NL Zendesk Werkruimte voor agents toont bovendien alles wat een bedrijf weet over een klant. Dankzij deze klantcontext (zoals contactinformatie, voorkeurstaal en klantstatus) kunnen agents tickets meteen afhandelen.
NL Zendesk Werkruimte voor agents toont bovendien alles wat een bedrijf weet over een klant. Dankzij deze klantcontext (zoals contactinformatie, voorkeurstaal en klantstatus) kunnen agents tickets meteen afhandelen.
PT O Zendesk Agent Workspace também mostra tudo que a empresa sabe sobre o cliente. Ter todo o contexto sobre o cliente – como informações de contato, idioma preferido e status – permite que os agentes lidem com os tickets do jeito certo.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
zendesk | zendesk |
agents | agentes |
klant | cliente |
toont | mostra |
tickets | tickets |
NL Tik in het Famous Agents-veld "FA" in, gevolgd door uw zescijferige Famous Agents-nummer.
PT Introduza "FA" seguido dos seis dígitos do seu número Famous Agents, no campo Famous Agents.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
in | no |
gevolgd | seguido |
veld | campo |
NL Verbeter de beleving van agents en klanten. Stel klanten proactief op de hoogte van service-events en biedt agents meer mogelijkheden met realtime servicestatus dankzij operationele intelligentie en machine learning.
PT Aprimore as experiências do agente e do cliente. Notifique os clientes de forma proativa sobre eventos de serviço e capacite os agentes com status de serviço em tempo real usando inteligência operacional e aprendizado de máquina.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
verbeter | aprimore |
en | e |
dankzij | usando |
operationele | operacional |
intelligentie | inteligência |
machine | máquina |
events | eventos |
service | serviço |
NL Bamboo-prijsniveaus zijn gebaseerd op agents en niet op gebruikers. Hoe meer agents, hoe meer processen gelijktijdig kunnen lopen, dat kunnen stappen in dezelfde versie of andere versies zijn.*
PT Os níveis de preços do Bamboo são baseados em agentes em vez de usuários. Quanto mais agentes, mais processos podem ser executados ao mesmo tempo, sejam etapas no mesmo build ou em diferentes builds.*
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agentes |
gebruikers | usuários |
hoe | quanto |
processen | processos |
kunnen | podem |
dezelfde | mesmo |
NL Onbeperkt aantal lokale agents, geen externe agents
PT Agentes locais ilimitados, nenhum agente remoto
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
onbeperkt | ilimitados |
lokale | locais |
geen | nenhum |
externe | remoto |
NL externe agents worden uitgevoerd op computers, niet de Bamboo-server, waarop het hulpprogramma voor externe agents wordt uitgevoerd. Een elastische agent is een externe agent die wordt uitgevoerd in de Amazon Elastic Compute Cloud (EC2).
PT agentes remotos rodam em computadores, que não sejam o servidor Bamboo, que execute a ferramenta agente remoto. Um agente elástico é um agente remoto que roda na Amazon Elastic Compute Cloud (EC2).
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
computers | computadores |
cloud | cloud |
server | servidor |
amazon | amazon |
NL Agents werken aan tickets en communiceren rechtstreeks met je klanten. Agents kunnen:
PT Os agentes trabalham com chamados e se comunicam diretamente com seus clientes. Há muitas possibilidades para os agentes:
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agentes |
werken | trabalham |
en | e |
rechtstreeks | diretamente |
klanten | clientes |
je | seus |
NL Tik in het Famous Agents-veld "FA" in, gevolgd door uw zescijferige Famous Agents-nummer.
PT Introduza "FA" seguido dos seis dígitos do seu número Famous Agents, no campo Famous Agents.
NL In Site Audit kun je kiezen om de mobiele versie van jouw website te crawlen door een van onze voorgeconfigureerde mobile user agents te selecteren.
PT No Auditor de Sites, pode escolher em rastrear a versão para dispositivos móveis do seu website ao seleccionar um dos nossos pré-configurados agentes de utilizadores móveis.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agentes |
NL Voor dit draaiboek ondervroeg Zendesk bijna 4000 bedrijfsleiders, managers en agents op het gebied van klantervaring en klantenservice
PT A Zendesk fez uma pesquisa com quase 4.000 líderes de negócios, gerentes e agentes de atendimento e experiência do cliente para desenvolver este guia sobre agilidade
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
zendesk | zendesk |
managers | gerentes |
en | e |
agents | agentes |
klantervaring | experiência do cliente |
klantenservice | atendimento |
NL Ons team van experts heeft de data bekeken van 90.000 bedrijven in 175 landen die Zendesk gebruiken, plus de inzichten van klanten, agents, leiders op het gebied van klantervaring en inkopers van technologie
PT Nossa equipe de especialistas analisou dados de 90 mil empresas que usam Zendesk em 175 países coletando opiniões de clientes, agentes, líderes de experiência do cliente e consumidores de tecnologia
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
experts | especialistas |
data | dados |
landen | países |
zendesk | zendesk |
gebruiken | usam |
inzichten | experiência |
agents | agentes |
leiders | líderes |
klantervaring | experiência do cliente |
en | e |
technologie | tecnologia |
NL Agentervaring. Kampioenen plaatsen hun agents in de beste positie voor succes door werken op afstand mogelijk te maken, een 360-graden beeld van de klant te bieden en hen de mogelijkheid te geven moeiteloos tussen kanalen te wisselen.
PT Experiência do agente. Os campeões colocam seus agentes na melhor posição para o sucesso, proporcionando trabalho remoto, visualização completa dos clientes e alternância fácil entre canais.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
positie | posição |
succes | sucesso |
werken | trabalho |
klant | clientes |
en | e |
moeiteloos | fácil |
kanalen | canais |
bieden | proporcionando |
NL Facebook kan bijvoorbeeld in een paar minuten worden gekoppeld aan Zendesk. Messenger wordt zij aan zij getoond naast alle andere supportkanalen uit de uniforme Werkruimte voor agents.
PT Por exemplo, o Facebook pode ser conectado às soluções da Zendesk em questão de minutos. O Messenger será exibido ao lado dos outros canais de atendimento que formam o espaço de trabalho unificado do agente.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
minuten | minutos |
gekoppeld | conectado |
zendesk | zendesk |
getoond | exibido |
andere | outros |
werkruimte | espaço de trabalho |
agents | agente |
NL Door alle kanalen op één plek weer te geven hoeven agents niet tussen dashboards te schakelen, waardoor ze snellere ondersteuning kunnen bieden.
PT A exibição de todos os canais em um só lugar evita que os agentes precisem ficar alternando de um painel para outro, agilizando o atendimento.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
kanalen | canais |
één | um |
plek | lugar |
agents | agentes |
ondersteuning | atendimento |
NL Maar het is niet okee wanneer je agents 20 minuten niet reageren wanneer de klant een vraag stelt.”
PT Mas é impensável um agente sumir por 20 minutos depois de o cliente fazer a pergunta.”
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agente |
minuten | minutos |
klant | cliente |
vraag | pergunta |
is | é |
NL “Iedereen wint. Het voordeel voor de klant is dat we hem of haar een probleemloze ervaring kunnen bieden. Het voordeel voor je agents is dat alles op één plek verschijnt.” Paul Lalonde, productdeskundige bij Zendesk
PT “Todos os envolvidos saem ganhando. Inclusive o cliente, já que conseguimos oferecer uma experiência mais integrada. Os agentes saem ganhando porque tudo é feito em um único lugar.” Paul Lalonde, especialista em produto da Zendesk
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
klant | cliente |
ervaring | experiência |
bieden | oferecer |
agents | agentes |
plek | lugar |
zendesk | zendesk |
paul | paul |
NL Als een klant Facebook Messenger gebruikt om na kantooruren contact op te nemen met je bedrijf, moeten bots hen laten weten wanneer er live agents beschikbaar zijn
PT Se o cliente usar o Facebook Messenger para entrar em contato com sua empresa após o expediente, os bots avisam quando os agentes estarão disponíveis ao vivo
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
klant | cliente |
gebruikt | usar |
agents | agentes |
beschikbaar | disponíveis |
na | após |
bots | bots |
NL Wanneer agents niet meteen kunnen reageren, is het beleefd om je klant dit te laten weten: “Normaal reageren we binnen X minuten.” Door een tijdsduur en verwachtingen te communiceren kan de klant met een gerust gevoel wachten op een reactie.
PT Quando os agentes não puderem responder de imediato, avise o cliente. “Geralmente respondemos em X minutos.” Definir cronogramas e expectativas diminui a ansiedade dos clientes enquanto eles aguardam por uma resposta.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agentes |
meteen | imediato |
normaal | geralmente |
minuten | minutos |
en | e |
verwachtingen | expectativas |
x | x |
NL Het is dus niet meer nodig om backup agents op elke virtual machine of elke host te managen.
PT Assim, já não é necessário gerir agentes de backup em cada máquina virtual ou cada host.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
dus | assim |
nodig | necessário |
backup | backup |
agents | agentes |
elke | cada |
virtual | virtual |
machine | máquina |
host | host |
managen | gerir |
NL Lego bouwen is op zich leuk, maar als Lego Lego wil het nog meer waar voor je geld bieden. Het nieuwe Ultra Agents-assortiment is er - niet alleen om ...
PT Construir Lego é divertido por si só, mas, sendo Lego, ele quer oferecer ainda mais dinheiro para seus investimentos. Sua nova linha de Ultra Agents
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
lego | lego |
bouwen | construir |
leuk | divertido |
wil | quer |
bieden | oferecer |
nieuwe | nova |
ultra | ultra |
NL Vertaal berichten die uitgewisseld worden tussen klanten en agents in realtime.
PT Traduza as mensagens trocadas entre clientes e agentes em tempo real.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
berichten | mensagens |
klanten | clientes |
en | e |
agents | agentes |
NL WORD LID LOG IN OP UWFAMOUS AGENTS-ACCOUNT BOEK EEN INDIVIDUEEL VERBLIJF
PT TORNE-SE MEMBRO INICIAR SESSÃO NASUA CONTA FAMOUS AGENTS RESERVAR UMA ESTADIA INDIVIDUAL
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
word | torne |
lid | membro |
verblijf | estadia |
NL Geef ons bij het reserveren uw Famous Agents-nummer
PT Indique-nos o seu número Famous Agents no momento da reserva
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
bij | no |
reserveren | reserva |
NL In ons Draaiboek voor Flexibel Werken, dat vol originele data van bijna 4000 bedrijfsleiders, managers en agents op het gebied van klantervaring en klantenservice staat, vind je bruikbare inzichten die zijn afgestemd op de behoeften van kleine bedrijven.
PT Este guia sobre agilidade inclui dados originais provenientes de quase 4.000 líderes de negócios, gerentes e agentes de atendimento e experiência do cliente e fornece insights acionáveis adaptados às necessidades de pequenas empresas.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
originele | originais |
data | dados |
managers | gerentes |
en | e |
agents | agentes |
klantervaring | experiência do cliente |
klantenservice | atendimento |
behoeften | necessidades |
kleine | pequenas |
NL 2. Creëer een uniforme werkomgeving voor je agents
PT 2. Unificar espaços de trabalho do agente
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agente |
NL VSpirits Technologies Ltd werd opgericht door Nathan Bajrach, België geboren ondernemer, om pionier van de ontwikkeling van virtuele agents op basis van kunstmatige intelligentie en lerende machines
PT VSpirits Technologies Ltd foi fundada por Nathan Bajrach, belga-nascido Empreendedor, de forma a pioneira no desenvolvimento de agentes virtuais baseados em inteligência artificial e aprendizagem de máquina
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
ltd | ltd |
werd | foi |
opgericht | fundada |
ondernemer | empreendedor |
ontwikkeling | desenvolvimento |
virtuele | virtuais |
agents | agentes |
kunstmatige | artificial |
intelligentie | inteligência |
en | e |
machines | máquina |
NL Creëer naadloze belevingen voor klanten en agents met compliance.
PT Crie experiências perfeitas para clientes e agentes com conformidade.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
creëer | crie |
belevingen | experiências |
klanten | clientes |
en | e |
agents | agentes |
compliance | conformidade |
NL Verhoog de efficiëntie van agents met AI-ondersteunde aanbevelingen en wijs incidenten automatisch toe aan het juiste oplossingenteam.
PT Aumente a eficiência do agente com recomendações auxiliadas por IA e atribua incidentes automaticamente à equipe de resolução correta.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
verhoog | aumente |
efficiëntie | eficiência |
agents | agente |
aanbevelingen | recomendações |
en | e |
incidenten | incidentes |
automatisch | automaticamente |
juiste | correta |
NL Stem de service-ervaring overal af op werknemers, met altijd beschikbare IT-services. Automatiseer de ondersteuning voor veelvoorkomende verzoeken met virtuele agents die eenvoudige, menselijke taal begrijpen.
PT Mole as experiências de serviço para os funcionários em qualquer lugar, com serviços de TI sempre ativos. Automatize o suporte para solicitações comuns com agentes virtuais que entendem a linguagem humana simples.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
automatiseer | automatize |
virtuele | virtuais |
agents | agentes |
eenvoudige | simples |
menselijke | humana |
taal | linguagem |
ervaring | experiências |
verzoeken | solicitações |
NL Bepaal de hoofdoorzaak en automatiseer het oplossen van problemen. Schaal uw personeel op met behulp van virtuele agents en maak informatie en aanbevelingen op één plek beschikbaar.
PT Identifique a causa raiz e automatize a correção. Dimensione a equipe usando agentes virtuais de conversação. Forneça informações e recomendações aos agentes, tudo em um só lugar.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
en | e |
automatiseer | automatize |
schaal | dimensione |
personeel | equipe |
virtuele | virtuais |
agents | agentes |
informatie | informações |
aanbevelingen | recomendações |
met behulp van | usando |
NL Bied werknemers hulp wanneer ze dat nodig hebben met virtuele agents die eenvoudige, menselijke taal begrijpen.
PT Ajude os funcionários quando precisarem com agentes virtuais que entendem uma linguagem humana simples.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
virtuele | virtuais |
agents | agentes |
menselijke | humana |
taal | linguagem |
NL Verbeter de efficiëntie van agents met een enkele werkomgeving die is ontworpen voor snelle afhandeling.
PT Aumente a eficiência do agente com um espaço de trabalho criado para facilitar a resolução.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
efficiëntie | eficiência |
agents | agente |
ontworpen | criado |
verbeter | aumente |
NL Vebeter de agent- en klantbeleving. Stel klanten proactief op de hoogte van service-events en biedt agents meer mogelijkheden met realtime servicestatus, via operational intelligence en machine learning.
PT Aprimore as experiências do agente e do cliente. Notifique os clientes de forma proativa sobre eventos de serviço e capacite os agentes com status de serviço em tempo real usando inteligência operacional e aprendizado de máquina.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
en | e |
intelligence | inteligência |
machine | máquina |
events | eventos |
service | serviço |
NL Geef werknemers de mogelijkheid om altijd en overal antwoorden en hulp te krijgen. Breek silo's af en verbeter selfservice met native mobiele apps en virtuele agents.
PT Dê aos funcionários o poder de obter respostas e ajuda, a qualquer hora, em qualquer lugar. Divida silos e melhore o autoatendimento com aplicativos móveis nativos e agentes virtuais.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
mogelijkheid | poder |
en | e |
antwoorden | respostas |
verbeter | melhore |
selfservice | autoatendimento |
native | nativos |
mobiele | móveis |
virtuele | virtuais |
agents | agentes |
NL Breek silo's af met digitale workflows voor meerdere afdelingen. Gebruik selfservice‑ en virtuele agents voor veelvoorkomende problemen, van password resets tot onboarding.
PT Divida os silos com fluxos de trabalho digitais entre departamentos. Use agentes virtuais e de autoatendimento para problemas comuns, desde redefinições de senha até integração.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
digitale | digitais |
workflows | fluxos de trabalho |
afdelingen | departamentos |
gebruik | use |
selfservice | autoatendimento |
en | e |
virtuele | virtuais |
agents | agentes |
problemen | problemas |
password | senha |
onboarding | integração |
NL Maak het eenvoudiger om hulp te krijgen met een selfserviceportal voor juridische serviceaanvragen. Automatiseer antwoorden op veelvoorkomende juridische vragen met virtuele agents.
PT Facilite a obtenção de ajuda com um portal de autoatendimento para solicitações de serviço legais. Automatize as respostas para perguntas legais comuns com agentes virtuais.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
automatiseer | automatize |
virtuele | virtuais |
agents | agentes |
krijgen | obtenção |
NL Help agents cases op te lossen met contextuele aanbevelingen voor de beste vervolgstappen
PT Ajude os agentes a resolver casos com recomendações contextuais da próxima melhor ação.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
help | ajude |
agents | agentes |
cases | casos |
aanbevelingen | recomendações |
NL Bekijk uw gehele projectlevenscyclus en stel klanten en agents in staat om taken te beheren.
PT Veja todo o ciclo de vida do projeto e capacite clientes e agentes para gerenciar tarefas.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
bekijk | veja |
gehele | todo |
en | e |
klanten | clientes |
agents | agentes |
beheren | gerenciar |
NL Bied zoekopdrachten en aanbevelingen op basis van AI direct in ServiceNow om productiviteit van agents te verhogen en relevantere selfservicebelevingen te creëren.
PT Traga pesquisas e recomendações baseadas em IA diretamente para dentro da ServiceNow para impulsionar a produtividade do agente e criar experiências de autoatendimento mais relevantes.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
zoekopdrachten | pesquisas |
en | e |
aanbevelingen | recomendações |
direct | diretamente |
productiviteit | produtividade |
agents | agente |
verhogen | impulsionar |
creëren | criar |
servicenow | servicenow |
NL Plaats een cloud contact center dat wordt gedreven door intelligentie binnen handbereik van uw agents en supervisors in ServiceNow.
PT Coloque um centro de contato na nuvem baseado em inteligência ao alcance dos agentes e supervisores na ServiceNow.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
plaats | coloque |
cloud | nuvem |
contact | contato |
intelligentie | inteligência |
agents | agentes |
en | e |
servicenow | servicenow |
NL Verbeter de efficiëntie van de agents en stel ze in staat om betere beslissingen te kunnen nemen met behulp van contactcenterbedieningselementen die naadloos in ServiceNow zijn geïntegreerd.
PT Aumente a eficiência do agente e capacite-o para tomar melhores decisões com controles de centro de contato perfeitamente integrados à ServiceNow.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
efficiëntie | eficiência |
agents | agente |
en | e |
beslissingen | decisões |
nemen | tomar |
naadloos | perfeitamente |
geïntegreerd | integrados |
servicenow | servicenow |
NL Stel uw agents in staat om een superieure service te leveren door middel van een geïntegreerde cloudcontactcenteroplossing.
PT Capacite seus agentes para fornecer experiências de serviço superiores por meio de uma solução de centro de contato integrada em nuvem.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agentes |
service | serviço |
leveren | fornecer |
geïntegreerde | integrada |
uw | seus |
NL Geef agents een volledig beeld van de financiële gegevens van een klant om problemen sneller op te lossen.
PT Ofereça aos agentes uma visão completa dos dados financeiros do cliente para resolver problemas mais rapidamente.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agentes |
volledig | completa |
financiële | financeiros |
gegevens | dados |
klant | cliente |
problemen | problemas |
NL Geef agents een geconsolideerde weergave van interne en externe klantgegevens om productiviteit te verhogen.
PT Dê aos agentes uma visão consolidada dos dados internos e externos do cliente para aumentar a produtividade.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
agents | agentes |
weergave | visão |
en | e |
externe | externos |
productiviteit | produtividade |
NL Visualiseer complexe processen in een eenvoudige en bekende taakgericht weergave speciaal voor agents.
PT Visualize processos complexos em uma exibição simples e familiar orientada a tarefas, criada especificamente para agentes.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
complexe | complexos |
processen | processos |
en | e |
bekende | familiar |
weergave | exibição |
speciaal | especificamente |
agents | agentes |
visualiseer | visualize |
NL Verbeter de efficiëntie van agents met een enkele workspace die is ontworpen voor snelle afhandeling.
PT Aumente a eficiência do agente com um espaço de trabalho único, criado para facilitar resoluções.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
efficiëntie | eficiência |
agents | agente |
workspace | espaço de trabalho |
ontworpen | criado |
verbeter | aumente |
NL Configureer en creëer snel boeiende mobiele ervaringen voor werknemers en agents, zonder een leger van ontwikkelaars.
PT Configure e crie experiências móveis envolventes rapidamente para funcionários e agentes, sem um exército de desenvolvedores.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
configureer | configure |
en | e |
creëer | crie |
snel | rapidamente |
mobiele | móveis |
ervaringen | experiências |
werknemers | funcionários |
agents | agentes |
zonder | sem |
leger | exército |
ontwikkelaars | desenvolvedores |
NL Verbeter de klantenbinding met een efficiënte service. Bied klanten meer mogelijkheden met de gepersonaliseerde selfservice en geef agents zichtbaarheid om behoeften van klanten te anticiperen.
PT Melhore a retenção com um serviço eficiente. Capacite os clientes com autoatendimento personalizado e dê aos agentes visibilidade para anteciparem as necessidades dos clientes.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
verbeter | melhore |
service | serviço |
klanten | clientes |
gepersonaliseerde | personalizado |
selfservice | autoatendimento |
en | e |
agents | agentes |
zichtbaarheid | visibilidade |
behoeften | necessidades |
NL Bied een uniforme service-ervaring voor werknemers en verbeter de samenwerking tussen agents.
PT Forneça uma experiência unificada de atendimento do funcionário e melhorar a colaboração do agente.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
uniforme | unificada |
werknemers | funcionário |
en | e |
verbeter | melhorar |
samenwerking | colaboração |
agents | agente |
ervaring | experiência |
service | atendimento |
NL Verbeter de efficiëntie van agents voor een betere werknemersbeleving.
PT Melhore a eficiência do agente para uma melhor experiência do funcionário.
ደች | ፖርቹጋልኛ |
---|---|
efficiëntie | eficiência |
agents | agente |
የ 50 የ 50 ትርጉሞችን በማሳየት ላይ