NL 80% van de supportteams geeft aan dat ze efficiënter werken gedurende incidenten
"supportteams geeft" in Ulandesa pò esse traduttu in i seguenti Inglese parolle / frasi:
NL 80% van de supportteams geeft aan dat ze efficiënter werken gedurende incidenten
EN 80% of support teams say they’re more efficient during incidents
Ulandesa | Inglese |
---|---|
efficiënter | more efficient |
incidenten | incidents |
NL Voor een goede klantenservice heb je niet alleen de juiste vaardigheden nodig, maar ook klantenservicesoftware die aan de behoeften van klanten voldoet en supportteams de tools geeft voor succes.
EN Good customer service requires a mix of the right skills and customer service software that meets customers needs and sets support teams up for success.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
goede | good |
vaardigheden | skills |
voldoet | meets |
tools | teams |
succes | success |
NL De functie Snelle antwoorden geeft supportteams de mogelijkheid om shortcuts te maken voor eenvoudige, repetitieve vragen. Zo hoeven je agents bijvoorbeeld niet elke keer je volledige terugbetalingsbeleid te typen.
EN Quick replies enable teams to create keyboard shortcuts for simple, repetitive questions – so agents don’t have to type out your reimbursement policy every time.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
snelle | quick |
eenvoudige | simple |
agents | agents |
antwoorden | replies |
NL 80% van de supportteams geeft aan dat ze efficiënter werken gedurende incidenten
EN 80% of support teams say they’re more efficient during incidents
Ulandesa | Inglese |
---|---|
efficiënter | more efficient |
incidenten | incidents |
NL "Doordat onze sales- en supportteams alles op één platform kunnen vinden wat ze nodig hebben, kunnen ze effectief en efficiënt samenwerken en de klantervaring verbeteren."
EN “By giving our sales and support teams everything they need in one platform, they are able to effectively and efficiently collaborate and improve the customer experience.”
Ulandesa | Inglese |
---|---|
onze | our |
klantervaring | customer experience |
verbeteren | improve |
sales | sales |
NL Met het Unified Customer Record (uniform klantenrecord) kunnen sales-, marketing- en supportteams gegevens uit klantacties en -gedrag gebruiken voor persoonlijke betrokkenheid.
EN Unified Customer Record enables sales, marketing and support teams leverage data
Ulandesa | Inglese |
---|---|
unified | unified |
customer | customer |
record | record |
gegevens | data |
gebruiken | leverage |
kunnen | enables |
NL . Dit maakt een meer aangepaste routering voor gelaagde supportteams mogelijk en voorkomt dat agents direct oproepen moeten beantwoorden, zodat ze de ruimte krijgen zich te concentreren.
EN . This enables more customised routing for tiered support teams and avoids agents having to answer calls right away, so they have room to focus.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
aangepaste | customised |
routering | routing |
agents | agents |
oproepen | calls |
beantwoorden | answer |
ruimte | room |
concentreren | focus |
NL Supportteams weten het meest over de problemen waarmee klanten te maken hebben en hoe ze die problemen kunnen oplossen. Leg hun expertise vast en maak deze toegankelijk voor klanten met de functie
EN Support teams know the most about customer issues and how to solve them. Collect their expertise and make it accessible to customers with
Ulandesa | Inglese |
---|---|
oplossen | solve |
toegankelijk | accessible |
NL Het belang van een goede klantenservice staat niet ter discussie, maar de vaardigheden die supportteams nodig hebben om die te realiseren vaak wel
EN While the importance of good customer service isn’t under question, the skills support teams need to make it happen often is
Ulandesa | Inglese |
---|---|
belang | importance |
vaardigheden | skills |
NL Neem dit maar aan van de professionals: toonaangevende middelgrote tot grote supportteams maken 37 procent vaker gebruik van functies waarmee agents kennis kunnen bijdragen.
EN Take it from the pros: leading mid-to-large size support teams are 37% more likely to enable features allowing agents to contribute knowledge.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
professionals | pros |
toonaangevende | leading |
functies | features |
agents | agents |
NL Snelheid: supportteams met de snelste oplossingstijden gebruiken 42 procent vaker messaging met om hun klanten te communiceren
EN Speed: support teams that have the fastest resolution times are 42% more likely to be messaging with their customers.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
snelheid | speed |
snelste | fastest |
klanten | customers |
NL Om een dergelijke uniforme ervaring via alle kanalen te kunnen bieden, hebben supportteams één enkele workspace nodig waarin de kanalen en klantcontext samen worden gebracht
EN To provide that kind of unified experience across channels, support teams need a single workspace that brings channels and customer context together
Ulandesa | Inglese |
---|---|
uniforme | unified |
ervaring | experience |
kanalen | channels |
workspace | workspace |
klantcontext | customer context |
NL 50 procent van de supportteams is in 2020 volledig gaan thuiswerken
EN Fifty percent of support teams went fully remote in 2020
Ulandesa | Inglese |
---|---|
procent | percent |
volledig | fully |
is | went |
NL Onze supportteams blijven beschikbaar voor al je commerciële en technische behoeften en blijven de reactietijden voor service handhaven zonder onderbreking
EN Our support teams will remain available to address your commercial and technical needs and will continue to maintain service response times without interruption
Ulandesa | Inglese |
---|---|
onze | our |
beschikbaar | available |
voor | to |
technische | technical |
behoeften | needs |
zonder | without |
onderbreking | interruption |
je | your |
NL De beste bedrijven hebben sales- en supportteams die vrijelijk functioneren om een?
EN Distancing for success ? We?re in this together You are not alone.?
Ulandesa | Inglese |
---|---|
bedrijven | success |
NL Maar dit is alleen mogelijk als supportteams over de tools beschikken die het creëren en onderhouden van kennis gemakkelijk maken
EN But this is only possible if support teams have tools to make knowledge creation and upkeep easy
Ulandesa | Inglese |
---|---|
mogelijk | possible |
onderhouden | support |
kennis | knowledge |
NL Supportteams hebben veel veranderingen meegemaakt en door de nieuwe situatie moeten bedrijven heroverwegen hoe hun medewerkers kunnen werken.50% van de teams werkte volledig vanuit huis in 2020.
EN Support teams have seen a lot of change and new pressures are forcing companies to rethink how employees work. 50% of teams reported going fully remote in 2020.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
veranderingen | change |
nieuwe | new |
medewerkers | employees |
volledig | fully |
NL Met de helpdeskoplossing voor het web van Zendesk kunnen supportteams samenwerken met collega's en informatie delen via privé-opmerkingen over elk
EN Zendesk’s web-based help desk solution allows support teams to collaborate with each other and share information using private comments on any
Ulandesa | Inglese |
---|---|
web | web |
zendesk | zendesk |
s | s |
informatie | information |
delen | share |
NL Klanten verwachten gemak, snelheid en personalisatie van supportteams wanneer ze hulp nodig hebben. Live chat-software en messaging bieden alle drie. En dit is niet alleen een pluspunt voor je klanten.
EN In their time of need, customers expect convenience, speed and personalisation from support teams. Live chat software and messaging provide all three. But this isn’t just a win for customers.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
klanten | customers |
verwachten | expect |
snelheid | speed |
personalisatie | personalisation |
hulp | support |
live | live |
messaging | messaging |
bieden | provide |
software | software |
NL Dit stelt supportteams in staat om op te schalen en geweldige service te blijven bieden, zonder steeds meer personeel aan te nemen.
EN This enables service teams to scale up and continue to provide great service — without a ballooning headcount.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
schalen | scale |
en | and |
geweldige | great |
service | service |
zonder | without |
in staat | enables |
NL De app benadrukt ook het innovatiepotentieel wanneer supportteams de middelen krijgen toegewezen die ze nodig hebben, bijvoorbeeld een toegewijde supportmedewerker zoals Hirsch.
EN It also highlights the potential for innovation when support teams are allocated the resources they need, such as a dedicated support engineer like Hirsch.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
toegewezen | allocated |
NL Maak het je marketing-, engineering-, ops- en supportteams gemakkelijk om samen te werken aan taken en projecten. Breng al je teams op één lijn door Zendesk-tickets te koppelen en aan te maken via populaire platforms zoals
EN Make it easy for marketing, engineering, ops and support teams to collaborate on tasks and projects. Coordinate among all your teams by linking and creating Zendesk tickets through popular platforms, like
Ulandesa | Inglese |
---|---|
gemakkelijk | easy |
populaire | popular |
platforms | platforms |
marketing | marketing |
engineering | engineering |
zendesk | zendesk |
tickets | tickets |
NL Supportteams en werknemers voorzien van antwoorden en informatie
EN Empowering support teams and employees with answers and information
Ulandesa | Inglese |
---|---|
werknemers | employees |
antwoorden | answers |
informatie | information |
NL Investeren in supportteams voor werknemers en de werknemerservaring
EN Investing in employee support teams and the employee experience
Ulandesa | Inglese |
---|---|
investeren | investing |
werknemers | employee |
werknemerservaring | employee experience |
NL De API is ontworpen voor supportteams die willen opschalen en de WhatsApp Business-inbox zijn ontgroeid.
EN The API is designed for support teams that are scaling and have outgrown the WhatsApp Business inbox.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
api | api |
opschalen | scaling |
business | business |
inbox | inbox |
NL En supportteams profiteren van dezelfde tijdwinst en zoekervaring, zodat ze waarde en verbeteringen aan klanten kunnen bieden.
EN And support teams enjoy the same time savings and search experience, freeing them to provide value and improvements for customers.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
profiteren | enjoy |
verbeteringen | improvements |
klanten | customers |
NL RCS-messaging is een modernere variant van sms’en. Met geavanceerde functies als voorgestelde antwoorde en uitgebreide media biedt RCS-messaging allerlei mogelijkheden voor sales- en supportteams om met klanten te communiceren.
EN If companies weren?t flexing their agility muscles before the pandemic, they certainly are now. In the…
NL Je supportteams uit te rusten met krachtige workflows voor efficiëntie en samenwerking
EN Empowering employee support teams with workflows that promote efficiency and collaboration
Ulandesa | Inglese |
---|---|
workflows | workflows |
efficiëntie | efficiency |
samenwerking | collaboration |
NL Je selfservice op te schalen met behulp van je interne supportteams
EN Scaling self-service with help from internal support teams
Ulandesa | Inglese |
---|---|
selfservice | self-service |
schalen | scaling |
NL 4 tips voor supportteams die met Facebook Messenger werken
EN 4 Facebook Messenger customer service tips for support teams
Ulandesa | Inglese |
---|---|
tips | tips |
werken | service |
NL Supportteams kunnen gemakkelijk en zonder te coderen conversational flows binnen Zendesk samenstellen
EN Support teams can easily build conversational flows within Zendesk without needing to code
Ulandesa | Inglese |
---|---|
kunnen | can |
gemakkelijk | easily |
zonder | without |
coderen | code |
binnen | within |
zendesk | zendesk |
samenstellen | build |
NL Nu steeds meer agents thuiswerken, is het van essentieel belang ze de juiste tools te geven voor vlotte klantinteracties. Ontdek hoe Zendesk thuiswerkende supportteams kan helpen de digitale kloof te dichten.
EN As more agents work remotely, giving them the right tools is essential to creating smooth customer interactions. Learn how Zendesk remote support services can help close the digital work gap.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
agents | agents |
tools | tools |
geven | giving |
ontdek | learn |
digitale | digital |
kloof | gap |
NL Goed presterende supportteams zetten kunstmatige intelligentie ook in om een selfservicestrategie uit te bouwen
EN High performing support teams also use AI to build a self-service strategy
Ulandesa | Inglese |
---|---|
goed | high |
NL Door ervoor te zorgen dat onze sales- en supportteams slechts één platform hoeven te gebruiken, kunnen zij effectief en efficiënt samenwerken en de klantervaring verder verbeteren."
EN By giving our sales and support teams everything they need in one platform, they are able to effectively and efficiently collaborate and improve the customer experience.”
Ulandesa | Inglese |
---|---|
onze | our |
klantervaring | customer experience |
verbeteren | improve |
sales | sales |
hoeven | need |
NL Bij bedrijven met geïntegreerde omnichannel support zullen live kanalen binnenkort e-mail en webformulieren passeren voor wat betreft de werkbelasting van supportteams.
EN For integrated omnichannel companies, live channels are on track to surpass email and webform in terms of the share of a support team’s workload they represent.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
bedrijven | companies |
geïntegreerde | integrated |
omnichannel | omnichannel |
support | support |
live | live |
kanalen | channels |
NL Supportteams die rond de klok de beste service moeten leveren, kunnen er bijvoorbeeld baat bij hebben dat er in verschillende tijdzones mensen actief zijn
EN For support teams offering 24/7/365, tier-1 support, for example, it can be a boon to have someone actively working in the time zone that needs the relevant coverage
Ulandesa | Inglese |
---|---|
klok | time |
service | support |
NL Geef klanten de optie om foto's en bestanden te delen, zodat je supportteams problemen efficiënter kunnen debuggen, onderzoeken en oplossen.
EN Let customers share photos and files so your support teams can help debug, investigate and solve problems more efficiently.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
klanten | customers |
foto | photos |
bestanden | files |
delen | share |
zodat | so |
problemen | problems |
kunnen | can |
debuggen | debug |
onderzoeken | investigate |
oplossen | solve |
je | your |
NL Ondersteun je interne supportteams met AI, automatiseringen en workflows, zodat je meer tickets kunt afhandelen en je oplossingstijd kunt versnellen.
EN Support your internal support teams with AI, automations and workflows — deflecting more tickets and speeding up resolution times.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
ondersteun | support |
ai | ai |
automatiseringen | automations |
workflows | workflows |
meer | more |
tickets | tickets |
afhandelen | resolution |
je | your |
NL Afzonderlijke tools zoals e-mailinboxes of spreadsheets staan een uitmuntende klant- en agentervaring in de weg. Met het juiste helpdesksysteem beschikken supportteams over alle tools die ze nodig hebben om snelle, persoonlijke service te leveren.
EN Siloed tools like email inboxes and spreadsheets get in the way of excellent customer (and agent) experiences. With the right help desk system, support teams are equipped with all the tools they need to provide quick, personal service.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
spreadsheets | spreadsheets |
uitmuntende | excellent |
snelle | quick |
NL Beheermogelijkheden voor supportwachtrijen, kanalen en supportteams*
EN Support queue, channel, and technician management capabilities*
Ulandesa | Inglese |
---|---|
kanalen | channel |
en | and |
NL 70% van de organisaties ziet een direct verband tussen klantenservice en prestaties. 40% zegt echter dat hun leidinggevenden hier geen prioriteit aan geven. Managers moeten inzien dat supportteams invloed hebben op de omzet.
EN 70% of organisations see a direct connection between customer service and performance, but 40% say it isn’t prioritised by their C-Suite staff. Leadership must make the link between support teams and bottom line impact.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
prestaties | performance |
zegt | say |
NL Dien een verzoek in bij onze supportteams, wij staan voor je klaar!
EN Submit a request to our support teams, we’re here to help!
Ulandesa | Inglese |
---|---|
verzoek | request |
NL Ondersteun je interne supportteams met AI, automatiseringen en workflows, zodat je meer tickets kunt afhandelen en je oplossingstijd kunt versnellen.
EN Support your internal support teams with AI, automations and workflows — deflecting more tickets and speeding up resolution times.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
ondersteun | support |
ai | ai |
automatiseringen | automations |
workflows | workflows |
meer | more |
tickets | tickets |
afhandelen | resolution |
je | your |
NL De beste bedrijven hebben sales- en supportteams die vrijelijk functioneren om een?
EN Distancing for success ? We?re in this together You are not alone.?
Ulandesa | Inglese |
---|---|
bedrijven | success |
NL Geef klanten de optie om foto's en bestanden te delen, zodat je supportteams problemen efficiënter kunnen debuggen, onderzoeken en oplossen.
EN Let customers share photos and files so your support teams can help debug, investigate and solve problems more efficiently.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
klanten | customers |
foto | photos |
bestanden | files |
delen | share |
zodat | so |
problemen | problems |
kunnen | can |
debuggen | debug |
onderzoeken | investigate |
oplossen | solve |
je | your |
NL Ondersteun je interne supportteams met AI, automatiseringen en workflows, zodat je meer tickets kunt afhandelen en je oplossingstijd kunt versnellen.
EN Support your internal support teams with AI, automations and workflows — deflecting more tickets and speeding up resolution times.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
ondersteun | support |
ai | ai |
automatiseringen | automations |
workflows | workflows |
meer | more |
tickets | tickets |
afhandelen | resolution |
je | your |
NL De beste bedrijven hebben sales- en supportteams die vrijelijk functioneren om een?
EN Distancing for success ? We?re in this together You are not alone.?
Ulandesa | Inglese |
---|---|
bedrijven | success |
NL Geef klanten de optie om foto's en bestanden te delen, zodat je supportteams problemen efficiënter kunnen debuggen, onderzoeken en oplossen.
EN Let customers share photos and files so your support teams can help debug, investigate and solve problems more efficiently.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
klanten | customers |
foto | photos |
bestanden | files |
delen | share |
zodat | so |
problemen | problems |
kunnen | can |
debuggen | debug |
onderzoeken | investigate |
oplossen | solve |
je | your |
NL Ondersteun je interne supportteams met AI, automatiseringen en workflows, zodat je meer tickets kunt afhandelen en je oplossingstijd kunt versnellen.
EN Support your internal support teams with AI, automations and workflows — deflecting more tickets and speeding up resolution times.
Ulandesa | Inglese |
---|---|
ondersteun | support |
ai | ai |
automatiseringen | automations |
workflows | workflows |
meer | more |
tickets | tickets |
afhandelen | resolution |
je | your |
NL De beste bedrijven hebben sales- en supportteams die vrijelijk functioneren om een?
EN Distancing for success ? We?re in this together You are not alone.?
Ulandesa | Inglese |
---|---|
bedrijven | success |
Mustrà 50 di 50 traduzzioni