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독일 사람
네덜란드 사람

DE 5 Wege zur Verringerung der Antwortzeiten beim Kundenservice

NL 8 manieren om het juiste CRM systeem te kiezen

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DE Darüber hinaus bietet es zusätzliche Flexibilität, um auf Schwankungen der Antwortzeiten oder Leistungsabfälle von Drittanbietern zu reagieren.

NL Het biedt ook extra flexibiliteit om te reageren op fluctuaties in responstijden of verslechtering van diensten van derden.

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DE Da jeder Benutzer eine andere Antwortzeiten erwartet, können Supportagenten mehr Konversationen gleichzeitig führen

NL Omdat gebruikers verschillende reactietijden verwachten, kunnen agenten meer gesprekken tegelijkertijd voeren

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DE Aber die Geduld mit längeren Antwortzeiten hat ein Ende: 51 % der Befragten erwarten am Telefon eine Antwort in weniger als 5 Minuten, und 28 % erwarten dasselbe bei Live-Chat.

NL Maar het geduld voor responstijden neemt steeds verder af: 51% van de respondenten verwacht in minder dan 5 minuten een reactie aan de telefoon, en 28% verwacht hetzelfde via live chat.

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DE Verkürzen Sie die Antwortzeiten und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, indem Sie Ihren Supportmitarbeitern den Kontext zur Verfügung stellen, den sie benötigen – ohne zwischen den Systemen wechseln zu müssen.

NL Verlaag je reactietijden en houd je klanten tevreden door agents de context te geven die ze nodig hebben, zonder van systeem te hoeven wisselen.

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DE „Vor dem Umstieg auf Zendesk war es sehr schwierig, zentrale Kennzahlen wie die Anzahl der One-Touch-Resolution-Tickets nach Kategorie, Antwortzeiten und CSAT zu ermitteln

NL "Vóór de overstap naar Zendesk was het erg moeilijk om de belangrijkste metrics te begrijpen, zoals het aantal one touch oplossings-tickets per categorie, responstijden en klanttevredenheid

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DE Kürzere Antwortzeiten und höhere Zufriedenheit durch automatische Antworten

NL Xero draagt bij aan het succes van ITSM

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DE Aufgrund der immer mehr werdenden Kundenservicekanäle sind Call Center häufig überfordert und Antwortzeiten steigen signifikant.

NL Elke dag komen er steeds meer klantenservicekanalen bij, waardoor callcenters snel overweldigd raken en de reactietijd aanzienlijk toeneemt.

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DE Mindsay-Chatbots lassen sich nahtlos in Zendesk integrieren und ermöglichen so schnellere Antwortzeiten, produktivere Supportmitarbeiter und zufriedenere Kunden

NL De chatbots van Mindsay zijn soepel geïntegreerd met Zendesk, waardoor het bedrijf profiteert van snellere reactietijden, productievere agents en tevredenere klanten

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DE Sie haben einen vorrangigen Zugang zu unserem technischen Support-Team, der ausschließlich Premium-Kunden vorbehalten ist. So werden die Antwortzeiten im Vergleich zum Standard Support reduziert und die Wartezeit am Telefon verkürzt.

NL U kunt als Premium klant gebruik maken van een speciale prioritaire toegang om contact te leggen met onze technische support. Uw vragen worden zo sneller in behandeling genomen dan bij de Standard-service en met minder wachttijd aan de telefoon.

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DE Während der Indexierung benötigt Elasticsearch sehr schnelle Antwortzeiten für Lese-/Schreiboperationen

NL Tijdens het indexeren heeft ElasticSearch zeer snelle lees/schrijf-responstijden nodig

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DE Der Anbieter garantiert schnelle Antwortzeiten von unter 59 Sekunden bei Anrufen und Live-Chat-Anfragen und unter 59 Minuten bei Nutzung des Ticket-Systems

NL Het bedrijf garandeert snelle reactietijden van minder dan 59 seconden voor het beantwoorden van telefoontjes en live chat, en minder dan 59 minuten voor ticket support

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sekunden seconden

DE Wir sind für Sie da und bearbeiten Ihre Anfragen, jedoch kann es aufgrund der aktuellen Lage mitunter zu längeren Antwortzeiten kommen. Bitte kontaktieren Sie uns bevorzugt per E-Mail.

NL We zijn er voor jou, dus alle aanvragen worden gewoon bewerkt. Helaas is het mogelijk dat vanwege de momentele situatie de wachttijden op een antwoord iets langer zijn. Neem het liefst via de mail contact met ons op.

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DE Sichern Sie Flexibilität und Hochverfügbarkeit Ihrer Cloud Produkte mithilfe des OVH Loadbalancers. Er verteilt die Traffic-Last zwischen Ihren verschiedenen IP-Adressen und sorgt so für kürzere Antwortzeiten und optimierte Performance.

NL Verzekerde flexibiliteit en hoge beschikbaarheid voor uw cloud-producten dankzij de OVH Load Balancer. De load van het dataverkeer van uw diensten wordt verdeeld over uw verschillende IP-adressen voor een optimale responstijd en prestaties.

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DE 5 Wege zur Verringerung der Antwortzeiten beim Kundenservice

NL Customer Journey: Hoe stimuleer je winstgevende groei

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DE Kürzere Antwortzeiten und höhere Zufriedenheit durch automatische Antworten

NL Xero draagt bij aan het succes van ITSM

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DE „Vor dem Umstieg auf Zendesk war es sehr schwierig, zentrale Kennzahlen wie die Anzahl der One-Touch-Resolution-Tickets nach Kategorie, Antwortzeiten und CSAT zu ermitteln

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NL Hoe halen verkopers hun target met behulp van een CRM oplossing

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NL 12 kant-en-klare e-mailsjablonen voor acquisitie

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NL Projecten managen en beheren in SuperOffice

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NL GDPR voor Marketing: De juiste handleiding voor 2018

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NL 3 Tips voor het beheren van contacten in een digitale wereld

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NL Verstuur gerichte emails met SuperOffice Mailings

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DE die CX durch Verkürzung der Antwortzeiten, der durchschnittlichen Bearbeitungszeit, höhere Erstkontakt-Lösungsraten und kürzere Lösungszeit verbessert

NL Verbeterde klantervaring door sneller te antwoorden, sneller af te handelen, vaker problemen op te lossen bij een eerste contactmoment en een snellere totale oplossingstijd te bieden

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DE Wird verwendet, um den Verkehr zur Website auf mehrere Server zu verteilen, um die Antwortzeiten zu optimieren.

NL Wordt gebruikt om verkeer naar de website te verspreiden op verschillende servers om de reactietijden te optimaliseren.

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DE Die Website-Experten von Pixpa stehen Ihnen rund um die Uhr per E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung. Mit Antwortzeiten von unter 5 Minuten erhalten Sie immer die Hilfe, die Sie brauchen, bei jedem Schritt

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DE Dank der Fähigkeit, relevante Kundendetails, Apps und Ticketfelder einzubeziehen, können sie auf den wichtigsten Kanälen – Chat und E-Mail – noch schnellere Antwortzeiten erzielen

NL En nu agents relevante klantendata, apps en ticketvelden kunnen oproepen, kunnen ze sneller op klanten reageren via de populairste kanalen: chat en e-mail

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DE Verkürzen Sie die Antwortzeiten und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, indem Sie Ihren Supportmitarbeitern den Kontext zur Verfügung stellen, den sie benötigen – ohne zwischen den Systemen wechseln zu müssen.

NL Verlaag je reactietijden en houd je klanten tevreden door agents de context te geven die ze nodig hebben, zonder van systeem te hoeven wisselen.

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