EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL 99 designs verving 3 systemen door één omnichannel oplossing van Zendesk
Engels | Nederlands |
---|---|
zendesk | zendesk |
and | van |
internal | door |
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
Engels | Nederlands |
---|---|
zendesk | zendesk |
customer service | klantenservice |
and | en |
EN IT, HR, support services and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. “The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97%."
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
Engels | Nederlands |
---|---|
departments | afdelingen |
zendesk | zendesk |
the | de |
in | in |
it | it |
and | en |
result | resultaat |
services | diensten |
first | eerste |
service | klantenservice |
four | vier |
of | van |
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service and reporting
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
Engels | Nederlands |
---|---|
team | team |
zendesk | zendesk |
ticketing | tickets |
self-service | selfservice |
reporting | rapportages |
in | in |
for | voor |
and | en |
EN Additionally, making updates was a needlessly arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
Engels | Nederlands |
---|---|
updates | updates |
complicated | ingewikkeld |
process | proces |
said | vertelt |
manager | manager |
support | support |
logistics | logistiek |
and | en |
additionally | bovendien |
a | een |
at | bij |
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be more efficient
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
Engels | Nederlands |
---|---|
functionality | functies |
team | team |
efficient | efficiënt |
much | te |
place | plek |
one | één |
allows | kan |
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
Engels | Nederlands |
---|---|
months | maanden |
team | team |
zendesk | zendesk |
the | de |
company | bedrijf |
customer service | klantenservice |
implemented | geïmplementeerd |
it | het |
for | voor |
EN Saretec intends to go further. They aim to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels, like messaging and social media.
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
Engels | Nederlands |
---|---|
improving | verbeteren |
customer | gebruiken |
channels | kanalen |
customer experience | klantervaring |
intends | wil |
media | media |
and | en |
keep | is |
like | zoals |
by | door |
the | het |
social media | sociale |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
Engels | Nederlands |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
Engels | Nederlands |
---|---|
zendesk | zendesk |
customer service | klantenservice |
and | en |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
Engels | Nederlands |
---|---|
zendesk | zendesk |
internal | interne |
external | externe |
exceptional | een |
and | en |
EN IT, HR, general services, and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97 percent.
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
Engels | Nederlands |
---|---|
general | algemene |
departments | afdelingen |
csat | csat |
percent | procent |
it | it |
zendesk | zendesk |
in | in |
the | de |
services | diensten |
customer service | klantenservice |
and | en |
result | een |
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service, and reporting
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
Engels | Nederlands |
---|---|
team | team |
zendesk | zendesk |
ticketing | tickets |
self-service | selfservice |
reporting | rapportages |
in | in |
for | voor |
and | en |
EN Additionally, making updates was an arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
Engels | Nederlands |
---|---|
updates | updates |
complicated | ingewikkeld |
process | proces |
said | vertelt |
manager | manager |
support | support |
logistics | logistiek |
and | en |
additionally | bovendien |
an | een |
at | bij |
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be efficient
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
Engels | Nederlands |
---|---|
functionality | functies |
team | team |
efficient | efficiënt |
place | plek |
much | te |
one | één |
allows | kan |
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
Engels | Nederlands |
---|---|
months | maanden |
team | team |
zendesk | zendesk |
the | de |
company | bedrijf |
customer service | klantenservice |
implemented | geïmplementeerd |
it | het |
for | voor |
EN Saretec uses metrics and data from Zendesk to make improvements across instances and the roughly 250 tickets a day it handles
NL Saretec gebruikt statistieken en data uit Zendesk om verbeteringen aan te brengen in de verschillende afdelingen en om de ongeveer 250 dagelijkse tickets zo goed mogelijk af te handelen
Engels | Nederlands |
---|---|
uses | gebruikt |
zendesk | zendesk |
improvements | verbeteringen |
tickets | tickets |
the | de |
data | data |
metrics | statistieken |
to | om |
from | uit |
across | in |
and | en |
a | verschillende |
EN Saretec intends to go further. It aims to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels like chat and social media.
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
Engels | Nederlands |
---|---|
improving | verbeteren |
customer | gebruiken |
channels | kanalen |
customer experience | klantervaring |
intends | wil |
media | media |
chat | chat |
keep | is |
like | zoals |
by | door |
and | en |
the | het |
social media | sociale |
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
Engels | Nederlands |
---|---|
zendesk | zendesk |
customer service | klantenservice |
and | en |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
Engels | Nederlands |
---|---|
zendesk | zendesk |
internal | interne |
external | externe |
exceptional | een |
and | en |
EN IT, HR, general services, and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97 percent.
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
Engels | Nederlands |
---|---|
general | algemene |
departments | afdelingen |
csat | csat |
percent | procent |
it | it |
zendesk | zendesk |
in | in |
the | de |
services | diensten |
customer service | klantenservice |
and | en |
result | een |
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service, and reporting
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
Engels | Nederlands |
---|---|
team | team |
zendesk | zendesk |
ticketing | tickets |
self-service | selfservice |
reporting | rapportages |
in | in |
for | voor |
and | en |
EN Additionally, making updates was an arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
Engels | Nederlands |
---|---|
updates | updates |
complicated | ingewikkeld |
process | proces |
said | vertelt |
manager | manager |
support | support |
logistics | logistiek |
and | en |
additionally | bovendien |
an | een |
at | bij |
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be efficient
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
Engels | Nederlands |
---|---|
functionality | functies |
team | team |
efficient | efficiënt |
place | plek |
much | te |
one | één |
allows | kan |
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
Engels | Nederlands |
---|---|
months | maanden |
team | team |
zendesk | zendesk |
the | de |
company | bedrijf |
customer service | klantenservice |
implemented | geïmplementeerd |
it | het |
for | voor |
EN Saretec uses metrics and data from Zendesk to make improvements across instances and the roughly 250 tickets a day it handles
NL Saretec gebruikt statistieken en data uit Zendesk om verbeteringen aan te brengen in de verschillende afdelingen en om de ongeveer 250 dagelijkse tickets zo goed mogelijk af te handelen
Engels | Nederlands |
---|---|
uses | gebruikt |
zendesk | zendesk |
improvements | verbeteringen |
tickets | tickets |
the | de |
data | data |
metrics | statistieken |
to | om |
from | uit |
across | in |
and | en |
a | verschillende |
EN Saretec intends to go further. It aims to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels like chat and social media.
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
Engels | Nederlands |
---|---|
improving | verbeteren |
customer | gebruiken |
channels | kanalen |
customer experience | klantervaring |
intends | wil |
media | media |
chat | chat |
keep | is |
like | zoals |
by | door |
and | en |
the | het |
social media | sociale |
Toont 39 van 39 vertalingen