PT OTRS possui processos de ITIL pré-definidos prontos para serem utilizados. Eles foram certificados pela SERVIEW para ITIL® v4. Também é possível personalizá-los para atender sua necessidade.
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Vertaling van Portugees na Engels van itil
Portugees
Engels
EN OTRS has predefined ITIL processes that are ready-to-go. They have been certified by SERVIEW for ITIL® 4. And, of course, you can customize these to meet your needs.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| otrs | otrs |
| processos | processes |
| itil | itil |
| certificados | certified |
PT Nosso novo produto de ITSM com conformidade com ITIL foi projetado para ajudar profissionais de TI a gerenciar o processo de TI em termos de custo e complexidade.
EN Our new ITIL-compliant ITSM product is designed to help IT Pros successfully manage the process of IT at a level of cost and complexity they can handle.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| nosso | our |
| novo | new |
| itsm | itsm |
| conformidade | compliant |
| itil | itil |
| profissionais | pros |
| custo | cost |
| complexidade | complexity |
PT A Cogetech precisava implementar um sistema ITSM compatível com ITIL para suportar todos os fornecedores com uma única solução.
EN Standardized workflows and processes now enable forward-looking planning.
PT Sua flexibilidade é extensa e oferece a melhor funcionalidade compatível com ITIL® que responde aos requisitos do nosso negócio agitado
EN Its flexibility is extensive and it offers the best ITIL®-compliant functionality for responding to the requirements of our fast-moving business
| Portugees | Engels |
|---|---|
| flexibilidade | flexibility |
| extensa | extensive |
| funcionalidade | functionality |
| compatível | compliant |
| requisitos | requirements |
PT Você vai ver como o Jira Service Management habilita tudo que equipes precisam, incluindo regras de automação, SLAs e processos com certificação ITIL.
EN You’ll see how Jira Service Management enables everything your teams need, including automation rules, SLAs, and ITIL-certified processes.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| ver | see |
| jira | jira |
| service | service |
| management | management |
| habilita | enables |
| equipes | teams |
| precisam | need |
| incluindo | including |
| regras | rules |
| automação | automation |
| processos | processes |
| certificação | certified |
| itil | itil |
| slas | slas |
PT O Canfigure é uma solução ITSM e ITAM modular baseada nos princípios de biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL na sigla em inglês). O Canfigure pode ser implantado no local ou hospedado na nuvem.
EN Canfigure is a modular ITSM and ITAM solution based on ITIL principles. Canfigure can be deployed on premise or cloud hosted.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| uma | a |
| solução | solution |
| itsm | itsm |
| modular | modular |
| nos | on |
| princípios | principles |
| itil | itil |
| implantado | deployed |
| ou | or |
| hospedado | hosted |
| nuvem | cloud |
| itam | itam |
PT ITIL® é uma marca registrada da AXELOS Limited. É usada sob licença da AXELOS Limited. Todos os direitos reservados.
EN ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Used under licence of AXELOS Limited. All rights reserved.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| é | is |
| registrada | registered |
| limited | limited |
| usada | used |
| sob | under |
| licença | licence |
| direitos | rights |
| reservados | reserved |
PT Queriam trabalhar com uma ferramenta baseada em processos ITIL e sabiam que precisariam customizar o novo sistema internamente para atender às necessidades de seus clientes locais
EN They wanted to work with a tool based on ITIL processes and knew that they would need to customize the new system in-house in order to meet the needs of their local customers
| Portugees | Engels |
|---|---|
| itil | itil |
| customizar | customize |
| internamente | in-house |
| clientes | customers |
| locais | local |
PT O grupo OTRS foi selecionado como um fornecedor preferencial porque sua solução atendia aos requisitos da Bru Textiles em termos de gerenciamento de processos, suporte a ITIL e ferramentas de service desk, além de oferecer a flexibilidade necessária
EN OTRS Group was selected as a preferred vendor because their solution met Bru Textiles' requirements in terms of process management, ITIL support and service desk tools, as well as offered them the necessary flexibility
| Portugees | Engels |
|---|---|
| grupo | group |
| otrs | otrs |
| foi | was |
| selecionado | selected |
| um | a |
| fornecedor | vendor |
| solução | solution |
| gerenciamento | management |
| processos | process |
| ferramentas | tools |
| flexibilidade | flexibility |
PT O fato de o OTRS ser baseado na estrutura do ITIL v3 é - juntamente com os baixos custos - uma das muitas vantagens pelas quais a AUW é grata
EN The fact that OTRS is based on the ITIL v3 framework is — together with the low costs — one of the many advantages the AUW is grateful for
| Portugees | Engels |
|---|---|
| fato | fact |
| otrs | otrs |
| estrutura | framework |
| baixos | low |
| custos | costs |
| vantagens | advantages |
PT Maior eficiência e qualidade através de processos comprovados inspirados em ITIL
EN Higher efficiency and quality through proven ITIL-inspired processes
| Portugees | Engels |
|---|---|
| maior | higher |
| eficiência | efficiency |
| qualidade | quality |
| processos | processes |
| inspirados | inspired |
| itil | itil |
PT Melhore o desempenho em todas as áreas de sua empresa através de processos e de uma comunicação estruturada. À prova de auditoria e certificado para ITIL 4, o OTRS se adapta perfeitamente às necessidades de suas equipes.
EN Increase the performance of all business areas through business processes and structured communication. Audit-proof and certified for ITIL 4, OTRS adapts perfectly to the requirements of your teams.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| áreas | areas |
| comunicação | communication |
| estruturada | structured |
| prova | proof |
| auditoria | audit |
| certificado | certified |
| itil | itil |
| otrs | otrs |
| adapta | adapts |
| perfeitamente | perfectly |
| necessidades | requirements |
| equipes | teams |
PT O Freshservice é uma central de serviços ITIL online com recursos de emissão de tíquetes e gestão de ativos, além de ferramentas de gestão de incidentes, problemas, alterações, liberações e conhecimento. Leia mais sobre o Freshservice
EN Wasp inventory control and management solutions are designed for businesses to quickly and accurately perform audits, eliminate write-offs and unnecessary stockouts, and more. Read more about InventoryCloud
PT ITSM ITIL Características do Service Desk Gestão de Serviços Empresariais Serviços de Help Desk
EN ITSM ITIL Service Desk Features Enterprise Service Management Help Desk Services
| Portugees | Engels |
|---|---|
| itsm | itsm |
| itil | itil |
| características | features |
| empresariais | enterprise |
PT SLAs, geração de relatórios em tempo real e processos com certificação ITIL, como gestão de incidentes, problemas e gestão de mudanças. Ofereça um ótimo serviço, a uma fração do custo e tempo de preparação dos concorrentes.
EN , text and email campaigns, managing customer lists, social media, and more.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| gestão | managing |
PT Na Atlassian, um incidente é um evento que causa interrupção ou redução na qualidade de um serviço que requer uma resposta de emergência. As equipes que seguem as práticas da ITIL ou do ITSM podem usar o termo incidente grave.
EN At Atlassian, we define an incident as an event that causes disruption to or a reduction in the quality of a service which requires an emergency response. Teams who follow ITIL or ITSM practices may use the term major incident for this instead.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| atlassian | atlassian |
| incidente | incident |
| evento | event |
| interrupção | disruption |
| ou | or |
| redução | reduction |
| qualidade | quality |
| requer | requires |
| emergência | emergency |
| equipes | teams |
| seguem | follow |
| práticas | practices |
| itil | itil |
| itsm | itsm |
| usar | use |
| termo | term |
PT Muitas equipes contam com um processo de gerenciamento de incidentes de TI mais tradicional, como os descritos nas certificações ITIL
EN Many teams rely on a more traditional IT-style incident management process, such as those outlined in ITIL certifications
| Portugees | Engels |
|---|---|
| equipes | teams |
| processo | process |
| gerenciamento | management |
| incidentes | incident |
| tradicional | traditional |
| certificações | certifications |
| itil | itil |
PT O fluxo de trabalho de gerenciamento de incidentes da ITIL visa reduzir o tempo de inatividade e minimizar o impacto na produtividade dos funcionários decorrentes de incidentes
EN The ITIL incident management workflow aims to reduce downtime and minimize impact on employee productivity from incidents
| Portugees | Engels |
|---|---|
| gerenciamento | management |
| itil | itil |
| impacto | impact |
| produtividade | productivity |
| funcionários | employee |
| tempo de inatividade | downtime |
PT A estrutura da ITIL é usada em particular por equipes de TI que executam serviços dentro das empresas
EN The ITIL framework is chiefly used by IT teams running services inside businesses
| Portugees | Engels |
|---|---|
| estrutura | framework |
| usada | used |
| equipes | teams |
| serviços | services |
| empresas | businesses |
PT Em geral, as equipes pegam o que precisam da ITIL, que abrange quase todos os tipos de incidentes, itens e processos que as equipes de TI podem enfrentar e descartam o restante
EN Typically teams take what they need from ITIL—which covers almost every type of incident and issue and process IT teams might face—and leave the rest
| Portugees | Engels |
|---|---|
| equipes | teams |
| itil | itil |
| quase | almost |
| tipos | type |
| incidentes | incident |
| processos | process |
| podem | might |
| enfrentar | face |
| restante | rest |
| geral | typically |
| abrange | covers |
PT A ITIL é ótima quando as equipes precisam se concentrar em cultivar uma cultura de solução de problemas ativa
EN ITIL is great when teams need to focus on cultivating a culture of active troubleshooting
| Portugees | Engels |
|---|---|
| é | is |
| equipes | teams |
| concentrar | focus |
| cultura | culture |
| ativa | active |
| solução de problemas | troubleshooting |
PT Definimos incidente como um evento que causa interrupção ou redução na qualidade de um serviço e que requer uma resposta emergencial. As equipes que seguem as práticas de ITIL ou ITSM podem usar o termo incidente grande.
EN We define an incident as an event that causes disruption to or a reduction in the quality of a service which requires an emergency response. Teams who follow ITIL or ITSM practices may use the term major incident for this instead.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| incidente | incident |
| evento | event |
| interrupção | disruption |
| ou | or |
| redução | reduction |
| qualidade | quality |
| requer | requires |
| emergencial | emergency |
| equipes | teams |
| seguem | follow |
| práticas | practices |
| itil | itil |
| itsm | itsm |
| usar | use |
| termo | term |
| grande | major |
PT Você vai ver como o Jira Service Management habilita tudo que equipes precisam, incluindo regras de automação, SLAs e processos com certificação ITIL.
EN You’ll see how Jira Service Management enables everything your teams need, including automation rules, SLAs, and ITIL-certified processes.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| ver | see |
| jira | jira |
| service | service |
| management | management |
| habilita | enables |
| equipes | teams |
| precisam | need |
| incluindo | including |
| regras | rules |
| automação | automation |
| processos | processes |
| certificação | certified |
| itil | itil |
| slas | slas |
PT Equipes de TI bem-sucedidas desenvolvem sua abordagem a partir de estruturas como a ITIL (a Infraestrutura de tecnologia da informação), mas têm o cuidado de pensar em como adaptar processos que vão fazer sentido para seus clientes.
EN Successful IT teams build their approach from frameworks like ITIL (the Information Technology Infrastructure Library), but are careful to think about how to adapt processes that will resonate with their customers.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| equipes | teams |
| abordagem | approach |
| estruturas | frameworks |
| cuidado | careful |
| processos | processes |
| clientes | customers |
| sucedidas | successful |
PT A abordagem de uma equipe ao ITSM pode ser estruturada para o alinhamento com as práticas da ITIL e influenciada por conceitos de DevOps.
EN A team’s approach to ITSM can be structured to align with ITIL practices and influenced by DevOps concepts.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| abordagem | approach |
| itsm | itsm |
| estruturada | structured |
| práticas | practices |
| conceitos | concepts |
| devops | devops |
PT Não há desculpa para se esconder atrás de processos ou das "regras" da ITIL.
EN There is no excuse for hiding behind processes or the ITIL “rules.”
| Portugees | Engels |
|---|---|
| processos | processes |
| ou | or |
| regras | rules |
| itil | itil |
PT Não se sinta sobrecarregado com essas informações e lista ainda mais longa de práticas da ITIL
EN Don’t feel overwhelmed by these and the even longer list of ITIL practices
| Portugees | Engels |
|---|---|
| sinta | feel |
| lista | list |
| práticas | practices |
| itil | itil |
PT O CMDB é uma base de informações que possibilita o acompanhamento de todo ciclo de vida de um serviço em um contexto ITIL.
EN The CMDB is an information base that makes it possible to follow the entire life cycle of a service in an ITIL context.
| Portugees | Engels |
|---|---|
| cmdb | cmdb |
| possibilita | possible |
| acompanhamento | follow |
| vida | life |
| contexto | context |
| itil | itil |
PT PODEROSO, MAS SIMPLES GESTÃO DE SERVICEDESK Um ITIL/ITSM abrangente, auto-hospedado e baseado em nuvem software que ajuda organizações de todos os tamanhos a gerenciar incidentes, ativos e muito mais
EN POWERFUL, YET SIMPLE SERVICEDESK MANAGEMENT A comprehensive, self-hosted & cloud-based ITIL/ITSM software that helps organizations of all sizes manage incidents, assets, and more
PT Garanta a conformidade com ITIL/ITSM para manter sua equipe organizada e o atendimento ao cliente em dia
EN Ensure ITIL/ITSM compliance to keep your team organized and customer service on point
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Engels
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Indonesies
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Japannees
Koreaans
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