FR Sur la page d'accueil du Parcours client, vous verrez le nombre de contacts qui ont démarré un parcours client, ceux qui progressent dans leur parcours, ou encore ceux qui ont terminé un parcours.
"parcours client" dalam Perancis dapat diterjemahkan ke dalam kata/frasa Jerman berikut:
FR Sur la page d'accueil du Parcours client, vous verrez le nombre de contacts qui ont démarré un parcours client, ceux qui progressent dans leur parcours, ou encore ceux qui ont terminé un parcours.
DE Auf der Customer Journey-Homepage siehst du die Anzahl der Kontakte, die eine Customer Journey begonnen haben, sich in ihrer Journey befinden oder eine Journey abgeschlossen haben.
Perancis | Jerman |
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parcours | journey |
client | customer |
contacts | kontakte |
terminé | abgeschlossen |
ou | oder |
dans | in |
de | ihrer |
sur | auf |
ont | haben |
nombre de | anzahl |
FR Mettez un parcours client actif en pause pour ajouter, supprimer ou modifier ses points de départ ou de parcours. Vous pouvez mettre un parcours actif en pause depuis la carte ou la page My Journeys (Mes parcours).
DE Pausiere eine aktive Customer Journey, um ihre Startpunkte oder Journey-Punkte hinzuzufügen, zu entfernen oder zu bearbeiten. Du kannst eine aktive Journey über die Karte oder die Seite Meine Journeys pausieren.
Perancis | Jerman |
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client | customer |
actif | aktive |
pause | pausieren |
ajouter | hinzuzufügen |
points | punkte |
carte | karte |
supprimer | entfernen |
ou | oder |
parcours | journeys |
page | seite |
mes | meine |
modifier | bearbeiten |
mettre | um |
vous pouvez | kannst |
départ | zu |
FR À propos des parcours du client Créer un parcours client Utiliser les cartes de parcours prédéfinis
DE Informationen zu Customer Journeys Eine Customer Journey erstellen Vorgefertigte Journey Maps verwenden
Perancis | Jerman |
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client | customer |
créer | erstellen |
cartes | maps |
utiliser | verwenden |
des | zu |
parcours | journey |
de | eine |
FR Une carte du parcours client représente le parcours spécifique d'un client. Le fait d'avoir trop de personas dans une carte ne permettra pas d'obtenir une indication précise de leur parcours et ne reflétera pas leur véritable expérience.
DE Eine Customer Journey Map ist eine spezifische Reise, die ein Kunde unternimmt. Wenn du also zu viele Personas in einer Karte hast, ist das kein genauer Hinweis auf ihre Reise und spiegelt nicht ihre wahre Erfahrung wider.
Perancis | Jerman |
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précise | genauer |
expérience | erfahrung |
carte | karte |
et | und |
trop | zu |
dans | in |
parcours | journey |
davoir | ist |
client | kunde |
une | spezifische |
de | ihre |
spécifique | eine |
FR Le terrain de golf Mauna Lani a été conçu pour proposer 2 parcours 18 trous, le parcours sud et le parcours nord, reflétant chacun les caractéristiques uniques des paysages de Hawaï
DE Der Mauna Lani Golf Course vereint zwei Plätze mit 18 Löchern, einen im Süden und einen im Norden, und jeder Platz weist einzigartige hawaiianische Landschaftsmerkmale auf
Perancis | Jerman |
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terrain | platz |
golf | golf |
trous | löchern |
sud | süden |
nord | norden |
parcours | course |
uniques | einzigartige |
et | und |
le | den |
des | vereint |
FR Si vous n'avez pas encore de parcours spécifique à l'esprit pour vos contacts, consultez nos cartes de parcours prédéfinis. Accédez à la page des parcours clients et cliquez sur l'onglet Explore (Explorer) .
DE Wenn du dir noch keine bestimmte Journey für deine Kontakte überlegt hast, sieh dir unsere vorgefertigten Journey Maps an. Navigiere zur Seite Customer Journeys und klicke auf den Tab Explore (Erkunden) .
Perancis | Jerman |
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contacts | kontakte |
cartes | maps |
clients | customer |
et | und |
explorer | erkunden |
explore | explore |
parcours | journeys |
page | seite |
si | wenn |
encore | noch |
cliquez sur | klicke |
consultez | du |
nos | unsere |
FR Le terrain de golf Mauna Lani a été conçu pour proposer 2 parcours 18 trous, le parcours sud et le parcours nord, reflétant chacun les caractéristiques uniques des paysages de Hawaï
DE Der Mauna Lani Golf Course vereint zwei Plätze mit 18 Löchern, einen im Süden und einen im Norden, und jeder Platz weist einzigartige hawaiianische Landschaftsmerkmale auf
Perancis | Jerman |
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terrain | platz |
golf | golf |
trous | löchern |
sud | süden |
nord | norden |
parcours | course |
uniques | einzigartige |
et | und |
le | den |
des | vereint |
FR Le terrain de golf Mauna Lani a été conçu pour proposer 2 parcours 18 trous, le parcours sud et le parcours nord, reflétant chacun les caractéristiques uniques des paysages de Hawaï
DE Der Mauna Lani Golf Course vereint zwei Plätze mit 18 Löchern, einen im Süden und einen im Norden, und jeder Platz weist einzigartige hawaiianische Landschaftsmerkmale auf
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terrain | platz |
golf | golf |
trous | löchern |
sud | süden |
nord | norden |
parcours | course |
uniques | einzigartige |
et | und |
le | den |
des | vereint |
FR Concevez facilement des landing pages pour accompagner le parcours client. Chaque prospect peut communiquer ses préférences, puis adapter directement son parcours tout au long du cycle de vie client.
DE Entwerfen Sie ganz einfach Landing Pages zur Unterstützung der Customer Journey und ermöglichen Sie es Kunden, ihre Präferenzen mitzuteilen. Passen Sie die Journey für den gesamten Kundenlebenszyklus an.
Perancis | Jerman |
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concevez | entwerfen |
pages | pages |
accompagner | unterstützung |
parcours | journey |
préférences | präferenzen |
peut | ermöglichen |
communiquer | mitzuteilen |
facilement | einfach |
client | kunden |
FR Pour la plupart des ouvertures de compte en ligne, le parcours client doit être sécurisé mais toujours facile pour le candidat.Ajouter des frictions au parcours client peut conduire à l'abandon du candidat
DE Bei den meisten Online-Kontoeröffnungen sollte die Customer Journey sicher und für den Antragsteller dennoch einfach sein.Das Hinzufügen von Reibung zur Customer Journey kann dazu führen, dass der Antragsteller aufgegeben wird
Perancis | Jerman |
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ouvertures | öffnungen |
client | customer |
ajouter | hinzufügen |
conduire | führen |
toujours | dennoch |
sécurisé | sicher |
facile | einfach |
parcours | journey |
peut | kann |
à | die |
plupart | meisten |
des | und |
FR Grâce à l’outil Créateur de parcours client, vous pouvez également automatiser le parcours client afin de fournir des contenus pertinents basés sur leurs comportements et interactions.
DE Außerdem kannst du mit dem Tool Customer Journey Builder die Customer Journey automatisieren, um je nach Kundenverhalten und Interaktionen relevante Inhalte bieten zu können.
Perancis | Jerman |
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parcours | journey |
client | customer |
automatiser | automatisieren |
fournir | bieten |
contenus | inhalte |
pertinents | relevante |
interactions | interaktionen |
et | und |
afin | um |
à | zu |
vous pouvez | kannst |
FR Pour en savoir plus sur les points de départ et leur utilisation dans votre parcours client, consultez À propos des parcours client.
DE Weitere Informationen zu Startpunkten und wie du sie in deiner Customer Journey verwenden kannst, findest du im Artikel Informationen zu Customer Journeys.
Perancis | Jerman |
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plus | weitere |
client | customer |
utilisation | verwenden |
en savoir plus | findest |
savoir | informationen |
votre | deiner |
parcours | journey |
et | wie |
dans | im |
de | sie |
FR Customer Journey map (Carte du parcours client) Une représentation visuelle de tous les chemins possibles qu’un contact peut prendre dans un parcours client.
DE Customer Journey Map Eine visuelle Darstellung aller möglichen Pfade, die ein Kontakt bei einer Customer Journey durchlaufen kann.
Perancis | Jerman |
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représentation | darstellung |
visuelle | visuelle |
chemins | pfade |
map | map |
contact | kontakt |
peut | kann |
possibles | möglichen |
journey | journey |
FR Concevez facilement des landing pages pour accompagner le parcours client. Chaque prospect peut communiquer ses préférences, puis adapter directement son parcours tout au long du cycle de vie client.
DE Entwerfen Sie ganz einfach Landing Pages zur Unterstützung der Customer Journey und ermöglichen Sie es Kunden, ihre Präferenzen mitzuteilen. Passen Sie die Journey für den gesamten Kundenlebenszyklus an.
Perancis | Jerman |
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concevez | entwerfen |
pages | pages |
accompagner | unterstützung |
parcours | journey |
préférences | präferenzen |
peut | ermöglichen |
communiquer | mitzuteilen |
facilement | einfach |
client | kunden |
FR Une carte du parcours du client (autrement appelée Customer Journey Map ou carte du parcours utilisateur), est un aperçu visuel de la manière dont votre client fait l'expérience de votre produit ou service
DE Eine Customer Journey Map (CJM) oder User Journey Map ist eine visuelle Übersicht darüber, wie dein Kunde dein Produkt oder deine Dienstleistung erlebt
Perancis | Jerman |
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aperçu | über |
visuel | visuelle |
service | dienstleistung |
map | map |
ou | oder |
produit | produkt |
est | ist |
client | kunde |
journey | journey |
customer | customer |
FR Votre parcours client doit ressembler à l'expérience vécue par vos clients si vous voulez créer une carte du parcours client efficace
DE Wenn Sie eine effektive Customer Journey Map erstellen wollen, muss Ihre Customer Journey der Erfahrung Ihrer Kunden ähneln
Perancis | Jerman |
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parcours | journey |
efficace | effektive |
si | wenn |
créer | erstellen |
du | der |
carte | map |
doit | muss |
clients | kunden |
voulez | sie |
une | eine |
vos | ihre |
FR Pour cela, il faut parvenir à bien comprendre le parcours client : toutes les étapes (et les difficultés) traversées par le client depuis sont statut de client potentiel jusqu’à celui de client fidèle
DE Dazu muss man die Customer Journey verstehen: die Schritte (und Schmerzpunkte), die damit beginnen, dass jemand ein potenzieller Kunde ist, bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem er ein Kunde wird – und schließlich ein Stammkunde
Perancis | Jerman |
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il | er |
étapes | schritte |
potentiel | potenzieller |
parcours | journey |
et | und |
client | kunde |
à | zu |
le | die |
FR Pour cela, il faut parvenir à bien comprendre le parcours client : toutes les étapes (et les difficultés) traversées par le client depuis sont statut de client potentiel jusqu’à celui de client fidèle
DE Dazu muss man die Customer Journey verstehen: die Schritte (und Schmerzpunkte), die damit beginnen, dass jemand ein potenzieller Kunde ist, bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem er ein Kunde wird – und schließlich ein Stammkunde
Perancis | Jerman |
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il | er |
étapes | schritte |
potentiel | potenzieller |
parcours | journey |
et | und |
client | kunde |
à | zu |
le | die |
FR Vous pouvez cartographier le parcours client avec des diagrammes ou en créant une liste de scénarios que les clients sont susceptibles de rencontrer à chaque phase de leur parcours
DE Sie können den Verkaufsprozess durch Diagramme verdeutlichen oder durch eine Liste mit Szenarien, auf die Ihre Kunden auf ihrer Customer Journey wahrscheinlich treffen
Perancis | Jerman |
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parcours | journey |
diagrammes | diagramme |
scénarios | szenarien |
rencontrer | treffen |
ou | oder |
liste | liste |
clients | kunden |
de | ihrer |
susceptibles | wahrscheinlich |
à | die |
le | den |
avec | mit |
vous | sie |
une | eine |
FR Cet article vous propose de découvrir la fonctionnalité Parcours client de Mailchimp, qui vous permet de créer des parcours marketing dynamiques et automatisés pour vos contacts
DE In diesem Artikel erfährst du mehr über das Feature „Customer Journey“ von Mailchimp, mit dem du dynamische, automatisierte Marketing-Pfade für deine Kontakte erstellen kannst
Perancis | Jerman |
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découvrir | kannst |
fonctionnalité | feature |
client | customer |
mailchimp | mailchimp |
créer | erstellen |
marketing | marketing |
dynamiques | dynamische |
automatisés | automatisierte |
contacts | kontakte |
article | artikel |
la | das |
de | von |
parcours | journey |
cet | diesem |
pour | für |
vos | deine |
vous | du |
FR Chaque parcours client commence par un point de départ. Utilisez les points de départ pour ajouter des contacts à votre parcours en fonction de vos propres conditions.
DE Jede Customer Journey beginnt mit einem Startpunkt. Mit den Startpunkten kannst du Kontakte zur Journey basierend auf von dir festgelegten Bedingungen hinzufügen.
Perancis | Jerman |
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client | customer |
ajouter | hinzufügen |
contacts | kontakte |
conditions | bedingungen |
commence | beginnt |
parcours | journey |
un | einem |
les | dir |
chaque | jede |
votre | du |
FR Journey point (Point de destination) Toute règle ou action qui suit un point de départ dans un parcours client. Vous les trouverez dans la carte de votre parcours en fonction des interactions que vous souhaitez entre vos contacts et votre entreprise.
DE Journey Point (Journey-Punkt) Jede Regel oder Handlung, die auf einen Startpunkt in einer Customer Journey folgt. Du fügst diese auf deiner Journey Map hinzu basierend auf den Interaktionen, die deine Kontakten mit deinem Unternehmen durchlaufen sollen.
Perancis | Jerman |
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règle | regel |
action | handlung |
client | customer |
interactions | interaktionen |
contacts | kontakten |
entreprise | unternehmen |
carte | map |
ou | oder |
suit | folgt |
un | einen |
journey | journey |
en | in |
les | deiner |
de | mit |
vous | sollen |
des | jede |
souhaitez | du |
la | den |
FR Pour construire votre parcours, vous choisirez et organiserez ces éléments sur une carte de parcours client.
DE Um deine Customer Journey zu erstellen, wählst du diese Elemente in einer Customer Journey Map aus.
Perancis | Jerman |
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éléments | elemente |
carte | map |
client | customer |
parcours | journey |
ces | diese |
de | einer |
et | erstellen |
FR Les contacts peuvent être rattachés à un parcours en exécutant un appel d'API vers une URL affichée dans le créateur de parcours client.
DE Kontakte können mit einem API-Aufruf an eine im Customer Journey-Builder angezeigten URL zu einer Journey hinzugefügt werden.
Perancis | Jerman |
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contacts | kontakte |
parcours | journey |
appel | aufruf |
url | url |
client | customer |
affiché | angezeigten |
à | zu |
dans le | im |
un | einem |
être | werden |
de | mit |
FR Votre parcours client est en ligne et les contacts progressent dans la mesure où ils répondent aux conditions que vous avez définies. Pour modifier votre parcours, vous devez tout d’abord le mettre en pause.
DE Deine Customer Journey ist live und Kontakte durchlaufen sie, wenn sie die Bedingungen erfüllen, die du festgelegt hast. Um deine Customer Journey zu bearbeiten, musst du sie zunächst pausieren.
Perancis | Jerman |
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parcours | journey |
client | customer |
contacts | kontakte |
conditions | bedingungen |
pause | pausieren |
et | und |
définies | festgelegt |
est | ist |
pour | zunächst |
modifier | bearbeiten |
vous avez | hast |
vous | sie |
mettre | um |
vous devez | musst |
en | wenn |
FR Lorsque les contacts atteignent un certain point dans leur parcours, choisissez de leur envoyer un e-mail avec un message ciblé adapté à leur parcours client.
DE Wenn Kontakte einen bestimmten Punkt auf ihrem Weg erreichen, kannst du ihnen eine E-Mail mit einer gezielten Nachricht schicken, die auf ihre Customer Journey zugeschnitten ist.
Perancis | Jerman |
---|---|
point | punkt |
adapté | zugeschnitten |
client | customer |
contacts | kontakte |
parcours | journey |
lorsque | wenn |
message | nachricht |
un | einen |
certain | bestimmten |
à | die |
FR Créer un parcours client Utiliser les cartes de parcours prédéfinis
DE Eine Customer Journey erstellen Vorgefertigte Journey Maps verwenden
Perancis | Jerman |
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créer | erstellen |
parcours | journey |
client | customer |
cartes | maps |
utiliser | verwenden |
de | eine |
FR Remarque : si vous avez ajouté un objectif marketing dans les paramètres de votre parcours, cliquez sur Turn On (Activer) pour activer immédiatement votre parcours client.
DE Hinweis: Wenn du in deinen Journey-Einstellungen ein Marketingziel hinzugefügt hast, klickst du stattdessen auf Turn on (Einschalten) , um deine Customer Journey sofort zu aktivieren.
Perancis | Jerman |
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remarque | hinweis |
ajouté | hinzugefügt |
paramètres | einstellungen |
parcours | journey |
immédiatement | sofort |
client | customer |
activer | aktivieren |
cliquez sur | klickst |
si | wenn |
dans | in |
on | auf |
pour | stattdessen |
vous avez | hast |
votre | einschalten |
les | deinen |
FR Pour arrêter un parcours client actif à tout moment, cliquez sur Pause & Edit (Mettre en pause et modifier). Les parcours mis en pause n'accepteront pas de nouveaux contacts dans la file d'attente.
DE Um eine aktive Customer Journey jederzeit zu beenden, klicke auf Pause & Edit (Pausieren und Bearbeiten). Bei pausierten Journeys werden keine neuen Kontakte in die Warteschlange gestellt.
Perancis | Jerman |
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client | customer |
actif | aktive |
contacts | kontakte |
file | warteschlange |
edit | edit |
et | und |
nouveaux | neuen |
parcours | journeys |
pause | pause |
modifier | bearbeiten |
cliquez sur | klicke |
en | in |
à | zu |
pas | keine |
FR Après avoir activé un parcours client, vous pouvez continuer à modifier votre carte de parcours et ses paramètres.
DE Nachdem du eine Customer Journey aktiviert hast, kannst du deine Journey-Karte und deren Einstellungen weiter bearbeiten.
Perancis | Jerman |
---|---|
activé | aktiviert |
parcours | journey |
client | customer |
modifier | bearbeiten |
carte | karte |
paramètres | einstellungen |
et | und |
continuer | weiter |
de | eine |
vous pouvez | kannst |
après | nachdem |
FR Par exemple, un créateur de parcours client vous permet d'utiliser une interface glisser-déposer pour créer facilement des cartes de parcours clients
DE Mit einem Customer Journey Builder kannst du zum Beispiel über eine Drag-and-Drop-Oberfläche ganz einfach Customer Journey Maps erstellen
Perancis | Jerman |
---|---|
parcours | journey |
interface | oberfläche |
cartes | maps |
client | customer |
créer | erstellen |
par exemple | beispiel |
vous | du |
FR Une carte de parcours client (Customer Journey Map) vous aide à acquérir cette compréhension en visualisant le parcours que suivent vos clients, de l'inscription à un service à l'utilisation de votre site, en passant par l'achat de votre produit
DE Eine Customer-Journey-Map (CJM) hilft dir, dieses Verständnis zu erlangen: Sie visualisiert den Weg, dem deine Kunden folgen, von der Anmeldung für einen Service über die Nutzung deiner Website bis hin zum Kauf deines Produkts
Perancis | Jerman |
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compréhension | verständnis |
map | map |
aide | hilft |
site | website |
customer | customer |
service | service |
lutilisation | nutzung |
clients | kunden |
un | einen |
journey | journey |
à | zu |
vous | deines |
FR Et parce qu'il n'y a pas deux clients identiques, une Carte de Parcours Client (Customer Journey Map) vous permet de tracer plusieurs parcours vers votre produit
DE Und weil keine zwei Kunden exakt gleich sind, kannst du mit einer CJM mehrere Wege durch dein Produkt aufzeigen
Perancis | Jerman |
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et | und |
produit | produkt |
clients | kunden |
pas | keine |
FR Chaque client n'aura pas un parcours utilisateur identique, donc l'un des avantages de la Customer Touchpoint Map est que vous pouvez tracer plusieurs parcours vers votre produit
DE Da nicht jeder Kunde eine identische User Journey hat, besteht einer der Vorteile des Customer Touchpoint Mapping darin, dass du mehrere Wege durch dein Produkt aufzeigen kannst
Perancis | Jerman |
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avantages | vorteile |
produit | produkt |
parcours | journey |
pas | nicht |
est | besteht |
client | kunde |
customer | customer |
un | mehrere |
vous pouvez | kannst |
FR Chaque carte de parcours client est différente. Aucune carte n'est linéaire, il est donc normal de ne pas avoir de parcours direct de A à B. Nous avons compilé ci-dessous un certain nombre de points que nous inclurions dans une Customer Journey Map.
DE Jede Customer Journey Map wird anders aussehen. Keine Karte ist linear, also ist es in Ordnung, wenn es keine direkte A-nach-B-Journey gibt. Im Folgenden haben wir eine Reihe von Punkten zusammengestellt, die wir in eine CJM aufnehmen würden.
Perancis | Jerman |
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différente | anders |
linéaire | linear |
direct | direkte |
b | b |
compilé | zusammengestellt |
points | punkten |
carte | karte |
nest | die |
map | map |
chaque | jede |
journey | journey |
de | von |
dans | in |
ne | keine |
nous | wir |
un | reihe |
une | eine |
FR Nous avons regroupé nos formations en deux parcours d'apprentissage puissants : un pour les équipes de vente et un pour les équipes du service client. Chaque parcours commence par définir les critères de succès pour une fonction spécifique.
DE Wir haben unsere Schulungen zu zwei leistungsstarken Lernkonzepten zusammengefasst – eine für Vertriebsteams und eine für Kundenserviceteams. Jedes Konzept beginnt mit der Definition, wie Erfolg in einer bestimmten Rolle aussieht.
Perancis | Jerman |
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formations | schulungen |
puissants | leistungsstarken |
commence | beginnt |
définir | definition |
succès | erfolg |
et | und |
en | in |
deux | zwei |
pour | für |
avons | haben |
spécifique | bestimmten |
nous | wir |
nos | unsere |
un | eine |
FR En savoir plus sur comment cartographier le parcours client : Pourquoi cartographier le parcours de vos clients vaut vraiment la peine
DE Weitere Infos über die Customer Journey Map: Warum es sich lohnt, die Customer Journey aufzuzeichnen
Perancis | Jerman |
---|---|
parcours | journey |
vaut | lohnt |
savoir | infos |
plus | weitere |
client | customer |
pourquoi | warum |
de | über |
la | die |
FR En savoir plus sur comment cartographier le parcours client : Pourquoi cartographier le parcours de vos clients vaut vraiment la peine
DE Weitere Infos über die Customer Journey Map: Warum es sich lohnt, die Customer Journey aufzuzeichnen
Perancis | Jerman |
---|---|
parcours | journey |
vaut | lohnt |
savoir | infos |
plus | weitere |
client | customer |
pourquoi | warum |
de | über |
la | die |
FR Tracez ce parcours en utilisant les modèles de parcours client de Venngage
DE Verfolgen Sie diese Reise mithilfe der Customer Journey-Vorlagen von Venngage
Perancis | Jerman |
---|---|
modèles | vorlagen |
client | customer |
parcours | journey |
utilisant | mithilfe |
FR Découvrez automatiquement vos parcours de SVI et chabtots. Collaborez plus facilement avec vos équipes externes et internes afin de concevoir des parcours client optimaux, sur tous les canaux.
DE Entdecken Sie automatisch Ihre bestehenden IVR- und Chatbot-Pfade. Arbeiten Sie mit externen und internen Teams zusammen, um optimale Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen.
Perancis | Jerman |
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découvrez | entdecken |
automatiquement | automatisch |
équipes | teams |
externes | externen |
internes | internen |
concevoir | schaffen |
optimaux | optimale |
canaux | kanäle |
et | und |
de | zusammen |
tous | alle |
afin | um |
sur | hinweg |
avec | mit |
FR Les entreprises qui ont un excellent service client apportent la preuve que l’expérience client doit être une priorité pour l’ensemble de l’entreprise, à chaque étape du parcours client
DE Unternehmen mit überzeugendem Kundenservice stellen unter Beweis, dass das Kundenerlebnis für das gesamte Unternehmen von Bedeutung ist – bei jedem einzelnen Schritt der Customer Journey
Perancis | Jerman |
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service | kundenservice |
client | customer |
preuve | beweis |
apportent | mit |
étape | schritt |
pour | für |
parcours | journey |
entreprises | unternehmen |
la | der |
que | dass |
FR Les entreprises qui ont un excellent service client apportent la preuve que l’expérience client doit être une priorité pour l’ensemble de l’entreprise, à chaque étape du parcours client
DE Unternehmen mit überzeugendem Kundenservice stellen unter Beweis, dass das Kundenerlebnis für das gesamte Unternehmen von Bedeutung ist – bei jedem einzelnen Schritt der Customer Journey
Perancis | Jerman |
---|---|
service | kundenservice |
client | customer |
preuve | beweis |
apportent | mit |
étape | schritt |
pour | für |
parcours | journey |
entreprises | unternehmen |
la | der |
que | dass |
FR Le succès client et l'expérience client sont aussi différents que complémentaires. Découvrez comment combiner leur action pour un parcours client d'exception.
DE Customer Success und Customer Experience: Wodurch unterscheiden sie sich? Erfahren Sie hier mehr über die Unterschiede und lesen Sie, wie die beiden zusammenwirken, um die Customer Journey zu optimieren.
Perancis | Jerman |
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client | customer |
parcours | journey |
succès | success |
et | und |
complémentaires | mehr |
sont | beiden |
le | erfahren |
différents | sie |
comment | wie |
FR Les équipes de succès client et d'expérience client se distinguent avant tout par le rôle qu'elles jouent dans le parcours client.
DE Die wichtigsten Unterschiede zwischen dem Customer-Success - und dem Customer-Experience-Team liegen in seiner Funktion in der Customer Journey.
Perancis | Jerman |
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équipes | team |
client | customer |
parcours | journey |
et | und |
dans | in |
de | zwischen |
le | dem |
FR L'impact du succès client et de l'expérience client sur le parcours client
DE So beeinflussen Customer Success und Customer Experience die Customer Journey
Perancis | Jerman |
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client | customer |
parcours | journey |
succès | success |
et | und |
de | die |
FR Les entreprises qui ont un excellent service client apportent la preuve que l’expérience client doit être une priorité pour l’ensemble de l’entreprise, à chaque étape du parcours client
DE Unternehmen mit überzeugendem Kundenservice stellen unter Beweis, dass das Kundenerlebnis für das gesamte Unternehmen von Bedeutung ist – bei jedem einzelnen Schritt der Customer Journey
Perancis | Jerman |
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service | kundenservice |
client | customer |
preuve | beweis |
apportent | mit |
étape | schritt |
pour | für |
parcours | journey |
entreprises | unternehmen |
la | der |
que | dass |
FR Les entreprises qui ont un excellent service client apportent la preuve que l’expérience client doit être une priorité pour l’ensemble de l’entreprise, à chaque étape du parcours client
DE Unternehmen mit überzeugendem Kundenservice stellen unter Beweis, dass das Kundenerlebnis für das gesamte Unternehmen von Bedeutung ist – bei jedem einzelnen Schritt der Customer Journey
Perancis | Jerman |
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service | kundenservice |
client | customer |
preuve | beweis |
apportent | mit |
étape | schritt |
pour | für |
parcours | journey |
entreprises | unternehmen |
la | der |
que | dass |
FR Le succès client et l'expérience client sont aussi différents que complémentaires. Découvrez comment combiner leur action pour un parcours client d'exception.
DE Customer Success und Customer Experience: Wodurch unterscheiden sie sich? Erfahren Sie hier mehr über die Unterschiede und lesen Sie, wie die beiden zusammenwirken, um die Customer Journey zu optimieren.
Perancis | Jerman |
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client | customer |
parcours | journey |
succès | success |
et | und |
complémentaires | mehr |
sont | beiden |
le | erfahren |
différents | sie |
comment | wie |
FR Les équipes de succès client et d'expérience client se distinguent avant tout par le rôle qu'elles jouent dans le parcours client.
DE Die wichtigsten Unterschiede zwischen dem Customer-Success - und dem Customer-Experience-Team liegen in seiner Funktion in der Customer Journey.
Perancis | Jerman |
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équipes | team |
client | customer |
parcours | journey |
et | und |
dans | in |
de | zwischen |
le | dem |
FR L'impact du succès client et de l'expérience client sur le parcours client
DE So beeinflussen Customer Success und Customer Experience die Customer Journey
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succès | success |
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