EN Maintenance of these tools left a lot to be desired, as Cynthia Toral, Product Owner for OLX Global explained
EN Maintenance of these tools left a lot to be desired, as Cynthia Toral, Product Owner for OLX Global explained
NL Het onderhoud van deze tools liet veel te wensen over, zoals Cynthia Toral, Product Owner van OLX Global uitlegt
ភាសាអង់គ្លេស | ហូឡង់ |
---|---|
maintenance | onderhoud |
tools | tools |
global | global |
owner | owner |
as | zoals |
EN The processes of creating automated notifications and triggers for agents proved burdensome and so Toral set out to find a robust, unified solution that could be rolled out globally.
NL De processen voor het maken van geautomatiseerde meldingen en triggers voor agenten waren erg ingewikkeld en dus ging Toral op zoek naar een robuuste, universele oplossing die wereldwijd kon worden uitgerold.
ភាសាអង់គ្លេស | ហូឡង់ |
---|---|
automated | geautomatiseerde |
notifications | meldingen |
triggers | triggers |
agents | agenten |
robust | robuuste |
solution | oplossing |
rolled | uitgerold |
globally | wereldwijd |
processes | processen |
the | de |
unified | een |
be | worden |
for | voor |
of | van |
find | en |
EN Toral felt confident the workflows they could set up in Zendesk Support would help customer service managers prioritise work for their teams.
NL Toral vond het geweldig dat de workflows die zij in Zendesk Support kon instellen, ertoe zouden bijdragen dat managers van de klantenservice het werk voor hun teams konden prioritiseren.
ភាសាអង់គ្លេស | ហូឡង់ |
---|---|
workflows | workflows |
managers | managers |
in | in |
zendesk | zendesk |
teams | teams |
set up | instellen |
work | werk |
the | de |
for | voor |
support | support |
customer service | klantenservice |
their | hun |
would | dat |
EN “That’s something that is not very common,” said Toral, who has been with OLX for more than nine years
NL “Dat is niet iets wat zo maar kan”, zegt Toral, die nu meer dan 9 jaar bij OLX werkt
EN It’s a work in progress, Toral said
NL Het is werk in uitvoering, aldus Toral
ភាសាអង់គ្លេស | ហូឡង់ |
---|---|
work | werk |
said | |
its | is |
in | in |
a | het |
EN As Toral sees it, creating better reporting and making life easier for agents will translate into happier customers—and Zendesk plays a crucial role in those efforts
NL Zoals Toral het ziet, zullen betere rapporten en een gemakkelijkere werkwijze voor agenten zich vertalen in klanten die tevredener zijn, en Zendesk speelt een cruciale rol in deze inspanningen
ភាសាអង់គ្លេស | ហូឡង់ |
---|---|
sees | ziet |
better | betere |
reporting | rapporten |
agents | agenten |
customers | klanten |
zendesk | zendesk |
plays | speelt |
role | rol |
efforts | inspanningen |
and | en |
will | zullen |
in | in |
as | zoals |
for | voor |
a | een |
translate | vertalen |
EN “By having only one tool and everything integrated with Zendesk, it’s easier to have a clear overview of what we are all doing,” Toral said
NL “Door slechts één tool te hebben en alles in Zendesk geïntegreerd te hebben, hebben wij heel gemakkelijk een goed overzicht van wat wij aan het doen zijn”, aldus Toral
បង្ហាញការបកប្រែ {លទ្ធផលចុងក្រោយ} នៃ 7 ការបកប្រែ