DE Einsicht in den Status von neuen Tickets, offene Tickets, offene/geschlossene Tickets in einer entsprechenden Queue und individuelle KPI's.
DE Einsicht in den Status von neuen Tickets, offene Tickets, offene/geschlossene Tickets in einer entsprechenden Queue und individuelle KPI's.
EN View the status of a customer user's new tickets, open tickets, open/closed tickets and other KPIs directly as widgets on the customer user's profile.
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neuen | new |
tickets | tickets |
geschlossene | closed |
individuelle | profile |
kpis | kpis |
status | status |
den | the |
offene | on |
und | and |
von | of |
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DE Tickets: Wir senden Ihnen kurz nach dem Kauf eine E-Mail mit Ihren Tickets. Sie können die Tickets auf Ihrem Mobilgerät vorzeigen oder ausdrucken.
EN Tickets: We’ll send you an email with your tickets shortly after you purchase; you can present the tickets on your mobile device, or you can print them.
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tickets | tickets |
kurz | shortly |
kauf | purchase |
ausdrucken | |
mobilgerät | mobile device |
oder | or |
ihren | your |
senden | send |
mit | with |
können | can |
DE Tickets: Wir senden Ihnen kurz nach dem Kauf eine E-Mail mit Ihren Tickets. Sie können die Tickets auf Ihrem Mobilgerät vorzeigen oder ausdrucken.
EN Tickets: We’ll send you an email with your tickets shortly after you purchase; you can present the tickets on your mobile device, or you can print them.
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tickets | tickets |
kurz | shortly |
kauf | purchase |
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mobilgerät | mobile device |
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senden | send |
mit | with |
können | can |
DE Beim Erstellen eines neuen Tickets sollten Sie die folgenden Eigenschaften in Ihre Anfrage einschließen: subject (Name des Tickets), hs_pipeline_stage (Status des Tickets) und, wenn Sie mehrere Pipelines haben, hs_pipeline.
EN When creating a new ticket, you should include the following properties in your request: subject (the ticket's name), hs_pipeline_stage (the ticket's status) and if you have multiple pipelines, hs_pipeline.
DE Alle Tickets werden unterstützt, d.h. print@home, Badges, Geschenkbons, Abreisstickets, Thermodruck, PVC-Karten oder mobile Tickets.
EN All ticket types are supported: print@home, badges, gift vouchers, stub tickets, thermal tickets, PVC cards and mobile tickets.
Ġermaniż | Ingliż |
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unterstützt | supported |
badges | badges |
mobile | mobile |
karten | cards |
alle | all |
tickets | tickets |
werden | are |
home | home |
DE „Durch die Implementierung der Zendesk-Tools lösten unsere Supportmitarbeiter im Durchschnitt 3.870 Tickets pro Monat, wobei es sich zu 91,93 % um One-Touch-Tickets handelte, und das bei einer durchschnittlichen Self-Service-Quote von 1,23.“
EN “By implementing Zendesk tools, our support agents solved an average 3,870 tickets per month, 91.93% of them being one-touch tickets, and with an average self-service ratio of 1.23.”
DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so they are served a ticket they can efficiently solve.
Ġermaniż | Ingliż |
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agenten | agent |
effizient | efficiently |
lösen | solve |
so | so |
tickets | tickets |
können | can |
kompetenz | expertise |
erhalten | get |
DE Im Führungsmodus werden Agenten der Reihe nach durch die zu bearbeitenden Tickets geleitet, um zu verhindern, dass sich Agenten die einfachsten Tickets aussuchen, und um die Antwort- und Bearbeitungszeit zu verkürzen.
EN Line up tickets for agents to work through and guide them from one ticket to the next. This prevents cherry-picking and helps speed up response and handling times.
Ġermaniż | Ingliż |
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agenten | agents |
verhindern | prevents |
tickets | tickets |
um | for |
zu | to |
der | the |
DE Tickets (und andere Objekte) können in OTRS veknüpft werden. So sieht man in jedem Ticket alle fachlich relevanten Tickets aus anderen Queues.
EN Tickets (and other objects) can be linked in OTRS. In each ticket, you can see all relevant tickets from other queues.
Ġermaniż | Ingliż |
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objekte | objects |
otrs | otrs |
tickets | tickets |
in | in |
ticket | ticket |
und | and |
alle | all |
relevanten | relevant |
können | can |
aus | from |
werden | be |
jedem | you |
anderen | other |
DE Abwesenheitszeiten vorab für mehrere Zeiträume einrichten. Dies verhindert auch die Zuweisung von Tickets, solange der Besitzer abwesend ist und Kundenantworten entsperren die Tickets, wenn der Besitzer nicht verfügbar ist.
EN Configure out-of-office time in advance for several periods at once. This prevents the assignment of tickets while the owner is absent, and customer replies unlock tickets when the owner is not available.
Ġermaniż | Ingliż |
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einrichten | configure |
verhindert | prevents |
zuweisung | assignment |
tickets | tickets |
entsperren | unlock |
vorab | in advance |
nicht | not |
verfügbar | available |
und | and |
für | for |
ist | is |
besitzer | owner |
mehrere | several |
dies | this |
wenn | when |
DE Alle Tickets werden unterstützt, d.h. mobile Tickets, Print@Home, Abreisstickets (Kino oder Vorstellungsformat), SwissPass usw.
EN All ticket types are supported: mobile tickets, print@home, stub tickets (cinema or show-style), SwissPass etc.
Ġermaniż | Ingliż |
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unterstützt | supported |
mobile | mobile |
kino | cinema |
usw | etc |
oder | or |
alle | all |
tickets | tickets |
werden | are |
home | home |
DE Sie müssen Quittungen, Abonnements, Tickets, Bons oder Badges ausdrucken oder Tickets per Post verschicken? Alles ist möglich. Sie können selbst vorgedruckte Armbänder oder Kontrollkarten ausgeben.
EN Need to print a receipt, season tickets, tickets, vouchers, badges or e-mail tickets? You can do it all. You can even issue pre-printed wristbands or countermarks.
Ġermaniż | Ingliż |
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badges | badges |
ausdrucken | |
tickets | tickets |
oder | or |
post | |
können | can |
per | to |
DE Sie können alle Aspekte Ihrer Einlässe zu Veranstaltungen jederzeit mit Ihrem Mobilgerät kontrollieren, wie Suche, Kontrolle von Tickets und Abonnements sowie Anzeige von Statistiken oder verloren gegangenen Tickets.
EN You can manage all the aspects of entries to events from your mobile at any time: research, ticket and season ticket checks and even view statistics or lost tickets.
Ġermaniż | Ingliż |
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aspekte | aspects |
veranstaltungen | events |
mobilgerät | mobile |
suche | research |
anzeige | view |
statistiken | statistics |
verloren | lost |
jederzeit | at any time |
tickets | tickets |
oder | or |
und | and |
zu | to |
kontrolle | checks |
können | can |
kontrollieren | manage |
alle | all |
von | of |
DE Endbenutzer können Tickets sehen, die sie erstellt haben oder denen sie folgen, und Agenten können Tickets in den Warteschlangen sehen, in denen sie Mitglied sind
EN End users can see tickets they create or follow, and agents can see tickets for the queues where they are a member
Ġermaniż | Ingliż |
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tickets | tickets |
folgen | follow |
agenten | agents |
warteschlangen | queues |
mitglied | member |
in | end |
oder | or |
können | can |
sind | are |
den | the |
endbenutzer | users |
und | and |
DE Verbinden von Zendesk-Tickets mit Slack-Channels, Erstellen von Tickets und Posten von Kommentaren direkt in Slack
EN Connect Zendesk tickets with Slack channels, create tickets, and post comments direct from Slack
Ġermaniż | Ingliż |
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verbinden | connect |
tickets | tickets |
posten | post |
slack | slack |
zendesk | zendesk |
channels | channels |
von | from |
erstellen | create |
und | comments |
DE Senden Sie Tickets an Agenten mit der richtigen Qualifikation, damit Tickets immer effizient gelöst werden.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they receive a ticket they can efficiently solve, every time.
Ġermaniż | Ingliż |
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agenten | agent |
effizient | efficiently |
gelöst | solve |
tickets | tickets |
richtigen | right |
senden | to |
an | on |
der | the |
DE Integration. Außerdem können Sie per Nachrichtenaktion in den gewünschten Tools neue Tickets erstellen und interne Notizen zu bestehenden Tickets in Zendesk hinzufügen.
EN Integration. Plus, use message actions in either tool to create new tickets or add internal notes to existing ones in Zendesk.
Ġermaniż | Ingliż |
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integration | integration |
neue | new |
tickets | tickets |
notizen | notes |
bestehenden | existing |
zendesk | zendesk |
hinzufügen | add |
tools | tool |
zu | to |
sie | ones |
in | in |
erstellen | create |
DE Wenn Sie einzelne inaktive Tickets speichern möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, bevor die Tickets am 21. Oktober 2021 geschlossen werden.
EN If you’d like to save any of your inactive tickets, follow these steps before they are closed on October 21, 2021.
Ġermaniż | Ingliż |
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inaktive | inactive |
tickets | tickets |
oktober | october |
folgenden | follow |
geschlossen | closed |
speichern | save |
bevor | to |
schritte | steps |
DE Wenn Sie die Anzeige von Tickets für Agenten auf die Tickets der eigenen Gruppe beschränkt haben, gilt diese Einschränkung auch nach der Umstellung.
EN If you have restricted agents to only view tickets assigned to their group, the same is true after the migration.
Ġermaniż | Ingliż |
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anzeige | view |
tickets | tickets |
agenten | agents |
gruppe | group |
beschränkt | restricted |
der | the |
DE So können zum Beispiel Tickets mit vorher festgelegten Attributen („warten“, „eskaliert“ usw.) automatisiert geschlossen oder Benachrichtigungen an den Besitzer für bald eskalierende Tickets versendet werden.
EN It is therefore possible to, for example, close tickets automatically using predetermined attributes (“pending”, ”escalated”, etc.) or send notifications to the owner of tickets escalating soon.
DE Wenn Tickets häufig mit neuen Inhalten aktualisiert werden, profitieren Service-Mitarbeiter von der Ticket-Überwachungsoption, mit der sie einzelne Tickets überwachen und Benachrichtigungen über Aktualisierungen erhalten können
EN If tickets are often updated with new content, service agents benefit from ticket watch option which lets them watch individual tickets and get notifications about updates
Ġermaniż | Ingliż |
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häufig | often |
neuen | new |
benachrichtigungen | notifications |
mitarbeiter | agents |
wenn | if |
tickets | tickets |
aktualisiert | updated |
ticket | ticket |
und | and |
mit | with |
werden | are |
service | service |
inhalten | content |
von | from |
aktualisierungen | updates |
einzelne | individual |
profitieren | benefit |
erhalten | get |
DE Auf diese Weise erhalten sie Benachrichtigungen nur über die Tickets, die für sie von Interesse sind, anstatt eine überwältigende Anzahl von Benachrichtigungen von allen Tickets zu erhalten.
EN This way, they can receive notifications only on the tickets that are of interest to them, instead of receiving an overwhelming number of notifications from all tickets.
Ġermaniż | Ingliż |
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tickets | tickets |
interesse | interest |
überwältigende | overwhelming |
benachrichtigungen | notifications |
sind | are |
erhalten | receiving |
weise | way |
nur | only |
von | of |
anstatt | to |
anzahl | number of |
DE So können sie Tickets in Projekten oder Themen organisieren, anstatt sich in zu vielen Tickets zu verlieren.
EN This allows them to organize tickets into projects or topics, rather than getting lost in too many watched tickets.
Ġermaniż | Ingliż |
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tickets | tickets |
themen | topics |
verlieren | lost |
projekten | projects |
oder | or |
organisieren | organize |
in | in |
anstatt | to |
DE Mit den Sortieroptionen für offene/geschlossene Tickets in Kunden- und Kundenbenutzerlisten können Service-Agenten Kunden nach der Anzahl der offenen Tickets sortieren.
EN By using export and import of KBAs, knowledge managers can create drafts in a TEST system, quickly export them when they are ready and import them into the PROD system.
Ġermaniż | Ingliż |
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in | in |
können | can |
anzahl | a |
den | the |
und | and |
DE Erstellen Sie eigene Tags, mit denen Sie Ihre Tickets einfach kategorisieren können. Das macht das Wiederauffinden von Tickets einfacher denn je und garantiert Ihnen stets den Überblick. Mehr erfahren
EN Create your own tags to easily categorize your tickets. This makes it easier than ever to find tickets again and guarantees that you always have an overview. Learn more
Ġermaniż | Ingliż |
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tags | tags |
tickets | tickets |
kategorisieren | categorize |
garantiert | guarantees |
stets | always |
einfacher | easier |
je | ever |
mehr | more |
sie | you |
macht | makes |
ihre | your |
erstellen | create |
den | to |
DE Mit einer Symbolfunktion für ungelesene Tickets und Artikel können Service-Mitarbeiter ungelesene Tickets oder Artikel finden, die möglicherweise wichtige Neuigkeiten enthalten.
EN This helps to keep lists more consistent.
Ġermaniż | Ingliż |
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service | helps |
artikel | this |
die | lists |
DE Tickets sind 180 Tage nach dem Kauf gültig, sodass Sie diese im Voraus kaufen und Ihre Tickets dann aktivieren können, wenn Sie für die Fahrt bereit sind
EN Tickets are valid for 180 days after purchase, so you can buy in advance, then activate your tickets when you’re ready to ride
Ġermaniż | Ingliż |
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tickets | tickets |
gültig | valid |
aktivieren | activate |
fahrt | ride |
bereit | ready |
sind | are |
dann | then |
tage | days |
sie | you |
ihre | your |
können | can |
sodass | to |
für | for |
kaufen | buy |
kauf | purchase |
DE Passen Sie Ihre Tickets ganz dem Stil Ihres Unternehmens an. Der Kunde wird nicht erkennen, dass Sie Regiondokunde sind und nur Ihre Marke sehen. Gestalten Sie noch heute Ihre eigenen Tickets und Gutscheine für Ihre Kunden.
EN Create and modify your tickets as you want. Your customers won?t see any Regiondo logo or branding on your tickets. You can individually design your own tickets, gift vouchers and much more with our PDF Editor.
Ġermaniż | Ingliż |
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tickets | tickets |
gutscheine | vouchers |
kunden | customers |
marke | logo |
gestalten | design |
ihre | your |
ganz | with |
an | on |
nicht | or |
erkennen | can |
nur | as |
und | and |
DE Mit RMM können Sie Tickets automatisch erstellen, zuweisen und die Bearbeitung nachverfolgen. Die Rechnungserstellung ist ein Kinderspiel und sogar interne und öffentliche Notizen lassen sich direkt über das RMM-Dashboard zu Tickets hinzufügen.
EN Use RMM to automatically create, route, and track work performed on tickets. Bill for work easily and even add internal and public notes to tickets—right from the RMM dashboard.
Ġermaniż | Ingliż |
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rmm | rmm |
tickets | tickets |
automatisch | automatically |
bearbeitung | work |
nachverfolgen | track |
interne | internal |
öffentliche | public |
notizen | notes |
direkt | right |
hinzufügen | add |
sogar | even |
erstellen | create |
zu | to |
DE Sie verwalten Tickets einfacher. Sie erfassen Zeiten und Ausgaben, die vorher aus der Abrechnung herausfielen. Und Ihr Team kann Tickets gemeinsam abarbeiten. Das wirkt sich positiv auf Ihre Ergebnisse aus.
EN Manage tickets more easily, capture previously unbilled time and expenses, and empower your team to collaborate on tickets—all driving your company’s productivity and revenues.
Ġermaniż | Ingliż |
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verwalten | manage |
tickets | tickets |
einfacher | easily |
ausgaben | expenses |
vorher | previously |
zeiten | time |
team | team |
erfassen | and |
ihr | your |
gemeinsam | all |
DE Mit dem Ziel der Verkaufsförderung von Regio-Tickets wollte die DB Regio AG in Bayern Reiseanlässe im Freizeitbereich schaffen. Dabei sollten die Bahn als optimales Verkehrsmittel und die Regio-Tickets als passgenaues Angebot etabliert werden.
EN With the overall goal of promoting Regio ticket sales, DB Regio AG wanted to create leisure sector travel incentives in Bavaria. The aim was to establish the railway as the optimal means of transport, with Regio tickets as the best way to go.
Ġermaniż | Ingliż |
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db | db |
bayern | bavaria |
verkehrsmittel | means of transport |
ag | ag |
in | in |
und | create |
ziel | goal |
sollten | go |
tickets | tickets |
wollte | wanted |
dabei | with |
optimales | best |
bahn | the |
als | as |
schaffen | to |
DE Gültigkeit von online gebuchten Tickets & ermäßigten Eintrittstickets: Alle vorab gekauften Tickets sind innerhalb der regulären Öffnungszeiten gültig
EN Validity of tickets booked online & discounted admission tickets: All pre-purchased tickets are valid within the regular opening hours
Ġermaniż | Ingliż |
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online | online |
gebuchten | booked |
amp | amp |
vorab | pre |
gekauften | purchased |
regulären | regular |
gültigkeit | validity |
tickets | tickets |
alle | all |
innerhalb | within |
gültig | valid |
sind | are |
DE Plattformen für Second-Hand Tickets haben strukturelle Problemen. Betrüger und Wiederverkäufer haben es den Besuchern schwer gemacht, Tickets sicher und zu einem...
EN Facebook has launched its Business Suite! This new addition eliminates the need for separate logins when managing your Instagram and Facebook business accounts. Join...
Ġermaniż | Ingliż |
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problemen | when |
für | for |
und | and |
es | has |
den | the |
DE Ja, du kannst mit Eventix eine kostenlose Veranstaltung organisieren. Wenn deine Tickets kostenlos sind, hast du keine Kosten. Sind deine Tickets nicht kostenlos? Lese dann bitte unsere Preisseite.
EN Yes, you can host a free event using Eventix. As long as your tickets are free of charge, there are no costs involved. If you do charge for your tickets, please see our pricing page.
Ġermaniż | Ingliż |
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eventix | eventix |
veranstaltung | event |
tickets | tickets |
kosten | costs |
ja | yes |
wenn | if |
keine | no |
du | you |
kannst | you can |
sind | are |
bitte | please |
unsere | our |
eine | a |
kostenlose | free |
hast | your |
DE Tickets können in der Republik Irland (Irish Rail) im Voraus gebucht werden. In Nordirland (Translink) hingegen können Sie Tickets nur am Bahnhof oder direkt im Zug erwerben.
EN Tickets can be prebooked in the Republic of Ireland (Irish Rail) but must be bought at a station or on the train in Northern Ireland (Translink).
Ġermaniż | Ingliż |
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tickets | tickets |
republik | republic |
im | in the |
nordirland | northern ireland |
rail | rail |
oder | or |
in | in |
irland | ireland |
bahnhof | station |
können | can |
hingegen | but |
werden | be |
DE Erstellen und verkaufen Sie Tickets von InEvent aus und verwalten Sie verkaufte Tickets.
EN Create and sell tickets from within InEvent and manage tickets sold.
Ġermaniż | Ingliż |
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tickets | tickets |
verwalten | manage |
verkaufen | sell |
aus | from |
erstellen | create |
und | and |
DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
Ġermaniż | Ingliż |
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agenten | agent |
effizient | efficiently |
lösen | solve |
so | so |
tickets | tickets |
können | can |
kompetenz | expertise |
erhalten | get |
DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
Ġermaniż | Ingliż |
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agenten | agent |
effizient | efficiently |
lösen | solve |
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tickets | tickets |
können | can |
kompetenz | expertise |
erhalten | get |
DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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tickets | tickets |
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kompetenz | expertise |
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Tickets werden automatisch Agenten mit der jeweils erforderlichen Kompetenz zugewiesen. So erhalten Agenten nur Tickets, die sie effizient lösen können.
EN Get tickets to the right agent based on their expertise so that they’re served a ticket they can efficiently solve.
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DE Motorsport Tickets arbeitet als unabhängiger, autorisierter Anbieter von Event-Tickets direkt mit den Rennstrecken zusammen, steht aber in keiner Verbindung zu der Formel Eins Unternehmensgruppe
EN Motorsport Tickets works directly with host circuits as an independent, authorised supplier of event tickets but are not associated in any way with the Formula One group of companies
Ġermaniż | Ingliż |
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motorsport | motorsport |
tickets | tickets |
unabhängiger | independent |
autorisierter | authorised |
formel | formula |
unternehmensgruppe | group of companies |
event | event |
verbindung | associated |
arbeitet | works |
in | in |
steht | are |
direkt | directly |
zusammen | with |
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anbieter | supplier |
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