DE Kundenzufriedenheit steigern: Höhere Kundenzufriedenheit durch die Schulung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern zum Thema Social Media und Social Media-Kundendienst.
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kundenzufriedenheit | cliente clienti csat customer i clienti soddisfazione del cliente |
DE Kundenzufriedenheit steigern: Höhere Kundenzufriedenheit durch die Schulung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern zum Thema Social Media und Social Media-Kundendienst.
IT Migliora la soddisfazione del cliente, fornendo ai tuoi operatori la formazione più adeguata in materia di social media e di assistenza al cliente sui social.
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steigern | migliora |
schulung | formazione |
thema | materia |
social | social |
media | media |
kundenzufriedenheit | soddisfazione del cliente |
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DE Kundenzufriedenheit kann auf verschiedene Arten erfasst werden: Interviews, Umfragen, E-Mails und Feedback-Schaltflächen sind bewährte Methoden, um die Kundenzufriedenheit zu verstehen
IT È possibile raccogliere i punteggi di soddisfazione del cliente in diversi modi: interviste, sondaggi, e-mail e feedback sono tutti parte dei metodi comprovati e testati per acquisire informazioni sulla soddisfazione del cliente
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verschiedene | diversi |
interviews | interviste |
umfragen | sondaggi |
feedback | feedback |
kundenzufriedenheit | soddisfazione del cliente |
kann | possibile |
methoden | metodi |
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e-mails | |
sind | sono |
mails | |
werden | di |
zu | dei |
verstehen | per |
DE Kundenzufriedenheit steigern: Höhere Kundenzufriedenheit durch die Schulung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern zum Thema Social Media und Social Media-Kundendienst.
IT Migliora la soddisfazione del cliente, fornendo ai tuoi operatori la formazione più adeguata in materia di social media e di assistenza al cliente sui social.
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kundenzufriedenheit | soddisfazione del cliente |
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DE Kundenzufriedenheit steigern: Erreichen Sie höhere Kundenzufriedenheit durch die Schulung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern zum Thema Social Media und Social-Media-Kundenservice.
IT Migliora la soddisfazione del cliente fornendo ai tuoi operatori la formazione più adeguata in materia di social media e di assistenza al cliente sui social.
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schulung | formazione |
thema | materia |
social | social |
media | media |
kundenservice | assistenza |
kundenzufriedenheit | soddisfazione del cliente |
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von | di |
DE Wenn Sie die Kundenzufriedenheit auf die nächste Ebene bringen möchten, schließen Sie sich Natalie Kebschull an, um einen umfassenden Einblick in Zendesk Chat zu erhalten.
IT Unitevi ai nostri ospiti Jean-Pierre Giannetti e Roberta Bucci per gli ultimi aggiornamenti sulla customer experience di cui avete bisogno per affrontare il continuo cambiamento.
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möchten | bisogno |
kundenzufriedenheit | customer |
sie | avete |
chat | per |
DE Mit Lead Scoring, Interaktions-Tagging und Pipeline-Automatisierung können Sie einfach die Kundenzufriedenheit nachverfolgen und aktiv werden, um gegebenenfalls Unterstützung anzubieten
IT Grazie al lead scoring, all’assegnazione di tag alle interazioni e all’automazione della pipeline, è facile monitorare il livello di soddisfazione dei clienti e intervenire per offrire assistenza
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kundenzufriedenheit | clienti |
nachverfolgen | monitorare |
unterstützung | assistenza |
anzubieten | offrire |
pipeline | pipeline |
einfach | facile |
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die | è |
sie | il |
um | per |
DE Definieren Sie Pipeline-Phasen und Kennzahlen für die Kundenzufriedenheit, die für Ihr Unternehmen relevant sind.
IT Crea metriche per il livello di soddisfazione dei clienti e le fasi delle pipeline pertinenti per la tua attività.
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kennzahlen | metriche |
kundenzufriedenheit | clienti |
relevant | pertinenti |
phasen | fasi |
pipeline | pipeline |
unternehmen | attività |
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DE Steigere deine Kundenzufriedenheit mit dem Marktführer im Bereich Marketingautomatisierung. Teste ActiveCampaign noch heute gratis
IT Periodo di prova di 14 giorni, installazione immediata, senza carta di credito.
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DE Steigern der Kundenzufriedenheit
IT Aumento della soddisfazione dei clienti
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der | dei |
DE Das IT-Team von The Telegraph verbesserte seine Problemlösungszeiten um 66 %, verkürzte die Anrufwartezeit um 50 % und erhöhte die Kundenzufriedenheit um 140 %.
IT Il team IT del Telegraph ha migliorato il tempo di risoluzione del 66%, ridotto i tempi di attesa delle chiamate del 50% e aumentato la soddisfazione dei clienti del 140%.
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verbesserte | migliorato |
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DE Das IT-Team verbesserte seine Problemlösungszeiten um 66 %, verkürzte die Anrufwartezeit um 50 % und erhöhte die Kundenzufriedenheit um 140 %.
IT Il reparto IT ha migliorato il tempo di risoluzione del 66%, ridotto i tempi di attesa delle chiamate del 50% e aumentato la soddisfazione dei clienti del 140%.
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verbesserte | migliorato |
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team | reparto |
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DE Innerhalb von drei Monaten nach der Einführung verbesserte das IT-Team seine Problemlösungszeiten um 66 %, verkürzte die Anrufwartezeit um 50 % und erhöhte die Kundenzufriedenheit um 140 %
IT Nei primi tre mesi di implementazione, il reparto IT ha migliorato il tempo di risoluzione del 66%, ridotto i tempi di attesa delle chiamate del 50% e aumentato la soddisfazione dei clienti del 140%
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monaten | mesi |
verbesserte | migliorato |
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kundenzufriedenheit | clienti |
drei | tre |
team | reparto |
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DE Mit Pega-Software für Finanzdienstleistungen definieren Sie Ihre Prozesse zur Lösung von Kundenansprüchen neu. Zugleich stellen Sie die Einhaltung von Vorschriften sicher und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
IT Il software per i servizi finanziari di Pega aiuta a definire i processi di risoluzione dei reclami dei consumatori, garantendo conformità e soddisfazione dei clienti.
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definieren | definire |
lösung | risoluzione |
kundenzufriedenheit | clienti |
pega | pega |
einhaltung | conformità |
prozesse | processi |
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ihre | i |
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DE Werden Rechnungsprobleme Ihrer Kunden schnell gelöst, wirkt sich das positiv aus: die Kundenzufriedenheit steigt, die Zahl der Anrufe geht zurück und die durchschnittliche Bearbeitungszeit wird verringert.
IT Quando i problemi dei clienti con le fatture vengono risolti rapidamente, i risultati non tardano ad arrivare. La soddisfazione aumenta, le chiamate diminuiscono e i tempi di gestione medi (AHT) si riducono.
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schnell | rapidamente |
gelöst | risolti |
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anrufe | chiamate |
durchschnittliche | medi |
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kunden | clienti |
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DE TelcoDas alles führt zu nahtlosem Self-Service, höherer Kundenzufriedenheit und weniger Anrufen.
IT TelecomunicazioniIl risultato è un'esperienza self-service soddisfacente per il cliente e meno chiamate.
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kundenzufriedenheit | cliente |
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DE Verbinden Sie Front- und Back-Office, Partner und Kunden über verschiedene Kanäle, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
IT Collega gli uffici front-end e back-end, i partner e i clienti su più canali per ottimizzare le operazioni e aumentare la soddisfazione dei clienti.
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verbinden | collega |
kanäle | canali |
abläufe | operazioni |
partner | partner |
optimieren | ottimizzare |
erhöhen | aumentare |
kunden | clienti |
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zu | dei |
DE Möglichkeit, Ihr Unternehmen mit anderen in Ihrer Branche in Bezug auf relevante Metriken wie Kundenzufriedenheit, Zeit bis zur ersten Antwort und Ticketvolumen zu vergleichen.
IT Consente di confrontare la propria azienda con la concorrenza in base a metriche di benchmark chiave come la soddisfazione dei clienti, il tempo di risposta iniziale e il volume di ticket.
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metriken | metriche |
kundenzufriedenheit | clienti |
ersten | iniziale |
unternehmen | azienda |
antwort | risposta |
in | in |
zeit | tempo |
zu | a |
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DE JPMorgan Chase fördert Innovation mit Tableau, um Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterkreativität zu verbessern
IT JPMorgan Chase si è affidata a Tableau per migliorare la soddisfazione dei clienti e favorire l'innovazione tra i dipendenti
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verbessern | migliorare |
zu | a |
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DE Durch Analytics erhalten Support- und Kundendienstabteilungen die Einblicke in ihre Kundendaten und Abläufe, die sie benötigen, um die Kundenerfahrung zu optimieren und die Kundenzufriedenheit und ‑treue zu verbessern.
IT L'analisi offre ai reparti di assistenza e servizi la visibilità di clienti e operazioni necessaria per ottimizzare l'esperienza dei clienti e aumentare soddisfazione e fidelizzazione.
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ihre | offre |
abläufe | operazioni |
support | assistenza |
optimieren | ottimizzare |
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verbessern | aumentare |
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DE Ihr Erfolg basiert auf dem Engagement für Kundenzufriedenheit und Kompetenz in Sachen Sicherheit.
IT I partner Gold ricevono accesso a strumenti e incentivi per raggiungere il livello platino, con la flessibilità di scalare le attività allo stato attuale del business.
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DE Es ist kein Zufall, dass es uns gelingt, 98 % Kundenzufriedenheit zu erzielen ? wir garantieren die höchste Qualität.
IT Non è un caso se siamo riusciti ad ottenere una percentuale di clienti soddisfatti pari al 98% ? garantiamo la massima qualità.
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kundenzufriedenheit | clienti |
qualität | qualità |
höchste | massima |
ist | è |
erzielen | ottenere |
kein | un |
wir | siamo |
DE Große Datenmengen müssen verarbeitet und analysiert werden, um informierte Geschäftsentscheidungen zu treffen, die Effizienz zu steigern, die Kosten zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
IT Oggi le aziende devono processare e analizzare grandi volumi di dati per prendere decisioni informate, migliorare l'efficienza, ridurre i costi, potenziare la sicurezza e aumentare la soddisfazione dei clienti.
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analysiert | analizzare |
informierte | informate |
kosten | costi |
reduzieren | ridurre |
sicherheit | sicurezza |
kundenzufriedenheit | clienti |
große | grandi |
verbessern | migliorare |
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DE Wir haben eine höhere Kundenzufriedenheit, nicht nur für unsere internen Teams, sondern auch für die Endbenutzer unserer Stromversorgung. Denn eine bessere Systemintegration bedeutet, dass alle Beteiligten genauere Daten erhalten.
IT Abbiamo registrato una maggiore soddisfazione dei clienti, non solo per i team interni, ma anche per gli utenti dei servizi elettrici, perché un migliore sistema di integrazione garantisce informazioni più accurate per tutti.
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kundenzufriedenheit | clienti |
endbenutzer | utenti |
teams | team |
bessere | migliore |
daten | informazioni |
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nicht | non |
alle | tutti |
sondern | ma |
bedeutet | per |
auch | anche |
nur | solo |
denn | di |
unsere | i |
internen | interni |
die | una |
wir | abbiamo |
DE ist der Net Promoter Score von Zscaler – die branchenweite Kennzahl zur Messung der Kundenzufriedenheit.
IT Net Promoter Score di Zscaler, il metro della soddisfazione dei clienti del settore.
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net | net |
score | score |
zscaler | zscaler |
DE Der Net Promoter Score (NPS) ist die branchenweite Kennzahl zur Messung der Kundenzufriedenheit. Mit beeindruckenden 76 Punkten liegt Zscaler weit über dem durchschnittlichen Wert von 30 für SaaS-Unternehmen. Das sind die Gründe.
IT NPS è il metro della soddisfazione dei clienti del settore. Zscaler ha un punteggio di 76, rispetto ai 30 punti della media delle aziende SaaS. Scopri perché.
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kundenzufriedenheit | clienti |
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durchschnittlichen | media |
saas | saas |
punkten | punti |
unternehmen | aziende |
score | punteggio |
ist | è |
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nps | nps |
DE Wenn in den ersten Sekunden nach einer Transaktion irreführende Informationen bei der Bank eingehen oder Informationen verzögert eintreffen, geht das zu Lasten der Kundenzufriedenheit
IT Se vengono trasmesse informazioni fuorvianti alla parte bancaria dell’azienda nei primi secondi dopo un’operazione, o se tali informazioni sono tardive, la soddisfazione del cliente ne risente
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sekunden | secondi |
informationen | informazioni |
kundenzufriedenheit | soddisfazione del cliente |
wenn | se |
ersten | primi |
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DE mood Kundenzufriedenheit steigern
IT mood Migliorare la soddisfazione dei clienti
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kundenzufriedenheit | clienti |
steigern | migliorare |
DE Sie sind genauso schnell, wie mit einer Punktlösung – oder sogar noch schneller – und können trotz allem durchgängige Ergebnisse erzielen, mit denen Sie die Kosten senken und die Kundenzufriedenheit maximal steigern können.
IT La velocità è pari o persino superiore a qualsiasi soluzione mirata ma permette di raggiungere risultati complessivi per ridurre i costi e incrementare la soddisfazione dei clienti.
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ergebnisse | risultati |
senken | ridurre |
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oder | o |
sogar | persino |
schnell | velocità |
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DE Pega nutzt intelligente Prozesse, die sich an den Kunden sowie Netzwerkregeln, Qualifikation und Bankvorschriften anpassen, um den Aufwand zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
IT Pega utilizza processi intelligenti che si adattano al cliente, alle regole della rete, al livello di competenza e alle politiche bancarie per ridurre le spese e aumentare la soddisfazione dei clienti.
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pega | pega |
intelligente | intelligenti |
aufwand | spese |
verringern | ridurre |
prozesse | processi |
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nutzt | utilizza |
kunden | clienti |
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DE Abläufe automatisieren und optimieren. Kundenzufriedenheit steigern.
IT Automatizza e semplifica le operazioni. Aumenta la soddisfazione dei clienti.
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abläufe | operazioni |
kundenzufriedenheit | clienti |
automatisieren | automatizza |
steigern | aumenta |
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optimieren | semplifica |
DE Wenn ein Produkt zurückgerufen wird, hat dies unmittelbare Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit
IT Il richiamo di un prodotto influisce direttamente sulla soddisfazione dei clienti
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kundenzufriedenheit | clienti |
produkt | prodotto |
auswirkungen | influisce |
zur | sulla |
dies | il |
DE Erfahren Sie, wie OCBC eine 40 % höhere Kundenzufriedenheit als andere Banken erreicht hat.
IT Scopri come OCBC ha migliorato la soddisfazione dei clienti del 40% rispetto alla concorrenza.
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erfahren | scopri |
kundenzufriedenheit | clienti |
hat | ha |
wie | come |
eine | del |
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DE Reduzieren Sie Ausfallzeiten und Kosten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
IT Riduci interruzioni e costi e migliora la soddisfazione dei clienti.
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reduzieren | riduci |
ausfallzeiten | interruzioni |
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verbessern | migliora |
kundenzufriedenheit | clienti |
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DE Durch bessere, stärker personalisierte Angebote konnte Etisalat die Konversionsraten, Kampagnenergebnisse und Kundenzufriedenheit schon innerhalb des ersten Jahres verbessern, z. B.:
IT Migliorando e personalizzando le offerte, Etisalat ha registrato tassi di conversione, prestazioni per le campagne e soddisfazione dei clienti più soddisfacenti, entro il primo anno di uso, ad esempio:
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angebote | offerte |
kundenzufriedenheit | clienti |
jahres | anno |
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die | conversione |
verbessern | migliorando |
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DE Pegas CRM-Lösungen für Callcenter sind daten- und kundenorientiert und optimieren so die Kundeninteraktionen, um Kosten zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern
IT Le soluzioni CRM di Pega per call center sono incentrate sul cliente e sui dati, ottimizzano le interazioni per aumentare la soddisfazione della clientela e abbattere i costi
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kosten | costi |
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lösungen | soluzioni |
crm | crm |
daten | dati |
steigern | aumentare |
sind | sono |
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gleichzeitig | per |
zu | sui |
DE Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch bessere Erkenntnisse
IT Migliora la soddisfazione dei clienti con analisi più approfondite
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kundenzufriedenheit | clienti |
die | più |
durch | dei |
DE Akkreditierte Partner erfüllen zusätzlich bestimmte Anforderungen in Bezug auf spezielle Schulungen, Kundenzufriedenheit und den Transfer von Know-how.
IT Ai partner accreditati viene inoltre riconosciuto il raggiungimento di determinati obiettivi di formazione, soddisfazione dei clienti e condivisione dell’esperienza maturata.
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bestimmte | determinati |
schulungen | formazione |
partner | partner |
kundenzufriedenheit | clienti |
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DE weniger Kundenzufriedenheit nach nur 1 Sekunde Verzögerung in der Ladezeit.
IT di riduzione della soddisfazione del cliente dopo un solo secondo di ritardo.
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weniger | riduzione |
verzögerung | ritardo |
kundenzufriedenheit | soddisfazione del cliente |
der | di |
nur | solo |
DE Die Komprimierung der Daten wirkt positiv auf die Leistung Ihrer Website, was für höhere Kundenzufriedenheit sorgt
IT Ricorda che la compressione dei dati del tuo sito velocizzerà la pagina e consentirà di non perdere potenziali clienti
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komprimierung | compressione |
kundenzufriedenheit | clienti |
daten | dati |
website | sito |
ihrer | la |
DE Steigern Sie die Produktivität Ihrer Supportmitarbeiter und die Kundenzufriedenheit mit einem Rundumblick auf den Kunden | Zendesk DE
IT Aumenta la produttività degli agenti e la soddisfazione dei clienti con una visione completa del cliente | Zendesk IT
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steigern | aumenta |
supportmitarbeiter | agenti |
zendesk | zendesk |
de | it |
produktivität | produttività |
kunden | clienti |
mit | con |
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sie | degli |
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DE Ein komplizierter Workflow bedeutet weniger effiziente Agenten, höhere Supportkosten und niedrigere Kundenzufriedenheit
IT Un workflow complicato significa agenti meno efficienti, costi di assistenza più elevati e scarsa soddisfazione dei clienti
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komplizierter | complicato |
bedeutet | significa |
weniger | meno |
effiziente | efficienti |
agenten | agenti |
kundenzufriedenheit | clienti |
workflow | workflow |
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DE Vorkonfigurierte Dashboards, die auf Best Practices basieren, bieten Einblick in Ticketvolumen, Kundenzufriedenheit und Agentenleistung.
IT I dashboard preconfigurati in base alle prassi ottimali permettono di analizzare in dettaglio fattori come il volume di ticket, la soddisfazione dei clienti e le prestazioni degli agenti.
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dashboards | dashboard |
practices | prassi |
kundenzufriedenheit | clienti |
best | ottimali |
in | in |
basieren | base |
und | e |
DE Mit Guide steigerte Skyscanner die Kundenzufriedenheit um 18 Prozentpunkte. Gleichzeitig konnte die Zeit bis zur ersten Antwort um 76 Prozent gesenkt werden.
IT Deliveroo usa Zendesk Support per servire tre gruppi di clienti distinti
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kundenzufriedenheit | clienti |
gleichzeitig | per |
DE Auch auf die Kundenzufriedenheit und Antwortzeit hatte Zendesk Support eine äußerst positive Auswirkung
IT Altrettanto notevole è stato l?impatto di Zendesk Support sulla soddisfazione dei clienti e sui tempi d risposta
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kundenzufriedenheit | clienti |
zendesk | zendesk |
support | support |
auswirkung | impatto |
auch | altrettanto |
hatte | stato |
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eine | di |
antwortzeit | risposta |
DE „Zuvor lag die Kundenzufriedenheit bei 90 Prozent – jetzt sind wir bei 97 Prozent“, sagte Mozes
IT ?Prima ricevevamo tassi di soddisfazione intorno al 90%, mentre ora abbiamo raggiunto il 97%,? afferma Mozes
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jetzt | ora |
wir | abbiamo |
die | al |
DE Foodpanda hat erkannt, dass Live Chat – online und in die App integriert – die Kundenzufriedenheit erhöht
IT Usando Zendesk Support, Instacart può gestire 175 mila ticket al mese, con un livello di soddisfazione del 90%
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hat | gestire |
die | al |
DE Im Dienstleistungssektor hängt der Erfolg eines Unternehmens davon ab, ob es seine Kunden zufriedenstellen kann. Dank Eingliederung von Zendesk-Produkten konnte Trustpilot einen Anstieg der Kundenzufriedenheit um 20 Prozent verzeichnen.
IT Nel settore dei servizi, il successo di un?azienda si misura in termini di capacità di soddisfare la clientela. L?adozione di prodotti Zendesk da parte di Trustpilot ha contribuito ad aumentare del 20% la soddisfazione dei clienti.
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erfolg | successo |
unternehmens | azienda |
zufriedenstellen | soddisfare |
trustpilot | trustpilot |
zendesk | zendesk |
ab | da |
kunden | clienti |
im | nel |
einen | un |
um | la |
es | termini |
produkten | prodotti |
DE Kundenzufriedenheit Ihres Teams (macht nichts, wenn Sie es nicht wissen)
IT Punteggio CSAT del tuo team (se non lo conosci, non ha importanza)
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kundenzufriedenheit | csat |
teams | team |
wissen | conosci |
nicht | non |
wenn | se |
DE Sehen Sie selbst, wie die Kundenzufriedenheit in ähnlichen Unternehmen aussieht.
IT Guarda il confronto tra i punteggi CSAT di aziende simili.
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kundenzufriedenheit | csat |
ähnlichen | simili |
unternehmen | aziende |
in | tra |
sehen sie | guarda |
wie | di |
sie | il |
DE Nutze Berichte zur Kundenzufriedenheit, um deine Kunden besser zu verstehen und deinen Service zu verbessern – ein einfaches, integriertes Tool zum Einholen von Feedback macht es möglich
IT Analizza nei dettagli i report sulla soddisfazione dei clienti per capire meglio le loro esigenze e migliorare i livelli di assistenza con un semplice strumento integrato che consente di raccogliere i feedback
Němec | italština |
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kunden | clienti |
service | assistenza |
einfaches | semplice |
tool | strumento |
integriertes | integrato |
möglich | consente |
feedback | feedback |
ein | un |
verstehen | capire |
verbessern | migliorare |
berichte | report |
und | e |
besser | meglio |
es | che |
von | di |
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