ES Si desea información sobre cómo usar los canales de conversaciones secundarias aparte del Correo electrónico, consulte Uso de tickets secundarios en conversaciones secundarias y Uso de Slack en las conversaciones secundarias.
ES Si desea información sobre cómo usar los canales de conversaciones secundarias aparte del Correo electrónico, consulte Uso de tickets secundarios en conversaciones secundarias y Uso de Slack en las conversaciones secundarias.
PT Para obter informações sobre o uso de canais de Conversas paralelas que não o E-mail, consulte Uso de tickets dependentes de Conversas paralelas e Uso do Slack em Conversas paralelas).
Spaans | Portugees |
---|---|
canales | canais |
slack | slack |
tickets | tickets |
información | informações |
uso | uso |
y | e |
conversaciones | conversas |
consulte | consulte |
ES Contribuir a conversaciones secundarias: responder o iniciar conversaciones secundarias con terceros y otros agentes fuera del flujo del ticket
PT Contribuir com conversas paralelas: pode responder ou iniciar conversas paralelas com terceiros ou outros agentes fora do fluxo de trabalho do ticket
Spaans | Portugees |
---|---|
o | ou |
iniciar | iniciar |
terceros | terceiros |
agentes | agentes |
flujo | fluxo |
ticket | ticket |
conversaciones | conversas |
responder | responder |
otros | outros |
contribuir | contribuir |
con | com |
fuera | de |
del | do |
ES Esta opción solo está disponible si su plan de Zendesk incluye conversaciones secundarias (consulte Uso de conversaciones secundarias en los tickets).
PT Essa opção está disponível apenas se seu plano do Zendesk inclui conversas paralelas (consulte Uso de Conversas paralelas em tickets).
Spaans | Portugees |
---|---|
opción | opção |
plan | plano |
zendesk | zendesk |
incluye | inclui |
conversaciones | conversas |
consulte | consulte |
uso | uso |
tickets | tickets |
disponible | disponível |
si | se |
solo | apenas |
ES Además, no se admite el envío de conversaciones secundarias a su propia dirección de soporte y el resultado es que esas conversaciones secundarias terminarán en la vista de tickets suspendidos.
PT Além disso, o envio de Conversas paralelas para seu próprio endereço de suporte não é oferecido e, como resultado, essas Conversas paralelas irão para a visualização Tickets suspensos.
Spaans | Portugees |
---|---|
envío | envio |
tickets | tickets |
soporte | suporte |
y | e |
es | é |
en | de |
dirección | endereço |
resultado | resultado |
no | não |
vista | visualização |
conversaciones | conversas |
la | a |
ES Aunque el texto enriquecido y el formato Markdown sí se admiten en los hilos de los tickets de conversaciones secundarias, esos formatos no se admiten en las firmas de correo electrónico que aparecen en las conversaciones secundarias.
PT enquanto há suporte para a formatação em rich text e de texto com markdown em conversas paralelas, não há suporte para formatação em assinaturas de e-mail que aparecem em conversas paralelas.
Spaans | Portugees |
---|---|
firmas | assinaturas |
aparecen | aparecem |
y | e |
no | não |
texto | texto |
conversaciones | conversas |
que | que |
ES No puede eliminar una fila primaria sin eliminar las filas secundarias con sangría. (Para eliminar la fila sin eliminar las filas secundarias, primero elimine la relación primaria-secundaria).
PT Você não pode excluir uma linha pai sem também excluir suas linhas filho recuadas. (Para excluir a linha sem excluir as filhas, remova o relacionamento pai-filho primeiro).
Spaans | Portugees |
---|---|
relación | relacionamento |
puede | pode |
eliminar | excluir |
elimine | remova |
la | a |
a | as |
fila | linha |
filas | linhas |
una | uma |
sin | sem |
ES No puede eliminar una fila primaria sin eliminar las filas secundarias con sangría. (Para eliminar la fila sin eliminar las filas secundarias, primero elimine la relación primaria-secundaria).
PT Você não pode excluir uma linha pai sem também excluir suas linhas filho recuadas. (Para excluir a linha sem excluir as filhas, remova o relacionamento pai-filho primeiro).
Spaans | Portugees |
---|---|
relación | relacionamento |
puede | pode |
eliminar | excluir |
elimine | remova |
la | a |
a | as |
fila | linha |
filas | linhas |
una | uma |
sin | sem |
ES Si una o más filas secundarias de una fila primaria contraída cumplen los criterios de un filtro aplicado, Smartsheet mostrará esas filas secundarias ocultas.
PT Se uma ou mais linhas filhas de uma linha pai recolhida atenderem aos critérios do filtro aplicado, o Smartsheet mostrará essas linhas filhas ocultas.
Spaans | Portugees |
---|---|
criterios | critérios |
filtro | filtro |
aplicado | aplicado |
mostrará | mostrar |
ocultas | ocultas |
smartsheet | smartsheet |
si | se |
o | ou |
filas | linhas |
fila | linha |
más | mais |
de | do |
los | de |
ES Flywheel tiene también un programa de afiliados en el cual usted puede ganar hasta $500 por fuente de referencia, así como las comisiones secundarias
PT Flywheel também tem um programa de afiliados no qual você pode ganhar até US$ 500 por fonte de referência, bem como comissões secundárias
Spaans | Portugees |
---|---|
programa | programa |
afiliados | afiliados |
referencia | referência |
comisiones | comissões |
fuente | fonte |
un | um |
en | de |
puede | pode |
en el | no |
también | também |
ganar | ganhar |
hasta | até |
ES Gil comenta que siempre ha querido ser diplomática y está estudiando ciencias políticas y economía como concentraciones principales, y a la vez también idioma chino y relaciones internacionales como concentraciones secundarias.
PT “Sempre quis seguir a carreira diplomática”, diz Beatriz, que tem dupla especialização em Ciências Políticas e Economia, com áreas de estudo secundárias em Relações Chinesas e Relações Internacionais.
Spaans | Portugees |
---|---|
ciencias | ciências |
políticas | políticas |
economía | economia |
relaciones | relações |
internacionales | internacionais |
siempre | sempre |
y | e |
a | em |
la | a |
ES Podrás establecer categorías primarias y secundarias, elige estas sabiamente.
PT Você será capaz de definir as categorias primárias e secundárias, escolhendo-as sabiamente.
Spaans | Portugees |
---|---|
establecer | definir |
categorías | categorias |
y | e |
podrá | será |
estas | de |
ES Smartsheet le permite a Klein crear hojas secundarias para la planificación de la seguridad, el transporte, la colocación de vallas de protección, los permisos y el resto de los componentes que forman parte de un evento global de gran envergadura
PT Com o Smartsheet, Klein pode passar a criar planilhas auxiliares para o planejamento de segurança, transporte, construção de cercas, permissões e todos os outros componentes de um grande evento global
Spaans | Portugees |
---|---|
hojas | planilhas |
planificación | planejamento |
transporte | transporte |
permisos | permissões |
evento | evento |
global | global |
gran | grande |
smartsheet | smartsheet |
seguridad | segurança |
y | e |
componentes | componentes |
crear | criar |
un | um |
la | a |
parte | de |
ES En la Vista de cuadrícula, puede crear una jerarquía visual en una hoja para crear filas principales y secundarias
PT Em Exibição em grade, é possível criar hierarquia visual em uma planilha por meio de recuo para criar linhas pais e filhos
Spaans | Portugees |
---|---|
cuadrícula | grade |
jerarquía | hierarquia |
y | e |
la | o |
crear | criar |
filas | linhas |
visual | visual |
ES Las filas secundarias se muestran como barras de tareas individuales en el diagrama de Gantt, según las fechas de inicio y de finalización.
PT As Linhas Filho são exibidas como barras de tarefas individuais no Gráfico de Gantt, com base em suas datas de início e término.
Spaans | Portugees |
---|---|
filas | linhas |
barras | barras |
tareas | tarefas |
individuales | individuais |
diagrama | gráfico |
gantt | gantt |
fechas | datas |
inicio | início |
y | e |
el | o |
en el | no |
según | com |
ES Uso de conversaciones secundarias en los tickets
PT Uso das Conversas paralelas em tickets
Spaans | Portugees |
---|---|
uso | uso |
conversaciones | conversas |
tickets | tickets |
en | em |
ES Uso de conversaciones secundarias en los tickets ? Ayuda de Zendesk
PT Uso das Conversas paralelas em tickets ? Ajuda do Zendesk
Spaans | Portugees |
---|---|
conversaciones | conversas |
tickets | tickets |
uso | uso |
zendesk | zendesk |
ayuda | ajuda |
en | em |
ES Las conversaciones secundarias son espacios en un ticket donde los agentes pueden conversar por separado con un grupo específico de personas, o hablar sobre un tema de preocupación o las medidas que se deben tomar
PT As Conversas paralelas são espaços em um ticket onde os agentes podem conversar separadamente, debater um ponto preocupante específico ou discutir uma tomada de ação com um determinado grupo de pessoas
Spaans | Portugees |
---|---|
espacios | espaços |
ticket | ticket |
agentes | agentes |
tomar | tomada |
medidas | ação |
conversaciones | conversas |
pueden | podem |
o | ou |
son | são |
un | um |
grupo | grupo |
específico | específico |
hablar | discutir |
por separado | separadamente |
conversar | conversar |
personas | pessoas |
donde | onde |
con | com |
ES Las conversaciones secundarias no son compatibles con la aplicación móvil de Zendesk Support
PT o aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support não oferece suporte para Conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
conversaciones | conversas |
móvil | móveis |
zendesk | zendesk |
support | support |
la | o |
no | não |
aplicación | aplicativo |
de | do |
ES No es posible crear, visualizar ni responder a conversaciones secundarias usando la aplicación móvil
PT Atualmente, não é possível criar, visualizar ou responder a Conversas paralelas usando o aplicativo para dispositivos móveis
Spaans | Portugees |
---|---|
posible | possível |
móvil | móveis |
crear | criar |
conversaciones | conversas |
usando | usando |
es | é |
responder | responder |
la | a |
no | não |
aplicación | aplicativo |
ES No obstante, se puede seguir usando el cliente de correo electrónico del dispositivo móvil para recibir y responder a notificaciones de conversaciones secundarias.
PT No entanto, você ainda pode usar o cliente de e-mail em seu dispositivo móvel para receber e responder a notificações de Conversas paralelas.
Spaans | Portugees |
---|---|
puede | pode |
notificaciones | notificações |
cliente | cliente |
dispositivo | dispositivo |
y | e |
móvil | móvel |
responder | responder |
recibir | receber |
el | a |
de | em |
no | você |
usando | usar |
del | de |
para | para |
conversaciones | conversas |
ES Recomendaciones para las conversaciones secundarias
PT Recomendações sobre o uso das Conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
recomendaciones | recomendações |
conversaciones | conversas |
para | o |
ES Edición de texto enriquecido en el redactor de conversaciones secundarias
PT Formatação em rich text na caixa de edição de Conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
edición | edição |
texto | text |
conversaciones | conversas |
el | o |
ES Cerrar las conversaciones secundarias y volver a abrirlas
PT Fechamento e reabertura das Conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
cerrar | fechamento |
y | e |
a | das |
conversaciones | conversas |
ES Con las conversaciones secundarias es más fácil hacer cosas como:
PT O uso das conversas paralelas pode facilitar tarefas como:
Spaans | Portugees |
---|---|
conversaciones | conversas |
como | como |
hacer | pode |
las | o |
es | das |
ES El agente asignado debe crear y administrar las conversaciones secundarias en los tickets de los que es responsable
PT O atribuído deve criar e gerenciar conversas paralelas nos tickets pelos quais ele é responsável
Spaans | Portugees |
---|---|
asignado | atribuído |
administrar | gerenciar |
responsable | responsável |
tickets | tickets |
y | e |
es | é |
debe | deve |
crear | criar |
el | o |
de | do |
conversaciones | conversas |
ES Recuerde que el creador de la conversación secundaria no recibe automáticamente las respuestas enviadas por correo electrónico a las conversaciones secundarias
PT Lembre-se de que o criador da conversa paralela não recebe automaticamente por e-mail as respostas da conversa
Spaans | Portugees |
---|---|
recuerde | lembre |
automáticamente | automaticamente |
creador | criador |
respuestas | respostas |
conversación | conversa |
no | não |
electrónico | e |
el | o |
recibe | recebe |
ES Slack (si está activado): crea una conversación secundaria basada en Slack (consulte Uso de Slack en las conversaciones secundarias).
PT Slack (se ativado): cria uma conversa paralela baseada no Slack. Consulte Uso do Slack em Conversas paralelas.
Spaans | Portugees |
---|---|
slack | slack |
activado | ativado |
basada | baseada |
consulte | consulte |
uso | uso |
si | se |
conversación | conversa |
conversaciones | conversas |
en | em |
ES Ticket (si está activado): crea un ticket secundario de conversación secundaria (consulte Uso de tickets secundarios en conversaciones secundarias).
PT Ticket (se ativado): cria um ticket dependente de conversa paralela. (consulte Uso de tickets dependentes de Conversas paralelas).
Spaans | Portugees |
---|---|
ticket | ticket |
si | se |
activado | ativado |
crea | cria |
un | um |
consulte | consulte |
uso | uso |
tickets | tickets |
en | de |
conversación | conversa |
conversaciones | conversas |
ES El redactor de conversaciones secundarias es un editor de texto enriquecido que incluye una barra de herramientas con opciones para editar y formatear el texto
PT A caixa de edição de Conversas paralelas é um editor rich text que inclui uma barra de ferramentas com opções para a edição e a formatação de seu texto
Spaans | Portugees |
---|---|
incluye | inclui |
barra | barra |
herramientas | ferramentas |
editor | editor |
y | e |
es | é |
un | um |
opciones | opções |
texto | texto |
conversaciones | conversas |
que | que |
con | com |
editar | edição |
de | uma |
para | para |
ES Las opciones de formato del redactor varían un poco según el canal de conversaciones secundarias involucrado (Correo electrónico, Slack o Ticket). Por ejemplo, estas son las opciones de formato para el correo electrónico:
PT As opções de formatação da caixa de edição variam de acordo com o canal de Conversas paralelas envolvido (E-mail, Slack ou Ticket). Por exemplo, estas são as opções de formatação do e-mail:
Spaans | Portugees |
---|---|
opciones | opções |
formato | formatação |
varían | variam |
canal | canal |
involucrado | envolvido |
slack | slack |
ticket | ticket |
o | ou |
son | são |
el | o |
electrónico | e |
ejemplo | exemplo |
de | do |
conversaciones | conversas |
ES El redactor para las conversaciones secundarias de Slack incluye menos opciones de formato porque Slack utiliza un subconjunto de Markdown para el formato
PT A caixa de edição de Conversas paralelas do Slack inclui menos opções de formatação porque o Slack usa um subconjunto de Markdown para formatação
Spaans | Portugees |
---|---|
conversaciones | conversas |
slack | slack |
incluye | inclui |
menos | menos |
opciones | opções |
formato | formatação |
un | um |
subconjunto | subconjunto |
utiliza | usa |
el | a |
de | do |
porque | porque |
para | para |
las | de |
ES En las conversaciones secundarias en Slack, también se pueden usar métodos abreviados estilo Markdown al escribir en el redactor, que luego se convertirán en texto enriquecido
PT Com as Conversas paralelas no Slack, você pode usar os atalhos do estilo Markdown enquanto digita na caixa de edição para converter em rich text
Spaans | Portugees |
---|---|
conversaciones | conversas |
slack | slack |
estilo | estilo |
usar | usar |
convertir | converter |
al | os |
pueden | pode |
el | o |
en el | no |
escribir | para |
texto | do |
ES Conversaciones secundarias por correo electrónico y en el ticket
PT Conversas paralelas no e-mail e no ticket
Spaans | Portugees |
---|---|
ticket | ticket |
y | e |
en el | no |
conversaciones | conversas |
ES No se admite texto enriquecido ni formato Markdown en las firmas de correo electrónico que aparecen en las conversaciones secundarias.
PT Não há suporte para a formatação em rich text e de texto com markdown em assinaturas de e-mail que aparecem em conversas paralelas.
Spaans | Portugees |
---|---|
admite | suporte |
firmas | assinaturas |
aparecen | aparecem |
texto | texto |
no | não |
electrónico | e |
que | que |
conversaciones | conversas |
ES Un administrador debe activar las conversaciones secundarias.
PT As conversas paralelas devem ser ativadas por um administrador.
Spaans | Portugees |
---|---|
un | um |
administrador | administrador |
debe | devem |
activar | ativadas |
conversaciones | conversas |
las | as |
ES En la parte superior izquierda de un ticket, haga clic en el signo de más (+) junto a Conversaciones secundarias y luego elija Correo electrónico.
PT No canto superior esquerdo de um ticket, clique no sinal de adição (+) ao lado de Conversas paralelas e então escolha E-mail.
Spaans | Portugees |
---|---|
ticket | ticket |
signo | sinal |
y | e |
en | de |
elija | escolha |
un | um |
clic | clique |
en el | no |
izquierda | esquerdo |
de | então |
superior | superior |
la | o |
conversaciones | conversas |
ES Consulte Recomendaciones para las conversaciones secundarias.
PT Consulte Recomendações sobre o uso das Conversas paralelas.
Spaans | Portugees |
---|---|
consulte | consulte |
recomendaciones | recomendações |
conversaciones | conversas |
para | o |
ES Se pueden crear conversaciones secundarias en los tickets abiertos o cerrados. Si alguien responde a una conversación secundaria en un ticket cerrado, no se ejecutarán los disparadores aunque tengan las condiciones de la conversación secundaria.
PT É possível criar conversas paralelas em tickets abertos ou fechados. Se alguém responder a uma conversa paralela em um ticket fechado, os gatilhos não serão executados nele, mesmo que eles tenham condições de conversa paralela.
Spaans | Portugees |
---|---|
abiertos | abertos |
ticket | ticket |
disparadores | gatilhos |
tickets | tickets |
ejecutar | executados |
o | ou |
si | se |
crear | criar |
cerrados | fechados |
condiciones | condições |
conversación | conversa |
conversaciones | conversas |
un | um |
no | não |
alguien | alguém |
cerrado | fechado |
ES Haga clic en la barra Conversaciones secundarias para ver una lista de ellas. Haga clic en la que le interesa.
PT Clique na barra Conversas paralelas para ver uma lista de conversas paralelas. Clique naquela do seu interesse.
Spaans | Portugees |
---|---|
barra | barra |
conversaciones | conversas |
interesa | interesse |
en | de |
ver | ver |
lista | lista |
clic | clique |
de | do |
ES Esta notificación no incluye automáticamente al agente asignado al ticket ni al creador de la conversación secundaria. Consulte Recomendaciones para las conversaciones secundarias.
PT Essa notificação não inclui automaticamente o atribuído do ticket nem o criador da conversa paralela. Consulte Recomendações sobre o uso das Conversas paralelas.
Spaans | Portugees |
---|---|
notificación | notificação |
incluye | inclui |
automáticamente | automaticamente |
asignado | atribuído |
ticket | ticket |
consulte | consulte |
recomendaciones | recomendações |
creador | criador |
conversación | conversa |
conversaciones | conversas |
la | o |
de | do |
al | uso |
ES Si se cierran las conversaciones secundarias y se vuelven a abrir, no se enviarán mensajes de correo electrónico adicionales a las personas involucradas en la conversación secundaria
PT Fechar e reabrir uma conversa paralela não resulta em envio de mais mensagens de e-mail para os participantes dela
Spaans | Portugees |
---|---|
la | o |
y | e |
mensajes | mensagens |
enviar | envio |
no | não |
conversación | conversa |
ES Usar Slack. Consulte Uso de Slack en las conversaciones secundarias.
PT Com o Slack. Consulte Uso do Slack em Conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
slack | slack |
consulte | consulte |
conversaciones | conversas |
uso | uso |
en | em |
ES Crear un ticket secundario. Consulte Uso de tickets secundarios en conversaciones secundarias.
PT Com a criação de um ticket dependente. Consulte Uso de tickets dependentes de conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
crear | criação |
un | um |
ticket | ticket |
consulte | consulte |
en | de |
conversaciones | conversas |
tickets | tickets |
uso | uso |
ES Cuando se activa la función de conversación secundaria, se agregan acciones de macros que le permiten crear conversaciones secundarias en un ticket
PT Quando o recurso de conversa paralela é ativado, ações da macro são adicionadas para permitir que você crie conversas paralelas em um ticket
Spaans | Portugees |
---|---|
función | recurso |
acciones | ações |
permiten | permitir |
un | um |
ticket | ticket |
activa | ativado |
la | a |
le | você |
conversación | conversa |
conversaciones | conversas |
cuando | quando |
que | que |
ES Las conversaciones secundarias que utilizan el canal del correo electrónico se pueden enviar a una o más direcciones de correo electrónico
PT Conversas paralelas baseadas em e-mail podem ser enviadas para um ou mais endereços de e-mail
Spaans | Portugees |
---|---|
pueden | podem |
direcciones | endereços |
o | ou |
electrónico | e |
enviar | para |
más | mais |
del | de |
a | um |
de | em |
conversaciones | conversas |
ES Para las conversaciones secundarias por tickets secundarios, se selecciona un grupo al cual asignar el ticket secundario de la conversación secundaria generada por la macro.
PT Para conversas paralelas por ticket dependente, você seleciona um grupo para atribuir ao ticket dependente da conversa paralela criado pela macro.
Spaans | Portugees |
---|---|
un | um |
asignar | atribuir |
ticket | ticket |
macro | macro |
al | ao |
grupo | grupo |
conversación | conversa |
conversaciones | conversas |
ES Activación y desactivación de las conversaciones secundarias
PT Ativação e desativação das Conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
activación | ativação |
y | e |
de | das |
conversaciones | conversas |
ES Uso de Slack en las conversaciones secundarias
PT Uso do Slack em Conversas paralelas
Spaans | Portugees |
---|---|
uso | uso |
slack | slack |
conversaciones | conversas |
en | em |
ES También fue observado que la variación extrema en carga viral correlacionó a una variación similar en infecciones y contagiosidad secundarias del individual-nivel
PT Igualmente notou-se que a variação extrema na carga viral correlacionou a uma variação similar em infecções e na infectividade secundárias do individual-nível
Spaans | Portugees |
---|---|
variación | variação |
extrema | extrema |
carga | carga |
viral | viral |
similar | similar |
infecciones | infecções |
y | e |
en | em |
fue | se |
también | igualmente |
una | uma |
del | do |
ES Por otra parte, un número más elevado del individual-nivel y las infecciones secundarias ocurren a tipos de cambio más inferiores de aire.
PT Além disso, um número mais alto de individual-nível e as infecções secundárias ocorrem em umas mais baixas taxas de câmbio do ar.
Spaans | Portugees |
---|---|
infecciones | infecções |
ocurren | ocorrem |
aire | ar |
y | e |
un | um |
más | mais |
de | em |
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