ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros. Si no está listo para dejar de lado su sistema de voz, puede incorporar funciones avanzadas del contact center al IVR que tiene.
ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros. Si no está listo para dejar de lado su sistema de voz, puede incorporar funciones avanzadas del contact center al IVR que tiene.
DE Integrieren Sie IVR- und Spracherkennungsanwendungen von Drittanbietern. Wenn Sie nicht bereit sind, von Ihrem bestehenden Sprachsystem zu wechseln, können Sie erweiterte Contact-Center-Funktionen in Ihr vorhandenes IVR-System integrieren.
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listo | bereit |
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avanzadas | erweiterte |
contact | contact |
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terceros | drittanbietern |
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puede | können |
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ES Pruebe sus sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) con llamadas telefónicas reales y navegue a través del árbol de menús para asegurar la carga y redirección correctas de su sistema IVR.
DE Testen Sie Ihre Interactive Voice Response (IVR)-Systeme mit echten Telefonanrufen und navigieren Sie durch den Menübaum, um das korrekte Laden und Umführen Ihres IVR-Systems sicherzustellen.
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pruebe | testen |
reales | echten |
navegue | navigieren |
árbol | baum |
carga | laden |
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asegurar | sicherzustellen |
respuesta | sie |
para | um |
ES Ahora, las pulsaciones de teclas no son la única manera de explorar un menú de IVR. Con un IVR activado por voz, sus interlocutores podrán usar comandos de voz para encontrar al agente adecuado.
DE Heutzutage sind Tastendrücke nicht mehr der einzige Weg, um in einem IVR-Menü zu navigieren. Mit einem sprachgesteuerten IVR können Ihre Nutzer Sprachbefehle nutzen, um den richtigen Agenten zu finden.
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agente | agenten |
comandos de voz | sprachbefehle |
no | nicht |
adecuado | richtigen |
podrá | können |
encontrar | finden |
ahora | heutzutage |
son | sind |
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de | einzige |
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la | der |
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ES El redireccionamiento basado en intenciones puede implementarse usando IVR y también IVR activado por voz.
DE Absichtsbasiertes Routing wird über IVR und sprachgestütztes IVR umgesetzt.
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en | über |
ES Segmente sus llamadas entrantes con el IVR multinivel o activado por voz de Freshdesk Contact Center. Mida la satisfacción del cliente con las encuestas de IVR posteriores a las llamadas.
DE Segmentieren Sie Ihre eingehenden Anrufe mit einem IVR mit mehreren Ebenen oder einem sprachgesteuerten IVR von Freshdesk Contact Center. Messen Sie die Kundenzufriedenheit mit IVR-Umfragen nach dem Anruf.
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freshdesk | freshdesk |
contact | contact |
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encuestas | umfragen |
llamadas | anrufe |
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satisfacción del cliente | kundenzufriedenheit |
ES Crear un flujo de llamadas en un IVR activado por voz también es facilísimo. Usted puede crear su propio Bot de IVR y entrenarlo para que comprenda la intención de sus interlocutores.
DE Das Einrichten eines sprachgesteuerten IVR-Ablaufs ist ebenfalls ganz einfach. Sie können Ihren eigenen IVR-Bot erstellen und so trainieren, dass er die Absichten Ihrer Anrufer versteht.
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bot | bot |
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intención | absichten |
crear | erstellen |
es | ist |
puede | können |
que | ebenfalls |
para | ganz |
ES Si está usando un IVR activado por voz o conversacional, haga seguimiento a los comandos de voz para entrenar mejor al Bot de su IVR.
DE Wenn Sie ein sprachgesteuertes IVR (oder Sprach-IVR) nutzen, verfolgen Sie die Spracheingaben nach, um Ihren IVR-Bot besser zu trainieren.
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seguimiento | verfolgen |
entrenar | trainieren |
bot | bot |
mejor | besser |
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ES ¿Cómo funciona un IVR activado por voz (o IVR conversacional)?
DE Wie funktioniert ein sprachgesteuertes IVR?
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funciona | funktioniert |
cómo | wie |
un | ein |
ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros. Si no está listo para dejar de lado su sistema de voz, puede incorporar funciones avanzadas del contact center al IVR que tiene.
DE Integrieren Sie IVR- und Spracherkennungsanwendungen von Drittanbietern. Wenn Sie nicht bereit sind, von Ihrem bestehenden Sprachsystem zu wechseln, können Sie erweiterte Contact-Center-Funktionen in Ihr vorhandenes IVR-System integrieren.
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avanzadas | erweiterte |
contact | contact |
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puede | können |
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ES La evidencia de IVR hasta el momento muestra que, en comparación con el entrenamiento tradicional en biohabilidades, IVR demuestra un mayor efecto en la mejora de habilidades para los cirujanos en formación a un costo menor
DE Die bisherige Evidenz für IVR zeigt, dass IVR im Vergleich zum traditionellen Bioskills-Training eine größere Wirkung auf die Verbesserung der Fähigkeiten von chirurgischen Auszubildenden bei geringeren Kosten zeigt
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tradicional | traditionellen |
efecto | wirkung |
mejora | verbesserung |
habilidades | fähigkeiten |
costo | kosten |
menor | geringeren |
muestra | zeigt |
mayor | größere |
comparación | vergleich |
entrenamiento | training |
ES Ofrezca al cliente una experiencia de servicio superior con un potente sistema IVR que supere las expectativas del cliente.
DE Sorgen Sie mit einem leistungsstarken IVR-System für ein überragendes Kundenserviceerlebnis.
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potente | leistungsstarken |
servicio | sorgen |
sistema | system |
ES Haz de la atención del cliente una ventaja competitiva con la IVR, el enrutamiento de llamadas y el monitoreo en tiempo real.
DE Dank Sprachmenüs, Skill-basierter Anrufweiterleitung sowie der Möglichkeit, Anrufe live zu coachen, telefonieren Sie effizienter und schöpfen Ihr Potenzial voll aus.
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haz | zu |
llamadas | anrufe |
ES " La implementación y la configuración de Aircall son muy intuitivas. Es muy fácil crear nuevos números, configurar la IVR y añadir usuarios a diferentes equipos. "
DE " Das Set-up und die Einrichtung von Aircall sind traumhaft. Es ist ein Kinderspiel, neue Telefonnummern oder IVRs einzurichten - oder Agenten neuen Teams zuzuweisen. "
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equipos | teams |
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es | ist |
son | sind |
nuevos | neue |
crear | einzurichten |
ES CRM, ERP, e-commerce, IVR y sistemas preexistentes tienen que trabajar juntos
DE CRM, ERP, E-Commerce, IVR und vorhandene Systeme müssen zusammenarbeiten
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crm | crm |
erp | erp |
sistemas | systeme |
trabajar juntos | zusammenarbeiten |
y | und |
ES Bríndeles a los clientes una experiencia coherente y continua a través de IVR, teléfono, chat, correo electrónico, medios sociales y autoservicio web
DE Bieten Sie Ihren Kunden konsequent einen durchgängigen Service über IVR, Telefon, Chat, E-Mail, soziale Netze und Selbstbedienungsportale im Internet
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teléfono | telefon |
web | internet |
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sociales | soziale |
clientes | kunden |
electrónico | e |
correo | |
correo electrónico | |
chat | chat |
de | einen |
ES Reduzca los tiempos de espera y ofrezca soluciones fiables con los bots y el IVR de voz
DE Reduzieren Sie Wartezeiten und bieten Sie zuverlässige Lösungen mit Voice-Bots und sprachaktiviertem IVR
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reduzca | reduzieren |
ofrezca | bieten |
soluciones | lösungen |
fiables | zuverlässige |
bots | bots |
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de | mit |
el | sie |
ES Aliente a quienes llaman a que naveguen por el menú principal y el árbol de llamadas con o sin reconocimiento de voz. Puede autenticar a los clientes dentro del IVR.
DE Fordern Sie Anrufer auf, sich selbst durch das Hauptmenü und die Anrufstruktur zu leiten – mit oder ohne Spracherkennung. Dies bietet die Möglichkeit zur Authentifizierung von Kunden in Ihrem IVR-System.
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autenticar | authentifizierung |
clientes | kunden |
o | oder |
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con | mit |
dentro | in |
de | die |
sin | sie |
ES Puede autenticar a los clientes dentro del IVR
DE Dies bietet die Möglichkeit zur Authentifizierung von Kunden in Ihrem IVR-System
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autenticar | authentifizierung |
clientes | kunden |
dentro | in |
los | die |
ES Brinde una experiencia excelente y aumente el uso del autoservicio ayudando a los clientes a navegar por el IVR rápidamente
DE Bieten Sie Ihren Kunden eine hervorragende Erfahrung und steigern Sie die Akzeptanz von Self-Service, indem Sie sie bei der schnellen Navigation durch das IVR-System unterstützen
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aumente | steigern |
ayudando | unterstützen |
navegar | navigation |
rápidamente | schnellen |
y | und |
excelente | hervorragende |
una | eine |
experiencia | erfahrung |
clientes | kunden |
el | der |
a | indem |
ES Genesys IVR Personalization adapta los mensajes, los menús y el tratamiento según quién es el cliente y por qué llama, sin desatender la capacidad.
DE Genesys IVR Personalization passt Nachrichten, Menüs und Kontakte an, je nachdem, wer der Kunde ist und warum er anruft, und berücksichtigt dabei auch die Kapazität.
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adapta | passt |
capacidad | kapazität |
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menús | menüs |
quién | wer |
es | ist |
por | warum |
ES Todas las necesidades de grabación están cubiertas, incluidas las siguientes: grabación de voz e IVR, grabación de voz y pantalla, e incluso grabación del escritorio y la pantalla del agente.
DE Alle Ihre Aufzeichnungsanforderungen werden abgedeckt, einschließlich Sprach- und IVR-Aufzeichnung, Sprach- und Bildschirmaufzeichnung und sogar Agenten-Desktop- und Bildschirmaufzeichnung.
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grabación | aufzeichnung |
escritorio | desktop |
agente | agenten |
incluidas | einschließlich |
incluso | sogar |
todas | alle |
e | und |
ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros.
DE Integrieren Sie IVR- und Spracherkennungsanwendungen von Drittanbietern.
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terceros | drittanbietern |
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integre | integrieren |
de | von |
ES Añade una IVR a tus líneas y asegúrate de que las llamadas siempre se dirijan a la persona o equipo correctos.
DE Richten Sie ein Sprachmenü ein und leiten Sie so Ihre Kunden an den richtigen Ansprechparter weiter.
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y | und |
correctos | richtigen |
de | den |
ES “La configuración de Aircall es una gozada. Es superfácil crear números nuevos, establecer IVR y cambiar a las personas a diferentes equipos según se necesite”.
DE „Das Set-up und die Konfiguration von Aircall sind ein Traum. Es ist so einfach, neue Nummern zu erstellen, IVR-Menüs einzurichten und die Mitarbeiter bei Bedarf anderen Teams zuzuordnen.“
ES Configura tu IVR para dirigir llamadas a la persona o el equipo más adecuado para ayudar
DE Richten Sie individuelle Anrufweiterleitungen ein, damit der Anruf zum richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden kann und schnelle Hilfe gesichert ist
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adecuado | richtigen |
llamadas | anruf |
equipo | individuelle |
a | damit |
para | und |
o | ein |
tu | hilfe |
ES Beneficiese de funcionalidades de centralita avanzadas, como menús IVR personalizados, enrutamiento de llamadas, monitoreo de llamadas en vivo, grabaciones y más
DE Callcenter-Funktionen wie Anrufaufnahmen und -weiterleitungen oder personalisierte Sprachmenüs (IVR) helfen Ihnen dabei
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funcionalidades | funktionen |
personalizados | personalisierte |
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de | oder |
como | wie |
ES Los hilos de la conversación, como IVR para chat que conecta a los usuarios con los equipos adecuados
DE Gesprächs-Threads, wie IVR für Chat, die Benutzer mit den richtigen Teams verbinden
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hilos | threads |
conecta | verbinden |
usuarios | benutzer |
equipos | teams |
chat | chat |
adecuados | die |
ES Permita que los clientes se conecten por medio de comandos de voz con un sistema IVR con opción para hablar.
DE Erlauben Sie Kunden, sich über Sprachbefehle mit einem sprachgesteuerten IVR-System mit Ihren Agenten in Verbindung zu setzen.
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conecten | verbindung |
comandos de voz | sprachbefehle |
sistema | system |
permita | zu |
clientes | kunden |
ES Lleve un seguimiento de todas las llamadas abandonadas y optimice su menú de IVR.
DE Verfolgen Sie alle abgebrochenen Anrufe und optimieren Sie Ihr IVR-Menü.
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seguimiento | verfolgen |
llamadas | anrufe |
optimice | optimieren |
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de | ihr |
todas | alle |
ES Usando las extensiones para agentes, un menú de IVR tradicional o un IVRS activado por voz, sus interlocutores podrán conectarse con el equipo o agente adecuados para resolver sus problemas.
DE Verwenden Sie Agenten-Rufnummernnebenstellen, ein herkömmliches IVR-Menü oder ein sprachgesteuertes IVRS, sodass Ihre Anrufer das richtige Team oder den richtigen Agenten erreichen können, um ihre Probleme zu lösen.
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equipo | team |
resolver | lösen |
usando | verwenden |
podrá | können |
o | oder |
problemas | probleme |
agentes | agenten |
para | sodass |
ES Segmente sus llamadas entrantes y rediríjalas al equipo adecuado, o empareje un menú de IVR con mensajes pregrabados para crear un sistema de respuestas en autoservicio.
DE Segmentieren Sie Ihre eingehenden Anrufe und leiten Sie sie an das richtige Team weiter. Sie können auch ein IVR mit voraufgenommenen Nachrichten verbinden, um so eine Self-Service-Antwortmaschine zu erstellen.
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llamadas | anrufe |
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equipo | team |
adecuado | richtige |
crear | erstellen |
ES Deles a sus interlocutores la libertad de poder saltarse el menú de IVR y conectarse a su agente o representante directamente.
DE Geben Sie Ihren Anrufern die Möglichkeit, das IVR-Menü zu überspringen und sich direkt mit dem gewünschten Agenten zu verbinden.
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poder | möglichkeit |
conectarse | verbinden |
agente | agenten |
y | und |
directamente | direkt |
a | zu |
de | mit |
ES “Nuestro anterior sistema telefónico carecía de prestaciones de IVR y flujos de llamadas
DE “Unser vorheriges Telefonsystem hatte kein IVR und keine Anrufflussfunktionen
ES Después, usted puede conectar la cola de llamadas a un sistema de IVR para segmentar las llamadas entrantes según los datos del interlocutor (Pulse 1 para conectarse con el departamento de reservas).
DE Sie können dann die Anrufwarteschlange mit einem IVR-System verknüpfen, um die Anrufe nach den Eingaben der Anrufer („Um mit der Buchungsabteilung zu sprechen, drücken Sie die 1“ usw.) zu segmentieren.
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conectar | verknüpfen |
llamadas | anrufe |
segmentar | segmentieren |
puede | können |
sistema | system |
con | mit |
después | nach |
usted | sie |
la | die |
pulse | drücken |
ES Cuenta con un IVR activado por voz, que usa PNL para redireccionar llamadas
DE Freshdesk Contact Center verfügt über sprachgesteuerte IVRs, die wiederum NLP verwenden, um Anrufe weiterzuleiten
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pnl | nlp |
llamadas | anrufe |
usa | verwenden |
ES Pueden responder verbalmente a un mensaje pregrabado y serán redireccionados al departamento adecuado por un Bot de IVR
DE Sie können verbal auf vorgefertigte Ansagen reagieren und werden dann von einem IVR-Bot an die richtige Abteilung weitergeleitet
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departamento | abteilung |
bot | bot |
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adecuado | richtige |
responder | reagieren |
pueden | können |
serán | sie |
ser | werden |
ES El redireccionamiento basado en equipos se puede configurar usando IVR, colas de llamadas y extensiones de agentes
DE Das teambasierte Routing können Sie mit IVR, Anrufwarteschlangen und Agentennebenstellen einrichten
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configurar | einrichten |
puede | können |
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de | mit |
el | das |
ES Segmente las llamadas con un IVR multinivel
DE Segmentieren Sie Anrufe mit einem mehrstufigen IVR
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llamadas | anrufe |
un | einem |
con | mit |
las | sie |
ES Deles a sus interlocutores la libertad de poder saltarse el menú de IVR y conectarse con su agente o representante preferidos directamente.
DE Eröffnen Sie Ihren Anrufern die Möglichkeit, das IVR-Menü zu überspringen und sich direkt mit ihrem bevorzugten Vertreter oder Agenten zu verbinden.
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poder | möglichkeit |
conectarse | verbinden |
preferidos | bevorzugten |
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agente | agenten |
representante | vertreter |
directamente | direkt |
o | oder |
a | zu |
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su | ihrem |
ES Cómo usó Alfka el IVR para aumentar la escala de sus operaciones telefónicas
DE Wie Alfka IVR nutzte, um seine Telefonoperationen zu skalieren
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escala | skalieren |
para | zu |
ES “Freshcaller ha hecho más eficiente a nuestra organización gracias a funcionalidades como transferencias de llamadas, IVR y colas de llamadas
DE “Dank Freshcaller und seinen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Sprachdialogsystem und Anrufwarteschlangen, ist unsere Organisation jetzt effizienter
ES Use nuestro IVR para satisfacer más a sus clientes mediante la autoayuda
DE Nutzen Sie ein IVR, um FAQ (Häufig gestellte Fragen) zu beantworten und den Kundenerfolg zu fördern
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use | nutzen |
a | zu |
la | den |
ES El sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) es sencillo y fácil de configurar
DE Die interaktive Voice-Response (IVR) von Freshdesk Contact Center ist einfach zu konfigurieren
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voz | voice |
interactiva | interaktive |
configurar | konfigurieren |
fácil | einfach |
es | ist |
de | von |
ES Cree menús de IVR para responder también a las preguntas frecuentes, de modo de que sus equipos puedan pasar más tiempo resolviendo problemas complejos que merezcan su atención personal.
DE Schaffen Sie IVR-Menüs, die auch auf FAQ antworten, sodass Ihre Teams mehr Zeit zum Lösen komplexer Probleme haben, die der Aufmerksamkeit eines Agenten bedürfen.
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menús | menüs |
equipos | teams |
complejos | komplexer |
atención | aufmerksamkeit |
preguntas frecuentes | faq |
tiempo | zeit |
responder | antworten |
resolviendo | lösen |
también | auch |
problemas | probleme |
más | mehr |
ES Usted puede manejar cualquier escenario de llamadas en el sistema IVR, colas de llamadas y también cuando sus equipos no estén conectados durante las horas de oficina
DE Sie können im IVR alle Szenarien bearbeiten, etwa Anrufwarteschlangen oder Zeiten, in denen Ihr Team während der Arbeitszeit nicht am Telefon (sondern etwa in einer Teambesprechung ist)
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manejar | bearbeiten |
equipos | team |
no | nicht |
puede | können |
en el | im |
en | in |
llamadas | telefon |
horas | zeiten |
ES No considera el tiempo empleado en escuchar su mensaje de bienvenida o en recorrer su IVR.
DE Er berechnet keine Zuhörzeit für Ihren Willkommensgruß oder die Navigation durch Ihr IVR
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no | keine |
o | oder |
bienvenida | die |
ES El mejor IVR en la nube | Freshdesk Contact Center
DE Das beste IVR in der Cloud | Freshdesk Contact Center
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nube | cloud |
freshdesk | freshdesk |
contact | contact |
center | center |
en | in |
el mejor | beste |
ES IVR: aproveche lo mejor de las prestaciones heredadas y la IA
DE IVR – nutzen Sie die besten Funktionen von Altsoftware zusammen mit KI-Funktionen
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ia | ki |
aproveche | nutzen |
mejor | besten |
prestaciones | funktionen |
lo | die |
ES IVR - Multinivel y activado por voz
DE IVR – mit mehreren Ebenen und sprachgesteuert
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por | mit |
y | und |
ES Los beneficios de los IVR que pueden transformar su negocio
DE Dir Vorteile von IVR, die Ihr Unternehmen transformieren können
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beneficios | vorteile |
negocio | unternehmen |
pueden | können |
Pokazuję 50 z 50 tłumaczeń