FR Pendant les fêtes, la période la plus chargée pour Zappos, tous les employés doivent répondre aux appels de service client », a expliqué Christa Foley, conseillère en culture et directrice des informations chez Zappos.
FR Pendant les fêtes, la période la plus chargée pour Zappos, tous les employés doivent répondre aux appels de service client », a expliqué Christa Foley, conseillère en culture et directrice des informations chez Zappos.
DE In der geschäftigen Vorweihnachtszeit wird von allen Mitarbeitern erwartet, dass sie Kundenserviceanrufe entgegennehmen, sagt Christa Foley, Culture Adviser und Director of Insights bei Zappos.
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FR « Pour Zappos, les fêtes sont la période la plus chargée et tous les employés doivent répondre aux appels de service client, moi y compris. » Christa Foley, conseillère en culture et directrice des informations chez Zappos
DE „In der Vorweihnachtszeit ist bei Zappos immer besonders viel los. In diesem Zeitraum nehmen alle Mitarbeiter Kundenserviceanrufe entgegen – so auch ich!“ Christa Foley, Culture Adviser and Director of Insights bei Zappos
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FR « Si vous vous concentrez vraiment sur vos clients et écoutez ce qu’ils ont à dire, vous pouvez prévoir leurs besoins et désirs futurs », a déclaré Jeff Bezos, fondateur et PDG d’Amazon, après l’acquisition de Zappos.
DE „Wenn Sie sich wirklich auf Ihre Kunden konzentrieren und ihnen zuhören, können Sie genau erraten, was sie als Nächstes wollen“, sagte Jeff Bezos, Gründer und CEO von Amazon, nach der Übernahme von Zappos.
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clients | kunden |
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FR Forte d?un bénéfice net d’un milliard de dollars, Zappos est une entreprise du domaine du service à la clientèle qui s?est forgée la réputation de laisser ses employés exprimer pleinement leur créativité au travail
DE Zappos verzeichnet Gewinne in Milliardenhöhe und hat sich einen exklusiven Ruf für seinen Kundenservice erarbeitet, in den sich seine Teams kreativ und engagiert einbringen
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FR Zappos est totalement dévouée à ses clients et sa principale valeur est d’époustoufler les clients par son service. Cette idée imprègne tout ce que fait l’entreprise :
DE Wie verpflichtet sich das Unternehmen Zappos seinen Kunden fühlt, zeigt sich an seinem eigenwilligen Motto: „Deliver WOW through service“. Diese Einstellung spiegelt sich in allen Bereichen wider:
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FR Il n’y a aucune limite de temps pour les conversations téléphoniques avec les clients : les agents de Zappos sont libres de parler à un client aussi longtemps qu’il le faut
DE Es gibt keine zeitliche Begrenzung für Kundenanrufe: Zappos gibt seinen Supportmitarbeitern die Freiheit, so lange zu plaudern, wie der Kunde will
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FR Le record actuel de l’appel de service client le plus long chez Zappos est de 10 heures et 51 minutes et c’est une véritable source de fierté pour l’équipe.
DE Der Rekord für das längste Kundenservicegespräch bei Zappos liegt aktuell bei sage und schreibe 10 Stunden und 51 Minuten! Darauf ist das Team sehr stolz.
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FR Zappos: offres militaires, étudiants et enseignants
DE Zappos: Angebote für Militär, Schüler und Lehrer
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FR Zappos a commencé il y a vingt ans en tant que détaillant de chaussures, mais a depuis élargi son catalogue pour inclure des vêtements, des sacs à main, des montres, des équipements de plein air et bien plus encore
DE Zappos begann vor zwanzig Jahren als Schuhhändler, hat seinen Katalog jedoch seitdem um Kleidung, Handtaschen, Uhren, Outdoor-Ausrüstung und vieles mehr erweitert
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commencé | begann |
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FR Cliquez simplement sur le lien, sélectionnez l'offre à laquelle vous êtes éligible et vérifiez vos informations sur la page suivante pour économiser sur votre achat Zappos.
DE Klicken Sie einfach auf den Link, wählen Sie das Angebot aus, für das Sie berechtigt sind, und überprüfen Sie Ihre Informationen auf der nächsten Seite, um bei Ihrem Zappos-Kauf zu sparen.
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FR Par exemple, l’équipe chargée de la fidélité des clients chez Zappos est autorisée à faire tout ce qui est nécessaire pour développer des relations humaines et authentiques avec les clients
DE Das Customer Loyalty Team von Zappos ist beispielsweise befugt, alles zu tun, was nötig ist, um echte menschliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen
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FR « L’une des 10 valeurs clés de Zappos est de développer un esprit d’équipe et de famille positif..
DE Unser Rekord ist 10 Stunden und 51 Minuten! Aber Anrufe, die etwa zwei Stunden dauern, kommen bei uns jeden Tag vor“, erklärt Harmoni Hines, Senior Manager, Customer Loyalty Team bei Zappos
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FR Par exemple, l’équipe chargée de la fidélité des clients chez Zappos est autorisée à faire tout ce qui est nécessaire pour développer des relations humaines et authentiques avec les clients
DE Das Customer Loyalty Team von Zappos ist beispielsweise befugt, alles zu tun, was nötig ist, um echte menschliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen
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FR « L’une des 10 valeurs clés de Zappos est de développer un esprit d’équipe et de famille positif..
DE Unser Rekord ist 10 Stunden und 51 Minuten! Aber Anrufe, die etwa zwei Stunden dauern, kommen bei uns jeden Tag vor“, erklärt Harmoni Hines, Senior Manager, Customer Loyalty Team bei Zappos
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FR Zappos est totalement dévouée à ses clients et sa principale valeur est d’époustoufler les clients par son service. Cette idée imprègne tout ce que fait l’entreprise :
DE Wie verpflichtet sich das Unternehmen Zappos seinen Kunden fühlt, zeigt sich an seinem eigenwilligen Motto: „Deliver WOW through service“. Diese Einstellung spiegelt sich in allen Bereichen wider:
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FR Il n’y a aucune limite de temps pour les conversations téléphoniques avec les clients : les agents de Zappos sont libres de parler à un client aussi longtemps qu’il le faut
DE Es gibt keine zeitliche Begrenzung für Kundenanrufe: Zappos gibt seinen Supportmitarbeitern die Freiheit, so lange zu plaudern, wie der Kunde will
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FR Le record actuel de l’appel de service client le plus long chez Zappos est de 10 heures et 51 minutes et c’est une véritable source de fierté pour l’équipe.
DE Der Rekord für das längste Kundenservicegespräch bei Zappos liegt aktuell bei sage und schreibe 10 Stunden und 51 Minuten! Darauf ist das Team sehr stolz.
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FR Zappos est totalement dévouée à ses clients et sa principale valeur est d’époustoufler les clients par son service. Cette idée imprègne tout ce que fait l’entreprise :
DE Wie verpflichtet sich das Unternehmen Zappos seinen Kunden fühlt, zeigt sich an seinem eigenwilligen Motto: „Deliver WOW through service“. Diese Einstellung spiegelt sich in allen Bereichen wider:
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FR Il n’y a aucune limite de temps pour les conversations téléphoniques avec les clients : les agents de Zappos sont libres de parler à un client aussi longtemps qu’il le faut
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FR Le record actuel de l’appel de service client le plus long chez Zappos est de 10 heures et 51 minutes et c’est une véritable source de fierté pour l’équipe.
DE Der Rekord für das längste Kundenservicegespräch bei Zappos liegt aktuell bei sage und schreibe 10 Stunden und 51 Minuten! Darauf ist das Team sehr stolz.
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FR Par exemple, l’équipe chargée de la fidélité des clients chez Zappos est autorisée à faire tout ce qui est nécessaire pour développer des relations humaines et authentiques avec les clients
DE Das Customer Loyalty Team von Zappos ist beispielsweise befugt, alles zu tun, was nötig ist, um echte menschliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen
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DE Unser Rekord ist 10 Stunden und 51 Minuten! Aber Anrufe, die etwa zwei Stunden dauern, kommen bei uns jeden Tag vor“, erklärt Harmoni Hines, Senior Manager, Customer Loyalty Team bei Zappos
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FR Forte d?un bénéfice net d’un milliard de dollars, Zappos est une entreprise du domaine du service à la clientèle qui s?est forgée la réputation de laisser ses employés exprimer pleinement leur créativité au travail
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FR Zappos: offres militaires, étudiants et enseignants
DE Zappos: Angebote für Militär, Schüler und Lehrer
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DE Zappos begann vor zwanzig Jahren als Schuhhändler, hat seinen Katalog jedoch seitdem um Kleidung, Handtaschen, Uhren, Outdoor-Ausrüstung und vieles mehr erweitert
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