EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
A {search} angol nyelven a következő holland szavakra/kifejezésekre fordítható:
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
angol | holland |
---|---|
zendesk | zendesk |
customer service | klantenservice |
and | en |
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
angol | holland |
---|---|
zendesk | zendesk |
customer service | klantenservice |
and | en |
EN Saretec Employee and Customer Service Story | Zendesk
NL De ervaring van Saretec op het gebied van klantenservice en werknemerervaring | Zendesk
angol | holland |
---|---|
zendesk | zendesk |
customer service | klantenservice |
and | en |
EN While related to employee satisfaction, employee engagement primarily concerns itself with an employee’s productivity and focus in their work environment rather than only their happiness at work
NL Werknemersbetrokkenheid hangt samen met de tevredenheid van die werknemers, maar bij betrokkenheid gaat het meer om de productiviteit en focus van werknemers, niet zozeer om hoe tevreden ze op het werk zijn
angol | holland |
---|---|
engagement | betrokkenheid |
productivity | productiviteit |
focus | focus |
work | werk |
satisfaction | tevredenheid |
employees | werknemers |
and | en |
only | de |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL 99 designs verving 3 systemen door één omnichannel oplossing van Zendesk
angol | holland |
---|---|
zendesk | zendesk |
and | van |
internal | door |
EN IT, HR, support services and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. “The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97%."
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
angol | holland |
---|---|
departments | afdelingen |
zendesk | zendesk |
the | de |
in | in |
it | it |
and | en |
result | resultaat |
services | diensten |
first | eerste |
service | klantenservice |
four | vier |
of | van |
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service and reporting
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
angol | holland |
---|---|
team | team |
zendesk | zendesk |
ticketing | tickets |
self-service | selfservice |
reporting | rapportages |
in | in |
for | voor |
and | en |
EN Additionally, making updates was a needlessly arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
angol | holland |
---|---|
updates | updates |
complicated | ingewikkeld |
process | proces |
said | vertelt |
manager | manager |
support | support |
logistics | logistiek |
and | en |
additionally | bovendien |
a | een |
at | bij |
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be more efficient
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
angol | holland |
---|---|
functionality | functies |
team | team |
efficient | efficiënt |
much | te |
place | plek |
one | één |
allows | kan |
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
angol | holland |
---|---|
months | maanden |
team | team |
zendesk | zendesk |
the | de |
company | bedrijf |
customer service | klantenservice |
implemented | geïmplementeerd |
it | het |
for | voor |
EN Saretec intends to go further. They aim to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels, like messaging and social media.
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
angol | holland |
---|---|
improving | verbeteren |
customer | gebruiken |
channels | kanalen |
customer experience | klantervaring |
intends | wil |
media | media |
and | en |
keep | is |
like | zoals |
by | door |
the | het |
social media | sociale |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL OLX heeft het wereldwijde ticketvolume dankzij Zendesk met 40% teruggebracht
angol | holland |
---|---|
saretec | olx |
zendesk | zendesk |
internal | met |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
angol | holland |
---|---|
zendesk | zendesk |
internal | interne |
external | externe |
exceptional | een |
and | en |
EN IT, HR, general services, and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97 percent.
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
angol | holland |
---|---|
general | algemene |
departments | afdelingen |
csat | csat |
percent | procent |
it | it |
zendesk | zendesk |
in | in |
the | de |
services | diensten |
customer service | klantenservice |
and | en |
result | een |
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service, and reporting
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
angol | holland |
---|---|
team | team |
zendesk | zendesk |
ticketing | tickets |
self-service | selfservice |
reporting | rapportages |
in | in |
for | voor |
and | en |
EN Additionally, making updates was an arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
angol | holland |
---|---|
updates | updates |
complicated | ingewikkeld |
process | proces |
said | vertelt |
manager | manager |
support | support |
logistics | logistiek |
and | en |
additionally | bovendien |
an | een |
at | bij |
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be efficient
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
angol | holland |
---|---|
functionality | functies |
team | team |
efficient | efficiënt |
place | plek |
much | te |
one | één |
allows | kan |
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
angol | holland |
---|---|
months | maanden |
team | team |
zendesk | zendesk |
the | de |
company | bedrijf |
customer service | klantenservice |
implemented | geïmplementeerd |
it | het |
for | voor |
EN Saretec uses metrics and data from Zendesk to make improvements across instances and the roughly 250 tickets a day it handles
NL Saretec gebruikt statistieken en data uit Zendesk om verbeteringen aan te brengen in de verschillende afdelingen en om de ongeveer 250 dagelijkse tickets zo goed mogelijk af te handelen
angol | holland |
---|---|
uses | gebruikt |
zendesk | zendesk |
improvements | verbeteringen |
tickets | tickets |
the | de |
data | data |
metrics | statistieken |
to | om |
from | uit |
across | in |
and | en |
a | verschillende |
EN Saretec intends to go further. It aims to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels like chat and social media.
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
angol | holland |
---|---|
improving | verbeteren |
customer | gebruiken |
channels | kanalen |
customer experience | klantervaring |
intends | wil |
media | media |
chat | chat |
keep | is |
like | zoals |
by | door |
and | en |
the | het |
social media | sociale |
EN Saretec + Zendesk: Exceptional internal and external support experiences
NL Saretec en Zendesk: een uitzonderlijke interne en externe supportervaring
angol | holland |
---|---|
zendesk | zendesk |
internal | interne |
external | externe |
exceptional | een |
and | en |
EN IT, HR, general services, and customer service: Saretec deployed Zendesk across four departments. The result? A 50% reduction in first reply time and CSAT scores of 97 percent.
NL Saretec implementeerde Zendesk op vier afdelingen: IT, HR, algemene diensten en klantenservice. Het resultaat? Een daling van 50% in de eerste reactietijd en een CSAT-score van 97 procent.
angol | holland |
---|---|
general | algemene |
departments | afdelingen |
csat | csat |
percent | procent |
it | it |
zendesk | zendesk |
in | in |
the | de |
services | diensten |
customer service | klantenservice |
and | en |
result | een |
EN Saretec’s IT team rolled out Zendesk in 2018 for ticketing, self-service, and reporting
NL In 2018 rolde het IT-team van Saretec Zendesk uit voor tickets, selfservice en rapportages
angol | holland |
---|---|
team | team |
zendesk | zendesk |
ticketing | tickets |
self-service | selfservice |
reporting | rapportages |
in | in |
for | voor |
and | en |
EN Additionally, making updates was an arduous and complicated process,” said Laurent Bourdeau, support and logistics manager at Saretec
NL Bovendien was het doorvoeren van updates een moeizaam en ingewikkeld proces," vertelt Laurent Bourdeau, Manager Support en Logistiek bij Saretec
angol | holland |
---|---|
updates | updates |
complicated | ingewikkeld |
process | proces |
said | vertelt |
manager | manager |
support | support |
logistics | logistiek |
and | en |
additionally | bovendien |
an | een |
at | bij |
EN Having so much functionality in one place allows Saretec’s IT team to be efficient
NL Met zoveel functies op één plek kan het IT-team van Saretec efficiënt te werk gaan
angol | holland |
---|---|
functionality | functies |
team | team |
efficient | efficiënt |
place | plek |
much | te |
one | één |
allows | kan |
EN Months after Saretec’s IT team implemented Zendesk, the company started using Zendesk for customer service
NL Een paar maanden nadat het IT-team van Saretec Zendesk had geïmplementeerd, nam het bedrijf Zendesk ook in gebruik voor de klantenservice
angol | holland |
---|---|
months | maanden |
team | team |
zendesk | zendesk |
the | de |
company | bedrijf |
customer service | klantenservice |
implemented | geïmplementeerd |
it | het |
for | voor |
EN Saretec uses metrics and data from Zendesk to make improvements across instances and the roughly 250 tickets a day it handles
NL Saretec gebruikt statistieken en data uit Zendesk om verbeteringen aan te brengen in de verschillende afdelingen en om de ongeveer 250 dagelijkse tickets zo goed mogelijk af te handelen
angol | holland |
---|---|
uses | gebruikt |
zendesk | zendesk |
improvements | verbeteringen |
tickets | tickets |
the | de |
data | data |
metrics | statistieken |
to | om |
from | uit |
across | in |
and | en |
a | verschillende |
EN Saretec intends to go further. It aims to keep improving the customer experience by rolling out asynchronous channels like chat and social media.
NL En Saretec is nog niet klaar. Het bedrijf wil zijn klantervaring nog verder verbeteren door asynchrone kanalen zoals chat en sociale media te gaan gebruiken.
angol | holland |
---|---|
improving | verbeteren |
customer | gebruiken |
channels | kanalen |
customer experience | klantervaring |
intends | wil |
media | media |
chat | chat |
keep | is |
like | zoals |
by | door |
and | en |
the | het |
social media | sociale |
EN An Employee is an employee in your organization who needs access to view and subscribe to your organization's status page
NL Een Medewerker is een werknemer in je organisatie die de statuspagina moet kunnen zien en zich hierop moet kunnen abonneren
angol | holland |
---|---|
needs | moet |
subscribe | abonneren |
is | is |
in | in |
your | je |
organization | organisatie |
employee | werknemer |
and | en |
EN Employee Resource Groups: These company-sponsored, employee-led groups let colleagues with similar life experiences or backgrounds to join in a professional forum.
NL Resourcegroepen voor medewerkers: deze door het bedrijf gesponsorde, door werknemers geleide groepen zijn bedoeld om collega's met vergelijkbare levenservaringen of achtergronden te laten deelnemen aan een professioneel forum.
angol | holland |
---|---|
groups | groepen |
backgrounds | achtergronden |
forum | forum |
or | of |
company | bedrijf |
employee | werknemers |
colleagues | medewerkers |
similar | vergelijkbare |
to | om |
let | laten |
a | een |
with | met |
join | door |
EN When a new employee joins the company, perhaps the engineering team, the IT admin typically needs to give this new employee access to at least 10 different apps that engineers typically use to do their jobs
NL Als een nieuwe werknemer bij het bedrijf komt, bijvoorbeeld in het ingenieursteam, moet de IT-beheerder deze gebruiker meestal toegang geven tot ten minste 10 verschillende apps die ingenieurs over het algemeen nodig hebben voor hun werk
angol | holland |
---|---|
employee | werknemer |
admin | beheerder |
engineers | ingenieurs |
typically | meestal |
access | toegang |
apps | apps |
the | de |
company | bedrijf |
joins | bij |
their | hun |
when | als |
at least | minste |
EN Investing in employee support teams and the employee experience
NL Investeren in supportteams voor werknemers en de werknemerservaring
angol | holland |
---|---|
investing | investeren |
employee | werknemers |
support teams | supportteams |
employee experience | werknemerservaring |
in | in |
the | de |
and | en |
EN Recognizing achievements doesn’t just improve employee retention—it also motivates the employee to work harder
NL Het erkennen van prestaties verbetert niet alleen het behoud van werknemers, maar motiveert de werknemer ook om harder te werken
angol | holland |
---|---|
achievements | prestaties |
improve | verbetert |
retention | behoud |
motivates | motiveert |
the | de |
to | om |
work | werken |
just | alleen |
also | ook |
employee | werknemer |
it | maar |
EN Also, you can measure employee satisfaction related to HR support with automated employee sentiment surveys.
NL Bovendien kunt u meten hoe tevreden werknemers zijn over de support die ze van HR krijgen met geautomatiseerde enquêtes over het werknemersentiment.
angol | holland |
---|---|
employee | werknemers |
automated | geautomatiseerde |
surveys | enquêtes |
support | support |
measure | meten |
you can | kunt |
with | met |
you | u |
EN As has happened many times, a disgruntled employee who becomes a former disgruntled employee can be very risky
NL Het zal niet de eerste keer zijn dat een ontevreden werknemer een ontevreden voormalige werknemer wordt, iets wat zeer riskant kan zijn
angol | holland |
---|---|
employee | werknemer |
former | voormalige |
very | zeer |
becomes | zijn |
can | kan |
EN Employee engagement is an employee’s emotional commitment and professional investment in their job as well as the organization’s business outcomes
NL Werknemersbetrokkenheid is de emotionele band en professionele investering waarvan een medewerker blijk geeft met betrekking tot zijn of haar werk, en de resultaten die daaruit voortvloeien voor de werkgever
angol | holland |
---|---|
emotional | emotionele |
outcomes | resultaten |
is | is |
investment | investering |
the | de |
employee | medewerker |
professional | professionele |
and | en |
EN How does employee engagement relate to employee experience?
NL Hoe verhoudt werknemersbetrokkenheid zich tot werknemerservaring?
angol | holland |
---|---|
employee experience | werknemerservaring |
EN Employee engagement is closely correlated to employee experience, which is the wide range of perceptions and observations workers develop as they interact with an organization
NL Werknemersbetrokkenheid hangt nauw samen met werknemerservaring, het brede pakket aan percepties en waarnemingen die werknemers hebben tijdens hun interactie met de organisatie
angol | holland |
---|---|
closely | nauw |
wide | brede |
observations | waarnemingen |
organization | organisatie |
employee experience | werknemerservaring |
the | de |
employee | werknemers |
interact | interactie |
and | en |
{Totalresult} / 50 fordítás megjelenítése