EN Churn rates in the media and entertainment industry hovered at around 37% last year. And many companies in the industry don’t currently have the kind of CX setup to properly battle that churn.
EN Churn rates in the media and entertainment industry hovered at around 37% last year. And many companies in the industry don’t currently have the kind of CX setup to properly battle that churn.
PT As taxas de rotatividade no setor de mídia e entretenimento ficaram em torno de 37% no ano passado. E, atualmente, muitas empresas do setor não têm o tipo de configuração da experiência do cliente para superar essa rotatividade de forma adequada.
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rates | taxas |
entertainment | entretenimento |
last | passado |
currently | atualmente |
setup | configuração |
industry | setor |
year | ano |
companies | empresas |
media | mídia |
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EN Any missed opportunities or poor customer experiences can spread through your client-base like wildfire, leading to churn that can cost you the business you’ve worked tirelessly to build
PT Quaisquer oportunidades perdidas ou experiências ruins de clientes podem se espalhar por sua base de clientes como incêndio, resultando em agitação que pode custar o negócio que você trabalhou incansavelmente para construir
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opportunities | oportunidades |
experiences | experiências |
spread | espalhar |
cost | custar |
worked | trabalhou |
tirelessly | incansavelmente |
base | base |
or | ou |
the | o |
customer | clientes |
business | negócio |
can | pode |
you | você |
like | se |
to | construir |
EN Drive customer loyalty (+ CX) and reduce churn
PT Promoção da fidelidade do cliente (+ CX) e redução da rotatividade
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customer | cliente |
cx | cx |
reduce | redução |
loyalty | fidelidade |
and | e |
drive | do |
EN Their "definition of done" then informs how fast they'll churn the work out
PT Sua "definição de feito", então, informa com que velocidade ela vai produzir o trabalho
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definition | definição |
done | feito |
informs | informa |
fast | velocidade |
the | o |
work | trabalho |
of | de |
EN The trust our employees have in Atlassian - which leads to high moral and lower churn.
PT A confiança que os funcionários têm na Atlassian — que leva a uma moral alta e uma rotatividade baixa.
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trust | confiança |
employees | funcionários |
atlassian | atlassian |
leads | leva a |
high | alta |
moral | moral |
lower | baixa |
to | que |
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level | nível |
history | história |
increase | aumento |
nps | nps |
sprint | sprint |
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company | empresa |
the | o |
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analyze | analise |
trends | tendências |
customer | clientes |
inquiries | consultas |
prevent | evite |
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in | dos |
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suited | adequados |
personalization | personalização |
analysis | análise |
complex | complexos |
processes | processos |
fraud | fraude |
detection | detecção |
root | raiz |
customer | clientes |
cases | casos |
use | uso |
of | de |
are | são |
cause | causa |
to | para |
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as | como |
EN Onboarding and churn: Don’t let a hybrid worker’s first day go unnoticed
PT Integração e rotatividade: não deixe o primeiro dia de um funcionário híbrido passar despercebido
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onboarding | integração |
let | deixe |
hybrid | híbrido |
go | passar |
day | dia |
a | um |
first | primeiro |
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minimizing | minimizar |
rate | rate |
future | futura |
revenue | receita |
existing | existentes |
search | busca |
customers | clientes |
you | você |
just | apenas |
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so | portanto |
more | mais |
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crm | crm |
tools | ferramentas |
allow | permitem |
analyze | analise |
happens | acontece |
point | ponto |
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for instance | exemplo |
the | o |
spot | identificar |
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ads | anúncios |
players | jogadores |
natural | natural |
says | explica |
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top | topo |
use | usar |
way | jeito |
EN Create dynamic journeys based on transactional data. Recommend the right products, content, or discounts to increase engagement, loyalty, or arrest churn
PT Crie jornadas dinâmicas com base em dados transacionais. Recomende os produtos, conteúdos ou descontos certos para aumentar o engajamento, a receita, retencão e diminuir o churn.
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journeys | jornadas |
transactional | transacionais |
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discounts | descontos |
engagement | engajamento |
data | dados |
content | conteúdos |
increase | aumentar |
based | com |
right | para |
products | produtos |
the | o |
EN With these insights - create real-time customer segments and target them with relevant messaging campaigns to arrest churn or uplift engagement
PT Com estas percepções - crie segmentos de clientes em tempo real e direccione-os com campanhas de mensagens relevantes para travar a agitação ou o envolvimento de elevação
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insights | percepções |
customer | clientes |
segments | segmentos |
campaigns | campanhas |
engagement | envolvimento |
time | tempo |
real | real |
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real-time | tempo real |
relevant | relevantes |
and | e |
messaging | mensagens |
to | a |
EN Raman also predicts how likely are users to churn in each of these segments if there are no remedial actions taken to stop them from uninstalling your app
PT Raman também prevê a probabilidade de os utilizadores se agitarem em cada um destes segmentos se não forem tomadas medidas correctivas para os impedir de desinstalar a sua
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raman | raman |
users | utilizadores |
segments | segmentos |
taken | tomadas |
predicts | prevê |
of these | destes |
if | se |
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each | cada |
of | de |
also | também |
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stop | impedir |
your | sua |
EN Track your targeted campaigns' performance on the dashboard using accuracy, churn arrested, and opportunity loss metrics
PT "Acompanhe o desempenho das suas campanhas direccionadas no painel de instrumentos usando métricas de exactidão, de rotatividade presa, e de perda de oportunidades
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track | acompanhe |
campaigns | campanhas |
performance | desempenho |
opportunity | oportunidades |
loss | perda |
metrics | métricas |
dashboard | painel |
the | o |
using | usando |
on | no |
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EN Helping brands not just identify user insights but also give answers to “why” did the revenue drop or users churn.
PT ajudar as marcas não só a identificar as percepções dos utilizadores mas também a dar respostas ao 'porquê' da queda das receitas ou da rotatividade dos utilizadores
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helping | ajudar |
brands | marcas |
identify | identificar |
insights | percepções |
give | dar |
drop | queda |
revenue | receitas |
or | ou |
to | ao |
why | porquê |
but | mas |
also | também |
users | utilizadores |
answers | respostas |
the | as |
not | não |
EN Implementation is offered complimentary by InEvent on your subscription unless you had churn before (you had a subscription and decided not to renew it)
PT A implementação é oferecida de cortesia pela InEvent em sua assinatura, a menos que você tenha tido um churn antes (você tinha uma assinatura e decidiu não renová-la)
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implementation | implementação |
complimentary | cortesia |
subscription | assinatura |
unless | a menos que |
decided | decidiu |
is | é |
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by | pela |
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EN After the launch of marketingRadar, the first-month churn for our digital marketing offerings dropped by more than 25%.
PT Após o lançamento do marketingRadar, o volume de vendas de nossas ofertas de marketing digital caiu mais de 25%.
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digital | digital |
marketing | marketing |
offerings | ofertas |
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launch | lançamento |
more | mais |
after | após |
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EN “Zendesk is very important and will play a key role in supporting our business customers, helping us to maintain a low churn rate and a high retention rate as we grow.”
PT "O Zendesk é muito importante e desempenhará um papel fundamental no suporte aos nossos clientes comerciais, nos ajudando a manter uma alta taxa de retenção dos clientes durante nosso crescimento".
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zendesk | zendesk |
role | papel |
customers | clientes |
business | comerciais |
helping | ajudando |
rate | taxa |
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is | é |
important | importante |
key | fundamental |
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maintain | manter |
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very | muito |
grow | crescimento |
EN Implementation is offered complimentary by InEvent on your subscription unless you had churn before (you had a subscription and decided not to renew it)
PT A implementação é oferecida de cortesia pela InEvent em sua assinatura, a menos que você tenha tido um churn antes (você tinha uma assinatura e decidiu não renová-la)
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implementation | implementação |
complimentary | cortesia |
subscription | assinatura |
unless | a menos que |
decided | decidiu |
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minimizing | minimizar |
rate | rate |
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revenue | receita |
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search | busca |
customers | clientes |
you | você |
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EN Your churn rate captures how many of your customers end their relationship with you over a given period of time, and is especially important to subscription-based businesses, like streaming services or SaaS companies.
PT Sua taxa de rotatividade captura quantos de seus clientes encerram o relacionamento com você em um determinado período de tempo e é especialmente importante para empresas baseadas em assinatura, como serviços de streaming ou empresas de SaaS.
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rate | taxa |
customers | clientes |
streaming | streaming |
services | serviços |
saas | saas |
subscription | assinatura |
relationship | relacionamento |
period | período |
especially | especialmente |
important | importante |
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how many | quantos |
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you | você |
your | seus |
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companies | com |
EN Churn is an inherently backward-looking metric, but a crucial one for subscription-based companies to monitor. It can be an indicator of low
PT O churn é uma métrica inerentemente retroativa, mas crucial para as empresas com base em assinatura monitorarem. Pode ser um indicador de baixa
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inherently | inerentemente |
metric | métrica |
crucial | crucial |
indicator | indicador |
subscription | assinatura |
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companies | com |
EN Customer Loyalty Success: Learn how P.volve used personalized offers to healthcare workers to reduce churn by 4x.
PT Sucesso de lealdade do cliente: Saiba como a P.volve usou ofertas personalizadas para profissionais de saúde para reduzir o churn em 4x.
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customer | cliente |
loyalty | lealdade |
success | sucesso |
learn | saiba |
p | p |
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personalized | personalizadas |
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healthcare | saúde |
workers | profissionais |
reduce | reduzir |
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EN , reducing churn can lead to a significant impact on revenue.
PT , a redução do churn pode causar um impacto significativo na receita.
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reducing | redução |
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significant | significativo |
impact | impacto |
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EN The trust our employees have in Atlassian - which leads to high morale and lower churn.
PT A confiança que os funcionários têm na Atlassian — que leva a uma moral alta e uma rotatividade baixa.
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trust | confiança |
employees | funcionários |
atlassian | atlassian |
leads | leva a |
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EN Their "definition of done" then informs how fast they'll churn the work out
PT Sua "definição de feito", então, informa com que velocidade ela vai produzir o trabalho
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definition | definição |
done | feito |
informs | informa |
fast | velocidade |
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work | trabalho |
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level | nível |
history | história |
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nps | nps |
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company | empresa |
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suited | adequados |
personalization | personalização |
analysis | análise |
complex | complexos |
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customer | clientes |
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customer | cliente |
management | gestão |
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EN Scheduling difficulties are a major cause of customer churn
PT Dificuldades de programação são uma das principais causas da rotatividade de clientes
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scheduling | programação |
difficulties | dificuldades |
major | principais |
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customer | clientes |
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customer | clientes |
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reduce | reduzir |
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EN Onboarding and churn: Don’t let a hybrid worker’s first day go unnoticed
PT Integração e rotatividade: não deixe o primeiro dia de um funcionário híbrido passar despercebido
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onboarding | integração |
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hybrid | híbrido |
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EN Customer Churn and Retention Rate Calculations: Problems, and solutions
PT Vendas em B2B: Métodos, Exemplos e Melhores Práticas
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EN “Zendesk is very important and will play a key role in supporting our business customers, helping us to maintain a low churn rate and a high retention rate as we grow.”
PT "O Zendesk é muito importante e desempenhará um papel fundamental no suporte aos nossos clientes comerciais, nos ajudando a manter uma alta taxa de retenção dos clientes durante nosso crescimento".
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zendesk | zendesk |
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customers | clientes |
business | comerciais |
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EN “Zendesk is very important and will play a key role in supporting our business customers, helping us to maintain a low churn rate and a high retention rate as we grow.”
PT "O Zendesk é muito importante e desempenhará um papel fundamental no suporte aos nossos clientes comerciais, nos ajudando a manter uma alta taxa de retenção dos clientes durante nosso crescimento".
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zendesk | zendesk |
role | papel |
customers | clientes |
business | comerciais |
helping | ajudando |
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grow | crescimento |
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perfect | perfeita |
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users | usuários |
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lead | lead |
solution | solução |
always | sempre |
looking for | procura |
low | que |
answers | respostas |
when | quando |
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the | as |
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