NL Als WhatsApp een videogame was, dan zou het drie verschillende levels hebben: de WhatsApp-app voor consumenten, de WhatsApp Business-app en de WhatsApp Business API
NL Als WhatsApp een videogame was, dan zou het drie verschillende levels hebben: de WhatsApp-app voor consumenten, de WhatsApp Business-app en de WhatsApp Business API
EN If WhatsApp were a video game, it would have three different levels: the consumer WhatsApp app, the WhatsApp Business app and the WhatsApp Business API
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
levels | levels |
consumenten | consumer |
business | business |
NL Wat is WhatsApp Business? Ontdek het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business
EN What is WhatsApp Business? Understanding the difference between WhatsApp and WhatsApp Business
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
business | business |
NL WhatsApp biedt een app en/of API aan bedrijven die op het WhatsApp-platform willen communiceren met hun klanten, beide vaak aangeduid als WhatsApp Business
EN WhatsApp offers an app and/or API to companies looking to communicate with customers on the WhatsApp platform, both of which are often referred to as WhatsApp Business
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
biedt | offers |
klanten | customers |
platform | platform |
NL Beantwoord samen met je team WhatsApp berichten direct vanuit Trengo. Wij verbinden jouw inbox met de officiële WhatsApp Business API via WhatsApp partners.
EN Answer WhatsApp messages in Trengo with your team. We connect your inbox with the official WhatsApp Business API via WhatsApp partners.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
team | team |
berichten | messages |
de | the |
business | business |
api | api |
partners | partners |
trengo | trengo |
inbox | inbox |
NL “Het doel is om dit eerste bericht om te zetten in een tweerichtingsgesprek wanneer de gebruiker antwoord geeft”, aldus WhatsApp
EN “The goal is to convert this initial message into a two-way conversation when the user replies,” says WhatsApp
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
doel | goal |
bericht | message |
antwoord | replies |
NL Het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business
EN Difference between WhatsApp and WhatsApp Business
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
business | business |
NL WhatsApp is de populairste chat-app ter wereld en wordt nu ook succesvol ingezet voor messaging door bedrijven. Hier is je complete gids voor WhatsApp Business.
EN WhatsApp is the most popular chat app in the world and the top messaging app used by companies. Here's your complete guide to WhatsApp Business.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
ingezet | used |
messaging | messaging |
complete | complete |
gids | guide |
chat | chat |
je | your |
NL Wat is het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business?
EN What’s the difference between WhatsApp and WhatsApp Business?
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
business | business |
NL Bedrijven kunnen klanten doorverwijzen naar WhatsApp door het WhatsApp-startpictogram te plaatsen op hun websites, e-commercewinkels en in mobiele apps
EN Businesses can direct customers to message them on WhatsApp by placing a WhatsApp launcher icon anywhere on their websites, e-commerce stores and mobile apps
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
kunnen | can |
klanten | customers |
websites | websites |
mobiele | mobile |
NL Op dit moment kan de WhatsApp Business-app slechts door één gebruiker op één apparaat gebruikt worden. Als je de eigenaar bent van een klein bedrijf, dan ben je zelf waarschijnlijk degene die je klanten helpt. De WhatsApp Business-app is dan ideaal.
EN Only one user on one device can use the WhatsApp Business app – at least for now. If you’re the owner of a small boutique, you’re likely the one helping your customers. This is what the WhatsApp Business app is great for.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
eigenaar | owner |
klein | small |
helpt | helping |
NL End-to-end-versleuteling: WhatsApp beschouwt chats met bedrijven die de WhatsApp Business-app gebruiken of zelf klantberichten beheren en opslaan als end-to-end-versleuteld.
EN End-to-end encryption: WhatsApp considers chats with businesses that use the WhatsApp Business app or manage and store customer messages themselves to be end-to-end encrypted.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
of | or |
opslaan | store |
chats | chats |
NL Instant messaging-service WhatsApp desktop- en web-apps werken samen met de WhatsApp-app op je telefoon.
EN Instant messaging service WhatsApp desktop and web apps work alongside the WhatsApp app on your phone.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
instant | instant |
telefoon | phone |
messaging | messaging |
desktop | desktop |
web | web |
je | your |
NL Met WhatsApp kunnen gebruikers de verzamelde gegevens downloaden en bekijken. U kunt als volgt uw WhatsApp-gegevensrapport downloaden en bekijken.
EN WhatsApp allows users to download and view the data it collects. Here's how to download and view your WhatsApp data report.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
gebruikers | users |
bekijken | view |
uw | your |
NL Hier leest u hoe u WhatsApp op uw iPhone vergrendelt, zodat uw gezicht of vingerafdruk vereist is om uw WhatsApp-chats te zien, zelfs als uw iPhone al
EN Here's how to lock WhatsApp on your iPhone so your face or fingerprint are required to see your WhatsApp chats even if your iPhone is already unlocked
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
hier | here |
op | on |
iphone | iphone |
gezicht | face |
of | or |
vingerafdruk | fingerprint |
vereist | required |
is | is |
al | already |
chats | chats |
NL WhatsApp heeft een grote kwetsbaarheid in zijn app ontdekt waardoor spyware via een WhatsApp-spraakoproep op de telefoon van een gebruiker kon worden ...
EN It seems that WhatsApp is developing and testing a new feature that includes self-destructing messages for even more privacy.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
NL Verwachtingen van klanten ten aanzien van reactietijden ligger lager bij WhatsApp dan bij Chat, waardoor je met WhatsApp meer flexibiliteit hebt en de druk bij agenten iets lager ligt.
EN Customer expectations for response times are lower for WhatsApp than Chat, giving you more flexibility and taking the pressure off the agent.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
verwachtingen | expectations |
klanten | customer |
lager | lower |
chat | chat |
flexibiliteit | flexibility |
druk | pressure |
agenten | agent |
NL Door WhatsApp Business Solutions in Zendesk te integreren, kunnen bedrijven klantgesprekken van WhatsApp direct in hun dashboard integreren - naast e-mail, telefoon, chat, sociale media en andere kanalen die ze ondersteunen
EN Support agents use Zendesk to track tickets and conversations, solve customer problems, and access every interaction they have with a customer, regardless of the channel
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
zendesk | zendesk |
kanalen | channel |
ondersteunen | support |
te | every |
NL Deze simkaart stop je in je telefoon, maar je behoudt hierbij wel je normale WhatsApp nummer. Zo kun je via WhatsApp bellen en appen met het thuisfront & vrienden zoals je gewent bent.
EN You put this SIM card in your phone, but you keep your normal WhatsApp number. This way you can call and app with the home front & friends via WhatsApp as you are used to.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
normale | normal |
vrienden | friends |
NL WhatsApp Desktop- en webapps werken naast de WhatsApp-app op je telefoon. Hier lees je hoe ze werken en hoe je ze gebruikt.
EN For those familiar with WhatsApp, here are some secret tips you might not know about, mixed in with a few standard tips for those new to the service.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
werken | service |
naast | about |
lees | are |
NL WhatsApp biedt gebruikers de mogelijkheid de gegevens die het verzamelt te downloaden en te bekijken. Hier lees je hoe je je WhatsApp-gegevensrapport
EN WhatsApp Desktop and Web apps work alongside the WhatsApp app on your phone. Here's how they work and how you use them.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
hier | here |
te | alongside |
NL Hier leest u hoe u WhatsApp op uw iPhone kunt vergrendelen, zodat uw gezicht of vingerafdruk nodig is om uw WhatsApp-chats te zien, zelfs als uw
EN WhatsApp can be locked with biometric security: Your fingerprint. Here's what you need to know and how it works.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
hier | here |
op | with |
kunt | can |
vingerafdruk | fingerprint |
nodig | need |
NL Met de laatste update kunnen gebruikers zowel naar WhatsApp-berichten luisteren als bellen via WhatsApp.
EN If you don't want people to know when you're on WhatsApp, follow these stes.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
kunnen | know |
NL Verwachtingen van klanten ten aanzien van reactietijden ligger lager bij WhatsApp dan bij Chat, waardoor je met WhatsApp meer flexibiliteit hebt en de druk bij agenten iets lager ligt.
EN Customers expectations for response times are lower for WhatsApp than Chat, giving you more flexibility and takes the pressure off the agent.
NL Deze CNA-benoeming stelt ons in staat om onze klanten beter te ondersteunen bij het veilig houden van hun gegevens, onze processen nog transparanter te maken en uiteindelijk het vertrouwen te verhogen", aldus Hultqvist.
EN This CNA appointment enables us to better support our customers in keeping their data safe, improve the transparency of our processes and ultimately increase trust.”
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
klanten | customers |
ondersteunen | support |
houden | keeping |
uiteindelijk | ultimately |
in staat | enables |
NL "In 2021 verwachten klanten van bedrijven dat ze empathischer en flexibeler zijn dan voorheen", aldus Ben Motteram, Principal and CX Expert.
EN "In 2021, we will see customers expecting companies to continue to be more empathic and flexible than they’ve been in the past."Ben Motteram, Principal and CX Expert
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
verwachten | expecting |
klanten | customers |
bedrijven | companies |
expert | expert |
cx | cx |
NL “Wat begon als zolderkamer start-up met grootse dromen, is in zes jaar uitgegroeid tot een realiteit met kantoren in zes verschillende landen en een team van honderden ‘Byndies’”, aldus Hall
EN “What began six years ago as a start-up in an attic with great dreams has grown into a reality with offices in six countries and a team of hundreds of 'Byndies',” said Hall
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
begon | began |
dromen | dreams |
uitgegroeid | grown |
realiteit | reality |
kantoren | offices |
landen | countries |
team | team |
hall | hall |
NL "We zijn heel trots op deze zoveelste bevestiging van het vertrouwen dat OpenText heeft in de tomeloze inzet van al onze teams", aldus Bart Willems, Senior Director Sales van Amplexor
EN “We take great pride in OpenText’s renewed recognition of all our teams’ commitment and dedication” said Bart Willems, Senior Director Sales at Amplexor
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
trots | pride |
teams | teams |
senior | senior |
director | director |
sales | sales |
amplexor | amplexor |
bart | bart |
NL Het is een bekroning van meer dan 20 jaar succesvolle integratie van technologie", aldus Tom Laureys, Solution Manager ECM van Amplexor
EN It’s a celebration of more than 20 years of successful technology integration.” said Tom Laureys, Solution Manager ECM at Amplexor
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
succesvolle | successful |
integratie | integration |
technologie | technology |
solution | solution |
manager | manager |
ecm | ecm |
amplexor | amplexor |
tom | tom |
NL Aldus zijn PHP-versies 5.6, 7.0, 7.2 en 7.3 nu beschikbaar
EN Thus, PHP versions 5.6, 7.0, 7.2, and 7.3 are now available
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
en | and |
php | php |
versies | versions |
NL De manieren waarop wij mensen support verlenen, en de kanalen waar wij mensen support verlenen, veranderen ook vaak, maar idealiter veranderen onze agenten de manier waarop zij werken niet al te vaak", aldus Dunn.
EN The ways in which we support people and the channels where we support them also change a lot, but ideally our agents don’t have to change the way they work very often,” Dunn said.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
mensen | people |
support | support |
kanalen | channels |
vaak | often |
idealiter | ideally |
agenten | agents |
NL "Het is fantastisch om te werken met de documentatie en de community van andere admins die net zo enthousiast zijn als ik over het bouwen van aangepaste oplossingen voor hun agenten", aldus Dunn.
EN “It’s been amazing working with the documentation and community of other admins who are as excited as I am about building customised things for their agents,” Dunn said.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
fantastisch | amazing |
documentatie | documentation |
community | community |
admins | admins |
enthousiast | excited |
bouwen | building |
aangepaste | customised |
agenten | agents |
NL "Met Zendesk kunnen we in een paar weken en maanden nieuwe markten betreden," aldus Yulga
EN “With Zendesk, we can set up new markets in a matter of weeks and months, instead of years,” said Yulga
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
zendesk | zendesk |
we | we |
weken | weeks |
nieuwe | new |
markten | markets |
NL "Onze medewerkers zijn dol op Zendesk Support omdat de geautomatiseerde antwoorden hen het vertrouwen geven dat hun problemen worden opgepakt", aldus Bedelis
EN “Our employees love Zendesk Support because the automated replies give them confidence that their issues are being managed,” says Bedelis
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
medewerkers | employees |
omdat | because |
geautomatiseerde | automated |
vertrouwen | confidence |
problemen | issues |
antwoorden | replies |
NL ?De mensen maken er graag gebruik van en ze gaven Zendesk zeer positieve recensies ? accountmanagers, makelaars en B2B-partners?, aldus Chapman
EN “People kept using it, and kept giving raving, positive reviews—everyone from the account executives, brokers, and the B2B partners they supported,” Chapman said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
positieve | positive |
recensies | reviews |
makelaars | brokers |
partners | partners |
NL ?Zelfs is de personeelsafdeling is het platform gaan gebruiken?, aldus Chapman
EN Even the human resources department has begun using the platform, Chapman said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
zelfs | even |
gebruiken | using |
is | has |
NL Om een hoog en consistent niveau van klanttevredenheid te realiseren, is het een vereiste om alle klantgegevens op één plaats te hebben, en dat heeft het bedrijf met Zendesk, aldus Chapman
EN Achieving a high and consistent level of customer satisfaction requires having all customer information located in a single place, which the company has with Zendesk, Chapman said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
consistent | consistent |
niveau | level |
zendesk | zendesk |
NL ?Wij kunnen alles zien, wij kunnen over alles rapporteren?, aldus Chapman
EN “We’re able to see everything; we’re able to report on everything,” Chapman said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
kunnen | able |
NL Op dit moment benutten we slechts zo?n 50% van wat Zendesk allemaal kan," aldus Bourdeau
EN We are currently only taking advantage of maybe 50% of its potential,” Bourdeau said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
benutten | advantage |
NL “Wij waren meteen vanaf het begin al zeer tevreden met Zendesk”, aldus Wilson. “Het is geweldig, en de support die we kregen was ook fantastisch. Iedereen had belang bij ons succes.”
EN “We fell in love with Zendesk from the start,” Wilson said. “The product was great, but the support that came with it was tremendous as well. Everyone we interacted with was invested in our success.”
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
begin | start |
wilson | wilson |
ook | as well |
iedereen | everyone |
succes | success |
NL “Zendesk was heel erg behulpzaam en reikte talloze ideeën aan. En ze zorgden ervoor dat wij contact konden opnemen met andere bedrijven die eerder voor dergelijke hete vuren hadden gestaan”, aldus Wilson.
EN “Zendesk was super-helpful about giving us ideas, and then also connecting us with other companies that had gone through similar challenges,” Wilson said.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
zendesk | zendesk |
behulpzaam | helpful |
ideeën | ideas |
bedrijven | companies |
wilson | wilson |
NL “Wij kunnen Zendesk Support echt goed aanpassen aan ons bedrijf in plaats van ons bedrijf aanpassen aan Support” aldus Wilson
EN “We can really wrap Zendesk Support round our business instead of changing our business to wrap round Support,” Wilson said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
echt | really |
aanpassen | changing |
bedrijf | business |
wilson | wilson |
in plaats van | instead |
NL “Wij hebben nog nooit een scenario gehad waarin Support niet met ons kon meeschalen”, aldus Wilson. “Support is qua snelheid en prestaties een betrouwbare tool en wij hebben het uitgebreid en aangepast aan wat we nodig hebben.”
EN “We’ve never run into a scenario where Support hasn’t been able to scale with us,” Wilson said. “Support is a reliable, dependable tool for speed and performance, and we can build on it and tailor it to be what we need.”
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
scenario | scenario |
support | support |
wilson | wilson |
snelheid | speed |
prestaties | performance |
tool | tool |
NL “Wij besteden veel aandacht aan klanttevredenheid, die wij ‘smileys’ noemen, want we willen zeker weten dat wat wij doen, hoog wordt gewaardeerd door klanten en agenten”, aldus Wilson
EN “We’re preoccupied with CSAT, which we call ‘smileys,’ and we want to make sure we’re doing the right thing with customers and with agents,” Wilson said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
agenten | agents |
wilson | wilson |
NL "Mijn team is een kwart van het bedrijf en dus zien we het als een enorme investering in wat we kunnen bereiken en in de kwaliteit die we bij onze klanten kunnen handhaven", aldus Santrella
EN “My team is a quarter of the company, so we see it as a huge investment in terms of what we’re able to accomplish and the quality we’re able to uphold with our customers,” Santrella said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
kwart | quarter |
enorme | huge |
investering | investment |
kunnen | able |
bereiken | accomplish |
klanten | customers |
NL Het is werk in uitvoering, aldus Toral
EN It’s a work in progress, Toral said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
werk | work |
NL “Door slechts één tool te hebben en alles in Zendesk geïntegreerd te hebben, hebben wij heel gemakkelijk een goed overzicht van wat wij aan het doen zijn”, aldus Toral
EN “By having only one tool and everything integrated with Zendesk, it’s easier to have a clear overview of what we are all doing,” Toral said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
tool | tool |
zendesk | zendesk |
geïntegreerd | integrated |
overzicht | overview |
NL Het resultaat? "Ons team ging van extreem reactief elke dag van de week naar extreem proactief", aldus Santrella
EN The result? “Our team went from being extremely reactive every single day of the week, to extremely proactive,” Santrella said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
resultaat | result |
ons | our |
team | team |
extreem | extremely |
proactief | proactive |
ging | went |
NL "Dat was een enorme aanwinst voor ons team. Hierdoor kunnen we echt efficiënt opschalen", aldus Santrella.
EN “That was a huge win for our team; it helps us to really scale efficiently,” Santrella said.
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
enorme | huge |
team | team |
echt | really |
efficiënt | efficiently |
opschalen | scale |
NL "Het belangrijkste doel van dit team is om ervoor te zorgen dat de agenten die deze interacties hebben over de hele linie echt hoge kwaliteitsnormen handhaven voor alles wat ze doen", aldus Santrella
EN “Their main purpose is to make sure that the agents who are having those interactions are maintaining really high quality standards across the board for everything that we’re doing,” Santrella said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
belangrijkste | main |
doel | purpose |
agenten | agents |
interacties | interactions |
echt | really |
hoge | high |
kwaliteitsnormen | quality |
handhaven | maintaining |
NL "We hebben veel goede een-op-een support gehad", aldus Santrella
EN “We’ve had a lot of really good one-on-one support,” Santrella said
ჰოლანდიური | ინგლისური |
---|---|
goede | good |
support | support |
ნაჩვენებია 50 სულ 50 თარგმანიდან