen Agents sind fest definiert. Daher können Agents nur Builds für Jobs ausführen, deren Anforderungen zu den Funktionen des Agents passen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
trabajos | jobs |
requisitos | anforderungen |
coinciden | passen |
agente | agents |
definido | definiert |
capacidades | funktionen |
cuyos | deren |
puede | können |
ejecutar | ausführen |
de | einzelnen |
solo | nur |
y | der |
ES El agente puede usarse en lugar del host para obtener acceso al instante. Para usar el agente, no es necesario instalarlo ni tener privilegios de administrador en el equipo.
DE Der Agent kann anstelle des Hosts genutzt werden für spontanen Zugriff. Der Agent erfordert keine Installation und keine Administratorrechte.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
instalarlo | installation |
acceso | zugriff |
no | keine |
necesario | erfordert |
puede | kann |
usarse | genutzt |
ES Permite no sólo el cifrado de la comunicación entre el cliente y el agente, sino también la información enviada al agente, mediante el cifrado y la firma de las notificaciones.
DE Alle Daten die zu oder von OTRS übertragen werden, können über SSL verschlüsselt werden. So ist eine ständig sichere Verbindung zwischen Kommunikationspartnern zu jeder Zeit gewährleistet.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
s | ssl |
información | daten |
cifrado | verschlüsselt |
no | ständig |
de | zwischen |
ES Además del supervisor, cada casilla ejecuta un agente de agregación de métricas y un agente específico de SO.
DE Neben dem Supervisor führt jede Box einen Metrikaggregations- und einen betriebssystemspezifischen Agent aus.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
supervisor | supervisor |
agente | agent |
y | und |
ES Cada vez que un error es detectado por una ubicación remota del agente de Dotcom-Monitor, ejecuta automáticamente un traceroute desde esa ubicación del agente de supervisión remota al destino de la supervisión
DE Jedes Mal, wenn ein Fehler von einem Remote-Dotcom-Monitor-Agent-Standort erkannt wird, führt er automatisch eine Ablaufverfolgungsroute von diesem Remoteüberwachungs-Agent-Standort zum Ziel der Überwachung aus
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
error | fehler |
detectado | erkannt |
agente | agent |
ejecuta | führt |
automáticamente | automatisch |
ubicación | standort |
remota | remote |
por | mal |
destino | ziel |
supervisión | monitor |
ES Cada vez que una ubicación del agente remoto de traceroute detecta un error, ejecuta automáticamente una ruta de seguimiento visual desde esa ubicación del agente de supervisión remota hasta el destino de la supervisión.
DE Jedes Mal, wenn ein Fehler von einem Traceroute-Remote-Agent-Standort erkannt wird, führt er automatisch eine visuelle Ablaufverfolgungsroute von diesem Remoteüberwachungs-Agent-Standort zum Ziel der Überwachung aus.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
error | fehler |
ejecuta | führt |
automáticamente | automatisch |
visual | visuelle |
supervisión | überwachungs |
destino | ziel |
ubicación | standort |
vez | mal |
remota | remote |
ES Honey no es agente, distribuidor, revendedor ni agente externo de dichos terceros, ni es responsable de las actividades o políticas de estos sitios web, ni de los productos o servicios disponibles en ellos
DE Honey ist kein Vertreter, Händler, Wiederverkäufer oder Makler für solche Drittparteien oder für die Aktivitäten oder Richtlinien dieser Websites oder für die auf ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
actividades | aktivitäten |
políticas | richtlinien |
servicios | dienstleistungen |
revendedor | wiederverkäufer |
sitios | websites |
o | oder |
es | ist |
terceros | die |
ES Si se activa con el espacio de trabajo de agente de Zendesk , el modo de enfoque permite que los agentes estén conectados para conversaciones de voz y chat, pero solo presenta al agente un canal a la vez
DE Wenn im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten der Fokusmodus aktiviert wurde, können Agenten für Voice- und Chat-Konversationen gleichzeitig online sein, aber jeweils immer nur einen dieser Kanäle betreuen
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
activa | aktiviert |
zendesk | zendesk |
conectados | online |
canal | kanäle |
y | und |
pero | aber |
si | wenn |
que | immer |
chat | chat |
solo | nur |
agentes | agenten |
ES ______________________________ ______________________________ Firma del agente Nombre impreso del agente de policía
DE ______________________________ ______________________________ Unterschrift des Beamten, Name des Strafverfolgungsbeamten in Druckschrift
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
firma | unterschrift |
a | in |
del | des |
nombre | name |
ES Asegúrese de que comprende qué pasa si decide desactivar el espacio de trabajo de agente de Zendesk más adelante (consulte Desactivar el espacio de trabajo de agente).
DE Informieren Sie sich darüber, was geschieht, wenn Sie den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten später einmal deaktivieren (siehe Deaktivieren des Arbeitsbereichs für Agenten).
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
desactivar | deaktivieren |
agente | agenten |
zendesk | zendesk |
espacio de trabajo | arbeitsbereichs |
si | wenn |
más | darüber |
pasa | über |
qué | was |
ES Firma del agente (consulte Adición de una firma de agente a las notificaciones de ticket por correo electrónico).
DE Agentensignatur (siehe Hinzufügen einer Agentensignatur zu E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets)
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
consulte | siehe |
ticket | tickets |
notificaciones | benachrichtigungen |
a | zu |
electrónico | e |
correo |
ES Para recopilar eventos de Windows, solo tiene que implementar el agente de Orion en el servidor de donde pretende recopilar los registros. Para obtener más información sobre implementar el agente de Orion, lea los siguientes artículos de la
DE Um Windows-Ereignisse zu erfassen, stellen Sie einfach den Orion-Agent auf dem Server bereit, auf dem Protokolle erfasst werden sollen. Weitere Informationen zur Bereitstellung des Orion-Agents finden Sie in den folgenden
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
eventos | ereignisse |
windows | windows |
implementar | bereitstellung |
agente | agent |
orion | orion |
servidor | server |
más información | finden |
solo | einfach |
información | informationen |
siguientes | folgenden |
en | in |
registros | protokolle |
obtener | werden |
sobre | zu |
ES Si se auditan las actividades de inicio y cierre de sesión del agente, los gerentes de seguridad se benefician del registro de los inicios y cierres de sesión de los usuarios del agente
DE Wenn die An- und Abmeldeaktivitäten von Agenten geprüft werden sollen, profitieren Sicherheitsmanager von der Protokollierung der An- und Abmeldungen von Agentenbenutzern
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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agente | agenten |
benefician | profitieren |
registro | protokollierung |
y | und |
si | wenn |
ES Esto les permite definir los parámetros de configuración de un agente, ayudar en la resolución de problemas de las preferencias personales de un agente o verificar la efectividad de los nuevos permisos
DE Damit können sie den Benachrichtigungen Gruppen zuordnen, so dass nur relevante Benachrichtigungen für bestimmte Benutzergruppen angezeigt werden
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
un | nur |
problemas | sie |
ES Solo es posible para un agente crear una carpeta, lo cual significa que no es posible tener un agente para un hostname dinámico.
DE Es ist nur Vertretern möglich einen Ordner zu erstellen. Das bedeutet, dass es nicht möglich ist einen Vertreter für einen dynamischen Hostnamen zu haben.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | vertreter |
carpeta | ordner |
dinámico | dynamischen |
lo | es |
significa | bedeutet |
no | nicht |
un | einen |
solo | nur |
crear | erstellen |
posible | möglich |
es | ist |
ES Dirija las llamadas al equipo adecuado o al agente individual con enrutamiento basado en habilidades o tiempo. Transfiera la llamada al agente o equipo sin problemas.
DE Leiten Sie Anrufe an das richtige Team oder den richtigen Agenten mit kompetenz- oder zeitbasiertem Routing weiter. Verwenden Sie den warmen Transfer, um ihn an einen Kollegen weiterzugeben.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
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dirija | leiten |
agente | agenten |
enrutamiento | routing |
habilidades | kompetenz |
llamadas | anrufe |
equipo | team |
o | oder |
problemas | sie |
la | den |
adecuado | richtige |
ES Paquete del Agente Añada su logotipo y el texto de bienvenida al módulo de asistencia ad hoc llamado Agente
DE Agent-Paket Integrieren Sie Ihr Logo und Ihren Begrüßungstext in das Ad-Hoc-Support-Modul, den Agent
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
paquete | paket |
agente | agent |
módulo | modul |
asistencia | support |
hoc | hoc |
logotipo | logo |
y | und |
a | in |
ES Cargue el Agente personalizado a su sitio web o distribúyalo entre los clientes remotos. Cada vez que necesita conectar con el equipo de un cliente, pida a ese cliente que utilice el Agente.
DE Laden Sie Ihren angepassten Agent auf Ihre Webseite hoch oder verteilen Sie ihn auf andere Weise unter Ihren Remote-Kunden. Wann immer Sie sich mit einem Computer des Kunden verbinden müssen, bitten Sie diesen Kunden, den Agent auszuführen.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
cargue | laden |
agente | agent |
remotos | remote |
pida | bitten |
personalizado | angepassten |
o | oder |
clientes | kunden |
sitio web | webseite |
entre | hoch |
que | immer |
necesita | sie |
ES Seleccione Agente para actualizar las ubicaciones del agente para los dispositivos seleccionados.
DE Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm alle Speicherorte aus, die Sie hinzufügen oder entfernen möchten.
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
seleccione | wählen |
del | entfernen |
para | nächsten |
los | die |
ubicaciones | oder |
ES Un agente de transferencia de correo, o agente de transferencia de mensajes, es un programa en un servidor de correo que administra las comunicaciones
DE Ein Mail-Übertragungs-Agent oder Nachrichtenübertragungs-Agent ist ein Programm auf einem Mail-Server, der die Kommunikation verwaltet
ස්පාඤ්ඤ | ජර්මානු |
---|---|
agente | agent |
programa | programm |
servidor | server |
administra | verwaltet |
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comunicaciones | kommunikation |
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