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DE Pega schafft an entscheidenden Punkten im Kundenlebenszyklus strategische Vorteile für CSPs.

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DE Vernetzen Sie Ihren gesamten Telekommunikationsbetrieb – vom Netzwerk bis zum Kunden – auf einer einzigen Plattform. Ermöglichen Sie es CSP, die Kundenbetreuung auszubauen und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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DE Viele Communications Service Provider (CSP) führen Transformationsprojekte durch, um Kosten erheblich zu reduzieren, neue Umsatzquellen zu schaffen und die Kundenerfahrung komplett neu zu erfinden

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DE Sieben der zehn führenden globalen CSPs nutzen TIBCO für ihre Transformation zu digitalen Serviceprovidern.

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DE Kommunikationsdienstleister haben mit zahlreichen neuen Herausforderungen zu kämpfen. Um relevant zu bleiben, müssen Sie Ihr klassisches Business fit für die digitale Welt machen.

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DE Pega arbeitet mit führenden CSPs, um den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig ein deutliches Umsatzwachstum sowie Kosteneinsparungen zu erzielen.

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DE CSPs können als eigenständiges Repository verwendet werden, aber sie bieten über Integrationen und APIs auch Verbindungen zu externen Repositorys.

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DE Warum CSPs zu einem direkten Kundendialog übergehen | Pega

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DE Warum CSPs zu einem direkten Kundendialog übergehen

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DE Communications Service Provider (CSPs) bemühen sich nach besten Kräften, mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, aber die aktuellen Methoden sind nicht relevant und werden eher als störend empfunden

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DE Erfahren Sie am Beispiel einiger CSPs, wie auch Sie diesen Ansatz erfolgreich in die Praxis umsetzen können.

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DE Vom E-Shop bis zum After-Sales-Service: Mit unseren All-in-One Customer Engagement Lösungen bieten Sie Ihren Kunden eine End-to-End Service Experience.

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DE Lesen Sie unser Product Paper, um mehr über die Vorteile unsere digitale Queuing-Lösung zu erfahren.

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DE NTS POS ist eine leistungsfähige Lösung zur Realisierung eines zentralen Point of Service, die für die speziellen Anforderungen von Telcos und Fachhändler konzipiert wurde. 

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DE Mehr über unsere Telco POS-Lösung

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DE Mehr über unser Omnichannel-Filliallogistik

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DE Die Bereitstellung eines Omnichannel-Angebots zählt zur absoluten Notwendigkeit für Telekomdienstleister und Retailer. Mit NTS Retail verknüpfen Sie Ihre Retail-Systeme und schaffen somit die Voraussetzung für typische Omnichannel-Prozesse.

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DE Aufbauend auf der Expertise aus 350 erfolgreichen Kundenprojekten weltweit, haben wir ein umfassendes Programm für die digitale Retail Transformation für Telekomdienstleister und den Fachhandel erarbeitet

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DE Durch die Schaffung eines durchgängigen Service- und Shopping-Erlebnisses steigern Sie gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Ihre Sales Performance.

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DE Wir liefern modulare Commerce-Lösungen zur Steigerung des Einkaufserlebnisses und der Sales-Effizienz über alle Vertriebskanäle hinweg. Wir begleiten unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Retail-Umgebung.

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DE Vernetzen Sie Ihr Telekommunikationsunternehmen – vom Netzwerkbetrieb bis zur Endkundenbetreuung – auf einer zentralen Plattform. Ermöglichen Sie es Ihren CSPs, besseren Kundenservice zu bieten und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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DE Ermöglichen Sie es Providern, die Kundenbetreuung auszubauen, die Servicegewährleistung zu automatisieren und Datentransparenz in Echtzeit zu erhalten.

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Kundeninteraktion digitalisieren

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Lösung von Netzproblemen beschleunigen

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• Netzproblemen beschleunigen

DE Der DoD Cloud Computing SRG nutzt das FedRAMP-Programm, um einen standardisierten Ansatz für das DoD zur Bewertung von Cloud-Service-Anbietern (CSP) zu erhalten.

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DE Cloud-Service-Anbieter (CSAs), die ihre Cloud-Service-Angebote (CSOs) der US-Regierung anbieten wollen, müssen FedRAMP-Konformität nachweisen

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• müssen FedRAMP-Konformität nachweisen

DE Es gibt zwei Möglichkeiten für Cloud-Service-Anbieter (CSAs), um FedRAMP-konform zu werden:

• CSAs

DE CSAs erhalten keine Betriebsgenehmigung (ATO) für ihre CSOs, stattdessen erhalten sie P-ATOs

• ATO
• CSOs

DE Im Rahmen des FedRAMP-Prozesses wird keine Betriebsgenehmigung (ATO) für CSAs ausgestellt, sondern eine vorläufige Betriebsgenehmigung (Provisional Authority to Operate, PATO)

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DE Beachten Sie, dass die AWS PATO nicht zu einer ATO hochgestuft wird, da der FedRAMP-Prozess keine ATOs an CSAs ausstellt

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• da der FedRAMP-Prozess
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DE Um eine FedRAMP-Autorisierung jährlich zu verlängern, müssen CSAs ihre Sicherheitskontrollen überwachen, regelmäßig bewerten und nachweisen, dass der Sicherheitsstand ihres Serviceangebots durchgängig den Anforderungen entspricht

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DE Bei der Beschaffung von Cloud-Services mussten staatliche Behörden bisher jeweils selbst eine sorgfältige Prüfung der von CSPs implementierten Sicherheitsmaßnahmen durchführen

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DE Mit C-, C#-, Java- und REST-Anbindungen an Crypto Service Provider (CSP), die dort eingesetzt werden, wo Sie es für angebracht halten, können PaaS-Daten sicher bleiben.

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DE Vernetzen Sie Ihr Telekommunikationsunternehmen – vom Netzwerkbetrieb bis zur Endkundenbetreuung – auf einer zentralen Plattform. Ermöglichen Sie es Ihren CSPs, besseren Kundenservice zu bieten und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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DE Ermöglichen Sie es Providern, die Kundenbetreuung auszubauen, die Servicegewährleistung zu automatisieren und Datentransparenz in Echtzeit zu erhalten.

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Kundeninteraktion digitalisieren

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Lösung von Netzproblemen beschleunigen

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DE Vernetzen Sie Ihr Telekommunikationsunternehmen – vom Netzwerkbetrieb bis zur Endkundenbetreuung – auf einer zentralen Plattform. Ermöglichen Sie es Ihren CSPs, besseren Kundenservice zu bieten und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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DE Vernetzen Sie Ihr Telekommunikationsunternehmen – vom Netzwerkbetrieb bis zur Endkundenbetreuung – auf einer zentralen Plattform. Ermöglichen Sie es Ihren CSPs, besseren Kundenservice zu bieten und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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DE Vernetzen Sie Ihr Telekommunikationsunternehmen – vom Netzwerkbetrieb bis zur Endkundenbetreuung – auf einer zentralen Plattform. Ermöglichen Sie es Ihren CSPs, besseren Kundenservice zu bieten und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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DE Vernetzen Sie Ihr Telekommunikationsunternehmen – vom Netzwerkbetrieb bis zur Endkundenbetreuung – auf einer zentralen Plattform. Ermöglichen Sie es Ihren CSPs, besseren Kundenservice zu bieten und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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DE Ermöglichen Sie es Providern, die Kundenbetreuung auszubauen, die Servicegewährleistung zu automatisieren und Datentransparenz in Echtzeit zu erhalten.

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Kundeninteraktion digitalisieren

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Lösung von Netzproblemen beschleunigen

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DE Ermöglichen Sie es Providern, die Kundenbetreuung auszubauen, die Servicegewährleistung zu automatisieren und Datentransparenz in Echtzeit zu erhalten.

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Kundeninteraktion digitalisieren

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DE So können Cloudservice-Anbieter die Lösung von Netzproblemen beschleunigen

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DE Vernetzen Sie Ihr Telekommunikationsunternehmen – vom Netzwerkbetrieb bis zur Endkundenbetreuung – auf einer zentralen Plattform. Ermöglichen Sie es Ihren CSPs, besseren Kundenservice zu bieten und die Servicegewährleistung zu automatisieren.

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