EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents... Read more
EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents... Read more
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité... Lire la suite
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
FR Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) est un plugin Unity open source qui permet d'utiliser des jeux et des simulations comme environnements pour la formation d'agents intelligents
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Happier agents make happier customers. Sharpen gives your customer service team a way to simplify their queue interactions and workflows to empower agents and deliver a positive CX. Equip agents
FR Sharpen est une plateforme de centre d'appels native pour le cloud qui permet aux équipes UX d'établir de meilleures relations clients. Éliminez le matériel coûteux sur site et augmentez l'efficacité
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EN Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) is an open-source Unity plugin that enables games and simulations to serve as environments for training intelligent agents
FR Unity Machine Learning Agents (ML-Agents) est un plugin Unity open source qui permet d'utiliser des jeux et des simulations comme environnements pour la formation d'agents intelligents
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EN Bamboo's pricing tiers are based on "remote agents" rather than on user seats. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.
FR Les niveaux de prix de Bamboo sont basés sur des « agents distants » et pas sur des postes utilisateur. Plus le nombre d'agents est élevé, plus il est possible d'exécuter de processus en parallèle, dans le même build ou dans des builds distincts.
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EN While customers who self-serve can save agents a lot of time, good knowledge management enables agents to find the information they need, like updates to products or your return policy.
FR Ainsi, les agents n'ont plus à mémoriser tout en détail, et ils peuvent également accéder aux informations dont ils ont besoin comme les mises à jour de produits ou la politique de retour.
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need | besoin |
updates | mises à jour |
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EN Use dashboards to give agents visibility into their performance. Allow supervisors to monitor agents’ performance and provide coaching.
FR Donnez aux agents une visibilité sur leurs performances à l'aide de tableaux de bord. Donnez les moyens aux superviseurs de surveiller les performances des agents et de les accompagner.
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EN Bamboo pricing tiers are based on agents rather than users. The more agents, the more processes can run concurrently – either steps in the same build, or different builds.*
FR Les niveaux de prix de Bamboo sont basés sur des agents et non sur des utilisateurs. Plus le nombre d'agents est élevé, plus il est possible d'exécuter de processus en parallèle, dans le même build ou dans des builds distincts.*
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EN Save service agents time and reduce operating costs by deploying chatbots to handle repetitive customer requests, allowing more complicated requests to be handled by live agents.
FR Faire gagner du temps aux agents et réduire les coûts d’exploitation en faisant traiter les requêtes récurrentes des clients par des chatbots. Les agents sont ainsi libres de gérer des requêtes plus compliquées.
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EN Provide agents with relevant details on the customer and surface a list of recent interactions with the customer so agents have the context they need to provide help.
FR Fournissez aux agents les détails pertinents sur le client et une liste des interactions récentes avec ce client pour que les agents disposent des informations contextuelles nécessaires pour lui venir en aide.
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EN “End-User” means any person or entity other than Subscriber or Agents with whom Subscriber, its Agents, or its other End-Users interact while using a Service.
FR « Utilisateur final » désigne toute personne ou entité autre que le Souscripteur ou les Agents avec lesquels le Souscripteur, ses Agents ou ses Utilisateurs finaux interagissent dans le cadre de l’utilisation d’un Service.
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EN Both customers and agents are missing out when these resources aren’t readily accessible. This is why it is so important for support organisations to give agents the keys to the knowledge kingdom, so to speak.
FR Lorsque ces ressources ne sont pas aisément accessibles, les clients comme les agents sont perdants. C’est pourquoi il est si important pour les services d’assistance de donner aux agents l’accès à des connaissances pertinentes.
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EN Zendesk customer agents are nearly twice as satisfied as agents using other solutions
FR Les agents des clients Zendesk sont presque deux fois plus satisfaits que les agents qui utilisent d'autres solutions
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zendesk | zendesk |
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twice | deux fois |
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EN AI to increase the efficiency of agents: Customer service software providers are adopting artificial intelligence (AI) to make agents work smarter
FR L'IA (intelligence artificielle) va accroître l'efficacité des agents : les fournisseurs de logiciels de service client adoptent l'IA pour permettre aux agents de travailler plus intelligemment
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agents | agents |
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EN Proactive chat: Enables agents to initiate chat sessions with online customers through a rule-based engine that flags agents if an online customer needs help.
FR Chat proactif : entamez des sessions de conversation en ligne grâce à un moteur basé sur des règles qui avertit les agents lorsqu'un client a besoin d'aide.
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EN Undertake a journey to empower your agents while optimizing your customer engagement. It is well-known that all you do to support your agents reflects on your customer's experience.
FR Lancez-vous pour donner à vos agents les moyens d'optimiser l'engagement de vos clients. Il est bien connu que tout ce que vous faites pour aider vos agents a un impact sur l'expérience utilisateur.
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EN Resource agents for open source applications such as Apache, IPv6, DRBD, KVM, Xen and Postgres; resource agents for popular third-party applications such as IBM WebSphere, IBM DB2, VMWare and SAP.
FR Agents de ressources pour les applications Open Source, par exemple Apache, IPv6, DRBD, KVM, Xen et Postgres ; agents de ressources pour les applications tierces courantes, par exemple IBM WebSphere, IBM DB2, VMWare et SAP.
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EN Enter "FA" followed by your six-digit Famous Agents numbrer in the Famous Agents field.
FR Entrez « FA » suivi de votre numéro à six chiffres des Famous Agents dans le champ Famous Agents.
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followed | suivi |
agents | agents |
field | champ |
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famous | famous |
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EN Process your agents’ most common tasks - like refunds and cancellations - directly from the sidebar app. Enable your agents to focus on the conversation whilst increasing CSAT and overall productivity.
FR La barre latérale de l’application permet de traiter les tâches les plus fréquentes, comme les remboursements et les annulations de commande. Vos agents peuvent ainsi se concentrer sur la conversation et la satisfaction client.
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process | traiter |
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tasks | tâches |
refunds | remboursements |
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common | fréquentes |
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to focus | concentrer |
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EN Cato Networks offers its highly differentiated and cloud-native SASE Solution through partners, including master agents, agents, service providers, VARs, and distributors
FR Cato Networks offre sa plateforme SASE cloud, sécurisée et globale, via un réseau de partenaires, dont des agents principaux, des agents, des prestataires de services, des VAR et des distributeurs
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cloud | cloud |
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EN Our network agents are local market experts. Access to more information than other agents nationwide – down to the neighborhood – makes them good to know.
FR Les agents de notre réseau sont des experts du marché local. Bénéficiant d'un accès à plus d’informations que les autres agents du pays, même sur le quartier,nos agents sont les partenaires qu'il vous faut.
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EN Route calls directly to a specific group of agents or a set of groups in Zendesk, or route calls received after business hours or when agents are busy to an alternate phone number — ensuring customers can always connect with a live agent.
FR Routez directement les appels vers un ou plusieurs groupes d’agents et routez les appels reçus après les horaires d’ouverture ou quand les agents sont occupés vers un autre numéro afin que les clients puissent toujours contacter un agent.
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EN Your customers can get in touch with your agents instantly, right from the help center with contextual AI, so your agents can respond and help them find answers faster
FR Si un client a un problème nécessitant plus de temps et d'attention, les agents peuvent convertir la conversation chat en un cas d'assistance, en un seul clic
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EN Fasken lawyers, patent agents and trademark agents are committed to helping you succeed
FR Les avocats et agents de brevets et de marques de commerce de Fasken sont déterminés à assurer votre réussite
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fasken | fasken |
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patent | brevets |
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EN On this page you will find the contact information for our NH REWARDS AGENTS and, further down the page, our RESERVATIONS AGENTS
FR Vous trouverez sur cette page les coordonnées de nos AGENTS NH REWARDS et, plus bas, de nos AGENTS DE RÉSERVATION
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EN Make your agents a frontline defence against site and cart abandonment. Identify common pain points so agents know when to reach out to customers who show signs of frustration or loss of interest.
FR Formez vos agents à lutter contre l?abandon des sites et des paniers. Identifiez les problématiques fréquentes, afin que les agents sachent quand contacter les clients présentant des signes de mécontentement ou de désintérêt.
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EN Not only do they need to train these agents, but the agents must be continually upskilled for new types of products and higher expectations
FR Non seulement elles doivent former ces agents, mais ces derniers doivent continuellement améliorer leurs compétences tant pour faire face à l?arrivée de nouveaux types de produits et que pour répondre à des attentes plus élevées
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EN *Harris Interactive study for Meilleurs Agents, carried out in September 2020 via a questionnaire with a group of 1,502 people made up of individual project owners (1,202) and estate agents (300).
FR *Etude Harris Interactive pour Meilleurs Agents, réalisée en septembre 2020 via un questionnaire auprès d’un groupe de 1 502 personnes composé de particuliers porteurs de projets (1 202) et d’agents immobiliers (300).
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interactive | interactive |
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EN Please click here to have the complete list of Agents, including sub-agents, on this territory.
FR Cliquer ici pour avoir la liste complète des Agents officiels, incluant les sous-agents, sur ce territoire.
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EN Agents: Agents are backup software that must be physically installed on the machines to protect
FR Agents: Les agents sont des logiciels de sauvegarde qui doivent être installés physiquement sur les machines à protéger
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EN On this page you will find the contact information for our NH REWARDS AGENTS and, further down the page, our RESERVATIONS AGENTS
FR Vous trouverez sur cette page les coordonnées de nos AGENTS NH REWARDS et, plus bas, de nos AGENTS DE RÉSERVATION
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EN The tropical scenery of the Breeze map favors some agents more than others. There are the best Valorant agents for the Breeze map.
FR Le décor tropical de la carte Brise favorise certains agents plus que d'autres. Voici les meilleures agents de Valorant pour la carte Breeze.
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EN We have agents in North America and Asia (and are currently recruiting agents for Latin America, Africa, India, Russia, Australia, New Zealand and the Middle East)
FR Nous avons des agents en Amérique du Nord et en Asie (et nous recrutons actuellement des agents pour l'Amérique latine, l'Afrique, l'Inde, la Russie, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et le Moyen-Orient)
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EN June 29, 2021 The College of Patent Agents and Trademark Agents Starts its Activities
FR 13 janvier 2022 Restriction au droit à la reprise d’un logement par un propriétaire
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EN The College of Patent Agents and Trademark Agents Starts its Activities
FR Restriction au droit à la reprise d’un logement par un propriétaire
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EN On June 28, 2021, Canada’s new College of Patent Agents and Trademark Agents begins operations.
FR Un locateur peut-il en tout temps exercer son droit à la reprise du logement afin d’habiter dans le logement dont il est propriétaire et qui a fait l’objet d’une conversion en « condo »?
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EN He is interested in chemical genotoxic agents such as air pollutants, or physical agents such as ultraviolet radiation
FR Il s’intéresse à des agents génotoxiques chimiques comme des polluants atmosphériques, ou physiques comme les rayonnements ultraviolets
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EN Please click here to have the complete list of Agents, including sub-agents, on this territory.
FR Cliquer ici pour avoir la liste complète des Agents officiels, incluant les sous-agents, sur ce territoire.
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EN Your customers can get in touch with your agents instantly, right from the help center with contextual AI, so your agents can respond and help them find answers faster
FR Si un client a un problème nécessitant plus de temps et d'attention, les agents peuvent convertir la conversation chat en un cas d'assistance, en un seul clic
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EN Proactive chat: Enables agents to initiate chat sessions with online customers through a rule-based engine that flags agents if an online customer needs help.
FR Clavardage proactif : entamez des sessions de conversation en ligne grâce à un moteur basé sur des règles qui avertit les agents lorsqu'un client a besoin d'aide.
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EN AI to increase the efficiency of agents: Customer service software providers are adopting artificial intelligence (AI) to make agents work smarter
FR L'IA (intelligence artificielle) va accroître l'efficacité des agents : les fournisseurs de logiciels de service client adoptent l'IA pour permettre aux agents de travailler plus intelligemment
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EN Use dashboards to give agents visibility into their performance. Allow supervisors to monitor agents’ performance and provide coaching.
FR Donnez aux agents une visibilité sur leurs performances à l'aide de tableaux de bord. Donnez les moyens aux superviseurs de surveiller les performances des agents et de les accompagner.
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EN Handoff to human agents: Contextually hand off to agents when necessary on Programmable Voice or any messaging channel to Flex.
FR Transfe?rer a? des agents humains : Effectuez des transferts d'appels en contexte aux agents, le cas e?che?ant, sur Programmable Voice ou tout canal de messagerie a? Flex.
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EN Route calls directly to a specific group of agents or a set of groups in Zendesk, or route calls received after business hours or when agents are busy to an alternate phone number — ensuring customers can always connect with a live agent.
FR Routez directement les appels vers un ou plusieurs groupes d’agents et routez les appels reçus après les horaires d’ouverture ou quand les agents sont occupés vers un autre numéro afin que les clients puissent toujours contacter un agent.
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