FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.
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Französisch
Deutsch
DE Als Zendesk-Kunde erhalten Sie vollständigen Zugriff auf unser Kundenservice-Team, das mit einem CSAT-Score von 95 % bewertet wurde. Sehen Sie selbst, weshalb Gartner uns als führenden Anbieter im Bereich Customer Engagement Centers eingestuft hat.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| zendesk | zendesk |
| accès | zugriff |
| complet | vollständigen |
| équipe | team |
| gartner | gartner |
| leader | führenden |
| centres | centers |
| que | weshalb |
| service | kundenservice |
| client | kunde |
| a | hat |
| tant | als |
| du | bereich |
FR Si vous êtes un client d’un client de TIBCO et que vous souhaitez ne plus être contacté par ce client, veuillez prendre contact directement auprès de ce client
DE Wenn Sie Endkunde bei einem unserer Kunden sind und nicht mehr von ihm kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Kunden
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | kunden |
| contacté | kontaktiert |
| directement | direkt |
| et | und |
| plus | mehr |
| si | wenn |
| veuillez | bitte |
| un | einem |
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| de | unserer |
| être | werden |
| ce | diesen |
| êtes | sind |
| souhaitez | möchten |
FR Slack conservera les Données client conformément aux instructions du Client, y compris toutes les conditions applicables dans le Contrat client et l’utilisation par le Client de la fonctionnalité des Services, et comme requis par la loi applicable
DE Slack wird Kundendaten gemäß den Anweisungen der Kunden aufbewahren, einschließlich aller anwendbaren Bedingungen in der Kundenvereinbarung und der Verwendung der Service-Funktionalitäten seitens der Kunden und soweit es gesetzlich erforderlich ist
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | kunden |
| instructions | anweisungen |
| requis | erforderlich |
| loi | gesetzlich |
| les données | soweit |
| lutilisation | verwendung |
| et | und |
| conditions | bedingungen |
| conformément | gemäß |
| applicables | anwendbaren |
| dans | in |
| des | aller |
| compris | einschließlich |
| de | der |
| services | service |
FR En outre, le client reconnaît que toute action entreprise par un Utilisateur du Compte du Client est considérée par nous comme une action autorisée par le Client, et que le Client n?aura donc aucune réclamation à cet égard.
DE Außerdem erkennt der Kunde an, dass jede Aktion, die von einem Benutzer des Kontos des Kunden durchgeführt wird, von uns als eine autorisierte Aktion des Kunden betrachtet wird, so dass der Kunde diesbezüglich keinen Anspruch hat.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| reconnaît | erkennt |
| action | aktion |
| réclamation | anspruch |
| utilisateur | benutzer |
| autorisé | autorisierte |
| considéré | betrachtet |
| un | einem |
| à | die |
| n | keinen |
| une | eine |
| compte | kontos |
| comme | als |
| et | außerdem |
| du | des |
FR L’obsession client ne concerne pas que le service client. Tous les départements doivent se focaliser sur le client, et prendre conscience que l’expérience client les concerne tout autant. C’est le cas, par exemple, du département maketing.
DE Wahre Customer Obsession beschränkt sich nicht auf die Abteilung Kundenservice. Alle Abteilung sollten ihre Kundenorientierung verbessern und verstehen, dass sie alle etwas zur Customer Experience beitragen. Nehmen wir etwa kundenzentriertes Marketing.
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| client | customer |
| et | und |
| service client | kundenservice |
| pas | nicht |
| tous | alle |
| sur | auf |
| le | sollten |
| service | abteilung |
| du | zur |
| cas | die |
FR La ressource d'organisation aide à relier toutes les autres ressources d'API liées à un client de l'API (ici, un client est un client d'API, pas une implémentation de client d'API).
DE Die Organisationsressource hilft bei der Verknüpfung aller anderen API-Ressourcen, die sich auf einen Client der API beziehen (hier ist ein Client ein API-Kunde und keine API-Client-Implementierung).
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| aide | hilft |
| relier | verknüpfung |
| implémentation | implementierung |
| ici | hier |
| autres | anderen |
| client | kunde |
| ressources | ressourcen |
| est | ist |
| à | die |
| un | einen |
| pas | keine |
| de | der |
| une | aller |
FR 5.1 Le client conservera tous les droits aux données client ou à d'autres documents téléchargés ou créés par le client sur ou via les services ("Contenu client")
DE 5.1 Der Kunde behält alle Rechte an Kundendaten oder anderen hochgeladenen Materialien, die vom Kunden auf oder über die Dienste ("Kundeninhalt") hochgeladen oder erstellt wurden
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| droits | rechte |
| services | dienste |
| créé | erstellt |
| ou | oder |
| dautres | anderen |
| tous | alle |
| à | die |
| aux | an |
| sur | auf |
| téléchargé | hochgeladen |
FR En tant que client Zendesk, vous bénéficiez d’un accès complet à notre équipe de service client qui a reçu une note de satisfaction client de 95 %. Découvrez pourquoi Gartner nous a nommés leader du secteur des centres d’engagement client.
DE Als Zendesk-Kunde erhalten Sie vollständigen Zugriff auf unser Kundenservice-Team, das mit einem CSAT-Score von 95 % bewertet wurde. Sehen Sie selbst, weshalb Gartner uns als führenden Anbieter im Bereich Customer Engagement Centers eingestuft hat.
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DE Als Zendesk-Kunde erhalten Sie vollständigen Zugriff auf unser Kundenservice-Team, das mit einem CSAT-Score von 95 % bewertet wurde. Sehen Sie selbst, weshalb Gartner uns als führenden Anbieter im Bereich Customer Engagement Centers eingestuft hat.
| Französisch | Deutsch |
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FR Si vous êtes un client d’un client de TIBCO et que vous souhaitez ne plus être contacté par ce client, veuillez prendre contact directement auprès de ce client
DE Wenn Sie Endkunde bei einem unserer Kunden sind und nicht mehr von ihm kontaktiert werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Kunden
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | kunden |
| contacté | kontaktiert |
| directement | direkt |
| et | und |
| plus | mehr |
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| veuillez | bitte |
| un | einem |
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| de | unserer |
| être | werden |
| ce | diesen |
| êtes | sind |
| souhaitez | möchten |
FR Pour cela, il faut parvenir à bien comprendre le parcours client : toutes les étapes (et les difficultés) traversées par le client depuis sont statut de client potentiel jusqu’à celui de client fidèle
DE Dazu muss man die Customer Journey verstehen: die Schritte (und Schmerzpunkte), die damit beginnen, dass jemand ein potenzieller Kunde ist, bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem er ein Kunde wird – und schließlich ein Stammkunde
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| il | er |
| étapes | schritte |
| potentiel | potenzieller |
| parcours | journey |
| et | und |
| client | kunde |
| à | zu |
| le | die |
FR Pour cela, il faut parvenir à bien comprendre le parcours client : toutes les étapes (et les difficultés) traversées par le client depuis sont statut de client potentiel jusqu’à celui de client fidèle
DE Dazu muss man die Customer Journey verstehen: die Schritte (und Schmerzpunkte), die damit beginnen, dass jemand ein potenzieller Kunde ist, bis hin zu dem Zeitpunkt, an dem er ein Kunde wird – und schließlich ein Stammkunde
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| il | er |
| étapes | schritte |
| potentiel | potenzieller |
| parcours | journey |
| et | und |
| client | kunde |
| à | zu |
| le | die |
FR L’obsession client ne concerne pas que le service client. Tous les départements doivent se focaliser sur le client, et prendre conscience que l’expérience client les concerne tout autant. C’est le cas, par exemple, du département maketing.
DE Wahre Customer Obsession beschränkt sich nicht auf die Abteilung Kundenservice. Alle Abteilung sollten ihre Kundenorientierung verbessern und verstehen, dass sie alle etwas zur Customer Experience beitragen. Nehmen wir etwa kundenzentriertes Marketing.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | customer |
| et | und |
| service client | kundenservice |
| pas | nicht |
| tous | alle |
| sur | auf |
| le | sollten |
| service | abteilung |
| du | zur |
| cas | die |
FR Par exemple, le client Stat 64 bits requiert un client/pilote de base de données 64 bits approprié et le client Stat 32 bits un client/pilote de base de données 32 bits approprié.
DE Wenn zum Beispiel ein 64-Bit Stat Client einen entsprechenden 64-Bit Datenbank-Client/Treiber benötigt, ist für den 32-Bit Stat Client ein entsprechender 32-Bit Datenbank-Client/Treiber erforderlich.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| bits | bit |
| pilote | treiber |
| approprié | entsprechenden |
| requiert | erforderlich |
| par exemple | beispiel |
| un | einen |
| le client | client |
FR La ressource d'organisation aide à relier toutes les autres ressources d'API liées à un client de l'API (ici, un client est un client d'API, pas une implémentation de client d'API).
DE Die Organisationsressource hilft bei der Verknüpfung aller anderen API-Ressourcen, die sich auf einen Client der API beziehen (hier ist ein Client ein API-Kunde und keine API-Client-Implementierung).
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| aide | hilft |
| relier | verknüpfung |
| implémentation | implementierung |
| ici | hier |
| autres | anderen |
| client | kunde |
| ressources | ressourcen |
| est | ist |
| à | die |
| un | einen |
| pas | keine |
| de | der |
| une | aller |
FR Si le client choisit d'acheter un plan de réussite client supplémentaire, Celigo fournira au client une assistance conformément au plan de réussite client acheté, comme indiqué dans le contrat de Celigo.
DE Wenn der Kunde sich entscheidet, einen zusätzlichen Customer Success Plan zu erwerben, stellt Celigo dem Kunden Support gemäß dem erworbenen Customer Success Plan zur Verfügung, wie in Celigo beschrieben
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| réussite | success |
| assistance | support |
| si | wenn |
| plan | plan |
| conformément | gemäß |
| un | einen |
| dans | in |
| au | zu |
FR L’obsession client ne concerne pas que le service client. Tous les départements doivent se focaliser sur le client, et prendre conscience que l’expérience client les concerne tout autant. C’est le cas, par exemple, du département maketing.
DE Wahre Customer Obsession beschränkt sich nicht auf die Abteilung Kundenservice. Alle Abteilung sollten ihre Kundenorientierung verbessern und verstehen, dass sie alle etwas zur Customer Experience beitragen. Nehmen wir etwa kundenzentriertes Marketing.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | customer |
| et | und |
| service client | kundenservice |
| pas | nicht |
| tous | alle |
| sur | auf |
| le | sollten |
| service | abteilung |
| du | zur |
| cas | die |
FR L’obsession client ne concerne pas que le service client. Tous les départements doivent se focaliser sur le client, et prendre conscience que l’expérience client les concerne tout autant. C’est le cas, par exemple, du département maketing.
DE Wahre Customer Obsession beschränkt sich nicht auf die Abteilung Kundenservice. Alle Abteilung sollten ihre Kundenorientierung verbessern und verstehen, dass sie alle etwas zur Customer Experience beitragen. Nehmen wir etwa kundenzentriertes Marketing.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | customer |
| et | und |
| service client | kundenservice |
| pas | nicht |
| tous | alle |
| sur | auf |
| le | sollten |
| service | abteilung |
| du | zur |
| cas | die |
FR Un client satisfait est un client fidèle. Notre rapport sur les Tendances de l’expérience client le confirme : 57 % des consommateurs déclarent qu’un excellent service client est un facteur de fidélité à la marque.
DE Zufriedene Kund:innen sind treue Kund:innen. Unser CX-Trends-Bericht bestätigt das: 57 Prozent der Verbraucher:innen geben an, dass ein guter Kundenservice ein Faktor für ihre Markentreue ist.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| rapport | bericht |
| tendances | trends |
| confirme | bestätigt |
| facteur | faktor |
| fidélité | treue |
| consommateurs | verbraucher |
| service client | kundenservice |
| les | guter |
| satisfait | ist |
| de | geben |
| un | ein |
| notre | unser |
| à | an |
| la | der |
FR Un feature canvas étendu peut comporter jusqu'à 14 segments, notamment : les tâches client, la sensibilisation du client, les besoins de support client, les critères de réussite et les activités clés pour offrir une valeur client et commerciale
DE Ein erweitertes Feature Canvas kann bis zu 14 Segmente haben, einschließlich Kundenaufgaben, Kundenwahrnehmung, Kundendienstanforderungen, Erfolgskriterien und wichtige Aktivitäten, um Wert für Kunden und das Geschäft zu generieren
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| feature | feature |
| canvas | canvas |
| peut | kann |
| notamment | einschließlich |
| client | kunden |
| clé | wichtige |
| segments | segmente |
| et | und |
| activités | aktivitäten |
| valeur | wert |
FR Envoyez des enquêtes sur le taux de recommandation net, le taux de satisfaction client et le score d'effort client, ou d'autres enquêtes personnalisées, pour obtenir un feedback qui vous permettra d'améliorer l'expérience client.
DE Finden Sie heraus, wie zufrieden Ihre Kundinnen und Kunden sind, und nutzen Sie NPS, CSAT, CES und Kundenumfragen, um Feedback einzuholen, mit dem Sie das Kundenerlebnis weiter verbessern können.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| feedback | feedback |
| et | und |
| client | kunden |
| qui | ces |
FR L’équipe Expérience client de Zendesk vous propose une combinaison gagnante : une vaste expertise en matière de service client et des connaissances approfondies des produits pour vous aider à fournir une expérience client d’exception.
DE Unser Zendesk Customer Experience-Team bietet breitgefächerte Kompetenz im Kundenservicebereich gekoppelt mit umfassendem Produktwissen, damit Sie Ihren Kunden ein differenziertes Erlebnis bereitstellen können.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| zendesk | zendesk |
| fournir | bereitstellen |
| client | kunden |
| expérience | experience |
| de | damit |
| des | bietet |
| vous | sie |
| connaissances | können |
FR Chaque canal de service client est souvent considéré comme un type différent de service client. Voici les principaux types de service client que vous devez connaître :
DE Jeder Kundenservice-Kanal wird oft als eine andere Art von Kundenservice betrachtet. Hier sind die wichtigsten Arten des Kundenservices, über die Sie Bescheid wissen sollten:
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| canal | kanal |
| souvent | oft |
| considéré | betrachtet |
| connaître | wissen |
| types | arten |
| principaux | wichtigsten |
| devez | sollten |
| voici | hier |
| service client | kundenservice |
FR Par exemple, si une Agence partenaire souhaite enregistrer un Client potentiel en tant que Client potentiel de Sprout Social et de Bambu, ce Client potentiel comptera comme deux (2) prospects au total.
DE Wenn ein Agenturpartner beispielsweise einen potenziellen Neukunden als potenziellen Neukunden von Sprout Social und als potenziellen Neukunden von Bambu registrieren würde, würde dieser potenzielle Neukunde insgesamt als zwei (2) Leads gelten.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| enregistrer | registrieren |
| social | social |
| total | insgesamt |
| prospects | leads |
| et | und |
| potentiel | potenziellen |
| exemple | beispielsweise |
| un | einen |
| tant | als |
| de | von |
| ce | dieser |
FR Si vous êtes un client d’un client de TIBCO et que vous tenez à corriger, modifier ou supprimer des données inexactes, veuillez diriger votre demande au client de TIBCO (le responsable du traitement)
DE Wenn Sie bei einem unserer Kunden Endkunde sind und inkorrekte Daten korrigieren, ändern oder löschen möchten, richten Sie Ihre Anfrage an diesen Kunden (den Datenverantwortlichen)
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | kunden |
| supprimer | löschen |
| et | und |
| ou | oder |
| données | daten |
| si | wenn |
| corriger | korrigieren |
| modifier | ändern |
| demande | anfrage |
| un | einem |
| de | unserer |
| êtes | sind |
| le | den |
FR Données client. Les clients ou les particuliers (« Utilisateurs autorisés ») à qui un Client accorde l'accès à un Espace de travail soumettent régulièrement des Données client à Slack lorsqu'ils utilisent les services.
DE Kundendaten. Kunden oder Personen, denen von einem bestehenden Kunden der Zugriff auf einen Workspace gewährt wird („Autorisierte Benutzer“) übermitteln im Rahmen der Nutzung der Services routinemäßig Kundendaten an Slack.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| ou | oder |
| autorisés | autorisierte |
| accorde | gewährt |
| utilisateurs | benutzer |
| services | services |
| à | auf |
| de | von |
| clients | kunden |
FR L’orientation client est une stratégie commerciale qui place le client au cœur de tout, et cela va plus loin qu’un service client d’exception, même s’il est primordial.
DE Kundenzentriertheit ist eine Geschäftsstrategie, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht. Kundenzentriertheit bedeutet mehr, als nur guten Kundenservice zu bieten, obwohl das von entscheidender Bedeutung ist.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | kunde |
| cœur | mittelpunkt |
| service client | kundenservice |
| est | ist |
| plus | mehr |
FR Mais certaines entreprises utilisent le terme de manière plus générale, en y incluant l’assistance client, le service client ou même l’équipe du service client
DE Manche Unternehmen weiten diesen Begriff aber auch auf allgemeine Fragen für den Kundensupport, den Kundenservice oder ein Team in der Kundenberatung aus
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| entreprises | unternehmen |
| terme | begriff |
| générale | allgemeine |
| équipe | team |
| ou | oder |
| mais | aber |
| en | in |
| le | manche |
FR Nous avons ainsi pu bénéficier d’une vue complète du client et fournir une assistance client intégrée à grande échelle », explique Lefteris Klimentidis, responsable de l’assistance client chez Stoiximan et Betano.
DE So erhielten wir eine 360-Grad-Ansicht unserer Kunden und konnten daher integrierten und skalierten Kundensupport bereitstellen“, erklärte Lefteris Klimentidis, Head of Customer Support bei Stoiximan/Betano.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| vue | ansicht |
| fournir | bereitstellen |
| intégrée | integrierten |
| responsable | head |
| et | und |
| assistance | support |
| une | eine |
| ainsi | so |
| client | kunden |
| chez | bei |
| nous | wir |
FR Le client a changé et donc ses attentes quant à ce que l’expérience client signifie pour lui. Comme ces attentes évoluent, l’entreprise et son approche de l’expérience client doivent également changer.
DE Der Kunde hat sich verändert und somit auch seine Erwartungen an den Kundensupport. Dementsprechend müssen sich Unternehmen anpassen und ihr Vorgehen neu orientieren.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | kunde |
| changé | verändert |
| lentreprise | unternehmen |
| attentes | erwartungen |
| et | und |
| également | auch |
| changer | ändert |
| que | somit |
| de | ihr |
| le | den |
FR La satisfaction client mesure le degré de satisfaction d'un client à la suite d’un achat ou d’une interaction avec le service client
DE Die Kundenzufriedenheit misst, wie zufrieden ein Kunde mit einer Supportinteraktion oder einem Kauf war
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| achat | kauf |
| ou | oder |
| satisfaction client | kundenzufriedenheit |
| client | kunde |
| à | die |
| mesure | misst |
FR Remarque: Pour afficher et interagir avec une facture, vous devez vous connecter à l'hostwinds ' Espace Client.Continuez avec les étapes en tant que client existant de la page d'accueil de votre espace client.
DE Hinweis: Um mit einer Rechnung anzuzeigen und zu interagieren, müssen Sie sich bei den Hostwinds anmelden ' Kundenbereich.Fahren Sie mit den Schritten als vorhandener Client von Ihrer Client-Bereichs-Startseite fort.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| remarque | hinweis |
| afficher | anzuzeigen |
| interagir | interagieren |
| facture | rechnung |
| existant | vorhandener |
| connecter | anmelden |
| et | und |
| client | kundenbereich |
| à | zu |
| étapes | schritten |
| tant | als |
| de | ihrer |
| avec | mit |
| vous | sie |
FR Pour améliorer l'expérience client et augmenter la satisfaction client à chaque point de contact, Air France-KLM s'appuie sur Teradata Vantage en tant que plate-forme pour leurs données client omniprésentes structurées et non structurées
DE Um eine bessere Customer Experience zu bieten und die Kundenzufriedenheit an jedem Kontaktpunkt zu erhöhen, setzt Air France-KLM auf Teradata Vantage als Plattform für seine umfassenden strukturierten und unstrukturierten Kundendaten
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| air | air |
| données | experience |
| point de contact | kontaktpunkt |
| et | und |
| plate-forme | plattform |
| augmenter | erhöhen |
| satisfaction client | kundenzufriedenheit |
| client | customer |
| à | zu |
| tant | als |
| structuré | strukturierten |
FR Chiffre d’affaires total moyen généré sur le cycle de vie du client – Coûts moyens associés par client = Valeur vie client (LTV) en $
DE Durchschnittlicher Gesamtumsatz, der über die gesamte Lebensdauer des Kunden generiert wird – durchschnittliche zugeordnete Kosten pro Kunde = Lifetime Value ($)
FR Si certaines données ont été diffusées récemment alors que le contenu n’est pas présent dans le système client, cela indique que l’intégration client ne les a pas entièrement capturées et doit être transmis à l’ingénierie client.
DE Wenn einige Daten kürzlich gestreamt wurden, der Inhalt jedoch nicht im Client-System vorhanden ist, weist dies darauf hin, dass die Client-Integration ihn nicht vollständig erfasst hat, und sollte auf das Client-Engineering übertragen werden.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| récemment | kürzlich |
| système | system |
| client | client |
| capturées | erfasst |
| données | daten |
| entièrement | vollständig |
| dans le | im |
| présent | vorhanden |
| et | und |
| si | wenn |
| nest | die |
| pas | nicht |
| dans | darauf |
| être | werden |
| été | wurden |
| le | ihn |
| a | hat |
| doit | sollte |
FR Nous ne sommes pas responsables du contenu des Données client ni de la façon dont le Client ou ses Utilisateurs autorisés choisissent d’utiliser les Services pour stocker ou traiter les Données client
DE Wir sind nicht für den Inhalt von Kundendaten oder die Art und Weise verantwortlich, wie der Kunde oder seine autorisierten Benutzer die Services zur Speicherung oder Verarbeitung von Kundendaten nutzen
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| responsables | verantwortlich |
| stocker | speicherung |
| traiter | verarbeitung |
| client | kunde |
| utilisateurs | benutzer |
| ou | oder |
| façon | weise |
| dutiliser | nutzen |
| pas | nicht |
| autorisé | autorisierten |
| services | services |
| nous | wir |
FR Priorité au client : Servir le client ou quiconque est client. Vertiv excellera en matière de satisfaction de nos clients en améliorant continuellement les éléments suivants :
DE Der Kunde zuerst: Man arbeitet für den Kunden oder man arbeitet für jemanden, der dies tut. Das Wichtigste bei Vertiv ist es, den Kunden zufriedenzustellen. Daher versuchen wir kontinuierlich, uns in den folgenden Bereichen zu verbessern:
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| améliorant | verbessern |
| continuellement | kontinuierlich |
| suivants | folgenden |
| vertiv | vertiv |
| ou | oder |
| en | in |
| clients | kunden |
| est | ist |
FR - La mise à jour de la fiche : à condition d'offrir des fonctionnalités CRM, le logiciel de gestion du service client pourra automatiquement mettre à jour la fiche du client (ou en créer une pour un nouveau client)
DE - Aktualisierung der Kundendatei: Sofern sie die entsprechenden CRM-Funktionalitäten bietet, aktualisiert die Kundenservice-Management-Software die jeweilige Kundendatei automatisch oder legt bei Bedarf eine neue an
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| fonctionnalités | funktionalitäten |
| automatiquement | automatisch |
| crm | crm |
| logiciel | software |
| gestion | management |
| nouveau | neue |
| ou | oder |
| à | die |
| des | bietet |
| service | kundenservice |
| mise à jour | aktualisierung |
| de | der |
| une | eine |
FR 6. Le Client est informé qu’il peut à tout moment contacter le service Client tel qu’énoncé à l’article Service Client.
DE 6. Der Kunde wird darüber informiert, dass er sich entsprechend den Angaben im Artikel Kundendienst jederzeit an den Kundendienst wenden kann.
| Französisch | Deutsch |
|---|---|
| client | kunde |
| informé | informiert |
| service | kundendienst |
| peut | kann |
| à | an |
| le | den |
| qu | dass |
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