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FR Journey point (Point de destination) Toute règle ou action qui suit un point de départ dans un parcours client. Vous les trouverez dans la carte de votre parcours en fonction des interactions que vous souhaitez entre vos contacts et votre entreprise.

• Journey point
• Point de destination
• règle
• action qui suit
• point de départ
• parcours client
• parcours en fonction
• contacts

FR Sur la page d'accueil du Parcours client, vous verrez le nombre de contacts qui ont démarré un parcours client, ceux qui progressent dans leur parcours, ou encore ceux qui ont terminé un parcours.

• client
• verrez le nombre
• parcours client
• ceux qui progressent
• parcours

FR Mettez un parcours client actif en pause pour ajouter, supprimer ou modifier ses points de départ ou de parcours. Vous pouvez mettre un parcours actif en pause depuis la carte ou la page My Journeys (Mes parcours).

• Mettez un parcours
• actif en pause
• ajouter
• supprimer
• modifier ses points
• départ
• parcours
• carte
• page My Journeys
• Mes parcours

FR Les clients recherchent une expérience transparente tout au long du parcours client et chaque client peut faire un voyage différent

• parcours client
• voyage différent

FR Chaque parcours client commence par un point de départ. Utilisez les points de départ pour ajouter des contacts à votre parcours en fonction de vos propres conditions.

• parcours client commence
• point de départ
• Utilisez les points
• départ pour ajouter

FR Nos cartes de parcours prédéfinis utilisent des points de départ, des règles et des actions choisis pour vous. Pour en savoir plus, consultez Utiliser les cartes de parcours prédéfinis.

• cartes de parcours
• utilisent des points
• départ
• règles
• parcours

FR Les contacts peuvent être rattachés à un parcours en exécutant un appel d'API vers une URL affichée dans le créateur de parcours client.

• parcours en exécutant
• appel d'API vers
• créateur de parcours

FR À propos des parcours du client Créer un parcours client Utiliser les cartes de parcours prédéfinis

• propos des parcours
• parcours prédéfinis

FR Customer Journey map (Carte du parcours client) Une représentation visuelle de tous les chemins possibles qu’un contact peut prendre dans un parcours client.

• Customer Journey map
• Carte du parcours
• chemins possibles
• contact peut prendre
• parcours

FR Action Un type de parcours qui indique à notre système d’effectuer une tâche spécifique, par exemple, envoyer un e-mail ou ajouter une balise, lorsqu’un contact l’atteint dans son parcours.

• Action Un type
• parcours qui indique
• système
• tâche spécifique
• exemple
• envoyer un e-mail
• ajouter une balise
• contact

FR Pour construire votre parcours, vous choisirez et organiserez ces éléments sur une carte de parcours client.

• construire votre parcours
• choisirez
• organiserez ces éléments
• carte de parcours

FR Nous affichons une étiquette pour indiquer votre parcours ou votre statut d’automatisation, afin que vous puissiez rapidement savoir que tout fonctionne comme prévu. Voici les conditions d’état possibles pour un parcours client.

• affichons une étiquette
• indiquer votre parcours
• statut
• puissiez rapidement savoir
• fonctionne comme prévu
• Voici les conditions

FR Votre parcours client est en ligne et les contacts progressent dans la mesure où ils répondent aux conditions que vous avez définies. Pour modifier votre parcours, vous devez tout d’abord le mettre en pause.

• ligne
• définies
• modifier votre parcours

FR Si vous n'avez pas encore de parcours spécifique à l'esprit pour vos contacts, consultez nos cartes de parcours prédéfinis. Accédez à la page des parcours clients et cliquez sur l'onglet Explore (Explorer) .

• contacts
• consultez nos cartes
• parcours prédéfinis
• parcours clients
• cliquez sur l'onglet
• Explorer

FR Créer un parcours client Utiliser les cartes de parcours prédéfinis

• Créer un parcours
• Utiliser les cartes
• parcours prédéfinis

FR Nos cartes de parcours prédéfinis utilisent des points de départ, des règles et des actions par défaut. Pour en savoir plus, consultez Utiliser les cartes de parcours prédéfinis.

• cartes de parcours
• utilisent des points
• départ
• règles
• actions par défaut
• parcours

FR Par exemple, si vous avez un parcours client pour les contacts à valeur élevée, vous pouvez choisir d’y ajouter des personnes en fonction de deux points de départ différents : balise ajoutée « VIP » ou « donateur principal ».

• exemple
• avez un parcours
• contacts à valeur
• pouvez choisir
• départ différents
• balise ajoutée
• VIP
• donateur principal

FR Remarque : si vous avez ajouté un objectif marketing dans les paramètres de votre parcours, cliquez sur Turn On (Activer) pour activer immédiatement votre parcours client.

• Remarque
• parcours
• cliquez sur Turn
• Activer

FR Après avoir activé un parcours client, vous pouvez continuer à modifier votre carte de parcours et ses paramètres.

• activé un parcours
• carte de parcours

FR Ajouter des contacts au parcours Ajoutez manuellement des contacts à votre parcours qui n'ont pas été ajoutés par le biais d'un point de départ ou qui ont été précédemment supprimés

• Ajouter des contacts
• parcours Ajoutez manuellement
• biais d'un point
• départ
• précédemment supprimés

FR Par exemple, un créateur de parcours client vous permet d'utiliser une interface glisser-déposer pour créer facilement des cartes de parcours clients

• exemple
• créateur de parcours
• glisser-déposer pour créer
• cartes de parcours

FR Grâce à l’outil Créateur de parcours client, vous pouvez également automatiser le parcours client afin de fournir des contenus pertinents basés sur leurs comportements et interactions.

• Créateur de parcours
• pouvez également automatiser
• fournir des contenus

FR La cartographie du parcours client est un outil précieux à avoir dans votre boîte à outils lorsque vous commencez votre voyage dans le monde de l'UX

• cartographie du parcours
• boîte à outils
• commencez votre voyage
• l'UX

FR Pendant le processus d'achat, les clients interagissent avec une entreprise de nombreuses façons et par différents canaux ce qui rend la gestion de la satisfaction client plus compliquée

• Pendant le processus
• entreprise de nombreuses
• rend la gestion

FR La cartographie du parcours client est un outil précieux à avoir dans votre boîte à outils lorsque vous commencez votre voyage dans le monde de l'UX

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• boîte à outils
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• l'UX

FR Grâce à un catalogue, vous pouvez guider votre client tout au long de son parcours de navigation.Un catalogue de produits de détail réduit le parcours de l'acheteur et rend l'expérience d'achat plus engageante

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• l'acheteur
• rend l'expérience d'achat
• engageante

FR Les élèves deviendront ainsi les protagonistes de leur propre voyage ESPM, avec pour mission d'accumuler autant de badges que possible tout au long de leur parcours

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• badges que possible

FR Les plateformes trans-disciplinaires vous soutiennent dans vos recherches, vous aident à prospecter et gérer votre carrière, et vous permettent d'avoir un impact encore plus grand sur le terrain

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• aident à prospecter
• gérer votre carrière

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FR Nous avons créé la solution Cloudflare Access, car nos ingénieurs ne supportaient plus l'utilisation de leur VPN. Découvrez comment nous avons remplacé notre propre VPN.

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FR Découvrez Point A, notre programme pour donner vie à de nouveaux produits, et nous vous invitons à nous rejoindre.

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FR Lancez-vous dans l'aventure en gagnant 35$ de commission pour chaque nouveau client que vous nous adressez.

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FR Découvrez comment les services Succès de l'intégration, Orientation technique et Élaboration des pratiques accélèrent votre parcours vers une réussite Agile à grande échelle.

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FR Toutes les connaissances sont à portée de main grâce aux guides pas-à-pas, aux tutoriels et au contenu pédagogique sur Atlassian Cloud et sur la migration.

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FR En fonction de la taille de votre entreprise et de sa complexité, nos équipes se tiennent à votre écoute pour répondre à vos questions, dispenser des conseils et offrir un support personnalisé tout au long de votre migration vers le cloud.

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FR Comment toucher les clients au bon moment grâce au créateur de parcours client

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FR Atteignez vos objectifs marketing : développez votre notoriété, générez des prospects à valeur ajoutée et encouragez vos consommateurs à agir en ligne. En savoir plus.

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FR Obtenez des leads. Ciblez des leads. Transformez vos leads en clients. Les audiences personnalisées sur Facebook vous permettent de cibler chaque contact en fonction de son emplacement dans le parcours du client.

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• Transformez vos leads
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FR Suivez les objectifs et déplacez les contacts tout au long du parcours client en fonction de leurs actions.

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• déplacez les contacts
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FR Que vous cherchiez à optimiser le sommet, le milieu ou la base de l'entonnoir, vous devez absolument être à l'écoute et répondre à vos clients à chaque étape de leur parcours.

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FR Tout est une question de temps. Sans outil de gestion des médias sociaux, mes journées de travail seraient interminables.

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FR Si vous manquez d'inspiration pour concevoir un contenu social créatif, créez un contenu spécifique qui s'aligne sur les différentes étapes du parcours d'achat des membres de votre audience.

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FR Vos actions sur les médias sociaux influent sur chaque étape du parcours client, de la sensibilisation à la prise de décision. Cette année, ne perdez pas cela de vue et comblez l'écart entre la sensibilisation et la prise de décision.

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FR La création de votre serveur cloud est la première étape de votre parcours. Vous pouvez avoir votre serveur opérationnel en quelques secondes.

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FR Les connaissances techniques ne sont pas tenues d'utiliser un hébergement Web partagé. Dès que vous commandez votre service, nous vous enverrons vos informations de connexion en plus des informations sur le début de votre voyage d'hébergement Web.

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• voyage d'hébergement

FR Il n'existe pas de méthode spécifique pour accélérer votre parcours Tableau, mais tous les chemins mènent à la Communauté Tableau

• spécifique pour accélérer
• parcours Tableau
• Communauté Tableau

FR Obtenez une vue approfondie du parcours de l'utilisateur et de son expérience chez vos concurrents

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