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FR Vous mesurez probablement déjà vos performances de ventes… mais mettez-vous vraiment ces données à profit ? Découvrez quelles données mesurer et à quel moment.

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FR Quelle est la différence entre la CSAT et le score d’efforts client ? En quoi les mesures des médias sociaux diffèrent-elles des données d’assistance ? Nos conseils, meilleures pratiques et mesures clés figurent dans le rapport.

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FR Il vaut mieux quantifier la satisfaction client en s’appuyant sur plusieurs mesures.

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FR Pour obtenir une vue complète, vous devez associer des mesures provenant de sources différentes.

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FR Une fois ces mesures recueillies, vérifiez qu’elles répondent à vos attentes. Mais si elles ne sont pas aussi bonnes que vous l’espériez, pas de panique.

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FR . Il vous permet de suivre les mesures qui comptent pour votre entreprise et découvrir les meilleures pratiques des leaders dans notre

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FR Découvrez les meilleures mesures du self-service

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FR Analysez vos performances avec des tableaux de bord prédéfinis qui sont déjà remplis avec des mesures du service client courantes.

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FR Des milliers de façons de personnaliser les mesures, les graphiques, les filtres et les tableaux de bord grâce à une expérience pointer-cliquer simple.

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FR Les 3 mesures clés du service client les plus importantes

FR Rocksbox a pratiqué des tests A/B pour chaque message envoyé via Iterable, ce qui lui a permis d’améliorer sensiblement ses métriques et son ROI.

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FR Métriques prédictives pour mesurer le succès de votre transformation Agile

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FR Analysez vos performances avec des tableaux de bord prédéfinis qui sont déjà remplis avec des mesures du service client courantes.

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FR Créez des tableaux de bord personnalisés avec des mesures et des filtres en direct. Partagez-les pour tenir vos collègues et autres parties prenantes au courant des informations et tendances clés.

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FR Créez des tableaux de bord en direct personnalisables avec des mesures et filtres en temps réel.

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FR Afin de résoudre les problématiques posées par la visibilité des microservices, vous ne pouvez pas vous contenter d’enregistrer, de mesurer et d’assurer un suivi

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FR Avec les métriques, vous obtenez facilement une vue sur mesure et cohérente de vos KPI les plus importants. Vous pouvez en créer une d'un simple clic sur presque tous les tableaux de bord et les voir toutes, directement sur votre smartphone.

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FR 10 indicateurs de performance des ventes à suivre chaque mois, chaque semaine et chaque trimestre

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FR 10 données sur les performances de ventes que vous devriez mesurer et suivre chaque semaine, chaque mois et chaque trimestre.

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FR Pour en tirer parti, il est nécessaire de bien choisir les indicateurs à suivre, et à quelle fréquence les suivre

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FR Qu’est-ce que les indicateurs de performance des ventes ?

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FR Les indicateurs de performance des ventes sont des chiffres qui vous aident à évaluer l’efficacité de vos agents, de vos systèmes et de votre stratégie de vente.

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FR Vous pouvez y avoir recours pour mesurer les progrès à court terme de votre équipe en regard de vos objectifs de vente ou pour aider vos collaborateurs à s’améliorer

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FR Certains indicateurs vous permettent même d’évaluer vos objectifs à long terme, comme l'efficacité de votre stratégie commerciale.

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FR Cependant, ces indicateurs ne vous seront véritablement utiles que si vous les suivez régulièrement et à une fréquence appropriée :

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• fréquence appropriée

FR Certains, par exemple, n’auront rien à vous montrer si vous les analysez sur une période d’une semaine, mais seront en revanche très précieux pour avoir une vue à long terme

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FR D’autres, en revanche, seront bien plus pertinents si vous les analysez chaque semaine

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FR Indicateurs hebdomadaires de performances des ventes

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FR Indicateurs mensuels de performance des ventes

• ventes

FR Mesures trimestrielles de performance des ventes

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FR Définir des indicateurs hebdomadaires donne à votre équipe une vue précise de ses performances et lui permet de régulièrement s’améliorer.

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FR N’utilisez pas cet indicateur pour évaluer les performances de vos employés

FR C’est là qu’entrent en jeu les indicateurs mensuels : ceux-ci couvrent une période suffisamment longue pour mesurer les cycles terminés, au-delà de la première prise de contact.

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FR À ce titre, les indicateurs trimestriels s’avèrent très utiles : ils fournissent des tendances à long terme au lieu d’un aperçu de quelques semaines seulement

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FR Ils vous permettent ainsi d’analyser vos dépenses en regard de la valeur client et de vous assurer que vous investissez dans les bons segments.

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FR « Sabato », le magazine de luxe de L’Echo | De Tijd, profite après 10 ans d’un relooking drastique. Il pose ainsi des jalons nouveaux au sommet du paysage des magazines de Belgique.

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FR Pilotez vos activités grâce à des données analytiques fiables. Nous avons créé PrestaShop Metrics, outil qui centralise les données essentielles de votre e-commerce.

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FR Créez vos propres mesures personnalisées - FandangoSEO

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FR Comment créer des mesures personnalisées et quelques exemples de cas d'utilisation courante

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FR Le flux de citations et le flux de confiance forment ensemble l'algorithme de mesure de flux de Majestic

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FR Majestic représente ces données statistiques par des liens aussi bien internes qu'externes. Lors de précédents essais, il s'est révélé que cette technique offrait un modèle plus fiable sur lequel fonder les calculs.

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FR Des marques comme Garmin et Polar vont beaucoup plus loin, offrent de nombreuses mesures via Garmin Connect et Polar Flow qui peuvent vous aider à interpréter les données

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FR Cela vous permet d’analyser les tendances passées et d’effectuer des comparaisons des indicateurs clés d’une année sur l’autre.

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FR Comparez facilement votre part de voix, le sentiment, l’engagement et d’autres mesures clés avec un ou plusieurs concurrents

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FR Accédez directement aux indicateurs dont vous avez besoin

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FR Interpréter les données et les métriques afin que vous puissiez partager des informations en interne aux principales parties prenantes.

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FR Si vous avez des hébergements Web partagés ou professionnels, vous pouvez trouver des erreurs dans vos erreurs CPanel> Métriques>.

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FR Apprenez à analyser vos métriques et gagnez en visibilité pour vendre vos produits artisanaux dans le monde entier

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