ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros. Si no está listo para dejar de lado su sistema de voz, puede incorporar funciones avanzadas del contact center al IVR que tiene.
ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros. Si no está listo para dejar de lado su sistema de voz, puede incorporar funciones avanzadas del contact center al IVR que tiene.
EN Integrate third-party IVR and speech recognition applications. If you?re not ready to transition away from your existing voice system, you can integrate advanced contact centre features with your existing IVR.
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reconocimiento | recognition |
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terceros | third |
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ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros. Si no está listo para dejar de lado su sistema de voz, puede incorporar funciones avanzadas del contact center al IVR que tiene.
EN Integrate third-party IVR and speech recognition applications. If you?re not ready to transition away from your existing voice system, you can integrate advanced contact centre features with your existing IVR.
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sistema | system |
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aplicaciones | applications |
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terceros | third |
puede | can |
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voz | voice |
y | your |
ES , “Estado actual del IVR”, para descubrir cómo modernizar su IVR puede mejorar la experiencia del cliente.
EN —Current State of the IVR" to learn how modernising your IVR can improve the customer experience.
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enrutamiento | routing |
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interactive | interactive |
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herramientas | tools |
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analítica | analytics |
claridad | clarity |
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coherente | consistent |
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teléfono | phone |
autoservicio | self-service |
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experiencia | experience |
clientes | customers |
de | across |
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ES Aliente a quienes llaman a que naveguen por el menú principal y el árbol de llamadas con o sin reconocimiento de voz. Puede autenticar a los clientes dentro del IVR.
EN Prompt callers to self-direct through your main menu and call tree with or without speech recognition. Ability to authenticate customers within your IVR.
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menú | menu |
principal | main |
árbol | tree |
reconocimiento | recognition |
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llamadas | call |
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ES Puede autenticar a los clientes dentro del IVR
EN Ability to authenticate customers within your IVR
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autenticar | authenticate |
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dentro | within |
ES Brinde una experiencia excelente y aumente el uso del autoservicio ayudando a los clientes a navegar por el IVR rápidamente
EN Deliver a great experience and increase self service adoption by helping customers navigate the IVR quickly
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aumente | increase |
autoservicio | self service |
navegar | navigate |
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rápidamente | quickly |
experiencia | experience |
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excelente | great |
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por | by |
ES Genesys IVR Personalization adapta los mensajes, los menús y el tratamiento según quién es el cliente y por qué llama, sin desatender la capacidad.
EN Genesys IVR Personalisation tailors messages, menus and treatments based on who the customer is and why they are calling, also taking capacity into account.
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tratamiento | treatments |
llama | calling |
capacidad | capacity |
es | is |
menús | menus |
quién | who |
cliente | customer |
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mensajes | messages |
por | based |
ES Todas las necesidades de grabación están cubiertas, incluidas las siguientes: grabación de voz e IVR, grabación de voz y pantalla, e incluso grabación del escritorio y la pantalla del agente.
EN All your recording needs are covered, including: voice and IVR recording; voice and screen recording; even agent desktop and screen recording.
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cubiertas | covered |
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pantalla | screen |
escritorio | desktop |
agente | agent |
grabación | recording |
están | are |
necesidades | needs |
incluidas | including |
incluso | even |
voz | voice |
y | your |
de | and |
todas | all |
ES Todas las necesidades de grabación están cubiertas, incluidas las siguientes: grabación de voz e IVR, grabación de voz y pantalla, e incluso grabación del escritorio y la pantalla del agente
EN All your recording needs are covered, including: voice and IVR recording; voice and screen recording; even agent desktop and screen recording
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cubiertas | covered |
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agente | agent |
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están | are |
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incluidas | including |
incluso | even |
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ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros.
EN Integrate third party IVR and speech recognition applications.
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aplicaciones | applications |
terceros | third |
integre | integrate |
ES Ofrezca al cliente una experiencia de servicio superior con un potente sistema IVR que supere las expectativas del cliente.
EN Deliver a superior customer service experience with a powerful IVR system that exceeds customer expectations.
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ofrezca | deliver |
cliente | customer |
potente | powerful |
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sistema | system |
expectativas | expectations |
experiencia | experience |
servicio | service |
con | with |
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que | that |
ES Por ejemplo, los canales de autoservicio como los sistemas IVR para recepción de llamadas o SMS para el envío automático de notificaciones importantes.
EN For example, self-service channels such as IVR or SMS for citizens to call or be automatically notified of important things.
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canales | channels |
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llamadas | call |
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automático | automatically |
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ejemplo | example |
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como | as |
ES Añade una IVR a tus líneas y asegúrate de que las llamadas siempre se dirijan a la persona o equipo correctos.
EN Set up a smart IVR directory that automatically guides callers to the correct team on their first try.
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correctos | correct |
equipo | team |
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ES “La configuración de Aircall es una gozada. Es superfácil crear números nuevos, establecer IVR y cambiar a las personas a diferentes equipos según se necesite”.
EN “The setup and configuration of Aircall is a dream. It’s so easy to create new numbers, set up IVRs, and change people around to different teams if needed.”
ES Configura tu IVR para dirigir llamadas a la persona o el equipo más adecuado para ayudar
EN Set up your call flow to route calls to the person or team best positioned to help
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dirigir | route |
tu | your |
o | or |
configura | set up |
llamadas | calls |
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persona | person |
equipo | team |
ayudar | to help |
ES Beneficiese de funcionalidades de centralita avanzadas, como menús IVR personalizados, enrutamiento de llamadas, monitoreo de llamadas en vivo, grabaciones y más
EN Get powerful call center features such as custom IVR menus, call routing, live call monitoring, call recordings, and more
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funcionalidades | features |
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enrutamiento | routing |
llamadas | call |
monitoreo | monitoring |
grabaciones | recordings |
como | as |
menús | menus |
más | more |
vivo | live |
ES Desde el reconocimiento de voz y la creación de diálogos para IVR y chatbots hasta los vanguardistas algoritmos para el sector médico, Nuance le ayuda a convertir sus ideas más brillantes en soluciones brillantes.
EN From speech recognition and dialog creation for IVR and chatbots, to cutting-edge healthcare algorithms, Nuance helps you turn your brightest ideas into brilliant solutions.
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reconocimiento | recognition |
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chatbots | chatbots |
algoritmos | algorithms |
médico | healthcare |
nuance | nuance |
brillantes | brilliant |
ayuda | helps |
ideas | ideas |
soluciones | solutions |
creación | creation |
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ES Por ejemplo, los canales de autoservicio como los sistemas IVR para recepción de llamadas o SMS para el envío automático de notificaciones importantes.
EN For example, self-service channels such as IVR or SMS for citizens to call or be automatically notified of important things.
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canales | channels |
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importantes | important |
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ejemplo | example |
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ES IVR conversacionales y biometría de voz: Lleve la experiencia de servicio de sus clientes al siguiente nivel
EN Revealed: The Most Popular UC Management Application!
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la | the |
de | most |
servicio | application |
ES Crea un sistema IVR escalable para reducir los costos operativos y aumentar la satisfacción del cliente.
EN Build a scalable IVR system to reduce operating costs and increase customer satisfaction.
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crea | build |
sistema | system |
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reducir | reduce |
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operativos | operating |
ES Crea un sistema IVR escalable para reducir los costos operativos y aumentar la satisfacción del cliente.
EN Build a scalable IVR system to reduce operating costs and increase customer satisfaction.
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operativos | operating |
ES Voz: crea soluciones de voz verificadas con respuesta de voz interactiva (IVR), transcripción de grabaciones y reconocimiento de voz.
EN Voice: Build verified voice solutions with Interactive Voice Response (IVR), recording transcriptions, and speech recognition.
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crea | build |
soluciones | solutions |
verificadas | verified |
interactiva | interactive |
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herramientas | tools |
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analítica | analytics |
claridad | clarity |
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almacenamiento | storage |
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finalización | completion |
interacción | interaction |
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segmento | segment |
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detalles | details |
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registros | records |
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incluyen | include |
desde | from |
llamada | call |
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mejore | enhance |
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soluciones | solutions |
center | centre |
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interactiva | interactive |
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alojada | hosted |
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interacciones | interactions |
llamadas | call |
contact | contact |
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estrellas | star |
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analítica | analytics |
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software | software |
basado | based |
llamadas | calls |
grabación | recording |
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ES Aliente a quienes llaman a que naveguen por el menú principal y el árbol de llamadas con o sin reconocimiento de voz. Puede autenticar a los clientes dentro del IVR.
EN Prompt callers to self-direct through your main menu and call tree with or without speech recognition. Ability to authenticate customers within your IVR.
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menú | menu |
principal | main |
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reconocimiento | recognition |
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ES Puede autenticar a los clientes dentro del IVR
EN Ability to authenticate customers within your IVR
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autenticar | authenticate |
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ES Brinde una experiencia excelente y aumente el uso del autoservicio ayudando a los clientes a navegar por el IVR rápidamente
EN Deliver a great experience and increase self service adoption by helping customers navigate the IVR quickly
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ES Genesys IVR Personalization adapta los mensajes, los menús y el tratamiento según quién es el cliente y por qué llama, sin desatender la capacidad.
EN Genesys IVR Personalisation tailors messages, menus and treatments based on who the customer is and why they are calling, also taking capacity into account.
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ES Todas las necesidades de grabación están cubiertas, incluidas las siguientes: grabación de voz e IVR, grabación de voz y pantalla, e incluso grabación del escritorio y la pantalla del agente.
EN All your recording needs are covered, including: voice and IVR recording; voice and screen recording; even agent desktop and screen recording.
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cubiertas | covered |
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ES Todas las necesidades de grabación están cubiertas, incluidas las siguientes: grabación de voz e IVR, grabación de voz y pantalla, e incluso grabación del escritorio y la pantalla del agente
EN All your recording needs are covered, including: voice and IVR recording; voice and screen recording; even agent desktop and screen recording
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ES Integre aplicaciones de IVR y reconocimiento de voz de terceros.
EN Integrate third party IVR and speech recognition applications.
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ES Ofrezca al cliente una experiencia de servicio superior con un potente sistema IVR que supere las expectativas del cliente.
EN Deliver a superior customer service experience with a powerful IVR system that exceeds customer expectations.
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ES Añade una IVR a tus líneas y asegúrate de que las llamadas siempre se dirijan a la persona o equipo correctos.
EN Set up a smart IVR directory that automatically guides callers to the correct team on their first try.
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ES “La configuración de Aircall es una gozada. Es superfácil crear números nuevos, establecer IVR y cambiar a las personas a diferentes equipos según se necesite”.
EN “The setup and configuration of Aircall is a dream. It’s so easy to create new numbers, set up IVRs, and change people around to different teams if needed.”
ES Existen dos tipos de números en Aircall: los números clásicos y los números IVR (respuesta de voz interactiva). Aprende a crear y configurar ambos. each.
EN There are two different number types in Aircall: Classic and IVR (Interactive Voice Response) numbers. Learn how to create and configure each.
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aircall | aircall |
clásicos | classic |
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interactiva | interactive |
tipos | types |
en | in |
configurar | configure |
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existen | are |
voz | voice |
aprende | and |
crear | create |
ES Revisa el artículo: Configuración de un número IVR en Aircall.
EN Read the article: Configuring an IVR Number in Aircall
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configuración | configuring |
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aircall | aircall |
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ES Calificar las solicitudes delos clientes: Sustituya los sistemas tradicionales de IVR para dar la bienvenida a los clientes y calificar las solicitudes entrantes.
EN Qualify customer request: Replace the traditional IVR systems to welcome customers and qualify inbound requests.
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calificar | qualify |
sistemas | systems |
tradicionales | traditional |
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solicitudes | requests |
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ES Puede encargarnos locuciones superpuestas para una amplia gama de proyectos: saludos de correos de voz, grabación de voz para los menús IVR (respuestas de voz interactiva) y locuciones para audiolibros o publicidad.
EN You can ask us about voiceovers for a wide range of projects: voicemail greetings, voice recording for IVR menus, and voices for audiobooks or advertising.
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amplia | wide |
gama | range |
proyectos | projects |
saludos | greetings |
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audiolibros | audiobooks |
publicidad | advertising |
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ES Desde el reconocimiento de voz y la creación de diálogos para IVR y chatbots hasta los vanguardistas algoritmos para el sector médico, Nuance le ayuda a convertir sus ideas más brillantes en soluciones brillantes.
EN From speech recognition and dialog creation for IVR and chatbots, to cutting-edge healthcare algorithms, Nuance helps you turn your brightest ideas into brilliant solutions.
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reconocimiento | recognition |
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médico | healthcare |
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soluciones | solutions |
creación | creation |
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ES Soluciones de pago IVR web, SMS y mediante aplicación móvil, asistidas y conformes a PCI, para ayudar a proteger a tus clientes.
EN PCI compliant IVR, Agent Assisted, Web, SMS and Mobile App payment solutions to help protect your customers.
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soluciones | solutions |
pago | payment |
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ES Voxpay ofrece una solución omnicanal para asegurar los pagos a distancia según PCI DSS y PSD2: pago por enlaces (enviados por SMS, email, WhatsApp, chat...), IVR y pagos en directo asistidos por agentes.
EN Tom&Co is a forward-thinking Magento Agency with over 8 years of experience building top notch headless ecommerce websites.
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ES en cuanto los reciben, o practican la comunicación asíncrona o el uso del sistema IVR?
EN as soon as they receive them, or do you practice asynchronous communication or using IVR system?
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o | or |
comunicación | communication |
asíncrona | asynchronous |
ivr | ivr |
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sistema | system |
practican | practice |
el | receive |
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ES Adapte los árboles IVR utilizando todos los datos de sus clientes para ofrecer una experiencia verdaderamente personalizada incluso antes de conectar con un agente.
EN Tailor IVR trees using all of your customer data to deliver a truly personalized experience even before connecting with an agent.
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árboles | trees |
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clientes | customer |
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